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Sprinklr

4,2 (60)
Social-Media-Management, Analytik soziales Medien & Strategieplanung
Sprinkl bietet eine Reihe von Social Media Management-Produkten, die Deiner Marke dabei helfen, ihre Präsenz auf allen Social Media-Kanälen zu verbessern; zunehmendes Engagement zu erhalten, Erkenntnisse zu verbessern und strategischer zu werden. Sprinkl ist eine Social Media Management-Plattform mit mehreren Anwendungen, um sowohl bei Kunden als... Erfahre mehr über Sprinklr
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Slack

4,7 (21014)
Ein einziger Ort für Teamkommunikation und Arbeitsabläufe
Slack ist ein einziger Arbeitsbereich, der Benutzer mit den Menschen und Werkzeugen verbindet, mit denen sie täglich arbeiten, egal wo sie sich befinden oder was sie tun Erfahre mehr über Slack
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Zoho Desk

4,5 (1675)
Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche
Zoho Desk hilft dir bei der Verwaltung aller Kundeninteraktionen aus mehreren Kanälen. Automatisiere das Ticketmanagement, miss die Zufriedenheit und passe den Support an. Erfahre mehr über Zoho Desk
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todo.vu

4,4 (46)
Produktivitätssuite für Freiberufler und KMUs.
todo.vu ist eine cloudbasierte Produktivitätssuite, mit der Freelancer und kleine Teams Aufgaben, Zeit und Kundenkommunikation effektiv und effizient verwalten können. Erfahre mehr über todo.vu
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ConSol CM/Customer Service

5 (3)
Software für eine kanalübergreifende Betreuung der Kunden
ConSol CM stellt Unternehmen aller Branchen mit seiner Customer-Service-Lösung eine Software zur kanalübergreifenden Kundenbetreuung zur Verfügung. Die Software ist an individuelle Bedürfnisse anpassbar und lässt sich durch flexible Schnittstellen in bereits bestehende Betriebe integrieren. Erfahre mehr über ConSol CM/Customer Service
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TeamSupport

4,5 (796)
B2B-Kundensupport-Software
TeamSupport ist ein B2B-Kundenbetreuungs-Softwareunternehmen für technologiefähige Unternehmen in den Bereichen Software, Hardware, Infotech, Telekommunikation. Erfahre mehr über TeamSupport
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Intercom

4,5 (783)
Kunden-Messaging-Plattform für Vertrieb, Marketing und Support, Unterstützung.
Hilf deinen Kunden mit Echtzeit-Support, einem integrierten Hilfecenter und Bots für einen schnellen Self-Service. Erfahre mehr über Intercom
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Alternativen

Userlike

4,6 (633)
Hilf deinen Kunden, wenn es darauf ankommt, wo es darauf ankommt.
Userlike ist dein Chat-Hub für Web-, Mobil- und Messaging-Unterstützung. Wechsle zu einer besseren Methode der Kundenbetreuung. Für deine Kunden, Supportagenten, Vertriebsangestellten und Manager. Erfahre mehr über Userlike
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Tidio

4,8 (218)
Kommunikator für Unternehmen. Live-Chat, Messenger und E-Mail.
Tidio Chat ist ein Cloud-basiertes Livechat-System, das die Nachrichten von Livechat-Widgets, E-Mails und Facebook Messenger in eine einheitliche Oberfläche integriert. Erfahre mehr über Tidio
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Vivantio

4,3 (165)
Flexible, vertrauenswürdige und zuverlässige Service Desk Software
Vivantio bietet Kundenserviceteams eine flexible Lösung zur Serviceoptimierung, um Kundenerwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Die Plattform kombiniert CRM-Funktionen mit der Leistungsfähigkeit von Funktionen auf Unternehmensebene, sodass B2B-Serviceteams ihre Dienstleistungen verbessern und gleichzeitig die Kosten senken und zufriedenere... Erfahre mehr über Vivantio
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Alternativen

Kayako

4,0 (158)
Einheitliche Kundenservice-Plattform
Kayako ist die einheitliche Kundendienst-Plattform. Mit Kayako können Kunden-besessene Unternehmen bessere mühelose Kundenerfahrungen bieten. Erfahre mehr über Kayako
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Issuetrak

4,5 (156)
Problemnachverfolgungssoftware für Helpdesk und Kundenbetreuung
Vollständig webbasierte Problemnachverfolgungssoftware, die automatisch neue Problemfälle basierend auf deinen Präferenzen und SLAs zuweist. Du kannst über einen Webbrowser oder ein mobiles Gerät darauf zugreifen. Erfahre mehr über Issuetrak
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TenFold

4,7 (149)
Führe bessere Kundengespräche.
Mit Tenfold NextGen CTI können Unternehmen die Produktivität steigern, die Kundenerfahrung verbessern und bessere Geschäftsentscheidungen mit nützlichen Daten treffen. Erfahre mehr über TenFold
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Bookafy

4,7 (132)
Kostenlose Online-Terminbuchungssoftware
Einfache Terminplanung für die Kundenbetreuung. Erfahre mehr über Bookafy
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Textline

4,9 (130)
Cloud-based plug-and-play text messaging software
Textline is a plug-and-play text messaging software designed to help businesses securely communicate with clients using various phone numbers. The Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)-compliant platform enables healthcare providers to obtain, document, and store patient consent using built-in automation capabilities. Erfahre mehr über Textline
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Yonyx

4,8 (118)
Entscheidungsbaumgesteuerte interaktive Anleitungen für den Kundenservice.
Yonyx ist eine Cloud-basierte Plattform zum Erstellen von auf Entscheidungsbäumen basierenden interaktiven Anleitungen für den Kundenservice, die in dein CRM-System integriert werden können. Yonyx-Anleitungen helfen, die Kundenzufriedenheit und Problemlösung beim ersten Anruf zu verbessern, während die durchschnittliche Bearbeitungszeit reduziert... Erfahre mehr über Yonyx
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UJET

4,5 (112)
Plattform für Kundeninteraktion und -support mit CRM-Integration
UJET ist ein modernes Cloud-Kontaktcenter-Softwareunternehmen mit führenden Innovationen für die Kundenbetreuung im Smartphone-Zeitalter für das Web, das Telefon und mobile Apps. Erfahre mehr über UJET
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Alternativen

Zingtree

4,4 (94)
Erstelle deine eigene Frage-/Antwort-Problembehandlung.
Mit Zingtree kannst du ohne Code interaktive Entscheidungsbäume erstellen, mit denen du Agentenskripte erstellen, Kunden anleiten und interne Prozesse verwalten kannst. Erfahre mehr über Zingtree
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Hiver

4,7 (74)
Verwaltung von Kundendienst und Sales Leads direkt von Gmail aus
Hiver ist ein Gmail-basierter Helpdesk für kundenorientierte Teams. Die Lösung erleichtert die Kollaboration von Teams in gemeinsamen Postfächern wie services@, bestellungen@ und support@. Auch an den Kundenservice wurde gedacht. Erfahre mehr über Hiver
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Tracker

4,4 (66)
Managementsoftware für Kundenservice und Support.
Die Tracker-Produktsuite von PhaseWare ist eine Kundenservice- und Support-Softwarelösung für alle, die hohe Konfigurierbarkeit schätzen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: visuelle Workflows, automatisierte Geschäftsregeln, leistungsstarke Tools für die Berichterstattung und Tools für das Leistungsmanagement. Erfahre mehr über Tracker
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Alternativen

Lucky Orange

4,6 (65)
All-in-one-Konversionsoptimierungs-Suite für Website-Inhaber
Lucky Orange ist eine All-in-one-Konversionsoptimierungs-Suite, die Website-Inhabern hilft, Abbrüche im Konvertierungsprozess mithilfe dynamischer Heatmaps, Besucheraufzeichnungen, Formularanalysen, Live-Chat und Umfragen zu identifizieren. Erfahre mehr über Lucky Orange
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AzureDesk

4,5 (49)
Helpdesk-Software für SMBs
AzureDesk – Die einzige Helpdesk-Software für 5 $ pro Agent mit allen „Must-have“-Funktionen von Enterprise-Systemen, die für alle Unternehmen angeboten werden bei zu minimalen Kosten angeboten werden. Erfahre mehr über AzureDesk
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LogicBox

4,5 (49)
Maßgeschneiderte Unternehmensführungssoftware.
Live-Kundenbetreuung inbegriffen. Erfahre mehr über LogicBox
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Sharpen

4,4 (47)
Zufriedene Agenten. Zufriedene Kunden.
Sharpen ist das agentenorientierte Kontaktcenter, das dir dabei hilft, deine Agents zu priorisieren und die Kundenerfahrung strategisch zu verbessern. Erfahre mehr über Sharpen
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eDesk

4,5 (44)
Der einzige eigens für E-Commerce entwickelte Helpdesk
Kundenbetreuungstickets, die mit Bestelldaten von überall aus kombiniert werden, wo du verkaufst – vereint in einem einfachen System, das dein Team lieben wird. Erfahre mehr über eDesk
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NABD System

4,6 (38)
Omnichannel-Kundenbetreuung und Helpdesk-Software mit kostenlosem Plan
Erhalte eine Cloud-Kundenservice- und Helpdesk-Software mit Back-End-Ticketing-, Wissensbasis- und Fallmanagementfunktionen zu einer erschwinglichen monatlichen Gebühr. NABD ermöglicht kleinen und mittleren Unternehmen die effiziente Unterstützung eines Kunden von überall aus und zu jeder Zeit, unabhängig vom Kanal, über den der Kunde Support in... Erfahre mehr über NABD System
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UseResponse

4,7 (35)
All-in-one-Kundenbetreuungs-Suite
Organisiere Online-Dokumentation und biete Kundenunterstützung mit der Kundenfeedback-Software und dem Help-Desk-System von UseResponse. Erfahre mehr über UseResponse
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DeskPRO

4,6 (35)
Kundenservicesoftware, auf die du dich verlassen kannst
Deskpro ist eine Multi-Channel-Helpdesk-Software, die in der Cloud oder selbst gehostet werden kann. Die Helpdesk-Anwendung umfasst die Verwendung von Filtern, nutzerdefinierten Feldern, Makros, schnellen Antworten, Kennzeichnungen, Auslösern und Notizen. Du kannst Deskpro auch dazu verwenden, Selbsthilfeinhalte für deine Kunden zu generieren.... Erfahre mehr über DeskPRO
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Quiq Messaging

4,5 (35)
Business-Messaging-Lösung – SMS, FB Messenger, Kik und Chat.
Quiq Business Messaging verbindet Unternehmen mit ihren Kunden auf den Kanälen, die sie bereits verwenden, SMS/Text, Facebook Messenger, Kik und Chat. Erfahre mehr über Quiq Messaging
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User.com

4,7 (32)
Der Wachstumsmotor.
Integriere neue Kunden und biete großartigen Support mit einfach zu bedienendem Live-Chat und Mailing-Service sowie einer Software zur Erstellung von Wissensdatenbanken und automatisierten Nachrichten. Erfahre mehr über User.com
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Acobot

4,9 (31)
Selbstlernende Konversations-KI für Lead-Pflege auf Websites.
Mit einem Live-Chat-Roboter von Acobot kannst du Kundenfragen mit einer menschlichen Note sofort beantworten und sie wie nie zuvor zu zahlenden Kunden machen. Acobot ist vollständig automatisiert. Es arbeitet rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, auch wenn du zum Strand gehst. Erfahre mehr über Acobot
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Teckst

4,9 (30)
Plattform für Kundenservice-Textnachrichten
Teckst ist eine cloudbasierte SMS- und Text-Marketing-Lösung für Kontaktcenter und Kundenserviceunternehmen mit einer Reihe von Funktionen wie Facebook-Messenger- und WeChat-Konnektivität, SMS/MMS, Statusverfolgung für aktive Tickets, Desktop- und Audiobenachrichtigungen, Single Sign-On und mehr Erfahre mehr über Teckst
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ilos

4,8 (29)
Interaktive Plattform für Videos
VidGrid ist eine interaktive Video-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Videos aufzuzeichnen und das Engagement der Teilnehmer durch In-Video-Fragen, Umfragen, Abstimmungen und Aktionsaufrufe zu verbessern. Administratorenteams können das Nutzerverhalten überwachen und erfasste Videos in mehreren Ordnern organisieren. Erfahre mehr über ilos
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Helpshift

3,9 (27)
Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen
Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr Erfahre mehr über Helpshift
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Freshdesk Contact Center

3,8 (27)
Cloud-Call-Center für die Kundenbetreuung und Vertrieb.
Freshcaller ist eine moderne Telefonsoftware für die Kundenbetreuung. Die cloudbasierte Architektur von Freshcaller vereint Funktionen wie IVR, Smart Escalations, Voicebots, anpassbare Leistungsberichterstattung, um Kundenbetreuungsvorgänge einzurichten. Freshcaller bietet Telefonnummern in über 90 Ländern an. Erfahre mehr über Freshdesk Contact Center
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C-Desk

4,7 (27)
Cloud-based help desk software for customer support teams
C-Desk is a cloud-based help desk software that provides businesses with tools to manage service requests and facilitate communication across teams. Administrators can create multiple service categories, assign them to specific employees or departments & receive notifications about overriding SLAs. Erfahre mehr über C-Desk
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SupportBee

4,3 (26)
Customer support help desk software
SupportBee is simple and usable. There is no learning curve when switching to SupportBee. Our understanding of customer support has evolved over the decade that we have been in business and with it, our customer service. Erfahre mehr über SupportBee
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Alternativen

Magentrix

4,7 (24)
Partner- (PRM), Kunden- und Mitarbeitergemeinschaften.
Müssen sich Kunden anmelden und ihre Informationen einsehen oder aktualisieren? Self-Service-Wissensdatenbank mit Antworten und Protokoll-Tickets? Verbrauchst du Dokumentation oder lädst du Updates herunter? Magentrix kann helfen. Erfahre mehr über Magentrix
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Wix Answers

4,6 (21)
Online-Helpdesk- und Kundensupport-Software von Wix
Wix Answers ist eine einheitliche Kundenbetreuungslösung, mir der du Anrufe von derselben Registerkarte aus tätigen und entgegennehmen kannst, die du zum Beantworten von Tickets, Chatten mit Kunden und Teilen von Wissen verwendest. Mit eigenen Hilfe-Widgets kannst du Kunden von überall aus mit einem Hilfeartikel zum Anklicken, Formularen oder... Erfahre mehr über Wix Answers
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Alternativen

iridize

4,7 (20)
Produktschulungen und Nutzer-Onboarding für Unternehmen
Iridize ist eine leistungsstarke Plattform für die Erstellung interaktiver Produktleitfäden und -anleitungen für Mitarbeiterschulungen und Web-Nutzer. Erfahre mehr über iridize
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Casengo

4,7 (18)
Kundenbetreuungssoftware für Live-Chat, E-Mail und Twitter
Die Cloud-Anwendung von Casengo für Kundensupport ermöglicht Online-Einzelhändlern und anderen kleinen Unternehmen, schneller und besser auf Kundenfragen zu antworten. Ein Team-Posteingang für Kunden-Chats, E-Mails und Social-Media-Posts. Verbessere deinen Helpdesk. Erfahre mehr über Casengo
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ClickDesk

3,7 (18)
Live-Chat für die Kundenbetreuung.
ClickDesk ist eine Live-Support-Lösung für Kundenservice-Teams, die Live-Chat, Sprachchat, Helpdesk und eine Social Toolbar für die Kundenkommunikation auf der Website kombiniert. Supportmitarbeitende können Anfragen beantworten, Tickets übertragen, auf Social-Media-Posts reagieren und mit ClickDesk zusammenarbeiten. Erfahre mehr über ClickDesk
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Forumbee

4,9 (18)
Benutzerdefiniertes Tool zum Erstellen von Community-Foren.
Forumbee ist eine Community-Forum-Erstellungslösung, mit der Benutzer öffentliche, versteckte und eingeschränkt zugängliche Foren für F&As, Feedback und mehr erstellen können. Erfahre mehr über Forumbee
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Supportbench

4,6 (18)
All-in-one-Ticketingsystem für den technischen Support und die Kundenbetreuung
Supportbench ist ein All-in-one-Ticketingsystem für den technischen Support und die Kundenbetreuung für kleine bis große Kundenserviceabteilungen mit SLA-Abwicklung, Workflows und mehr. Erfahre mehr über Supportbench
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HappyFox Chat

4,5 (17)
Premium-Live-Chat-Software.
Die Live-Chat-Software von HappyFox Chat für die Website hilft Unternehmen dabei, Online-Conversions und ihre Kundenservice-Erfahrung zu verbessern. Erfahre mehr über HappyFox Chat
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Mi4biz

4,7 (17)
Umfassendes Omnichannel-Customer-Experience-Management
Mi4biz ist eine cloudbasierte, umfassende Problemverwaltungslösung mit Funktionen für Omni-Channel-Kommunikation, Eskalation, automatisierte Workflows und erweiterte Berichterstattung. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, problemspezifische Workflows zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen, die Leistung zu verfolgen, Ursachen zu ermitteln und vieles... Erfahre mehr über Mi4biz
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Blitzz

4,6 (16)
Video-powered technical support platform
Blitzz is a video-powered support platform which allows users to visualize customer problems, organize inquiries, collaborate, exchange documents & more. Blitzz is designed for field services such as electronic engineers, insurance providers, medical equipment technicians, IT specialists & more. Erfahre mehr über Blitzz
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Vocalcom

4,9 (15)
Omni-Channel-Cloud-Kontaktcenter-Lösungen.
Das Vocalcom Cloud-Kontaktcenter hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem es Technologie für jedes Unternehmen zugänglich gemacht hat. Die Kontaktcenter-Software stattet Unternehmen jeder Größe mit einem neuen Einblick in Kundenbeziehungen aus, sodass Agenten einen personalisierten Service bieten können. Erfahre mehr über Vocalcom
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Sparkcentral

4,2 (15)
Kundenservice-Plattform für asynchrone Nachrichtenübermittlung
Sparkcentral bietet eine SaaS-Plattform für die digitale Kundenbetreuung: Höre deinen Kunden zu, unterstütze sie und verbinde dich mit ihnen auf Kanälen, die sie lieben. Die Lösung ist einfach zu verwenden und lässt sich nahtlos in andere externe Plattformen oder andere Software integrieren. Die Lösung genießt das Vertrauen von Kunden wie Zappos,... Erfahre mehr über Sparkcentral
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Enghouse eKMS

4,2 (12)
Plattform für interne und externe Wissensdatenbanken und Forenmanagement
SmartSupport ist eine Wissensmanagementplattform, die Wissensdatenbank, Communityforen und Helpdeskfunktionen kombiniert. Durch die Reduzierung der eingehenden Kundendienstanfragen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit hilft dir SmartSupport dabei, Zeit und Geld zu sparen. Füge deiner Website in wenigen Minuten eine leistungsstarke,... Erfahre mehr über Enghouse eKMS
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