Liefersoftware ist ein Logistiktool, mit dem Unternehmen ihre Lieferaktivitäten planen, durchführen, verwalten und optimieren können. Diese Art von digitaler Lösung kann naturgemäß auch die Kommunikation zentralisieren, indem sie es allen am Lieferzyklus Beteiligten ermöglicht, sich über eine einzige Plattform zu verbinden. Liefersoftware kann von B2B- und B2C-Unternehmen in produktbasierten Branchen wie Fertigung, Einzelhandel und Modemarken sowie von Unternehmen eingesetzt werden, die sich auf Logistik, Lagerhaltung, Lieferservice oder Außendienst spezialisiert haben. Eine Vielzahl von Fachleuten, darunter Logistikmanager, Disponenten, Agenten und Fahrer, können Lieferprozesse von der Abholung bis zur Last-Mile-Zustellung rationalisieren. Ihr Hauptaugenmerk liegt in der Regel auf der Automatisierung von Versendungen, Abholungen, Routenplanung und Ablieferungen. Die meisten Liefersoftwaretools bieten auch eine Schnittstelle für Verbraucher, über die sie Pakete während des Transports verfolgen können, häufig mit Echtzeit-Ortung. Ein Liefersystem kann die Sichtbarkeit der Flotte erhöhen, die Kundenzufriedenheit verbessern und den ökologischen Fußabdruck verringern. Mit solchen Tools lassen sich verschiedene Fahrzeuge, Ladekapazitäten, Fahrer, Routen und Paketarten verfolgen, was die Effizienz steigert und die Last-Mile-Zustellung vorhersehbarer macht, um Prognosen und die Automatisierung der Abläufe zu ermöglichen. Sie können auch zur Rationalisierung der Kommunikation beitragen, indem sie den Fahrern Zugang zu bestimmten Informationen gewähren, z. B. zu Liefernachweisen, Recyclingregeln und Produktmontageanweisungen. Einige der gängigsten Funktionen von Liefersoftwaretools sind Auftrags- und Versandmanagement, Routenplanung, Terminplanung und Benachrichtigungen für Disponenten und Backoffice-Mitarbeitende. Lieferverfolgungs- und Planungssoftware könnte als eine Art von Logistik Software bezeichnet werden, obwohl sie oft auch Lieferservice Software (Food Delivery), Kuriersoftware und Field Service Management Software umfasst.
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