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Kundenservice Software

Hier ist unsere Softwareliste für Kundenservice Software. Die Filter helfen, die Suchergebnisse einzuschränken, um genau das zu finden, was du suchst.

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230 Softwareoptionen

Froged

Kundenengagement-Software

Froged ist eine All-in-one-Produkterfolgsplattform, mit der du deinen gesamten Kundenlebenszyklus vom Onboarding über Engagement bis hin zur proaktiven Kundenbetreuung entwickeln kannst. Von einer SaaS für SaaS-Unternehmen entwickelt – und ganz einfach zu bedienen. Wirklich ganz einfach. Erfahre mehr über Froged

ProProfs Chat

Live-Chat-Software für Websites.

ProProfs Chat ist ein Echtzeit-Vertriebs- und Support-Live-Chat-Tool für Websites, das Unternehmen dabei helfen soll, mit Website-Besuchern in Kontakt zu treten, sie zu unterstützen, einzubinden und zu konvertieren. Erfahre mehr über ProProfs Chat

Re:amaze

Unterstützung, Einbindung und Konvertierung von Kunden auf einer einzigen Plattform.

Re:amaze ist eine webbasierte Helpdesk-Plattform, mit der Unternehmen in großem Maßstab mit Kunden kommunizieren können. Die Multi-Channel-Unterstützung für alle Konversationskanäle wie Chat, E-Mail, soziale Medien und Mobile hilft ganzen Teams, mit Kunden in einem gemeinsamen Team-Posteingang synchron zu bleiben, damit nichts verloren geht. Erfahre mehr über Re:amaze

TOPdesk

Helpdesk und Servicemanagement

TOPdesk ist eine auf ITIL ausgerichtete Service-Management-Software mit KPI-Dashboards für IT, Anlagenmanagement und HR-Helpdesks zur Kommunikationsunterstützung. Erfahre mehr über TOPdesk

Coosto

Social-Media-Management-Suite

Coosto ist eine Social-Media-Management-Suite, die Unternehmen bei der Überwachung der Markenreputation, der Reaktionen auf Anfragen und der Veröffentlichung von Inhalten in verschiedenen sozialen Netzwerken unterstützt. Mit der automatisierten Planungsfunktion der Lösung können Führungskräfte die Veröffentlichung von Inhalten für mehrere... Erfahre mehr über Coosto

Chaport

Websiteintegrierte Live-Chat-Software

Chaport ist eine moderne Kunden-Messaging-Software mit Multi-Channel-Live-Chat, Chatbots, automatischen Einladungen, Wissensdatenbank, Integrationen mit Facebook, Viber, Telegram und Gruppen-Chat-Funktionen. Es verfügt über Desktop-Apps für Mac, Windows, Web und voll ausgestattete mobile Apps für iOS und Android. Erfahre mehr über Chaport

AzureDesk

Helpdesk-Software für SMBs

AzureDesk – Die einzige Helpdesk-Software für 5 $ pro Agent mit allen „Must-have“-Funktionen von Enterprise-Systemen, die für alle Unternehmen angeboten werden bei zu minimalen Kosten angeboten werden. Erfahre mehr über AzureDesk

AfterShip

Sendungsverfolgung- und Benachrichtigungs-Software

AfterShip ist eine web-basierte Software, die Deine Kunden über den Status ihrer Lieferungen aus Deinem Online-Shop auf dem Laufenden hält Erfahre mehr über AfterShip

3CLogic

Kontaktcenterlösungen für ein exzellentes Kundenerlebnis

Mit der vollständigen Suite von Kontaktcentern und sprachfähigen Funktionen von 3CLogic kannst du deinen Sprachkanal mit seinen erweiterten IVR (Interactive Voice Recognition)-, CTI (Computer Telephony Integration)-, ACD (Automatic Call Distribution)-, Sprachanalyse- und CRM-Integrationsfunktionen problemlos verwalten, um die Servicequalität für... Erfahre mehr über 3CLogic

Sharpen

Zufriedene Agenten. Zufriedene Kunden.

Sharpen ist das agentenorientierte Kontaktcenter, das dir dabei hilft, deine Agents zu priorisieren und die Kundenerfahrung strategisch zu verbessern. Erfahre mehr über Sharpen

Call Center Studio

Cloudbasierte Software für Callcenter-Management

Call Center Studio ist eine cloudbasierte Software, die Unternehmen Tools zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen auf einer zentralen Plattform bietet. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Berichterstattung, Voicemail-Verwaltung, Anrufaufzeichnung, IVR, Datenbankverwaltung, Workflow-Konfiguration, KPI-Überwachung und mehr. Erfahre mehr über Call Center Studio

Missive

Kollaborativer Posteingang für Teams

Missive ist ein Teamposteingangs- und Chattool, mit dem Teams über E-Mail, SMS, WhatsApp, Twitter und andere Kommunikationskanäle zusammenarbeiten können. Der Posteingang bietet ein kollaboratives Erlebnis, das auf das Unternehmen ausgerichtet ist. Erfahre mehr über Missive

Giva

Cloudbasierte Helpdesk-Software für Unternehmen jeder Größe.

Giva ist eine cloudbasierte, HIPAA-konforme ITIL-Helpdesk-Software für Organisationen jeder Größe. eHelpDesk ist anpassbar, aber einfach zu implementieren und über mobile, Tablet- und Desktop-Anwendungen aufrufbar. Die Software bietet Funktionen zur Messung der Kundenzufriedenheit, Reaktionsfähigkeit und Teamproduktivität. Erfahre mehr über Giva

Scorebuddy

QA-Software für Bewertung (Anrufe/E-Mail/Chat/soziale Medien)

Scorebuddy wird verwendet, um Kundenserviceinteraktionen in einem Kontaktcenter zu bewerten. Diese Qualitätsüberwachungsanwendung ermöglicht es Führungskräften, die Leistung des Personals über Teams, Kanäle, Vorgesetzte und Interaktionen hinweg zu bewerten. Alle Bewertungen sind an einem Ort verfügbar und es gibt eine breite Palette von Berichterst... Erfahre mehr über Scorebuddy

Heymarket

Geschäftliche SMS-Textnachrichten für Teams

Heymarket bietet Business-Textnachrichten für Marketing-, Vertriebs-, Support- und Betriebsteams mit gemeinsamen Posteingängen, mobilen Anwendungen, Nachrichtenvorlagen und mehr. Erfahre mehr über Heymarket

INSIDE

Visuelle Omnichannel-Plattform für Kundenengagement

INSIDE ist eine Kundenengagement-Plattform für Unternehmen, mit der du mithilfe von personalisierten Chats, SMS, Facebook-Nachrichten und mehr mit Kund*innen interagieren kannst. Erfahre mehr über INSIDE

Sinch Engage

Kundenservice, Marketing, Beratung oder Verkauf über WhatsApp & Co. – skalierbar & DSGVO-konform

MessengerPeople bietet mit der Messenger Communication Plattform eine skalierbare & DSGVO-konforme Softwarelösung für schnelle und effiziente Kundenkommunikation über Messenger Apps. Sie ermöglicht Unternehmen WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat / iMessage, Telegram, Viber und Notify zentral aus einer Oberfläche heraus für... Erfahre mehr über Sinch Engage

Kustomer

Intelligentes CRM für Kundenservice.

Kustomer ist die Kundenmanagementplattform der nächsten Generation, die Agenten befähigt, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Erfahre mehr über Kustomer

NABD System

Omnichannel-Kundenbetreuung und Helpdesk-Software mit kostenlosem Plan

Einfache, skalierbare und leistungsstarke Omnichannel-Kundenservicelösung für Unternehmen, die ihren Kunden ein Höchstmaß an Service bieten möchten. Erfahre mehr über NABD System

Emplifi Social Marketing Cloud

KI-gestützte Social-Media-Marketingsoftware.

Socialbakers ist eine KI-gestützte Suite für Social-Media-Marketing, mit der Unternehmen ihre Kundendaten besser verstehen, beeindruckende Social-Media-Inhalte veröffentlichen, Social-Media-Lösungen intelligenter verwalten, fortgeschrittene Social-Media-Überwachung nutzen und einen erstklassigen Social-Media-Kundenservice bieten können. Erfahre mehr über Emplifi Social Marketing Cloud

Deskpro

Kundenservicesoftware, auf die du dich verlassen kannst

Kundendienst-Software, auf die du dich verlassen kannst, mit Ticketing für E-Mail, Live-Chat und Sprache. In der Cloud und on premise verfügbar. Erfahre mehr über Deskpro

Quiq Messaging

Business-Messaging-Lösung – SMS, FB Messenger, Kik und Chat.

Quiq Business Messaging verbindet Unternehmen mit ihren Kunden auf den Kanälen, die sie bereits verwenden, SMS/Text, Facebook Messenger, Kik und Chat. Erfahre mehr über Quiq Messaging

UseResponse

All-in-one-Kundenbetreuungs-Suite

Organisiere Online-Dokumentation und biete Kundenunterstützung mit der Kundenfeedback-Software und dem Help-Desk-System von UseResponse. Erfahre mehr über UseResponse

User.com

Der Wachstumsmotor.

Integriere neue Kunden und biete großartigen Support mit einfach zu bedienendem Live-Chat und Mailing-Service sowie einer Software zur Erstellung von Wissensdatenbanken und automatisierten Nachrichten. Erfahre mehr über User.com

Shape

Cloud-basierte CRM-, Vertriebs- und Marketing-Automatisierungssoftware.

Shape ist eine cloudbasierte CRM-, Vertriebs- und Marketing-Automatisierungssoftware für Unternehmen in Branchen wie Recht, Immobilien, Hypotheken, Finanzen und Bildung. Shape bietet Tools zum Verwalten und Automatisieren von Online-Marketing und -Promotionaktionen, zum Erfassen und Bearbeiten von Leads aus Online-Quellen und mehr. Erfahre mehr über Shape

EcholoN

Helpdesk-Software zur Verwaltung von Kundenserviceprozessen

EcholoN ist eine Kundenservice-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Qualitätskontrollprozesse, Dokumente, Notfälle am Arbeitsplatz, IT-Probleme, Vermögenswerte, Projekte, das Inventar, den Helpdesk, die Kommunikation und mehr auf einer zentralen Plattform zu verwalten. Erfahre mehr über EcholoN

Vision Helpdesk

Helpdesk, Multi-Company-Desk und ITSM/ITIL-Service Desk

PINKVerify-zertifiziert, konform mit ITIL (Information Technology Infrastructure Library)/ITSM (IT Service Management) – Service-Desk-Software, Vorfall, Asset, Problem, Änderung, Freigabe, Vertrag, Lieferant, Servicekatalog und vieles mehr. Erfahre mehr über Vision Helpdesk

Urbest

Vereinfachung der Immobilienverwaltung

Urbest ist eine cloudbasierte Immobilienverwaltungslösung, mit der Immobilienfachleute Büros, soziale Unterkünfte, Hotels und Campusse verwalten können. Die Plattform ermöglicht es Führungskräften, Genehmigungsworkflows zu rationalisieren und Daten im Zusammenhang mit Beschreibungen, Angeboten, Rechnungen, Terminen und mehr zu organisieren. Erfahre mehr über Urbest

Cayzu

Cloudbasierte Ticketmanagement- und Helpdesksoftware

Cayzu hilft Nutzern, alle Supportanfragen über ein einziges Cloud-Portal zu verwalten, unabhängig davon, ob diese per Telefon, E-Mail, Facebook, Twitter oder sogar mobil eingehen. Cayzu ermöglicht es Unternehmen, mehrere Marken und Produkte nahtlos zu handhaben, die alle über ihr eigenes, gebrandetes Endnutzerportal verfügen. Erfahre mehr über Cayzu

Acobot

Selbstlernende Konversations-KI für Lead-Pflege auf Websites.

Mit einem Live-Chat-Roboter von Acobot kannst du Kundenfragen mit einer menschlichen Note sofort beantworten und sie wie nie zuvor zu zahlenden Kunden machen. Acobot ist vollständig automatisiert. Es arbeitet rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, auch wenn du zum Strand gehst. Erfahre mehr über Acobot

elevio

Self-Service-Support- und Kundenschulungsplattform

Elevio bietet On-Demand-, Self-Service-Tools zur Kundenbetreuung, einschließlich Knowledge-Base-Management, In-App-Kontexthilfe, Support-Channel-Integrationen und mehr. Erfahre mehr über elevio

ilos

Interaktive Plattform für Videos

VidGrid ist eine interaktive Video-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Videos aufzuzeichnen und das Engagement der Teilnehmer durch In-Video-Fragen, Umfragen, Abstimmungen und Aktionsaufrufe zu verbessern. Administratorenteams können das Nutzerverhalten überwachen und erfasste Videos in mehreren Ordnern organisieren. Erfahre mehr über ilos

Helpshift

Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen

Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr Erfahre mehr über Helpshift

Helpwise

Kommunikations- und Workflowmanagementsoftware

Helpwise ist eine Kommunikationssoftware, mit der kundenorientierte Teams gemeinsam genutzte Posteingänge für verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter und weitere erstellen können. Vertriebs- und Supportmitarbeitende können Helpwise verwenden, um Kundengespräche zu verwalten und Workflows mithilfe verschiedener... Erfahre mehr über Helpwise

SupportBee

Software für Helpdeskkundenbetreuung

SupportBee ist ein Ticketingsystem für Unternehmen, die auf ihre Beziehungen zu ihren Kunden stolz sind. Erfahre mehr über SupportBee

Chatfuel

AI-Chatbot-Bauplattform

Chatfuel ist eine AI-Chatbot-Plattform, dank der Einzelpersonen und Unternehmen über Tools verfügen, um ganz leicht Konversations-Chatbots zu erstellen Erfahre mehr über Chatfuel

Magentrix

Partner- (PRM), Kunden- und Mitarbeitergemeinschaften.

Müssen sich Kunden anmelden und ihre Informationen einsehen oder aktualisieren? Self-Service-Wissensdatenbank mit Antworten und Protokoll-Tickets? Verbrauchst du Dokumentation oder lädst du Updates herunter? Magentrix kann helfen. Erfahre mehr über Magentrix

ConvergeHub

Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Rechnungs-CRM für KMUs.

Verfolge und reagiere schnell auf alle Kundenprobleme und -fragen, um zufriedene Kundenbeziehungen zu schaffen. Erfahre mehr über ConvergeHub

Qubicles

Cloudbasierte Kontaktcenter-Software

Fenero.io ist eine cloudbasierte Kontaktcenter-Lösung für Telefon, E-Mail und Live-Chat mit Anruf- und Bildschirmaufzeichnung, IVR, Anruf- und E-Mail-Weiterleitung, dynamischem Scripting und mehr. Erfahre mehr über Qubicles

CloudBlue PSA

Die nächste Generation der Professional Services Automation.

HarmonyPSA unterstützt den gesamten Business-Lebenszyklus, von der Lead-Generierung zur Vertragsverlängerung. Speziell für Software- und Service-Unternehmen konzipiert, bietet die Lösung die Automatisierung von Geschäftsfunktionen auf einer einzigen Plattform, die in der Cloud verfügbar ist. Die Lösung umfasst integrierte Zeiterfassungssysteme und... Erfahre mehr über CloudBlue PSA

Grasp

Kundenbetreuungssoftware für Live-Chat, E-Mail und Twitter

Die Cloud-Anwendung von Casengo für Kundensupport ermöglicht Online-Einzelhändlern und anderen kleinen Unternehmen, schneller und besser auf Kundenfragen zu antworten. Ein Team-Posteingang für Kunden-Chats, E-Mails und Social-Media-Posts. Verbessere deinen Helpdesk. Erfahre mehr über Grasp

Acquire

Plattform für die Multi-Channel-Kommunikation mit Kunden.

Tagove ist eine Live-Chat-Software, die Sprachanrufe, uni- und bidirektionale Video-Chats, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing umfasst. Erfahre mehr über Acquire

ClickDesk

Live-Chat für die Kundenbetreuung.

ClickDesk ist eine Live-Support-Lösung für Kundenservice-Teams, die Live-Chat, Sprachchat, Helpdesk und eine Social Toolbar für die Kundenkommunikation auf der Website kombiniert. Supportmitarbeitende können Anfragen beantworten, Tickets übertragen, auf Social-Media-Posts reagieren und mit ClickDesk zusammenarbeiten. Erfahre mehr über ClickDesk

iridize

Produktschulungen und Nutzer-Onboarding für Unternehmen

Iridize ist eine leistungsstarke Plattform für die Erstellung interaktiver Produktleitfäden und -anleitungen für Mitarbeiterschulungen und Web-Nutzer. Erfahre mehr über iridize

HaloPSA

ITIL-ausgerichtete Servicedesk-Software

NetHelpDesk bietet ITIL-ausgerichtete Service-Desk-Software, die On-Premise oder in der Cloud installiert werden kann. Erfahre mehr über HaloPSA

Serviceware Knowledge

Knowledge Base und Wissensmanagement für alle Serviceorganisationen

Serviceware Knowledge ist eine Cloud-Wissensmanagement-Software, die entwickelt wurde, um Servicecentern die Technologie zur Verfügung zu stellen, um Informationen schnell und einfach zu suchen, zu finden und zu verwalten. Erfahre mehr über Serviceware Knowledge

Dixa

All-in-One-Kundenserviceplattform

Voll ausgestattete Kundendienst-Software für Telefon-, E-Mail-, Chat- und Messaging-Apps, die in deinem Browser ausgeführt wird. Dixa wurde für kundenorientierte Teams entwickelt, die das Kundenerlebnis priorisieren, und hilft Marken dabei, Omnichannel-Kundenerlebnisse durch intelligentes Routing, integriertes CRM, Integrationen und mehr bereitzust... Erfahre mehr über Dixa

Trengo

Kollaborationsplattform für effektivere Teamkommunikation

Trengo ist eine Kollaborationsplattform, die Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang zur Verwaltung der Teamkommunikation und Interaktion mit der Kundschaft über mehrere Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Chat, Social-Media-Plattformen und Sprachanrufe bietet. Erfahre mehr über Trengo

Take Control

Kooperative Remote-Access-Lösung.

MSP Anywhere ist eine webbasierte Fernsteuerungssoftware für IT-Dienstleistungsunternehmen, die Kundenprobleme schnell lösen müssen. Erfahre mehr über Take Control

Klaus

Support- und Qualitätsmanagement-Plattform

Klaus verbessert messbar die Qualität des Kundenservices, indem die Lösung das interne Feedback einfach und systematisch gestaltet. Erfahre mehr über Klaus

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