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Service Desk-Software, Asset-Management, Helpdesk-Software, Ticketing-Software, IT-Software Erfahre mehr über SeamlessDesk
VidGrid ist eine interaktive Video-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Videos aufzuzeichnen und das Engagement der Teilnehmer durch In-Video-Fragen, Umfragen, Abstimmungen und Aktionsaufrufe zu verbessern. Administratorenteams können das Nutzerverhalten überwachen und erfasste Videos in mehreren Ordnern organisieren. Erfahre mehr über ilos
Kustomer ist die Kundenmanagementplattform der nächsten Generation, die Agenten befähigt, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Erfahre mehr über Kustomer
Verwalte die Kundenerfahrung von Anfang bis Ende über mehrere Kanäle und vereinheitliche kontextbezogene Daten und Kenntnisse. Erfahre mehr über Oracle B2C Service
One to One Plus ist eine cloudbasierte Asset-Management-Software, mit der Schulen ihr Inventar aufzeichnen und verfolgen sowie Helpdesk-Prozesse verwalten können. Zu den Funktionen gehören Datenimport/-export, Auditing, Benachrichtigungen, Erstellung von Nutzerprofilen, automatisierte Workflows und Compliance-Management. Erfahre mehr über One to One Plus
Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr Erfahre mehr über Helpshift
E-Mail-Ticketing, Portal und RMM-Integration (Remote Monitoring Management) stellen sicher, dass Techniker stets Details zu Kundenbetreuungsverträgen, SLAs und Kundenressourcen parat haben. Erfahre mehr über PROMYS
C-Desk is a cloud-based help desk software that provides businesses with tools to manage service requests and facilitate communication across teams. Administrators can create multiple service categories, assign them to specific employees or departments & receive notifications about overriding SLAs. Erfahre mehr über C-Desk
Lasting relationships are built on meaningful conversations, one at a time. SupportBee is designed to facilitate such conversations. We provide you with the right tools to craft personalized replies. Erfahre mehr über SupportBee
FootPrints Service Desk ist eine ITIL-verifizierte IT-Service-Management- und Automatisierungssoftwareanwendung für kleine und mittlere Unternehmen. Die cloudbasierte Lösung bietet Tools für Änderungsmanagement, Servicekatalog- und Portfoliomanagement, Wissensmanagement, Workflow-Automatisierung und vieles mehr. Erfahre mehr über FootPrints
Genesys DX (formerly Bold360) is the ultimate AI-powered engagement platform helping companies build and nurture customer relationships while delivering better experiences for both customers and the employees serving them. Erfahre mehr über Genesys DX
EcholoN ist eine Kundenservice-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Qualitätskontrollprozesse, Dokumente, Notfälle am Arbeitsplatz, IT-Probleme, Vermögenswerte, Projekte, das Inventar, den Helpdesk, die Kommunikation und mehr auf einer zentralen Plattform zu verwalten. Erfahre mehr über EcholoN
Müssen sich Kunden anmelden und ihre Informationen einsehen oder aktualisieren? Self-Service-Wissensdatenbank mit Antworten und Protokoll-Tickets? Verbrauchst du Dokumentation oder lädst du Updates herunter? Magentrix kann helfen. Erfahre mehr über Magentrix
ServiceAide ist eine Service-Desk- und Service-Management-Lösung für Kundensupport und IT-Betrieb, die zur Verbesserung der Reaktionszeiten und der Service-Effizienz beiträgt. Erfahre mehr über Intelligent Service Management
Lime CRM is a customer relationship management (CRM) software that helps you keep all your customers, deals and campaigns in one place. With integrations to your other IT systems, Lime CRM gives you with the tools to provide exceptional customer experiences. Hosted or on your own server. Erfahre mehr über Lime CRM
HarmonyPSA unterstützt den gesamten Business-Lebenszyklus, von der Lead-Generierung zur Vertragsverlängerung. Speziell für Software- und Service-Unternehmen konzipiert, bietet die Lösung die Automatisierung von Geschäftsfunktionen auf einer einzigen Plattform, die in der Cloud verfügbar ist. Die Lösung umfasst integrierte Zeiterfassungssysteme und... Erfahre mehr über HarmonyPSA
Kaseya BMS ist eine Helpdesk-Verwaltungslösung der nächsten Generation für MSPs (Managed Service Providers), mit der du weniger Zeit für das Verfolgen von Tickets aufwenden musst und mehr Zeit damit verbringen kannst, die Kunden und Kundinnen glücklich zu machen. Erfahre mehr über Kaseya BMS
Die Helpdesk-Lösung von Wix Answers stellt alle Support-Kanäle auf einer Plattform bereit. Hierzu gehört eine anpassbare Wissensdatenbank, unbegrenzte Hilfe-Widgets, Callcenter und Chat. Alle Komponenten arbeiten zusammen, integriert in ein Ticketing-System, das eine einzige Zeitleistenansicht für alle Kundeninteraktionen bietet. Erfahre mehr über Wix Answers
Hol dir einen leistungsstarken und nutzerfreundlichen Helpdesk für E-Mail, Live-Chat, Messaging-Apps und Telefon, der in deinem Browser ausgeführt wird. Behalte den Überblick über alle Kundenanfragen und nutze erweiterte Routing-Funktionen, um schneller und intelligenter zu arbeiten. Dixa beginnt bei 99 $ pro Nutzer/Monat. Erfahre mehr über Dixa
HaloITSM is an IT service management solution that helps businesses streamline the entire incident lifecycle, from ticket creation to issue resolution. It enables professionals to update the status of incidents and view details including ticket ID, priority level, issue summary, and date created. Erfahre mehr über HaloITSM
Casengo ist ein Multichannel-Kundenbetreuungstool mit integrierten Funktionen wie Helpdesk-Ticketsystem, Wissensdatenbank, Live-Chat, Kundenhistorie und E-Mail-Management. Erfahre mehr über Casengo
ClickDesk ist eine Live-Support-Lösung für Kundenservice-Teams, die Live-Chat, Sprachchat, Helpdesk und eine Social Toolbar für die Kundenkommunikation auf der Website kombiniert. Supportmitarbeitende können Anfragen beantworten, Tickets übertragen, auf Social-Media-Posts reagieren und mit ClickDesk zusammenarbeiten. Erfahre mehr über ClickDesk
Supportbench ist ein All-in-one-Ticketingsystem für den technischen Support und die Kundenbetreuung für kleine bis große Kundenserviceabteilungen mit SLA-Abwicklung, Workflows und mehr. Erfahre mehr über Supportbench
Vorex zielt darauf ab, das Gespräch rund um PSA (Professional Services Automation) und das Online-Projektmanagement zu vereinfachen und aus der Entwicklung einer intuitiven, nutzerfreundlichen Lösung Kapital zu schlagen. Erfahre mehr über Vorex
NetHelpDesk bietet ITIL-ausgerichtete Service-Desk-Software, die On-Premise oder in der Cloud installiert werden kann. Erfahre mehr über HaloPSA
Mi4biz ist eine cloudbasierte, umfassende Problemverwaltungslösung mit Funktionen für Omni-Channel-Kommunikation, Eskalation, automatisierte Workflows und erweiterte Berichterstattung. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, problemspezifische Workflows zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen, die Leistung zu verfolgen, Ursachen zu ermitteln und vieles... Erfahre mehr über Mi4biz
HelpSpace is a cloud-based customer support solution specifically built to provide support to teams and companies. To get a competitive edge in the market, the software provides users with features such as an intuitive interface, team inboxes, self-service sites, and multiple inbound channels. Erfahre mehr über HelpSpace
VobeSoft is a business software solution that configures a cloud database into business solutions without coding. Companies can use a pre-defined template or build custom enterprise applications. Erfahre mehr über VobeSoft
SummitAI transforms the way enterprises work by offering consumer-grade, responsive digital workflow empowering employees with any time, anywhere service experience. Erfahre mehr über SummitAI
Quikflw ist eine Workflow-Automatisierungslösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Prozessen im Zusammenhang mit der Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Bestellungen, Lieferscheinen, Rechnungen und mehr unterstützt. Die Automatisierungsfunktion ermöglicht es Führungskräften, Aufträge zu generieren, Status zu ändern und Update-E-Mails an... Erfahre mehr über Zigaflow
Sparkcentral ist eine SaaS-Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, ihren Kundenservice über verschiedene asynchrone Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Viber, Messenger, E-Mail oder Web-Chat zusammen mit den sozialen Plattformen Facebook und Instagram zu verwalten. Erfahre mehr über Sparkcentral
Weitere Informationen findest du in den 4me-Blog-Posts zum Vorfallmanagement auf der Webseite des Unternehmens. Erfahre mehr über 4me
Simplisys Service Desk is an IT service and support management platform for SMB's. Features include facilities management, an agile service desk, IT service management, employee relations, and an enterprise service desk for managing inter-departmental relationships and service requests. Erfahre mehr über Simplisys Service Desk
everything HelpDesk ist ein konfigurierbares Support-Management- und Workflow-Automatisierungssystem, das für K12-Supportmitarbeiter und IT-Techniker in Schulen, Regierungseinrichtungen und der Industrie entwickelt wurde. Erfahre mehr über everything HelpDesk
SmartSupport ist eine Wissensmanagementplattform, die Wissensdatenbank, Communityforen und Helpdeskfunktionen kombiniert. Durch die Reduzierung der eingehenden Kundendienstanfragen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit hilft dir SmartSupport dabei, Zeit und Geld zu sparen. Füge deiner Website in wenigen Minuten eine leistungsstarke,... Erfahre mehr über Enghouse eKMS
SupportCenter Plus kombiniert automatisierte Anforderungsverfolgung, Multi-Channel-Support, Wissensdatenbank, Self-Service, Vertrags- und SLA-Management, Berichterstattung und mehr. Erfahre mehr über ManageEngine SupportCenter Plus
Webbasiertes Vorfallmanagement und Anforderungsabwicklung. Integriertes Änderungsmanagement und CMDB (Configuration Management Database). Endnutzer-Self-Service Erfahre mehr über Canfigure
InfoServ CRM, integriertes Callcenter, Helpdesk und CRM-Softwarelösung, ist ein leistungsfähiges Tool, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern und dein Unternehmen in eine kundenorientierte Organisation zu verwandeln. Erfahre mehr über InfoServ
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde. Erfahre mehr über C2 ATOM
UVdesk bietet sowohl eine Open-Source- als auch eine SaaS-basierte Helpdesk-Lösung an, die ebenfalls mithilfe der Standard Symfony/PHP-Komponente aufgebaut ist. Erfahre mehr über UVdesk
Erfasse, verwalte und behebe Probleme im Zusammenhang mit dem Büro. Kategorisiere und weise Aufgaben in Slack oder MS Teams zu – dort, wo dein Team arbeitet. Erfahre mehr über OfficeAmp
ngDesk ist eine cloudbasierte Kundenservice-Lösung, die Kundenbetreuungsteams bei der Verwaltung von Tickets und der Lösung von Anfragen unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Formularverwaltung, Kollaboration, Chatbot-Erstellung, regelbasierte Workflows, Wissensdatenbank-Management und Multi-Channel-Kommunikation. Erfahre mehr über ngDesk
All-In-One CLOUD Suite to manage entire Support Department: - Tickets and Incidents, Reports and sign from mobile - Asset Management - Planning and Map to show ticket locations - Contracs: rent and pay-per-page printers and MFPs, prepaid scaled contract, recurring billing - Customer Portal and FAQs Erfahre mehr über YDEA
Du kannst die Kundenbetreuung effizient verwalten, die Nutzung von Unternehmensressourcen optimieren und Zeit sparen. Messe Servicedaten, überprüfe die Leistung mit Berichten und Dashboards, beachte KPIs und verbessere die Kundenzufriedenheit. Die Software ist intuitiv und einfach anzupassen. Erfahre mehr über Deepser
Replyco is the affordable eCommerce helpdesk platform that centralises all your customer messages into one intuitive inbox. Automate tasks, streamline your workflows and deliver exceptional customer support in a fraction of the time. Erfahre mehr über Replyco
FusionCX by Ameyo is an all-in-one helpdesk ticketing and customer support platform which offers omni-channel contact centre capabilities for customer service teams. The cloud-based platform offers tools for managing omnichannel ticketing, agent productivity, operations automation, and more. Erfahre mehr über Ameyo FusionCX
Wowdesk is a flexible, scalable and user friendly customer service platform that aims to provide and deliver optimum omnichannel customer support services at best price. Wowdesk can be deployed as SaaS solution or on-premise for all business verticals and for different business sizes Erfahre mehr über Wowdesk
EV Service Manager von EasyVista ist eine cloudbasierte IT-Service-Management-Lösung (ITSM), die Unternehmen jeder Größe bei der Nachverfolgung von Vorfällen und beim Aufgabenmanagement unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Trendanalyse, Anfrageabwicklung, Finanzmanagement und Berichterstattung. Erfahre mehr über EV Service Manager
Capacity ist eine KI- und Wissensmanagementlösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Vorgängen im Zusammenhang mit Kunden-Helpdesks, Projekt-Workflows und Datenspeicherung unterstützen soll. Mit der Drag-and-drop-Schnittstelle können Nutzer Informationen mithilfe von Ordnern, Dialogen und eigenen Freigaberegeln organisieren. Erfahre mehr über Capacity
Boomtown is a product support platform designed to help banking businesses, value-added resellers (VARs), and technology providers activate new customers through personalized services. Representatives can utilize smart inbox prioritization capabilities to provide customer support via any channel. Erfahre mehr über Boomtown

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