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248 Softwareoptionen

Verwalte die Kundenerfahrung von Anfang bis Ende über mehrere Kanäle und vereinheitliche kontextbezogene Daten und Kenntnisse. Erfahre mehr über Oracle B2C Service
Supportbench ist ein All-in-one-Ticketingsystem für den technischen Support und die Kundenbetreuung für kleine bis große Kundenserviceabteilungen mit SLA-Abwicklung, Workflows und mehr. Erfahre mehr über Supportbench
SMART Service Desk is a help desk software designed to help businesses across various verticals including banking, retail, automobile, oil and gas, manufacturing, pharmaceuticals, and more streamline IT service management and compliance tracking operations. It enables organizations to handle cases, track assets, and enhance customer experience... Erfahre mehr über SMART Service Desk
Service Desk-Software, Asset-Management, Helpdesk-Software, Ticketing-Software, IT-Software Erfahre mehr über SeamlessDesk
JitBit bietet ein Helpdesk-Ticketsystem für Freiberufler, Start-ups und kleine wie auch große Unternehmen. Mit der App kannst du alle eingehenden E-Mails mit Supportanfragen und die zugehörigen Tickets verwalten und nachverfolgen, Aufgaben automatisieren und Tickets in Kategorien organisieren. Der Helpdesk ist durch SSL geschützt und wird auf... Erfahre mehr über Jitbit Helpdesk
Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr Erfahre mehr über Helpshift
E-Mail-Ticketing, Portal und RMM-Integration (Remote Monitoring Management) stellen sicher, dass Techniker stets Details zu Kundenbetreuungsverträgen, SLAs und Kundenressourcen parat haben. Erfahre mehr über PROMYS
FootPrints Service Desk ist eine ITIL-verifizierte IT-Service-Management- und Automatisierungssoftwareanwendung für kleine und mittlere Unternehmen. Die cloudbasierte Lösung bietet Tools für Änderungsmanagement, Servicekatalog- und Portfoliomanagement, Wissensmanagement, Workflow-Automatisierung und vieles mehr. Erfahre mehr über FootPrints
One to One Plus ist eine cloudbasierte Asset-Management-Software, mit der Schulen ihr Inventar aufzeichnen und verfolgen sowie Helpdesk-Prozesse verwalten können. Zu den Funktionen gehören Datenimport/-export, Auditing, Benachrichtigungen, Erstellung von Nutzerprofilen, automatisierte Workflows und Compliance-Management. Erfahre mehr über One to One Plus
Motadata ServiceOps is an ITSM platform that can streamline business processes and provide complete enterprise service management. Erfahre mehr über Motadata ServiceOps
C-Desk is a cloud-based help desk software that provides businesses with tools to manage service requests and facilitate communication across teams. Administrators can create multiple service categories, assign them to specific employees or departments & receive notifications about overriding SLAs. Erfahre mehr über C-Desk
We support K-12 through innovative help desk, asset management, facility work orders, and HR solutions built for schools. Erfahre mehr über Incident IQ
FocalScope is a call center management software designed to help businesses connect agents with customers through live chat, phone, email, and social media networking sites. The platform enables managers to access the shared email ticket inbox and resolve cases on a unified interface. Erfahre mehr über FocalScope
Dauerhafte Beziehungen basieren auf einer Reihe sinnvoller Gespräche. SupportBee wurde zur Ermöglichung solcher Gespräche entwickelt. Das Unternehmen bietet dir die richtigen Tools, um personalisierte Antworten zu erstellen. Erfahre mehr über SupportBee
Genesys DX (ehemals Bold360) ist eine KI-gestützte Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und gleichzeitig bessere Erlebnisse für Kunden und Mitarbeitende zu bieten. Erfahre mehr über Genesys DX
Kaseya BMS ist eine Helpdesk-Verwaltungslösung der nächsten Generation für MSPs (Managed Service Providers), mit der du weniger Zeit für das Verfolgen von Tickets aufwenden musst und mehr Zeit damit verbringen kannst, die Kunden und Kundinnen glücklich zu machen. Erfahre mehr über Kaseya BMS
ServiceAide ist eine Service-Desk- und Service-Management-Lösung für Kundensupport und IT-Betrieb, die zur Verbesserung der Reaktionszeiten und der Service-Effizienz beiträgt. Erfahre mehr über Intelligent Service Management
Die Helpdesk-Lösung von Wix Answers stellt alle Support-Kanäle auf einer Plattform bereit. Hierzu gehört eine anpassbare Wissensdatenbank, unbegrenzte Hilfe-Widgets, Callcenter und Chat. Alle Komponenten arbeiten zusammen, integriert in ein Ticketing-System, das eine einzige Zeitleistenansicht für alle Kundeninteraktionen bietet. Erfahre mehr über Wix Answers
ThriveDesk is a live chat software designed to help small businesses manage real-time customer communications across channels. Key features include shared inbox, knowledge base, customer relationship management, tagging, private notes, and reporting. Erfahre mehr über ThriveDesk
HarmonyPSA unterstützt den gesamten Business-Lebenszyklus, von der Lead-Generierung zur Vertragsverlängerung. Speziell für Software- und Service-Unternehmen konzipiert, bietet die Lösung die Automatisierung von Geschäftsfunktionen auf einer einzigen Plattform, die in der Cloud verfügbar ist. Die Lösung umfasst integrierte Zeiterfassungssysteme und... Erfahre mehr über CloudBlue PSA
HelpSpace is a cloud-based customer support solution specifically built to provide support to teams and companies. To get a competitive edge in the market, the software provides users with features such as an intuitive interface, team inboxes, self-service sites, and multiple inbound channels. Erfahre mehr über HelpSpace
VobeSoft is a business software solution that configures a cloud database into business solutions without coding. Companies can use a pre-defined template or build custom enterprise applications. Erfahre mehr über VobeSoft
eBanqo is a customer engagement platform that helps businesses extend their services and offer support on social and messaging channels. It offers automated answers to FAQs, multichannel live chat and automation of workflows that enable customers to onboard, complete purchases or resolve issues from their preferred messaging application. Erfahre mehr über eBanqo
Hol dir einen leistungsstarken und nutzerfreundlichen Helpdesk für E-Mail, Live-Chat, Messaging-Apps und Telefon, der in deinem Browser ausgeführt wird. Behalte den Überblick über alle Kundenanfragen und nutze erweiterte Routing-Funktionen, um schneller und intelligenter zu arbeiten. Dixa beginnt bei 99 $ pro Nutzer/Monat. Erfahre mehr über Dixa
Faveo Helpdesk has served various clients across the globe to track and manage customer support. It helps your team stay organized. Faveo is integrated with email, phone, chat, social media (Facebook, Twitter), and many third-party applications. It is easy to install, easy to use, and cost-effective. Erfahre mehr über Faveo Helpdesk
Casengo ist ein Multichannel-Kundenbetreuungstool mit integrierten Funktionen wie Helpdesk-Ticketsystem, Wissensdatenbank, Live-Chat, Kundenhistorie und E-Mail-Management. Erfahre mehr über Casengo
ClickDesk ist eine Live-Support-Lösung für Kundenservice-Teams, die Live-Chat, Sprachchat, Helpdesk und eine Social Toolbar für die Kundenkommunikation auf der Website kombiniert. Supportmitarbeitende können Anfragen beantworten, Tickets übertragen, auf Social-Media-Posts reagieren und mit ClickDesk zusammenarbeiten. Erfahre mehr über ClickDesk
SummitAI transforms the way enterprises work by offering consumer-grade, responsive digital workflows empowering employees with an anytime, anywhere service experience. Erfahre mehr über SummitAI
Trengo ist eine Kollaborationsplattform, die Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang zur Verwaltung der Teamkommunikation und Interaktion mit der Kundschaft über mehrere Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Chat, Social-Media-Plattformen und Sprachanrufe bietet. Erfahre mehr über Trengo
Vorex zielt darauf ab, das Gespräch rund um PSA (Professional Services Automation) und das Online-Projektmanagement zu vereinfachen und aus der Entwicklung einer intuitiven, nutzerfreundlichen Lösung Kapital zu schlagen. Erfahre mehr über Vorex
NetHelpDesk bietet ITIL-ausgerichtete Service-Desk-Software, die On-Premise oder in der Cloud installiert werden kann. Erfahre mehr über HaloPSA
Mi4biz ist eine cloudbasierte, umfassende Problemverwaltungslösung mit Funktionen für Omni-Channel-Kommunikation, Eskalation, automatisierte Workflows und erweiterte Berichterstattung. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, problemspezifische Workflows zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen, die Leistung zu verfolgen, Ursachen zu ermitteln und vieles... Erfahre mehr über Mi4biz
Customer service tool that connects marketplaces like eBay, Amazon, Shopify, Walmart, and Back Market to your favorite helpdesk, including Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, and Re:amaze. Erfahre mehr über ChannelReply
Fertigungsleiter verlassen sich auf Poka, um das Wissen, die Leistung und die Produktivität ihrer Fabrikangestellten zu verbessern. Erfahre mehr über Poka
Simplisys Service Desk is an IT service and support management platform for SMB's. Features include facilities management, an agile service desk, IT service management, employee relations, and an enterprise service desk for managing inter-departmental relationships and service requests. Erfahre mehr über Simplisys Service Desk
UVdesk bietet sowohl eine Open-Source- als auch eine SaaS-basierte Helpdesk-Lösung an, die ebenfalls mithilfe der Standard Symfony/PHP-Komponente aufgebaut ist. Erfahre mehr über UVdesk
Quikflw ist eine Workflow-Automatisierungslösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Prozessen im Zusammenhang mit der Erstellung von Angeboten, Aufträgen, Bestellungen, Lieferscheinen, Rechnungen und mehr unterstützt. Die Automatisierungsfunktion ermöglicht es Führungskräften, Aufträge zu generieren, Status zu ändern und Update-E-Mails an... Erfahre mehr über Zigaflow
Weitere Informationen findest du in den 4me-Blog-Posts zum Vorfallmanagement auf der Webseite des Unternehmens. Erfahre mehr über 4me
Biete Kunden die Self-Service- und Transaktionserlebnisse, die sie in ihrem bevorzugten Chat-Messaging-Kanal wünschen, ohne eine andere App herunterladen zu müssen, während du dein Unternehmen effizienter und profitabler machst. Mit Chat Flow bist du heute rund um die Uhr für Kunden da. Erfahre mehr über Clickatell
User-friendly and flexible web and mobile Asset, Work Order and Customer Service solution. Geo-tag and map assets. Schedule Preventative Maintenance. Erfahre mehr über Novo Solutions
SupportCenter Plus kombiniert automatisierte Anforderungsverfolgung, Multi-Channel-Support, Wissensdatenbank, Self-Service, Vertrags- und SLA-Management, Berichterstattung und mehr. Erfahre mehr über ManageEngine SupportCenter Plus
C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde. Erfahre mehr über C2 ATOM
everything HelpDesk ist ein konfigurierbares Support-Management- und Workflow-Automatisierungssystem, das für K12-Supportmitarbeiter und IT-Techniker in Schulen, Regierungseinrichtungen und der Industrie entwickelt wurde. Erfahre mehr über everything HelpDesk
helppeople Cloud ist eine Helpdesklösung mit der Unternehmen jeder Größe Assets, Tickets, Anforderungen, Service Level Agreements (SLAs), Projekte, Vorfälle und mehr verwalten können. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Support-Service-Prozesse über automatisierte Workflows und Self-Service-Portale zu optimieren. Erfahre mehr über helppeople Cloud
Capacity ist eine KI- und Wissensmanagementlösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Vorgängen im Zusammenhang mit Kunden-Helpdesks, Projekt-Workflows und Datenspeicherung unterstützen soll. Mit der Drag-and-drop-Schnittstelle können Nutzer Informationen mithilfe von Ordnern, Dialogen und eigenen Freigaberegeln organisieren. Erfahre mehr über Capacity
Leena AI is an employee experience software, which helps businesses engage with staff members using conversational artificial intelligence (AI) technology, net promoter score (NPS) or pulse surveys, and more. Organizations can inform employees about announcements or events via bulk notifications. Erfahre mehr über Leena AI
BeInContact helps companies of various sectors and sizes increase the loyalty of their customers, improving their Customer Experience and speeding up Sales processes. Erfahre mehr über BeInContact
SmartSupport ist eine Wissensmanagementplattform, die Wissensdatenbank, Communityforen und Helpdeskfunktionen kombiniert. Durch die Reduzierung der eingehenden Kundendienstanfragen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit hilft dir SmartSupport dabei, Zeit und Geld zu sparen. Füge deiner Website in wenigen Minuten eine leistungsstarke,... Erfahre mehr über Enghouse eKMS
Webbasiertes Vorfallmanagement und Anforderungsabwicklung. Integriertes Änderungsmanagement und CMDB (Configuration Management Database). Endnutzer-Self-Service Erfahre mehr über Canfigure
InfoServ CRM, integriertes Callcenter, Helpdesk und CRM-Softwarelösung, ist ein leistungsfähiges Tool, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern und dein Unternehmen in eine kundenorientierte Organisation zu verwandeln. Erfahre mehr über InfoServ

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