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title: Top kostenlose Wissensmanagement Tools | GetApp Deutschland 2026
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# Wissensmanagement Tools

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> Wissensmanagement Tools (englisch: Knowledge Management System) sind IT-Systeme, die zum Speichern, Weitergeben und Abrufen von Informationen über Personen, Prozesse, Praktiken, Unternehmenskultur und Inhalte innerhalb einer Organisation verwendet werden. Ihr Zweck ist es, Mitarbeiter bei der Identifizierung und Organisation des Wissenspools des Unternehmens zu unterstützen und eine einzige verlässliche Informationsquelle zu schaffen, die leicht zugänglich, auffindbar und für verschiedene Nutzergruppen anpassbar ist. Dieser Wissenspool kann aus Branchenvorschriften, Unternehmensrichtlinien, Anleitungen, Nutzerhandbüchern, beruflicher Erfahrung oder verschiedenen anderen Formen von Wissen bestehen. 

Wissensmanagementsysteme können von Mitarbeitern mit und ohne Kundenkontakt oder von Kunden genutzt werden, die eine Selbstbedienung gegenüber dem Sammeln, Speichern und Abrufen von Informationen vorziehen. Zu den Nutzern können auch andere Mitarbeiter, Vorstandsmitglieder, Interessenten, Wissensmanager und Contentersteller gehören. Eine solche Software ermöglicht es, Anfragen zu beantworten, indem sie Datenbestände, Foren, Fallstudien und Anleitungen in Echtzeit durchsucht und unter Umständen Ticketsysteme durch Funktionen der künstlichen Intelligenz (KI), wie Natural Language Processing, maschinelles Lernen und Handlungsvorhersagen, ersetzt. Wissensmanagement Software kann sowohl für externe als auch für interne Stakeholder von Vorteil sein, indem sie die Kosten für den Kundenservice senkt, das Onboarding und die Schulung beschleunigt, die Problemlösung fördert und das Fachwissen durch teamübergreifende Zusammenarbeit erfasst oder weitergibt.

Da Informationen nicht bei jeder Abfrage neu zusammengestellt werden müssen, können Wissensmanagementsysteme die Effizienz der Unternehmen steigern. Indem sie der Kundschaft Informationen leichter zugänglich machen, können sie auch die Kundenerfahrung und -zufriedenheit verbessern und dazu beitragen, neue Leads zu konvertieren. Typische Funktionen von Wissensmanagement Tools sind die Verwaltung von Inhalten und Wissensdatenbanken, Selbstbedienungsportale und die Integration von Drittanbietern über eine API-Verbindung. Wissensmanagement Software kann als eine Unterkategorie von Content-Management-Software betrachtet werden. Sie kann auch Help-Desk-Software oder Schulungssoftware ergänzen.

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## Produkte

1. [Standuply](https://www.getapp.de/software/114275/standuply) — 4.7/5 (23 reviews) — Digitaler Scrum-Master-Bot für Slack.
2. [Method Grid](https://www.getapp.de/software/129315/method-grid) — 4.7/5 (23 reviews) — Kombination aus Wissens- und Projektmanagement
3. [Docsie](https://www.getapp.de/software/121343/docsie) — 4.7/5 (22 reviews) — Dokumentenmanagement für technische Redakteur\*innen und Content-Teams
4. [Serviceware Knowledge](https://www.getapp.de/software/106765/serviceware-knowledge) — 4.5/5 (20 reviews) — Knowledge Base und Wissensmanagement für alle Serviceorganisationen
5. [ClickHelp](https://www.getapp.de/software/112379/clickhelp) — 4.7/5 (19 reviews) — Verfassen, Hosten und Bereitstellen von Dokumenten auf Plattformen und Geräten.
6. [JigSpace](https://www.getapp.de/software/2047932/jigspace) — 4.8/5 (19 reviews) — 3D-Präsentationen leicht gemacht mit JigSpace.
7. [Forumbee](https://www.getapp.de/software/104965/forumbee) — 4.9/5 (18 reviews) — Benutzerdefiniertes Tool zum Erstellen von Community-Foren.
8. [USU Knowledge Management](https://www.getapp.de/software/116003/knowledge-center) — 4.8/5 (18 reviews) — Plattform für das Wissensmanagement im Kundenservice.
9. [Greenbox](https://www.getapp.de/software/2037995/greenbox) — 4.8/5 (18 reviews) — Webbasiertes Dokumenten-Management-System
10. [OnScreen](https://www.getapp.de/software/2043815/onscreen) — 4.6/5 (17 reviews) — Agile Plattform für digitale Akzeptanz
11. [Juno Journey](https://www.getapp.de/software/2061808/juno-journey) — 4.8/5 (17 reviews) — Erstelle personalisierte professionelle Journeys mit Juno Journey.
12. [Korra](https://www.getapp.de/software/2066007/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Revolutionierung der Wissensfindung mit KI
13. [TOPYX LMS](https://www.getapp.de/software/9650/topyx) — 4.3/5 (16 reviews) — Lernplattform (LxP)
14. [ScreenSteps](https://www.getapp.de/software/101161/screensteps) — 4.8/5 (16 reviews) — Verbessere deine Wissensdatenbank.
15. [Knowliah](https://www.getapp.de/software/119787/knowliah) — 3.9/5 (16 reviews) — Lösung für die Verwaltung von Rechtsfällen für Unternehmen jeder Größe
16. [Talisma CRM](https://www.getapp.de/software/102203/talisma) — 3.7/5 (15 reviews) — CRM-Suite mit Marketing- und KB-Tools
17. [KBPublisher](https://www.getapp.de/software/120835/kbpublisher) — 4.2/5 (15 reviews) — Wissensmanagementlösung für kleine bis große Unternehmen
18. [Cronycle](https://www.getapp.de/software/2048674/cronycle) — 4.7/5 (14 reviews) — Teamoptimierte Plattform für Marktinformationen und Insights.
19. [Universal Knowledge](https://www.getapp.de/software/105247/universal-knowledge) — 4.6/5 (13 reviews) — Wissensmanagementprodukt mit mehreren Lösungen
20. [Inbenta](https://www.getapp.de/software/106065/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews) — Eine dialogorientierte KI-Plattform zur Reduzierung von Supportanfragen
21. [Enghouse eKMS](https://www.getapp.de/software/90465/smartsupport) — 4.2/5 (12 reviews) — Plattform für interne und externe Wissensdatenbanken und Forenmanagement
22. [Customer Communities](https://www.getapp.de/software/105115/insided) — 4.3/5 (12 reviews) — Online-Kunden-Self-Service-Lösungen für B2B-Software
23. [OfficeAmp](https://www.getapp.de/software/114677/officeamp) — 4.2/5 (12 reviews) — Bürobetriebs- und Problemverwaltungssoftware auf Slack.
24. [Stonly](https://www.getapp.de/software/2042031/stonly) — 4.3/5 (12 reviews) — Cloudbasierte Wissensmanagementsoftware
25. [Answerbase](https://www.getapp.de/software/10135/answerbase) — 4.7/5 (11 reviews) — Werde den Informationsanforderungen deiner Kunden und deines Unternehmens gerecht.

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