---
description: Schnell die führenden Zoho Assist vs. Alcea Helpdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho Assist vs. Alcea Helpdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Fernwartungssoftware](/directory/563/remote-support/software) > [Zoho Assist \<span\>vs.\</span\> Alcea Helpdesk](https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk)

# Vergleich von Zoho Assist und Alcea Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Assist und Alcea Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Assist | Alcea Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1374 | 3 |
| **Startpreis** | 480,00 € | 20,00 CA$ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Zoho Assist

- API
- Anmerkungen
- Anpassbare Berichte
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirmaufnahme
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Hilfe Desk-Management
- Konferenzschaltungen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Sitzungsübertragung
- Video-Streaming
- Videokonferenzen

### Alcea Helpdesk

- Hilfe Desk-Management
- Ticket-Management

## Links

- [Profil von Zoho Assist anzeigen](https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist)
- [Profil von Alcea Helpdesk anzeigen](https://www.getapp.de/software/2059023/alcea-helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Assist vs. Alcea Helpdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Deutschland 2026","description":"Schnell die führenden Zoho Assist vs. Alcea Helpdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist#software"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/2059023/alcea-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"}},{"name":"Zoho Assist","description":"Greife auf den Remote-Desktop deiner Kunden zu oder teile deinen Bildschirm oder verwalte unbeaufsichtigte Computer mit Zoho Assist, deine One-Stop-Lösung für Remote-Support, Screen-Sharing und Remote-Zugriff. Starte noch heute mit einer der branchenweit sichersten, zuverlässigsten und erschwinglichsten Software.\n\nZoho Assist erfordert keine vorherige Installation von Software und kann vollständig im Browser ausgeführt werden. Es wurde für Outsourcing- und MSP-IT-Support, Kundensupport und IT-Helpdesks entwickelt. Es unterstützt alle gängigen Betriebssysteme und funktioniert gut mit Firewalls und Proxies.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b41f97d8-7d53-4de6-acde-3cbe1fa596d5.png","url":"https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1374},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Alcea Helpdesk","description":"Alcea Helpdesk ist eine Kundenserviceplattform der Unternehmensklasse, mit der Unternehmen Kundenbetreuung, Interaktionen, Fallnotizen und Dokumente von einem zentralen System aus verwalten können.\n\nAlcea Helpdesk ist eine maßgeschneiderte Lösung für die Kundenserviceabteilung. Nutzer können Fragen in Echtzeit veröffentlichen und auf auftretende Fragen oder Probleme reagieren. Es handelt sich um eine cloudbasierte IT-Support-Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung der IT-Probleme von Kunden unterstützt. Die Nutzeroberfläche ermöglicht Unternehmen die Verwaltung von Fernzugriff, Kundentickets und Agentenprofilen. \n\nDie Lösung lässt sich für die Kommunikation mit Kunden auch in Systeme von Drittanbietern wie Skype for Business, Microsoft Teams und Slack integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5e6fe49c-1fba-4a21-9b44-f86654f7fce3.jpeg","url":"https://www.getapp.de/software/2059023/alcea-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/2059023/alcea-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Fernwartungssoftware","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist vs. Alcea Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/compare/9913/2059023/zoho-assist/vs/alcea-helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>