Jira ist der Tracker für Teams, die großartige Produkte planen und herstellen. Millionen wählen Jira, um Vorgänge zu erfassen und zu organisieren, Aufgaben zuzuweisen und die Teamaktivität im Blick zu behalten.
Jira ist der Tracker für Teams, die großartige Produkte planen und herstellen. Millionen wählen Jira, um Vorgänge zu erfassen und zu organisieren,...

Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat
Help Scout ist eine Kundenservice-Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe. Nutzer können abteilungsübergreifend nahtlos arbeiten oder mehrere Produkte/Marken von einem einzigen Konto aus verwalten. Zum Funktionsumfang gehören Workflows, ein automatisierungsbasiertes System und Kollaborationstools.
Help Scout ist eine Kundenservice-Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe. Nutzer können abteilungsübergreifend nahtlos arbeiten oder mehrere...

Bereitstellung

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Optionen für Kundensupport

  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
  • 24/7 Live-Support
  • Chat

Beginnt ab

7,75 $/Monat

  • Kostenlose Version
  • Gratis Testen
  • Abonnement

Beginnt ab

20,00 $/Monat

  • Kostenlose Version
  • Gratis Testen
  • Abonnement

Gesamtbewertung

4,4 /5
(14.226)

Bedienkomfort

4,0/5

Funktionen

4,4/5

Kundenservice

4,2/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,3/5

Gesamtbewertung

4,6 /5
(214)

Bedienkomfort

4,7/5

Funktionen

4,3/5

Kundenservice

4,7/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,4/5

Alle Funktionen 158

  • @mentions
  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Agile Methodiken
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
  • Anwendungsmanagement
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgaben-Tagging
  • Aufgabenbearbeitung
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Ausgabenmanagement
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Balkendiagramm
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung / Projektverfolgung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Budgetierung/Prognosen
  • Bug-/Problemerfassung
  • Build-Protokoll
  • Chat / Messaging
  • Cloud Computing
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Datenmodellierung
  • Datenvisualisierung
  • Debuggen
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • E-Mail-Überwachung
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Einsatz-Management
  • Einzelseitenansicht
  • Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Farbkodierung/Symbole
  • Feedback-Management
  • Fehlerverfolgung
  • Filesharing
  • Formular-Automatisierung
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fortschrittsverfolgung in Prozent
  • Fälligkeits-Tracking
  • Für Startups
  • Für das IT-Projektmanagement
  • Gantt-/Zeitstrahlansicht
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Genehmigungs-Workflow
  • Grafische Benutzeroberfläche
  • Hilfe Desk-Management
  • Ideenmanagement
  • Inbox-Management
  • Integrierte Entwicklungsumgebung
  • Inventarverwaltung
  • Iterationsverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kanban-Tafel
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kompatibilitätstests
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kontinuierliche Lieferung
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenkommunikation
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Lieferanten-Management
  • Live-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Marketing-Automatisierung
  • Marketingkalender
  • Medien-Planung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Projekte
  • Mehrsprachig
  • Meilensteinverfolgung
  • Mitarbeiter-Datenbank
  • Mitarbeitereinsatzplanung
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile App
  • Mobile Entwicklung
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Marketing
  • Nutzungsberichte
  • Online-Zeiterfassung
  • Planungs-Tools
  • Portfoliomanagement
  • Priorisierung
  • Private Dashboards
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Problemplanung
  • Produkt-Lebenszyklus-Management
  • Produkt-Roadmaps
  • Produktdatenmanagement
  • Produktivitätstools
  • Prognose
  • Prognosen
  • Projekt-Nachverfolgung
  • Projekt-Workflow
  • Projektmanagement
  • Projektplanung
  • Projektplanung/Terminierung
  • Projektzeiterfassung
  • Protokollerfassung
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Prozessmodellierung & Design
  • Prozessänderung-Nachverfolgung
  • Prädiktive Analytik
  • Prüfung der Anforderungen
  • Qualitätssicherung
  • Quellkontrolle
  • Reaktions-Management
  • Regelbasierter Workflow
  • Release-Management
  • Ressourcen-Planung
  • Ressourcenmanagement
  • Risikomanagement
  • Roadmapping
  • Routing
  • Rückstand-Management
  • Rückverfolgbarkeit
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Software-Entwicklung
  • Spam-Blockierung
  • Sprint-Planung
  • Stakeholderdefinierte Attribute
  • Statusverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Team-Management
  • Textbearbeitung
  • Ticket-Management
  • Timesheet Management
  • Traditionelle Methodiken
  • Trainingsmanagement
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Umfragen & Feedback
  • Unteraufgabenverwaltung
  • Unterschriften-Management
  • Unterstützt Scrum
  • Urlaubsverwaltung
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Versionskontrolle
  • Veränderungsmanagement
  • Veröffentlichungsplanung
  • Visual Workflow Management
  • Visualisierung
  • Volltextsuche
  • Vorformulierte Antworten
  • Warteschlangenmanagement
  • Web-App-Entwicklung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wiederkehrende Aufgaben
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Workflow-Management
  • Zeit & Kosten Verfolgung
  • Zeitplanmanagement
  • Zeitverfolgung
  • Zielmanagement
  • Zielsetzung/-verfolgung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • für Entwickler
  • Öffentliche Dashboards
  • Überwachung

Alle Funktionen 74

  • @mentions
  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Agile Methodiken
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anpassbares Dashboard
  • Anwendungsmanagement
  • Archivierung & Aufbewahrung
  • Audit Trail
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgaben-Tagging
  • Aufgabenbearbeitung
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenplanung
  • Ausgabenmanagement
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Routing
  • Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Balkendiagramm
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung / Projektverfolgung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Budgetierung/Prognosen
  • Bug-/Problemerfassung
  • Build-Protokoll
  • Chat / Messaging
  • Cloud Computing
  • Compliance Management
  • Compliance-Verfolgung
  • Dashboard
  • Daten-Connectors
  • Daten-Import / -Export
  • Datenmodellierung
  • Datenvisualisierung
  • Debuggen
  • Diagramm-Erstellung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • E-Mail-Überwachung
  • Echtzeit-Aanalyse
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Echtzeit-Monitoring
  • Echtzeit-Reporting
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Einsatz-Management
  • Einzelseitenansicht
  • Entwicklung von Web-Apps/mobilen Apps
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Etikettierung
  • Farbkodierung/Symbole
  • Feedback-Management
  • Fehlerverfolgung
  • Filesharing
  • Formular-Automatisierung
  • Formularverwaltung
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fortschrittsverfolgung in Prozent
  • Fälligkeits-Tracking
  • Für Startups
  • Für das IT-Projektmanagement
  • Gantt-/Zeitstrahlansicht
  • Gemeinsamer Posteingang
  • Genehmigungs-Workflow
  • Grafische Benutzeroberfläche
  • Hilfe Desk-Management
  • Ideenmanagement
  • Inbox-Management
  • Integrierte Entwicklungsumgebung
  • Inventarverwaltung
  • Iterationsverwaltung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnenmanagement
  • Kanban-Tafel
  • Kapazitätsmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kommentare / Notizen
  • Kommunikationsmanagement
  • Kompatibilitätstests
  • Konfigurationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kontinuierliche Lieferung
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Kundendatenbank
  • Kundenhistorie
  • Kundenkommunikation
  • Kundenspezifisches Branding
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Lieferanten-Management
  • Live-Chat
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Marketing-Automatisierung
  • Marketingkalender
  • Medien-Planung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Projekte
  • Mehrsprachig
  • Meilensteinverfolgung
  • Mitarbeiter-Datenbank
  • Mitarbeitereinsatzplanung
  • Mitarbeitermanagement
  • Mobile App
  • Mobile Entwicklung
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multichannel-Marketing
  • Nutzungsberichte
  • Online-Zeiterfassung
  • Planungs-Tools
  • Portfoliomanagement
  • Priorisierung
  • Private Dashboards
  • Problem-Nachverfolgung
  • Problemmanagement
  • Problemplanung
  • Produkt-Lebenszyklus-Management
  • Produkt-Roadmaps
  • Produktdatenmanagement
  • Produktivitätstools
  • Prognose
  • Prognosen
  • Projekt-Nachverfolgung
  • Projekt-Workflow
  • Projektmanagement
  • Projektplanung
  • Projektplanung/Terminierung
  • Projektzeiterfassung
  • Protokollerfassung
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Prozessmodellierung & Design
  • Prozessänderung-Nachverfolgung
  • Prädiktive Analytik
  • Prüfung der Anforderungen
  • Qualitätssicherung
  • Quellkontrolle
  • Reaktions-Management
  • Regelbasierter Workflow
  • Release-Management
  • Ressourcen-Planung
  • Ressourcenmanagement
  • Risikomanagement
  • Roadmapping
  • Routing
  • Rückstand-Management
  • Rückverfolgbarkeit
  • SSL-Sicherheit
  • Self-Service Portal
  • Software-Entwicklung
  • Spam-Blockierung
  • Sprint-Planung
  • Stakeholderdefinierte Attribute
  • Statusverfolgung
  • Suchen / filtern
  • Supportticket-Management
  • Team-Management
  • Textbearbeitung
  • Ticket-Management
  • Timesheet Management
  • Traditionelle Methodiken
  • Trainingsmanagement
  • Transkripte / Chatverlauf
  • Umfragen & Feedback
  • Unteraufgabenverwaltung
  • Unterschriften-Management
  • Unterstützt Scrum
  • Urlaubsverwaltung
  • Verfolgen von Support-Tickets
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Versionskontrolle
  • Veränderungsmanagement
  • Veröffentlichungsplanung
  • Visual Workflow Management
  • Visualisierung
  • Volltextsuche
  • Vorformulierte Antworten
  • Warteschlangenmanagement
  • Web-App-Entwicklung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Widgets
  • Wiederkehrende Aufgaben
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Konfiguration
  • Workflow-Management
  • Zeit & Kosten Verfolgung
  • Zeitplanmanagement
  • Zeitverfolgung
  • Zielmanagement
  • Zielsetzung/-verfolgung
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • für Entwickler
  • Öffentliche Dashboards
  • Überwachung
  • ActiveCampaign
  • Aircall
  • AppFollow
  • Asana
  • Balsamiq
  • Bitbucket
  • BriteVerify
  • Bronto Marketing Platform
  • Campaign Monitor by Marigold
  • Campfire
  • Capsule
  • Census
  • ChannelReply
  • ChargeDesk
  • Chatra
  • Churn Buster
  • CircleLoop
  • Clockify
  • CloudTalk
  • Confluence
  • ConnectWise PSA
  • Constant Contact
  • Cyfe
  • Databox
  • Dovico
  • EazyBI Cloud
  • Fivetran
  • Fleep
  • Flowdock
  • FormKeep
  • FreshBooks
  • FullContact
  • FullStory
  • Geckoboard
  • Get Satisfaction
  • GitHub
  • Gliffy
  • Gmail
  • Google Apps for Work
  • Google Workspace
  • Gravity Forms
  • Harvest
  • Help Desk Migration
  • Heymarket
  • Highrise
  • HipChat
  • Hively
  • HubSpot CRM
  • Hubstaff
  • Infusionsoft CRM Singapore
  • Intercom
  • JIRA Service Management
  • Jira
  • JustCall
  • Kissmetrics
  • Klaus
  • Klaviyo
  • LemonStand
  • LiquidPlanner
  • Lucidchart
  • Mailchimp
  • Microsoft Outlook
  • Mixpanel
  • MySQL
  • Nicereply
  • Olark
  • OnePageCRM
  • Paperform
  • Pipedrive
  • Plecto
  • Process Street
  • Pushover
  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Starter
  • SalesforceIQ
  • Salesmachine
  • Savio
  • Segment
  • Shopify
  • Slack
  • Smooch
  • SnapEngage
  • SurveyMonkey
  • Talkdesk
  • Textline
  • Transifex
  • Trello
  • Userlike
  • Weekdone
  • Weglot
  • WooCommerce
  • WordPress
  • Wufoo
  • Zapier
  • Zendesk Suite
  • Zengine
  • Zephyr Enterprise
  • elevio
  • iorad
  • ActiveCampaign
  • Aircall
  • AppFollow
  • Asana
  • Balsamiq
  • Bitbucket
  • BriteVerify
  • Bronto Marketing Platform
  • Campaign Monitor by Marigold
  • Campfire
  • Capsule
  • Census
  • ChannelReply
  • ChargeDesk
  • Chatra
  • Churn Buster
  • CircleLoop
  • Clockify
  • CloudTalk
  • Confluence
  • ConnectWise PSA
  • Constant Contact
  • Cyfe
  • Databox
  • Dovico
  • EazyBI Cloud
  • Fivetran
  • Fleep
  • Flowdock
  • FormKeep
  • FreshBooks
  • FullContact
  • FullStory
  • Geckoboard
  • Get Satisfaction
  • GitHub
  • Gliffy
  • Gmail
  • Google Apps for Work
  • Google Workspace
  • Gravity Forms
  • Harvest
  • Help Desk Migration
  • Heymarket
  • Highrise
  • HipChat
  • Hively
  • HubSpot CRM
  • Hubstaff
  • Infusionsoft CRM Singapore
  • Intercom
  • JIRA Service Management
  • Jira
  • JustCall
  • Kissmetrics
  • Klaus
  • Klaviyo
  • LemonStand
  • LiquidPlanner
  • Lucidchart
  • Mailchimp
  • Microsoft Outlook
  • Mixpanel
  • MySQL
  • Nicereply
  • Olark
  • OnePageCRM
  • Paperform
  • Pipedrive
  • Plecto
  • Process Street
  • Pushover
  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Starter
  • SalesforceIQ
  • Salesmachine
  • Savio
  • Segment
  • Shopify
  • Slack
  • Smooch
  • SnapEngage
  • SurveyMonkey
  • Talkdesk
  • Textline
  • Transifex
  • Trello
  • Userlike
  • Weekdone
  • Weglot
  • WooCommerce
  • WordPress
  • Wufoo
  • Zapier
  • Zendesk Suite
  • Zengine
  • Zephyr Enterprise
  • elevio
  • iorad