Hier ist unsere Softwareliste für Help-Desk-Software. Die Filter helfen, die Suchergebnisse einzuschränken, um genau das zu finden, was du suchst.

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170 Softwareoptionen

Helpshift

3,9 (28)
Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen
Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr Erfahre mehr über Helpshift
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One to One Plus

4,8 (28)
Asset- und Helpdesk-Management-Software für Schulen des primären und sekundären Bildungsbereichs
One to One Plus ist eine cloudbasierte Asset-Management-Software, mit der Schulen ihr Inventar aufzeichnen und verfolgen sowie Helpdesk-Prozesse verwalten können. Zu den Funktionen gehören Datenimport/-export, Auditing, Benachrichtigungen, Erstellung von Nutzerprofilen, automatisierte Workflows und Compliance-Management. Erfahre mehr über One to One Plus
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SupportBee

4,3 (26)
Software für Helpdeskkundenbetreuung
Dauerhafte Beziehungen basieren auf einer Reihe sinnvoller Gespräche. SupportBee wurde zur Ermöglichung solcher Gespräche entwickelt. Das Unternehmen bietet dir die richtigen Tools, um personalisierte Antworten zu erstellen. Erfahre mehr über SupportBee
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Alternativen

Kaseya BMS

4,0 (26)
Business-Management-Lösung für IT-Abteilungen und MSPs.
Kaseya BMS ist eine Helpdesk-Verwaltungslösung der nächsten Generation für MSPs (Managed Service Providers), mit der du weniger Zeit für das Verfolgen von Tickets aufwenden musst und mehr Zeit damit verbringen kannst, die Kunden und Kundinnen glücklich zu machen. Erfahre mehr über Kaseya BMS
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Alternativen

Intelligent Service Management

4,4 (25)
Servicedesk und IT-Service-Management
ServiceAide ist eine Service-Desk- und Service-Management-Lösung für Kundensupport und IT-Betrieb, die zur Verbesserung der Reaktionszeiten und der Service-Effizienz beiträgt. Erfahre mehr über Intelligent Service Management
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Alternativen

HelpSpace

4,8 (25)
Die Helpdesk Lösung für kleine und mittelständige Unternehmen
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten. Erfahre mehr über HelpSpace
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FaceUp Whistleblowing System

4,8 (25)
Niemand sollte Angst davor haben, sich bezüglich Fehlverhalten oder Auffälligkeiten zu äußern.
FaceUp ist eine umfassende Whistleblowing-Plattform, eine Ethik-Hotline und ein HR-Tool. Die Anwendung ist eine sichere, intuitive und nutzerfreundliche Lösung, mit der Mitarbeitende und Schüler Fälle von Fehlverhalten melden können. Jeder kann mit nur zwei Klicks anonym Meldungen über eine Website oder eine mobile App senden. Erfahre mehr über FaceUp Whistleblowing System
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CloudBlue PSA

4,5 (23)
Die nächste Generation der Professional Services Automation.
HarmonyPSA unterstützt den gesamten Business-Lebenszyklus, von der Lead-Generierung zur Vertragsverlängerung. Speziell für Software- und Service-Unternehmen konzipiert, bietet die Lösung die Automatisierung von Geschäftsfunktionen auf einer einzigen Plattform, die in der Cloud verfügbar ist. Die Lösung umfasst integrierte Zeiterfassungssysteme und... Erfahre mehr über CloudBlue PSA
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SoftBCom Help Desk

4,4 (23)
Helpdesk-Lösung
SoftBCom Help Desk unterstützt Unternehmen bei der Optimierung von Ticketing-, Prozessautomatisierungs- und Berichterstattungsvorgängen, um Zeit zu sparen und die Qualität des Kundenservice zu verbessern. Erfahre mehr über SoftBCom Help Desk
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Alternativen

Grasp

4,5 (20)
Kundenbetreuungssoftware für Live-Chat, E-Mail und Twitter
Casengo ist ein Multichannel-Kundenbetreuungstool mit integrierten Funktionen wie Helpdesk-Ticketsystem, Wissensdatenbank, Live-Chat, Kundenhistorie und E-Mail-Management. Erfahre mehr über Grasp
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Alternativen

ClickDesk

3,5 (20)
Live-Chat für die Kundenbetreuung.
ClickDesk ist eine Live-Support-Lösung für Kundenservice-Teams, die Live-Chat, Sprachchat, Helpdesk und eine Social Toolbar für die Kundenkommunikation auf der Website kombiniert. Supportmitarbeitende können Anfragen beantworten, Tickets übertragen, auf Social-Media-Posts reagieren und mit ClickDesk zusammenarbeiten. Erfahre mehr über ClickDesk
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HaloPSA

4,8 (20)
ITIL-ausgerichtete Servicedesk-Software
NetHelpDesk bietet ITIL-ausgerichtete Service-Desk-Software, die On-Premise oder in der Cloud installiert werden kann. Erfahre mehr über HaloPSA
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Alternativen

Dixa

4,3 (20)
All-in-One-Kundenserviceplattform
Hol dir einen leistungsstarken und nutzerfreundlichen Helpdesk für E-Mail, Live-Chat, Messaging-Apps und Telefon, der in deinem Browser ausgeführt wird. Behalte den Überblick über alle Kundenanfragen und nutze erweiterte Routing-Funktionen, um schneller und intelligenter zu arbeiten. Dixa beginnt bei 99 $ pro Nutzer/Monat. Erfahre mehr über Dixa
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Trengo

4,5 (20)
Kollaborationsplattform für effektivere Teamkommunikation
Trengo ist eine Kollaborationsplattform, die Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang zur Verwaltung der Teamkommunikation und Interaktion mit der Kundschaft über mehrere Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Chat, Social-Media-Plattformen und Sprachanrufe bietet. Erfahre mehr über Trengo
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Alternativen

UVdesk

4,4 (19)
Open-Source- und SaaS-basierter Helpdesk für E-Commerce-Händler
UVdesk bietet sowohl eine Open-Source- als auch eine SaaS-basierte Helpdesk-Lösung an, die ebenfalls mithilfe der Standard Symfony/PHP-Komponente aufgebaut ist. Erfahre mehr über UVdesk
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Take Control

4,4 (19)
Kooperative Remote-Access-Lösung.
MSP Anywhere ist eine webbasierte Fernsteuerungssoftware für IT-Dienstleistungsunternehmen, die Kundenprobleme schnell lösen müssen. Erfahre mehr über Take Control
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Canfigure

4,7 (18)
ITIL Service Management, CMDB, Änderungs- und Anlagenmanagement.
Webbasiertes Vorfallmanagement und Anforderungsabwicklung. Integriertes Änderungsmanagement und CMDB (Configuration Management Database). Endnutzer-Self-Service Erfahre mehr über Canfigure
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4me

4,7 (17)
SIAM und ITSM für multinationale Organisationen
Weitere Informationen findest du in den 4me-Blog-Posts zum Vorfallmanagement auf der Webseite des Unternehmens. Erfahre mehr über 4me
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Vorex

3,8 (17)
Verwalte Kunden, Projekte, Arbeitszeit/Abrechnung von einer einzigen Plattform aus.
Vorex zielt darauf ab, das Gespräch rund um PSA (Professional Services Automation) und das Online-Projektmanagement zu vereinfachen und aus der Entwicklung einer intuitiven, nutzerfreundlichen Lösung Kapital zu schlagen. Erfahre mehr über Vorex
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Mi4biz

4,7 (17)
Umfassendes Omnichannel-Customer-Experience-Management
Mi4biz ist eine cloudbasierte, umfassende Problemverwaltungslösung mit Funktionen für Omni-Channel-Kommunikation, Eskalation, automatisierte Workflows und erweiterte Berichterstattung. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, problemspezifische Workflows zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen, die Leistung zu verfolgen, Ursachen zu ermitteln und vieles... Erfahre mehr über Mi4biz
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Poka

4,7 (16)
Kommunikations- und Schulungslösungen für Hersteller
Fertigungsleiter verlassen sich auf Poka, um das Wissen, die Leistung und die Produktivität ihrer Fabrikangestellten zu verbessern. Erfahre mehr über Poka
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Zigaflow

4,9 (16)
Workflow-Automatisierungslösung für das Angebotsmanagement
Quikflw ist eine Workflow-Automatisierungslösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Prozessen im Zusammenhang mit der Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Bestellungen, Lieferscheinen, Rechnungen und mehr unterstützt. Die Automatisierungsfunktion ermöglicht es Führungskräften, Aufträge zu generieren, Status zu ändern und Update-E-Mails an... Erfahre mehr über Zigaflow
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Clickatell

4,3 (15)
Clickatell ermöglicht Chat-Commerce.
Biete Kunden die Self-Service- und Transaktionserlebnisse, die sie in ihrem bevorzugten Chat-Messaging-Kanal wünschen, ohne eine andere App herunterladen zu müssen, während du dein Unternehmen effizienter und profitabler machst. Mit Chat Flow bist du heute rund um die Uhr für Kunden da. Erfahre mehr über Clickatell
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ky2help

4,2 (14)
IT-Service-Management-Software
ky2help® Service Management ist eine All-in-one-Lösung für unternehmensweite Serviceprozesse. Sowohl als IT-Ticketing-Lösung als auch für die Digitalisierung von Nicht-IT-Prozessen verbessert es die Qualität aller Serviceprozesse. Die Standardsoftware ist Serview-zertifiziert und bietet sofort einsatzbereite ITIL-Prozesse (Information Technology... Erfahre mehr über ky2help
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ManageEngine SupportCenter Plus

4,3 (13)
Webbasierte Kundenunterstützung
SupportCenter Plus kombiniert automatisierte Anforderungsverfolgung, Multi-Channel-Support, Wissensdatenbank, Self-Service, Vertrags- und SLA-Management, Berichterstattung und mehr. Erfahre mehr über ManageEngine SupportCenter Plus
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C2 ATOM

4,2 (13)
All-in-one-Service-Desk-Software
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde. Erfahre mehr über C2 ATOM
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everything HelpDesk

4,3 (13)
IT-Support-Managementsystem und Helpdesk.
everything HelpDesk ist ein konfigurierbares Support-Management- und Workflow-Automatisierungssystem, das für K12-Supportmitarbeiter und IT-Techniker in Schulen, Regierungseinrichtungen und der Industrie entwickelt wurde. Erfahre mehr über everything HelpDesk
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helppeople Cloud

4,7 (13)
Spanische Helpdesklösung für kleine bis große Unternehmen
helppeople Cloud ist eine Helpdesklösung mit der Unternehmen jeder Größe Assets, Tickets, Anforderungen, Service Level Agreements (SLAs), Projekte, Vorfälle und mehr verwalten können. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Support-Service-Prozesse über automatisierte Workflows und Self-Service-Portale zu optimieren. Erfahre mehr über helppeople Cloud
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Capacity

4,5 (13)
Auf künstlicher Intelligenz basierende Wissensmanagementlösung
Capacity ist eine KI- und Wissensmanagementlösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Vorgängen im Zusammenhang mit Kunden-Helpdesks, Projekt-Workflows und Datenspeicherung unterstützen soll. Mit der Drag-and-drop-Schnittstelle können Nutzer Informationen mithilfe von Ordnern, Dialogen und eigenen Freigaberegeln organisieren. Erfahre mehr über Capacity
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Enghouse eKMS

4,2 (12)
Plattform für interne und externe Wissensdatenbanken und Forenmanagement
SmartSupport ist eine Wissensmanagementplattform, die Wissensdatenbank, Communityforen und Helpdeskfunktionen kombiniert. Durch die Reduzierung der eingehenden Kundendienstanfragen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit hilft dir SmartSupport dabei, Zeit und Geld zu sparen. Füge deiner Website in wenigen Minuten eine leistungsstarke,... Erfahre mehr über Enghouse eKMS
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InfoServ

4,9 (12)
Integriertes Callcenter, Helpdesk und CRM-Softwaresystem
InfoServ CRM, integriertes Callcenter, Helpdesk und CRM-Softwarelösung, ist ein leistungsfähiges Tool, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern und dein Unternehmen in eine kundenorientierte Organisation zu verwandeln. Erfahre mehr über InfoServ
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Inbenta

4,7 (12)
Eine dialogorientierte KI-Plattform zur Reduzierung von Supportanfragen
Die dialogorientierte KI-Plattform von Inbenta automatisiert die Kommunikation 24/7 und reduziert eingehende Supportanfragen mit einer Selfservicerate von bis zu 90 %. Die einzigartige NLP-Technologie unterstützt vier Module, die Marken dabei helfen, 360-Grad-Konversationserlebnisse kanalübergreifend anzubieten und die Agentenleistung zu... Erfahre mehr über Inbenta
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OfficeAmp

4,2 (12)
Bürobetriebs- und Problemverwaltungssoftware auf Slack.
Erfasse, verwalte und behebe Probleme im Zusammenhang mit dem Büro. Kategorisiere und weise Aufgaben in Slack oder MS Teams zu – dort, wo dein Team arbeitet. Erfahre mehr über OfficeAmp
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Mint Service Desk

4,8 (12)
IT-Lösung für den Servicedesk und das Asset-Management
Mint Service Desk ist eine cloudbasierte IT-Servicedesk- und Asset-Management-Lösung, mit der kleine und große Unternehmen Informationen über Ressourcen innerhalb des Unternehmens sowie mit Anbietern überwachen, nachverfolgen und austauschen können. Erfahre mehr über Mint Service Desk
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EV Service Manager

3,3 (12)
IT-Service-Management-Lösung für Unternehmen jeder Größe
EV Service Manager von EasyVista ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-Lösung (ITSM), die Unternehmen jeder Größe bei der Nachverfolgung von Vorfällen und beim Aufgabenmanagement unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Trendanalyse, Anfrageabwicklung, Finanzmanagement und Berichterstattung. Erfahre mehr über EV Service Manager
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ngDesk

4,5 (12)
Ticket-Verwaltung für Kundenservice- und Support-Teams
ngDesk ist eine cloudbasierte Kundenservice-Lösung, die Kundenbetreuungsteams bei der Verwaltung von Tickets und der Lösung von Anfragen unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Formularverwaltung, Kollaboration, Chatbot-Erstellung, regelbasierte Workflows, Wissensdatenbank-Management und Multi-Channel-Kommunikation. Erfahre mehr über ngDesk
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ProProfs Help Desk

4,8 (12)
Helpdesk- und Ticket-Lösung für den Kundenservice.
ProProfs Help Desk ist eine All-in-one Helpdesk-Lösung, welche die gesamte Kundenbetreuung optimiert. Unternehmen können alle kundenbezogenen Posteingänge auf einer Plattform verwalten, Tickets von Anfang bis Ende auch mit Agenten bearbeiten, Beschwerden aufnehmen und Probleme lösen. Erfahre mehr über ProProfs Help Desk
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HelpOnClick

4,6 (11)
Live-Chat-Software und virtueller Agent für KMU.
HelpOnClick bietet eine Helpdesk- und Wissensdatenbank-Lösung für KMU zusätzlich zu ihrer Live-Chat-Software mit Ticketmanagement und Agentenkollaboration. Erfahre mehr über HelpOnClick
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Alternativen

ITM IT Asset Management

4,9 (11)
Komplette Ressourcenverwaltung mit IoT-Technologie und RDP
ITM IT Asset Management ist eine webbasierte IoT-Ressourcenverwaltungslösung, mit der Unternehmen Ressourcen in ihrem Netzwerk überwachen und verwalten können. Erfahre mehr über ITM IT Asset Management
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TeamHeadquarters

4,3 (10)
Einheitliche Projektmanagement- und Helpdesk-Software.
TeamHeadquarters ist eine einheitliche Service Desk- und Projektmanagementlösung mit Tools für die Verwaltung von Tickets, Ressourcen, Assets, Teams, Arbeitszeittabellen und mehr. Erfahre mehr über TeamHeadquarters
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Paldesk

4,8 (10)
Live-Chat und Omnichannel-Helpdesk-Software
Paldesk ist eine Live-Chat- und Omnichannel-Helpdesk-Lösung für Kundendienst- und Verkaufsteams, mit der Nutzer Interaktionen mit Kunden über ein zentrales Dashboard verfolgen und verwalten können. Ein Paldesk-Widget kann in die Unternehmens-Website eingebettet werden, um dem Kunden einen sofortigen Online-Support zu bieten. Erfahre mehr über Paldesk
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Enterprise Bot

4,5 (10)
Intelligente Omnichannel-Gespräche
KI-unterstützte intelligente virtuelle Assistenten und Automatisierungstools, die rund um die Uhr Unterstützung per E-Mail, Sprache und Chat in deinem gesamten Unternehmensökosystem ermöglichen. Automatisiere 85 % aller nutzerbezogenen Anfragen in mehr als zwölf Sprachen, steigere die CSAT-Werte (Customer SATisfaction) um 25 % und sei innerhalb... Erfahre mehr über Enterprise Bot
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Richpanel

5 (9)
Mühelose E-Commerce-Kundenbetreuung
Helpdesk- und Ticketingsoftware speziell für E-Commerce-Teams. Richpanel konsolidiert Kundenbestellungen, verfolgt Details und Websiteaktivitäten, sodass dein Team über den gesamten Kontext verfügt, um Kunden schnell und in großem Umfang zu unterstützen. Erfahre mehr über Richpanel
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Voiso

5 (8)
Callcenter-Software für Teams im Bereich Outbound Sales und BPO
Voiso ist eine Callcenter-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufworkflows und intelligente Dialer zu nutzen, um Outbound-Verkäufe, Kundenservice und BPO-Vorgänge (Business Process Outsourcing) abzuwickeln. Erfahre mehr über Voiso
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IncidentMonitor

4,1 (7)
Service-Desk-Software mit Self-Service-Webportal-Unterstützung.
IncidentMonitor ist eine lokale oder cloud-basierte Help- und Service-Desk-Lösung, die Prozessmanagement, Support-Ticketing und Self-Service-Webportale bereitstellt. Erfahre mehr über IncidentMonitor
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Helprace

4,7 (7)
All-in-One-Kundenservice-Lösung
Helprace kann als E-Mail-Manager oder vollwertiges Ticketing-System verwendet werden. Verwalte Workflows, gespeicherte Befehle/Antworten, Nutzer und Berichte. Erfahre mehr über Helprace
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Steam-connect

4,9 (7)
empowering conversations
Steam-connect ist die Kundenkontaktsoftware, die alles kann. Mit unserer gehosteten Software können Sie Kalender mit Reisezeiten erstellen, Leads generieren und qualifizieren, Daten bereinigen und anreichern, Chat- und Social-Media-Support anbieten, eingehende und ausgehende Telefonanrufe und E-Mails bearbeiten, Märkte abbilden und erforschen und... Erfahre mehr über Steam-connect
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KronoDesk

4 (6)
Helfen, zuhören und lösen- leistungsstarke Helpdesk-Software
Ertrinkst du in Kunden-e-Mails und Support-Tickets? Hast du Schwierigkeiten damit, deine Kundenbedürfnisse zu befriedigen? Möchtest du die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeitig ihre Supportkosten senken? KronoDesk ist ein integriertes Kunden-Support-System, das Helpdesk-Ticketing, Kundensupport-Foren und eine Online-Wissensdatenbank in... Erfahre mehr über KronoDesk
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ServiceWise

4,7 (6)
Webbasierte Helpdesk-Managementsoftware.
ServiceWise ist eine Online-Helpdesk-Software für das IT-Servicemanagement und bietet SLA-Management, konfigurierbare Workflows, Berichterstattungs- und Analysefunktionen. Erfahre mehr über ServiceWise
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TurnFriendly

5 (5)
Das Tool für Beschwerdemanager
TurnFriendly ist eine webbasierte Plattform, gebaut für die Bearbeitung komplexer Beschwerden. Erfahre mehr über TurnFriendly
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