Kundensupport Software

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ManageEngine SupportCenter Plus 9

Webbasierte Kundenunterstützung

SupportCenter Plus ist ein webbasiertes CRM-Anwendung- und Kundensupport-Tool, mit dem Organisationen Kundentickets, Konto-und Kontakt Informationen und mehr verwalten können Erfahre mehr über ManageEngine SupportCenter Plus

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Zendesk 1986

Cloud-Kundendienst-Software

Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen. Unternehmen wie Groupon, Box und Zappos verwenden Zendesk, um Kosten zu senken, Produktivität zu steigern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk ist sowohl beim Kundendienst-Team als auch bei Kunden wegen des fantastisch... Erfahre mehr über Zendesk

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Genesys PureCloud 70

Mobil-optimiertes Cloud-Callcenter mit Multichannel-Routing

Genesys PureCloud ist eine Cloud-Kontaktcenter- und Mitarbeiter-Kollaborationslösung, die einfach zu verwenden, schnell bereitzustellen und für schnelle Innovationen ausgelegt ist. Erfahre mehr über Genesys PureCloud

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Wix 2745

Webseitenerstellungs- und Veröffentlichungsplattform.

Wix ist eine Plattform zum Erstellen und Publizieren von Websites, mit der Nutzer professionelle Webseiten mit einem Drag-and-Drop-Website-Builder erstellen können, wie sie es wünschen.

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Zoho Desk 1540

Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche

Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann.

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Freshdesk 1366

Online-Kunden-Support Software & Helpdesk-Lösung

Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software für Unternehmen aller Größen. Freshdesk bietet jedem Unternehmen alle notwendigen Tools, um Kunden zufriedenzustellen - robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale,...

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ConnectWise Control 1280

Fernunterstützungs-, Fernsitzungs- und Fernzugriffssoftware.

Über die Fernunterstützung von ConnectWise Control kannst du jederzeit und überall Geräte fernsteuern und deinen Kunden unabhängig davon, ob sie um die Ecke oder an einem anderen Punkt der Welt sind, helfen.

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LiveChat 796

Premium-Kundendienst-Software für Live-Chat und Helpdesk

Kunden lieben es, sofort Antworten auf ihre Fragen zu bekommen. LiveChat ermöglicht dies und mehr, da es hilft, Support-Teams in Kundenservice-Rockstars zu verwandeln.

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TeamSupport 670

B2B Customer Support Software

TeamSupport is helpdesk software built for business to business customer support. Full visibility of customers, parent-child relationships, customizable SLAs, Customer Health Index, and even associate tickets at a company level to improve customer relationships.

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LiveAgent 669

Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.

LiveAgent ist eine webbasierte Helpdesk-Lösung, die die Verwaltung von Support-Tickets aus mehreren Kanälen, einschließlich Telefon, Live-Chat und Social Media, ermöglicht.

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Userlike Live Chat 535

Hilf deinen Kunden, wenn es darauf ankommt, wo es darauf ankommt.

Userlike ist eine Live-Chat-Software für die Website- und mobile Messenger-Unterstützung. Hilf deinen Kunden über ein Chat-Fenster auf deiner Website oder den Messenger-Apps deiner Kunden.

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Intercom 527

Kunden-Messaging-Plattform für Vertrieb, Marketing und Support, Unterstützung.

Intercom ist eine Kundenkommunikationsplattform mit einer Suite integrierter Produkte für jedes Team, einschließlich Vertrieb, Marketing, Produkt und Support. Produkte von Interkom ermöglichen die gezielte Kommunikation und das Engagement mit Leads und Kunden auf deiner Website, in Web- und mobilen Anwendungen sowie per E-Mail.

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Salesforce Service Cloud 431

Kundenservice- und Supportsoftware.

Unterstütze jeden Kunden. Jederzeit. Überall. Treffe dich mit deinen Kunden, wann und wo sie sind. Stelle Service über jeden Kanal und über jedes Gerät bereit. Unterstütze deine Kunden mit Communities. Verfolge die wichtigsten Kontaktcenter-Metriken in Echtzeit. Und ermögliche jedem Mitarbeiter, an jedem Punkt der Interaktion hervorragenden...

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Five9 320

Cloud contact and call center software

Five9 is a contact center and call centre solution powered by artificial intelligence. The cloud-based solution provides omni-channel tools including inbound and outbound call management, predictive dialer, progressive dialer, chat, social customer service, automatic call distribution (ACD) and more

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Bitrix24 316

Dein Unternehmen vereint!

Bitrix24 ist eine online Business-Kollaborationsplattform. Bitrix24 stellt Anwendern Tools wie CRM, Dokumentenmanagement, Aufgabenmanagement, Zeitmanagement und Projektmanagement zur Verfügung. Die Tools werden im Stil sozialer Netzwerke mit Benutzerprofilen bereitgestellt und ermöglichen das Liken, Kommentare schreiben, Instant Messaging und das...

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Agile CRM 315

Vertriebs- und Marketing-CRM für kleine Unternehmen

Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte Kundenerlebnis zu verwalten

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Jira Service Desk 212

Ein wunderschön einfacher, auf JIRA basierender Service Desk

JIRA Service Desk ist eine Service-Management-Software, die IT mit Deinem Unternehmen verknüpft mithilfe schneller, verantwortungsvoller Lösungen für Kundenanfragen. Basierend auf der Atlassian JIRA Workflow-Maschine, bietet JIRA Service Desk eine kollaborative, agile Plattform und Wissensbasis, die kostengünstig, einfach einzurichten und...

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Salesforce Essentials 175

CRM für kleine Unternehmen

Salesforce Essentials ist eine cloudbasierte CRM-Lösung für kleine Unternehmen, mit der Nutzer Leads, Opportunitys, Pipelines, Supportanfragen und mehr verwalten können.

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Issuetrak 148

Issue tracking software for help desk and customer service

100% web-based issue tracking software that automatically assigns new issues based on your preferences and SLA's, and accessed via web browser or mobile device.

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Tenfold 147

Führe bessere Kundengespräche.

Mit Tenfold NextGen CTI können Unternehmen die Produktivität steigern, die Kundenerfahrung verbessern und bessere Geschäftsentscheidungen mit nützlichen Daten treffen.

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Kayako 146

Einheitliche Kundenservice-Plattform

Kayako ist die einheitliche Kundendienst-Plattform. Mit Kayako können Kunden-besessene Unternehmen bessere mühelose Kundenerfahrungen bieten.

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Help Scout 142

Web-basierter Helpdesk für eine großartige Kundenerfahrung

Bereits 5.000 Kunden in mehr als 70 Ländern vertrauen auf uns, darunter Base-Camping, Buffer, GrubHub, AngelList und Timbuk2.

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SysAid 127

Leistungsstarker Service Desk und einfach zu bedienendes, modulares ITSM-Tool

Seit 2002 arbeitet SysAid leidenschaftlich daran, über 10K-Organisationen mit modernsten IT-Service-Management-Lösungen (ITSM) zu rationalisieren. SysAid kann sicherlich auch dir das Leben erleichtern und letztendlich zur Gewinnmaximierung beitragen.

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Bookafy 119

Free online appointment booking software

Bookafy automates scheduling, reminders and integrates with existing apps, while allowing clients to book, reschedule, and cancel appointments automatically

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Avochato 112

SMS messaging for sales, support & operations teams

Avochato is an SMS/text messaging solution for marketing, sales & support teams, which allows users to send, receive, and collaborate on messages from customers

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NICE inContact 110

Cloud-Kontaktcenter-Software.

Die Cloud-Call-Center-Software von NICE inContact bietet einen besseren Kundenservice mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), kompetenzbasiertem Routing, Spracherkennung, Call-Blending bei ein- und ausgehenden Anrufen, Workforce Management (WFM), Workforce Optimization (WFO) ) und ist der einzige No-Pause-Dialer...

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Front 100

E-Mail-Management-Software und gemeinsamer Posteingang für Teams

Front bietet eine einfache Möglichkeit für Teams, E-Mail-Posteingänge (Verkauf @, Support @, usw.), Chat, soziale Medien, SMS-Nachrichten in einer einzigen kollaborativen Plattform zu verwalten

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Zingtree 89

Erstelle deine eigene Frage-/Antwort-Problembehandlung.

Zingtree ist ein Toolkit, das die Erstellung von Troubleshootern, Agentenskripten und interaktiven Entscheidungsbäumen ermöglicht und perfekt für den Kundensupport und Kontaktzentren ist.

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Yonyx 83

Entscheidungsbaumgesteuerte interaktive Anleitungen für den Kundenservice.

Yonyx ist eine Cloud-basierte Plattform zum Erstellen von auf Entscheidungsbäumen basierenden interaktiven Anleitungen für den Kundenservice, die in dein CRM-System integriert werden können. Yonyx-Anleitungen helfen, die Kundenzufriedenheit und Problemlösung beim ersten Anruf zu verbessern, während die durchschnittliche Bearbeitungszeit reduziert...

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Smartsupp Live Chat 81

Smartsupp ist ein KOSTENLOSER Live-Chat mit Besuchererfassung.

Smartsupp ist ein Live-Chat mit Videoaufnahmen für deine Website. Du kannst Smartsupp einfach verwenden, um deine Konversionen und Kundenloyalität zu verbessern. Deine Kunden sind gerade auf deiner Website. Chatte mit ihnen und schau dir an, was sie machen.

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SuperOffice GmbH 78

CRM-Software für Verkaufs-, Marketings- und Kundenservice-Teams

CRM Software für Vertrieb, Marketing und Service

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bpm'online studio 73

Intelligente Plattform für das Geschäftsprozessmanagement.

Bpm'online Studio ist die leistungsstarke Allianz von BPM (Business Process Management) und Case Management Technologies, um Geschäftsprozesse effektiv zu verwalten, zu optimieren und zu überwachen, während zeitaufwendige Operationen automatisiert werden.

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HappyFox 70

Helpdesk-, Kundenbetreuungs-Software.

HappyFox ist eine Helpdesk- und Kundenbetreuungs-Software auf Cloud-Basis. Mit dem Ticket-Support-System kannst du Kundenprobleme lösen und den Kundenbetreuungs-Workflow beschleunigen. Es verfügt auch über eine integrierte Knowledge Base, ein Community-Forum und ein Supportportal für die Endnutzer. Der Preis, der Funktionsumfang und die...

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LiveHelpNow 67

Help desk and live chat solution for customer service

LiveHelpNow is a help desk software solution for customer service and live chat. LiveHelpNow's live chat tool engages with website visitors to garner customer feedback, send targeted messages & relevant recommendations. It also provides email & ticket management, knowledge base publishing & more.

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Tracker 65

Managementsoftware für Kundenservice und Support.

Die Produktsuite PhaseWare von Tracker ist eine erstklassige Kundenservice- und Support-Softwarelösung für alle, die hohe Konfigurierbarkeit schätzen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: visuelle Workflows, automatisierte Geschäftsregeln, leistungsstarke Tools für die Berichterstattung und Tools für das Leistungsmanagement. Das Self Service...

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Tidio 62

Kommunikator für Unternehmen. Live-Chat, Messenger und E-Mail.

Tidio Chat ist ein Cloud-basiertes Livechat-System, das die Nachrichten von Livechat-Widgets, E-Mails und Facebook Messenger in eine einheitliche Oberfläche integriert.

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Whatfix 57

Beschleunigen der Produktannahme

Whatfix ist eine intelligentere Möglichkeit für Unternehmen, Onboarding zu vereinfachen, den Support zu verbessern und den Schulungsaufwand für seine Benutzer zu reduzieren, indem interaktive Anleitungen von Whatfix verwendet werden.

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3CLogic 49

Contact Center Solutions for Customer Experience Excellence

3CLogic is a leading contact center as a service provider, seamlessly integrating with CRMs, service platforms, WFMs and other business applications for today’s enterprise businesses.

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Logicbox 49

When off-the-shelf doesn't cut it!

CRM apps are easy. There are dozens of choices. Getting your web-based CRM application to incorporate your unique upstream and downstream processes is the challenge. You can pay exorbitant fees to a Salesforce developer for a clunky configuration that meets half of your needs. Or you can choose a provider that will deliver a custom data model that...

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FluentStream 47

A cloud-based business phone service

FluentStream Technologies provides a cloud-based business phone solution with 90+ features, an intuitive, easy-to-use web portal, and seamless integrations.

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Sharpen 46

Cloud-native Contact Center Platform

A leading cloud native contact center that serves more than 1,000 companies across the globe.

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Shelf 44

Wissen leicht gemacht.

Shelf ist eine intelligente Wissensmanagementplattform für Kontaktcenter und Helpdesks, die das Auffinden, Verwalten und Aktualisieren kritischen Wissens vereinfacht.

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xSellco Helpdesk 41

Der einzige eigens für E-Commerce entwickelte Helpdesk

Der einzige eigens für E-Commerce entwickelte Helpdesk. xSellco zentralisiert deine Kundenanfragen und Bestelldetails aus jedem Vertriebskanal in einem angeschlossenen Dashboard.

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AzureDesk 41

Helpdesk-Software für SMBs

AzureDesk – Die einzige Helpdesk-Software für 5 USD pro Agent mit allen „Must-have“-Funktionen von Enterprise-Systemen, die für alle Unternehmen zu minimalen Kosten angeboten werden.

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WalkMe 40

WalkMe ™ ist eine interaktive Online-Beratung- und Engagement-Plattform

WalkMe ist eine Cloud-basierte professionelle Anleitung- und Engagement-Platform für Unternehmen, um Benutzer durch alle Schritte ihrer Online-Erfahrung zu führen und einzubinden. Schritt für Schritt werden auf dem Bildschirm den Nutzern Anleitungen geboten, so dass sie in der Lage sind, sich selbstbewusst auf jeder Website oder Web-basierten...

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NABD System 38

Omnichannel Customer support & Help Desk software-FREE PLAN

Obtain a cloud customer service system with the backend ticketing, knowledge base and case management functionality at an affordable monthly cost. NABD allows small and medium companies to efficiently support a customer from anywhere, at any time, regardless of the channel via which the customer is reaching out for support(web portal, email,...

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UJET 38

Customer interaction & support platform with CRM integration

UJET is a modern cloud contact center software company with leading innovation in smartphone-era customer support on the web, phone, and mobile apps.

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Heymarket 37

Business text messaging for teams

Heymarket provides business text messaging for marketing, sales, support & operations teams, with shared inboxes, mobile apps, message templates, and more

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Cayzu 31

Help desk ticket & customer service software

Cayzu helps users manage all support requests from a single cloud portal, whether they are coming in via phone, email, Facebook, Twitter or even mobile. Cayzu enables organizations to seamlessly handle multiple brands & products each with their own branded end-user portal.

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ForceManager 31

The leading mobile CRM for field sales management

ForceManager is the tool of choice for sales directors that are dedicated to improving the productivity of their teams. The success of the app is down to its 100% mobile first design, user-friendly interface, and high adoption rate (three times that of traditional CRMs).

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Teckst 30

Customer service texting platform

Teckst is a cloud-based SMS and texting marketing solution for contact centers and customer service companies with a range of features including Facebook Messenger and WeChat connectivity, SMS/MMS, active ticket status tracking, desktop and audio notifications, single sign-on, and more

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VidGrid 28

Video's Most Interactive Platform

VidGrid is Video's Most Interactive Platform.

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Helpshift 28

Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen

Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr

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Vision Helpdesk 27

Helpdesk, Multi-Company-Desk und ITSM/ITIL-Service Desk

Es werden drei Produkte angeboten, um die Kundenbetreuung für Geschäfte aller Größen zu handhaben. 1) Mehrkanal-Helpdesk-Software 2) Satelliten-Helpdesk (Multi-Company-Helpdesk) 3) Servicedesk-Software (ITIL-/ITSM-fähig)

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Agiloft 26

Helpdesk-Lösung

Agiloft unterstützt sofort einsatzbereite Lösungen für die Kundenbetreuung, den internen Helpdesk, das Vertragsmanagement, den Workflow, BPM, ITL, ITSM, das Änderungsmanagement und mehr.

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Deskpro 26

Customer service software you can depend on

Deskpro is multi-channel helpdesk software that can be Cloud or self-hosted. The helpdesk app includes using filters, custom fields, macros, quick replies, labels, triggers and notes. You can also use Deskpro to generate self-help content for your clients. Other features of the app include live chat, customer feedback and suggestion tools, custom...

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Magentrix Communities 23

Partner (PRM), Customer and Employee Communities

Magentrix communities extend Salesforce CRM for channel partners (PRM), customers and employees to communicate, engage and collaborate.

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CallPage 23

Websiteknopf und Popup-Widget für automatisierte Rückrufe

CallPage hilft dabei, Web-Besucher in Verkaufsanrufe zu konvertieren, indem sie sofortige Antworten von Firmenmitarbeitern durch eine anpassbare Schaltfläche und ein Widget zur Verfügung stellt.

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Iridize 20

Enterprise grade product training and user onboarding

Iridize is a powerful platform for creating interactive product guides and walkthroughs for employee training and web users.

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Vocalcom 19

Omni-Channel-Cloud-Kontaktcenter-Lösungen.

Das Vocalcom Cloud-Kontaktcenter hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, buchstäblich verändert, indem es eine erstklassige Technologie für Unternehmen, unabhängig von Größe, Standort, Budget oder IT-Fachwissen zugänglich gemacht hat. Unabhängig davon, ob dein Unternehmen eingehende, erweiterte ausgehende Funktionen...

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Acquire 18

Multi-channel Customer Communication Platform

Tagove is a live chat software which includes voice calling, one-way and two-way video chat, screen sharing, and co-browsing

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ClickDesk 18

Live chat for customer support

ClickDesk is a live support solution for customer service teams which combines live chat, voice chat, help desk & a social toolbar for website customer communications. Support agents can answer queries, transfer tickets, respond to social media posts, & collaborate with one another using ClickDesk.

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Wix Answers 18

Online-Helpdesk- und Kundensupport-Software von Wix

Wix Answers ist eine kostenlos nutzbare Plattform für die Kundenbetreuung, die Unternehmen eine Wissensdatenbank, ein integriertes Call Center, ein Multi-Channel-Ticketsystem und mehr bereitstellt.

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User 17

The engine of growth.

Single platform for sales, support and marketing. UserEnage increases conversion with automated and personalized messages in all channels.

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Kustomer 17

Intelligent CRM for Customer Service

Kustomer is the next-generation customer management platform that empower agents to build personalized customer experiences.

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Dixa 16

All-in-One-Kundenserviceplattform

Dixa ist eine Cloud-basierte Kundenserviceplattform, die Chat, E-Mail und Anrufe in einer einzigen Schnittstelle mit Echtzeitüberwachung, integriertem CRM und mehr verbindet

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HappyFox Chat 15

Premium live chat software

HappyFox Chat live chat software for website helps business improve online conversions and their customer service experience

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HarmonyPSA 15

Die nächste Generation der Professional Services Automation.

HarmonyPSA unterstützt den gesamten Business-Lebenszyklus, von der Lead-Generierung zur Vertragsverlängerung. Speziell für Software- und Service-Unternehmen entwickelt, bietet sie Automatisierung von Geschäftsfunktionen in einer einzigen Plattform, die in der Cloud von jedem Gerät abrufbar ist. Gewinne wertvolle Einblicke. Auf einen Blick mit...

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Casengo 13

Customer Support Software for Live Chat, Email and Twitter

Casengo’s cloud application for customer support empowers online retailers and other small businesses to respond to customer questions faster and better than ever. One team inbox for customer chats, emails and social media posts. Improve your helpdesk!

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Supportbench 13

All-in-one technical & customer support ticketing system

Supportbench is an all-in-one technical & customer support ticketing system for small to large customer service departments with SLA handling, workflows, & more

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SmartSupport 12

Internal & external knowledge base and forum management platform

SmartSupport is a knowledge management platform that combines knowledge base, community forums, and help desk capabilities. By reducing in-bound customer support request and improving customer satisfaction, SmartSupport helps you save time and money. Add a powerful, searchable knowledge base and forum environment to your website in minutes. Give...

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Answerbase 11

Meet your customers’ and company's information needs

Answerbase is a knowledge management platform for customer support and e-commerce, allowing users to ask questions, receive quality answers, and browse relevant content and articles to meet their demand for information about your products and services.

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C2 ATOM 11

All-in-one service desk software

C2 ATOM is an integrated IT service management software designed for organizations looking to provide highly refined quality service delivery. It’s also an ITIL-ready and codeless service desk built for reaching ultimate automation potential and operating best-in-class ticketing.

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HelpOnClick Live Chat Software 10

Live-Chat-Software und virtueller Agent für KMU.

Die HelpOnClick Live Chat-Software hilft Website-Inhabern, ihren Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern, indem sie ihren Kunden zeitnahe Online-Hilfe bietet.

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SupportBee 10

Customer support help desk software

SupportBee is a customer support and help desk ticketing software that helps multiple teams to collaborate on providing efficient support. The app allows all of your support reps to manage their cases collectively and with no per agent pricing, the app is fully scalable. SupportBee mimics your email with the ability to collect and correlate all...

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TrueDialog 10

Enterprise-Grade SMS Text Messaging Platform with SMS API

TrueDialog is an enterprise-grade contact center SMS texting solution with CRM integrations designed for businesses and education, with a turnkey SMS platform with extensive pre-built features and an API with SDKs for building full-featured, compliant custom text messaging applications.

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InfoServ 9

Integrated Call Center, Help Desk, and CRM software system

InfoServ CRM, integrated Call Center, Help Desk & CRM software solution, is a powerful tool to attract, retain, and delight customers and grow your company into a customer-centric organization.

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Solvemate 9

Behebe häufige Supportanfragen sofort und in großem Umfang.

Mit Solvemate kann deine Kundendienstorganisation häufige Anfragen sofort und in großem Umfang lösen.

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Conversocial 8

The Digital Care Platform for Social Messaging.

Conversocial is a leading customer engagement platform for today’s digital customer. Delivering a unified approach to a new generation of customer care, Conversocial enables hundreds of global brands including Google, Tesco and Hertz to ensure they are supporting in-the-moment resolution, at scale,

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ServiceMobility 7

Connected field service mobility

ServiceMobility is a cross-platform mobile application enabling field service technicians to maximize their efficiency with on-site process mobilization

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inSided 7

Online customer self-service solutions for B2B-Software

inSided is a highly configurable, full SaaS self-service solution that helps you scale support, enable customer success and increase product adoption by leveraging the power of your own community - or expert users.

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SupportSync 7

Product return management & customer service for SMBs

SupportSync is a product return mangement and customer service solution designed for SMBs who provide products that require return services.

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SolarWinds Take Control 7

Kooperative Remote-Access-Lösung.

MSP Anywhere ist eine webbasierte Fernsteuerungssoftware für IT-Dienstleistungsunternehmen, die Kundenprobleme schnell lösen müssen.

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Helprace 6

All-in-One-Kundenservice-Lösung

Helprace ermöglicht Unternehmen jeder Größe, den Kundensupport zu verwalten: Es ist ein Helpdesk-Ticketing-System, eine Wissensbasis und eine Feedback-Community in einer Anwendung.

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Re:Desk 6

Help desk software for eCommerce or multi-vendor stores

Re:Desk is an online web based customer support software & ticketing system for small and medium business companies and eCommerce or multi-vendor stores

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Freshcaller 6

Cloud-Call-Center für die Kundenbetreuung und Vertrieb.

Freshcaller ist ein Cloud-Call-Center- und globales Telefonsystem für jede Art von Geschäft, das das Kundenengagement und die Zusammenarbeit mit internen Teams verbessert.

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Paldesk 6

Live-Chat und Omnichannel-Helpdesk-Software

Paldesk ist eine Live-Chat- und Omnichannel-Helpdesk-Lösung für Kundendienst- und Verkaufsteams, mit der Nutzer Interaktionen mit Kunden über ein zentrales Dashboard verfolgen und verwalten können. Ein Paldesk-Widget kann in die Unternehmens-Website eingebettet werden, um dem Kunden einen sofortigen Online-Support zu bieten.

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VeriShow 5

Video Chat, Cobrowsing, Screen sharing, Certified signature

Video Chat, Cobrowsing, Screen Sharing, Document sharing, Certified online signature for customer service and for secure online transactions. Sessions can be recorded, encrypted and store at client's location. Solution can be white-labeled. Salesforce or other CRM integration available too.

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Toonimo 4

Audiovisuelle Anleitung für deine Website

Toonimo vermenschlicht die Web-Nutzererfahrung mit spannenden digitalen Komplettlösungen. Die SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ein Overlay aus menschlicher Stimme und individuell gestalteten grafischen Coach-Markierungen hinzuzufügen, die Besucher ansprechen, wichtige Angebote präsentieren und Benutzer durch Website-Trichter führen....

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FuseDesk 4

Help Desk, Messaging & Ticketing Add-On for Keap/Infusionoft

FuseDesk is the Help Desk, Messaging, and Support Ticketing System for Your Keap or Infusionsoft App! FuseDesk was built specifically for and deeply integrates Keap/Infusionsoft allowing your team to easily handle sales and support by email, live chat, phone, and message, and more!

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contactSPACE 4

Cloud-Contact-Center-Softwarelösung

contactSPACE ist eine Cloud-Contact-Center-Softwarelösung, die Tools für die Multichannel-Kommunikation, Kampagnenerstellung, Leistungsüberwachung und mehr bietet.

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Jobi 4

Mobile Außendienstmanagementlösung.

Jobi ist eine mobile Außendienstmanagement-Plattform, die es HLK, Sanitärinstallateuren und Elektrotechnikern ermöglicht, Serviceanrufe, Entsendungen und Termine einfach zu managen.

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Gluru AI 4

Customer-Experience-Management mit KI und maschinellem Lernen.

MIND ist eine Customer-Experience-Management-Lösung, die durch KI- und maschinelles Lernen eine Gesprächsführung mit dem Wissen eines Unternehmens ermöglichen möchte.

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ThoughtBuzz 3

Social Media monitoring and analytics

ThoughtBuzz is a social media monitoring and analytics software that measures the success of your social media campaigns and content audits. ThoughtBuzz lets you identify social media key influencers based on engagement and provides a full spectrum analysis.

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CustomerWise 3

Customer support and business process management

Sales and customer support management platform designed for B2B technology companies, with integrated service ticket management, customer self-service, and more

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Dezide 3

Interactive Troubleshooting Guides

A technical interactive troubleshooting guide platform that transforms how companies reduce troubleshooting time, fixes issues on the first visit, transfers skills and reduce training time of new employees.

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MyTalk 3

Online-Community-Builder für Unternehmen, Schulen und Sport

MyTalk ist ein Online-Community-Builder für Unternehmen aller Art, die Unterstützung bieten und Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. Unternehmen können die cloudbasierte MyTalk-Plattform nutzen, um die Markenbekanntheit zu steigern, eine Community aufzubauen, häufig gestellte Fragen zu beantworten, ihre SEO zu optimieren, Feedback zu sammeln und...

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Logicalware 2

Customer communication management

Logicalware is the UK-based software developer of a cloud-hosted customer service support solution for the efficient management of inbound Email, Social media and live Chat enquiries. MailManager is easy to set up and ensures that your customers’ enquiries are automatically distributed to the right people, enabling them to respond quickly,...

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Vivocha 2

Meet Your Customer Online

Recent winner of the 2016 WebRTC product of the year, Vivocha.com is a cloud service that enables businesses to seamlessly communicate with prospects and customers right on the website or Mobile App, using any combination of Video, Voice, Chat, and collaboration tools like assisted browsing, form & document sharing.

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Callmaker 2

Automatic callbacks for website visitors within 25 seconds

Callmaker provides companies with call ordering widgets and automatically calls website visitors within 25 seconds of their phone number being submitted

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TinyTake 2

Software zur Bildschirmaufnahme und Videoaufzeichnung.

TinyTake von MangoApps ist ein Tool zur Bildschirmaufnahme und Videoaufzeichnung für Microsoft Windows und Mac mit Vermerken, Kommentaren, Online-Freigabe und YouTube-Upload.

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Balto 2

Call center phone coaching for sales & customer service reps

Balto is a call center software solution that integrates with existing web-based telephony systems, using artificial intelligence to monitor calls and interpret phone conversations in order to provide sales or service reps with prompts for the best things to say at high impact points during the call

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SpiceCSM 1

Integrationsplattform als Service für Kontaktcenter

SpiceCSM ist eine webbasierte On-Demand-Plattform zur Steigerung der Effizienz von Kontaktcenter-Agenten. Die SpiceCSM Guided Services sind als „punktuelle Lösung“ konzipiert und machen Agenten ohne zusätzliche Schulungen zu Fachexperten. Mit einer einzigartigen Mischung aus Entscheidungsbaum-Technologie, Datenerfassung und benutzerfreundlichen...

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UserEcho 1

Interactive customer support & feedback community

UserEcho provides an interactive platform through which businesses can engage with customers to provide support, capture ideas, gain feedback & improve services

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Brand Embassy 1

Software für Social-Media-Kundenservice

Brand Embassy ist die meistbewertete Cloud-Kundenservice-Plattform und bietet mehr als 30 integrierte Social-Media-Kanäle, Instant Messaging, Live Chat, E-Mail und skalierbare, KI-betriebene Chatbot-Services. Das Unternehmen ist Implementierungspartner für beliebte Kanäle wie WhatsApp oder Apple Business Chat.

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InGenius 1

CRM-integrierte Call-Center-Software

InGenius ist ein Software-Call-Center, das Deine bestehenden Telefon- und CRM-Systeme verbindet um jeden Anruf zu erfassen und effizient zu nutzen.

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SatisMeter 1

In-app feedback platform for collecting NPS data

SatisMeter is an in-app feedback solution that collects NPS data based on distinc usage patterns from web and mobile apps, as well as email

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Xperience 1

Cloud-basierte Kontaktcenterlösung.

Altitude Xperience ist eine Cloud-basierte Kontaktcenterlösung, die Echtzeit-Analyseunterstützung für Kampagnenleiter bietet.

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PlayVox 1

Quality assurance software for customer service agents

PlayVox QA software helps companies to monitor & improve customer service interactions across multiple channels including chat, phone, email & social media

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Slaask 1

Customer service app for Slack users

Slaask is a customer service app for Slack, bringing all team & customer communication from multiple channels together in one place, for SMBs & large businesses

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Chat Outsource 1

Live chat solution providing professional chat agents

Chat Outsource is live chat software which offers trained chat agents to businesses looking for outsourced ‘lead based’ chat support

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Dimelo 1

Einheitliches Management-Tool für Kundenservice-Gespräche.

Dimelo Digital ist eine einheitliche Plattform für Teams des Kundenservice, die über eine einzige Plattform alle digitalen Kanäle und Konversationen für die Kundenbetreuung, einschließlich E-Mail, sozialen Netzwerken, Chat und Mobil verwalten.

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SimpleFeedback

Cloud-based customer engagement application

SimpleFeedback is a SaaS feedback management system that provides a service for websites, WordPress blogs, and iOS (iPhone) apps to collect customer feedback. It provides the code to add a customizable feedback button or feedback widget and feedback form to your site, blog, or app. With SimpleFeedback you can receive suggestions, bug reports,...

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Tender Support

Customer support software

Tender Support is a customer support app that provides a forum for our customers to engage with your support reps, leave feedback and discuss common issues. Power users can subscribe to more advanced support by subscribing to specific categories and new discussions. Tender Support app gives your agents a platform to share resources with customers...

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Message Mate

Secure texting solution for business websites

Message Mate - by Owner Listens - is a simple, mobile-friendly solution for e-commerce websites allowing customers to safely text with businesses with one tap

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Ottspott

Phone platform for G Suite and Slack

Ottspott lets you, in a few minutes, to set up a business telephony for your Sales / Support teams. You can choose your numbers in more than 40 countries (and 9000 cities) or decide to port them and connect them to your business applications (Pipedrive, Intercom, Salesforce, Zendesk ...)

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ePowerCenter

Cloud-based CRM software for contact center agents

ePowerCenter is a cloud-based CRM software that provides contact center agents with a unified view of customer information and helps to quickly resolve issues

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TechSee

Intelligent visual customer support solution

TechSee is an intelligent visual support solution which provides SMBs & enterprises with a platform to assess, diagnose and resolve technical issues remotely

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Requuest

Anpassbare IT-Support-Lösung

Requuest ist eine SaaS-Service-Desk-Lösung, die Tools für das Ticketing, die Erstellung von Servicekatalog und Wissensdatenbank, SLA-Management, Client-Self-Service und mehr bietet.

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Cingo

Omni-channel customer service platform

Cingo is an omni-channel customer service platform designed to help companies provide seamless customer support with live chat, email & video & VoIP calling

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Gladly

Cloud-basierte Service-Plattform für B2C-Unternehmen

Gladly ist eine Cloud-basierte Kundendienst-Plattform, die es dem Personal ermöglicht, Kunden-Kommunikation in mehreren Kanälen über eine einzige Schnittstelle zu verfolgen

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Agent.ai

Artificial Intelligence Customer Service

Agent.ai provides businesses with the tools to automate their customer service using an artificial intelligence multi-channel chatbot

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GREYHOUND CRM

E-Commerce, CRM und Kundenservice Software von GREYHOUND

E-Commerce, CRM und Kundenservice Software von GREYHOUND

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Akio

Multi-channel customer interaction management platform

Akio.CX is unified multi-channel customer interaction tool designed to facilitate web, voice, written & mobile exchanges between customers & customer service teams

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Chatlio

Live online customer chat through Slack

Chatlio is a live chat and customer engagement solution harnessing existing technology via Slack integration, adding an embeddable widget to a website or blog

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ShowHows

Online how-to guides & tutorials for business

ShowHows is a web-based platform which lets businesses create web-based, embeddable how-to and tutorial guides for customer support and content marketing

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Mr Wolf

Customer support automation with machine learning & NLP

Mr Wolf is a customer support automation system with machine learning and NLP (neuro-linguistic programming) technology which supports the automation of business processes such as customer service, sales, accounting, finance, logistics, or IT

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ConfirmKit

User research platform for teams and product people

ConfirmKit is a user research platform that helps product organizations of all sizes to discover what their users really want. ConfirmKit helps product teams to conduct, analyze and store qualitative data from user interviews, highlight patterns / trends in data, and ultimately improve their product

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Giva

Customizable customer service management suite

Giva is a cloud-based customer service management suite which supports a range of products including customer service, IT help desk, asset & knowledge management, service desk & change management. Users can manage customer relationships on the go with the HIPAA-compliant mobile app.

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ManageEngine SupportCenter Plus

Webbasierte Kundenunterstützung

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Zendesk

1986

Cloud-Kundendienst-Software

Besuche Webseite

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Genesys PureCloud

Mobil-optimiertes Cloud-Callcenter mit Multichannel-Routing

Besuche Webseite

Alternativen

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Wix

2745

Webseitenerstellungs- und Veröffentlichungsplattform.

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Zoho Desk

1540

Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche

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Freshdesk

1366

Online-Kunden-Support Software & Helpdesk-Lösung

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ConnectWise Control

1280

Fernunterstützungs-, Fernsitzungs- und Fernzugriffssoftware.

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LiveChat

796

Premium-Kundendienst-Software für Live-Chat und Helpdesk

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TeamSupport

670

B2B Customer Support Software

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LiveAgent

669

Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.

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Userlike Live Chat

535

Hilf deinen Kunden, wenn es darauf ankommt, wo es darauf ankommt.

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Vergleiche

Intercom

527

Kunden-Messaging-Plattform für Vertrieb, Marketing und Support, Unterstützung.

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Salesforce Service Cloud

431

Kundenservice- und Supportsoftware.

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Vergleiche

Five9

320

Cloud contact and call center software

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Bitrix24

316

Dein Unternehmen vereint!

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Agile CRM

315

Vertriebs- und Marketing-CRM für kleine Unternehmen

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Jira Service Desk

212

Ein wunderschön einfacher, auf JIRA basierender Service Desk

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Salesforce Essentials

175

CRM für kleine Unternehmen

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Issuetrak

148

Issue tracking software for help desk and customer service

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Tenfold

147

Führe bessere Kundengespräche.

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Kayako

146

Einheitliche Kundenservice-Plattform

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Help Scout

142

Web-basierter Helpdesk für eine großartige Kundenerfahrung

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SysAid

127

Leistungsstarker Service Desk und einfach zu bedienendes, modulares ITSM-Tool

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Bookafy

119

Free online appointment booking software

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Avochato

112

SMS messaging for sales, support & operations teams

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NICE inContact

110

Cloud-Kontaktcenter-Software.

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Front

100

E-Mail-Management-Software und gemeinsamer Posteingang für Teams

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Zingtree

Erstelle deine eigene Frage-/Antwort-Problembehandlung.

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Yonyx

Entscheidungsbaumgesteuerte interaktive Anleitungen für den Kundenservice.

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Smartsupp Live Chat

Smartsupp ist ein KOSTENLOSER Live-Chat mit Besuchererfassung.

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SuperOffice GmbH

CRM-Software für Verkaufs-, Marketings- und Kundenservice-Teams

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bpm'online studio

Intelligente Plattform für das Geschäftsprozessmanagement.

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HappyFox

Helpdesk-, Kundenbetreuungs-Software.

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LiveHelpNow

Help desk and live chat solution for customer service

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Tracker

Managementsoftware für Kundenservice und Support.

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Tidio

Kommunikator für Unternehmen. Live-Chat, Messenger und E-Mail.

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Whatfix

Beschleunigen der Produktannahme

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3CLogic

Contact Center Solutions for Customer Experience Excellence

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Logicbox

When off-the-shelf doesn't cut it!

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FluentStream

A cloud-based business phone service

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Sharpen

Cloud-native Contact Center Platform

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Shelf

Wissen leicht gemacht.

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xSellco Helpdesk

Der einzige eigens für E-Commerce entwickelte Helpdesk

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AzureDesk

Helpdesk-Software für SMBs

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WalkMe

WalkMe ™ ist eine interaktive Online-Beratung- und Engagement-Plattform

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NABD System

Omnichannel Customer support & Help Desk software-FREE PLAN

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UJET

Customer interaction & support platform with CRM integration

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Heymarket

Business text messaging for teams

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Cayzu

Help desk ticket & customer service software

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ForceManager

The leading mobile CRM for field sales management

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Teckst

Customer service texting platform

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VidGrid

Video's Most Interactive Platform

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Helpshift

Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen

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Vision Helpdesk

Helpdesk, Multi-Company-Desk und ITSM/ITIL-Service Desk

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Agiloft

Helpdesk-Lösung

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Deskpro

Customer service software you can depend on

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Magentrix Communities

Partner (PRM), Customer and Employee Communities

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CallPage

Websiteknopf und Popup-Widget für automatisierte Rückrufe

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Iridize

Enterprise grade product training and user onboarding

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Vocalcom

Omni-Channel-Cloud-Kontaktcenter-Lösungen.

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Acquire

Multi-channel Customer Communication Platform

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ClickDesk

Live chat for customer support

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Wix Answers

Online-Helpdesk- und Kundensupport-Software von Wix

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User

The engine of growth.

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Kustomer

Intelligent CRM for Customer Service

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Dixa

All-in-One-Kundenserviceplattform

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HappyFox Chat

Premium live chat software

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HarmonyPSA

Die nächste Generation der Professional Services Automation.

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Casengo

Customer Support Software for Live Chat, Email and Twitter

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Supportbench

All-in-one technical & customer support ticketing system

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SmartSupport

Internal & external knowledge base and forum management platform

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Answerbase

Meet your customers’ and company's information needs

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C2 ATOM

All-in-one service desk software

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HelpOnClick Live Chat Software

Live-Chat-Software und virtueller Agent für KMU.

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SupportBee

Customer support help desk software

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TrueDialog

Enterprise-Grade SMS Text Messaging Platform with SMS API

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InfoServ

Integrated Call Center, Help Desk, and CRM software system

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Solvemate

Behebe häufige Supportanfragen sofort und in großem Umfang.

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Conversocial

The Digital Care Platform for Social Messaging.

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ServiceMobility

Connected field service mobility

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inSided

Online customer self-service solutions for B2B-Software

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SupportSync

Product return management & customer service for SMBs

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SolarWinds Take Control

Kooperative Remote-Access-Lösung.

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Helprace

All-in-One-Kundenservice-Lösung

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Re:Desk

Help desk software for eCommerce or multi-vendor stores

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Freshcaller

Cloud-Call-Center für die Kundenbetreuung und Vertrieb.

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Paldesk

Live-Chat und Omnichannel-Helpdesk-Software

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VeriShow

Video Chat, Cobrowsing, Screen sharing, Certified signature

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Toonimo

Audiovisuelle Anleitung für deine Website

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FuseDesk

Help Desk, Messaging & Ticketing Add-On for Keap/Infusionoft

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contactSPACE

Cloud-Contact-Center-Softwarelösung

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Jobi

Mobile Außendienstmanagementlösung.

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Gluru AI

Customer-Experience-Management mit KI und maschinellem Lernen.

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ThoughtBuzz

Social Media monitoring and analytics

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CustomerWise

Customer support and business process management

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Dezide

Interactive Troubleshooting Guides

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MyTalk

Online-Community-Builder für Unternehmen, Schulen und Sport

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Logicalware

Customer communication management

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Vivocha

Meet Your Customer Online

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Callmaker

Automatic callbacks for website visitors within 25 seconds

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TinyTake

Software zur Bildschirmaufnahme und Videoaufzeichnung.

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Balto

Call center phone coaching for sales & customer service reps

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SpiceCSM

Integrationsplattform als Service für Kontaktcenter

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UserEcho

Interactive customer support & feedback community

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Brand Embassy

Software für Social-Media-Kundenservice

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InGenius

CRM-integrierte Call-Center-Software

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SatisMeter

In-app feedback platform for collecting NPS data

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Xperience

Cloud-basierte Kontaktcenterlösung.

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PlayVox

Quality assurance software for customer service agents

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Slaask

Customer service app for Slack users

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Chat Outsource

Live chat solution providing professional chat agents

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Dimelo

Einheitliches Management-Tool für Kundenservice-Gespräche.

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Vergleiche

SimpleFeedback

Cloud-based customer engagement application

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Tender Support

Customer support software

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Message Mate

Secure texting solution for business websites

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Ottspott

Phone platform for G Suite and Slack

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ePowerCenter

Cloud-based CRM software for contact center agents

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TechSee

Intelligent visual customer support solution

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Requuest

Anpassbare IT-Support-Lösung

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Cingo

Omni-channel customer service platform

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Gladly

Cloud-basierte Service-Plattform für B2C-Unternehmen

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Agent.ai

Artificial Intelligence Customer Service

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GREYHOUND CRM

E-Commerce, CRM und Kundenservice Software von GREYHOUND

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Akio

Multi-channel customer interaction management platform

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Chatlio

Live online customer chat through Slack

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ShowHows

Online how-to guides & tutorials for business

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Mr Wolf

Customer support automation with machine learning & NLP

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ConfirmKit

User research platform for teams and product people

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Giva

Customizable customer service management suite

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Kundensupport Software

Kategorien

Preismodell

Unterstützte Geräte

Durchschn. Kundenbewertung

Organisationsformen

Abgedeckte Regionen