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IBM Cognos Analytics vs. InMoment

IBM Cognos Analytics

4,2 (140)
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InMoment

4,3 (23)
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IBM Cognos ist eine Suite von Business-Intelligence- und Performance-Management-Software, die Dashboards, Berichte, Prognosen, Visualisierung und Automatisierung umfasst.
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InMoment ist eine cloudbasierte Kundenerlebnissoftware, mit der mittelständische und große Unternehmen Mitarbeiter- und Kundenfeedback zur Verbesserung des Markenerlebnisses erfassen und verwalten können.
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Gesamtbewertung

4,2 /5
(140)

Bedienkomfort

3,8/ 5

Funktionen

4,2/ 5

Kundenservice

3,8/ 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3,9/ 5
Alle Bewertungen

Gesamtbewertung

4,3 /5
(23)

Bedienkomfort

4,1/ 5

Funktionen

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Kundenservice

4,6/ 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,2/ 5
Alle Bewertungen

Alle Funktionen 75

  • API
  • Absichtserkennung
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Alerts/Escalation
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Automatische Transkription
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Beibehaltung nachverfolgen
  • Benchmarking
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Chat-Transkription
  • Customer Journey Mapping
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Data Mapping
  • Data Mining
  • Daten-Connectors
  • Daten-Identifizierung
  • Daten-Import / -Export
  • Daten-Vermischung
  • Datenaggregation
  • Datenbereinigung
  • Datenextraktion
  • Datenintegration
  • Datenqualitätskontrolle
  • Datensynchronisation
  • Datentransformation
  • Datenvisualisierung
  • Datenvorbereitung in Selbstbedienung
  • Drag-and-Drop
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Vergleiche
  • Einmalige Anmeldung
  • Einzelseitenansicht
  • Email Reminders
  • Empfehlungen
  • Employee Coaching Tools
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Filtern nach Keyword
  • Finanzberichterstattung
  • For Contact Centers
  • Funktionen / Berechnungen
  • Interaktive Berichterstattung
  • KI/Maschinelles Lernen
  • KPI-Überwachung
  • Kampagnenanalysen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kundenaktivitäts-Tracking
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leistungskennzahlen
  • Marketing-Berichte
  • Mehrere Standorte
  • Mehrfache Datenquellen
  • Mehrsprachig
  • Metadata-Management
  • Mitarbeiter-Onboarding
  • Mobile Benachrichtigungen
  • Mobile Dashboards
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Multichannel-Management
  • NPS-Umfragestruktur
  • Negatives Feedback Management
  • Notizen verwalten
  • Nutzerbewertungs-Anfrage
  • Nutzerbewertungs-Notifikation
  • OLAP
  • Personalisierung
  • Priorisierung
  • Private Dashboards
  • Prognose
  • Prädiktive Analytik
  • Prädiktives Modellieren
  • Publishing/Sharing
  • Pulsbefragungen
  • Ratings/Reviews
  • Reaktions-Management
  • Real-Time Analytics
  • Real-Time Data
  • Real-Time Monitoring
  • Real-Time Notifications
  • Real-Time Reporting
  • Relationales Display
  • Rentabilitätsanalyse
  • Review Sharing
  • Rollen-basierte Genehmigung
  • SEO-Management
  • SMS-Nachrichtenversand
  • Scheduled/Automated Reports
  • Sentiment-Analyse
  • Sichere Datenspeicherung
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Spracherkennung
  • Sprachsynthese
  • Stichwort-Nachverfolgung
  • Strategische Planung
  • Suche in natürlicher Sprache
  • Suchen / filtern
  • Teilen in sozialen Medien
  • Text Mining
  • Textanalyse
  • Third-Party Integrations
  • Trend-Analysen
  • Trend/Problem Indicators
  • Umfragen & Feedback
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verarbeitung von hohen Volumen
  • Verhaltens-Tracking
  • Verhaltensbezogene Analysen
  • Verkaufsberichte
  • Verwaltung von Bewertungs-Badges
  • Visuelle Analytik
  • Vorlagen-Management
  • Webseitenintegration
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wertungslisten
  • Wettbewerbsanalyse
  • Wichtige Leistungsindikatoren (KPI)
  • Widgets
  • Wirtschaftsprüfung-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • Zielgruppen-Targeting
  • Zielmanagement
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • interaktive Elemente
  • Öffentliche Dashboards
  • Überprüfung bewerten
  • Überwachung

Alle Funktionen 115

  • API
  • Absichtserkennung
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  • Alerts/Escalation
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