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Kontaktcenter-Software

Hier ist unsere Softwareliste für Kontaktcenter-Software. Die Filter helfen, die Suchergebnisse einzuschränken, um genau das zu finden, was du suchst.

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150 Softwareoptionen

CallTrackingMetrics

Eine herausragende All-in-one-Anrufverfolgungs- und Kontaktcenter-Lösung

CallTrackingMetrics ist eine Marketing-Attribution-, Konversations-Intelligence- und Kontaktcenter-Lösung. Erfasse die gesamte Customer Journey – teamübergreifend. Verfolge all deine Gespräche über Anrufe, Textnachrichten, ausgefüllte Formulare und Chats hinweg auf einer Plattform. Erfahre mehr über CallTrackingMetrics

VoiceAnalytics

Erhalte Einblicke aus all deinen Kundeninteraktionen.

Durch die Verarbeitung aller Kundeninteraktionen bietet VoiceAnalytics automatisch objektive, konsistente und wertvolle Erkenntnisse und Informationen über jedes Gespräch und zeigt Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Agentenleistung in Kontaktcentern auf. Erfahre mehr über VoiceAnalytics

Twilio

Bietet Sprach- und Textnachrichten für Web- und mobile Anwendungen.

Twilio bietet Entwicklern eine leistungsfähige API für Telefondienste, die das Tätigen und den Empfang von Telefonanrufen sowie den Versand und Empfang von Textnachrichten ermöglicht. Twilio ermöglicht Programmierern, auf einfache Weise verschiedene Kommunikationsmethoden zu integrieren und bestehende Web-Entwicklung-Fähigkeiten, Codes, Server,... Erfahre mehr über Twilio

LiveAgent

Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.

LiveAgent ist eine webbasierte Kontaktcenter- bzw. Helpdesk-Lösung, die die Verwaltung von Supporttickets aus mehreren Kanälen ermöglicht, darunter Telefon, Live-Chat und Social Media. Lege einfach mit einer kostenlosen 14-Tage-Testversion los; keine Kreditkarte erforderlich, keine Verträge. Erfahre mehr über LiveAgent

CloudTalk

Cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Supportteams

CloudTalk ist ein Cloud-Kontaktcenter für moderne Unternehmen. Unterstütze deine Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams mit über 70 fortschrittlichen Funktionen und einfach einzurichtenden Integrationen in deine vorhandene Business-Software. Dieses Telefonsystem eignet sich perfekt für skalierende Unternehmen. Teste eine 14-tägige, kostenlose... Erfahre mehr über CloudTalk

Dialfire

Cloudbasierte Outbound-Callcenter-Software

Dialfire ist eine cloudbasierte Outbound-Callcenter-Software, mit der Nutzer ihren Browser zu einem vollständigen Outbound-Callcenter mit Tools für Preview und Predictive Dialing sowie Anrufübermittlung machen können. Dialfire unterstützt auch nutzerdefinierte Formulare, mehrstufige Kampagnen mit automatischen Workflows und mehr. Erfahre mehr über Dialfire

Steam-connect

empowering conversations

Steam-connect ist die Kundenkontaktsoftware, die alles kann. Mit unserer gehosteten Software können Sie Kalender mit Reisezeiten erstellen, Leads generieren und qualifizieren, Daten bereinigen und anreichern, Chat- und Social-Media-Support anbieten, eingehende und ausgehende Telefonanrufe und E-Mails bearbeiten, Märkte abbilden und erforschen und... Erfahre mehr über Steam-connect

Video Call Center

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Dein eigenes Marken-Video-Callcenter in nur wenigen Wochen

Modernisiere deinen Kundenservice, indem du das Kundenengagement steigerst, den Kundenservice verbesserst und die Kundenloyalität stärkst. Der videobasierte Kundenservice kann die Erfahrung einer persönlichen Kundenbetreuung replizieren, aber gleichzeitig seine Effizienz sowohl für deine Kunden als auch für dein Unternehmen steigern. Erfahre mehr über Video Call Center

Webex

Bleibe mit jedem in Verbindung, überall, jederzeit.

Cisco WebEx verbindet Desktop-Sharing über einen Web-Browser mit Telefonkonferenzen und Video, so dass jeder das Gleiche sieht, während der Nutzer spricht. Erfahre mehr über Webex

Zendesk Suite

Cloud-Kundendienst-Software

Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen. Unternehmen wie Groupon, Box und Zappos verwenden Zendesk, um Kosten zu senken, Produktivität zu steigern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk ist sowohl beim Kundendienst-Team als auch bei Kunden wegen des fantastisch... Erfahre mehr über Zendesk Suite

Zoho Desk

Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die Unternehmen jeder Größe bei der Verwaltung des Kundenservice unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Tickets für die Kundenbetreuung, ein Supportportal, Vertragsverwaltung und Berichterstellung. Erfahre mehr über Zoho Desk

RingCentral MVP

RingCentral Office – umfassendes Business-Telefonsystem

Entwickelt, um dir ein flexibles, mobiles und leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem zu bieten. Erlebe Web, Audio und Video in HD-Qualität sowie One-Click-Funktionen und Webinar-Funktionen mit RingCentral Meetings. Fördere die Kollaboration mit Team-Messaging, unbegrenzten SMS und mehr. Erfahre mehr über RingCentral MVP

TeamSupport

B2B-Kundensupport-Software

TeamSupport ist ein B2B-Kundenbetreuungs-Softwareunternehmen für technologiefähige Unternehmen in den Bereichen Software, Hardware, Infotech, Telekommunikation. Erfahre mehr über TeamSupport

Talkdesk

Weltweit führende cloudbasierte Kontaktcenter-Software.

Selbstbedienungs-Management. Ein-Klick-Integrationen mit Salesforce, Zendesk, Desk.com und vielen anderen. Keine Telefone, Hardware, Downloads oder Programmierung erforderlich. Erfahre mehr über Talkdesk

Apptivo

CRM für die Verwaltung von Kundenkonten

Apptivo ist eine CRM-Anwendung, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenkonten mit Informationen wie Kontaktinformationen, Website, Adresse des Jahresumsatzes, Anzahl der Mitarbeiter usw. zu erstellen und zu verwalten. Konten können mit anderen Datensätzen wie Kontakte oder Opportunities verknüpft werden. Erfahre mehr über Apptivo

Salesforce Service Cloud

Kundenservice- und Supportsoftware.

Steigere die Agentenproduktivität und verbessere die Kundenzufriedenheit mit der Anwendung für Kundenbetreuung Service Cloud Lightning von Salesforce. Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud

GoTo Connect

Cloudbasierte All-Inclusive-Geschäftskommunikation

Die einfach zu bedienenden Kommunikationstools machen Jive äußerst beliebt bei der Kundschaft. Die Jive Cloud-Architektur wurde speziell entwickelt, um eine äußerst zuverlässige und skalierbare Unified-Communications-Plattform bereitzustellen. Kunden lieben den preisgekrönten Wählplan-Editor und die mobile Zugänglichkeit. Erfahre mehr über GoTo Connect

Userlike

Userlike ist die führende Software für Live-Chat und Kunden-Messaging in Deutschland. Verwandeln Sie Leads in Kunden über Website-Chat & Messenger wie WhatsApp.

Userlike ist die führende Software für Live-Chat und Kunden-Messaging in Deutschland. Verwandeln Sie Leads in Kunden über Website-Chat & Messenger wie WhatsApp. Erfahre mehr über Userlike

Bitrix24

Ihr ultimativer Arbeitsplatz

Bitrix24 ist eine kostenlose CRM- und Callcenter-Software, die von über 5 Millionen Unternehmen genutzt wird. Zu 100 % kostenlos für bis zu 12 Personen. Cloud und Open Source. Erfahre mehr über Bitrix24

NICE CXone

Cloud-Kontaktcenter-Software.

Die Cloud-Call-Center-Software von NICE inContact bietet einen besseren Kundenservice mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), kompetenzbasiertem Routing, Spracherkennung, Call-Blending bei ein- und ausgehenden Anrufen, Workforce Management (WFM), Workforce Optimization (WFO) ) und ist der einzige No-Pause-Dialer... Erfahre mehr über NICE CXone

Dialpad

Cloud-Kommunikationsplattform für Unternehmen.

Dialpad ist ein modernes Cloud-Kommunikationssystem, das Organisationen die neueste VoIP-Telefonietechnologie bereitstellt, damit Teams in Verbindung bleiben und produktiv arbeiten können. Erfahre mehr über Dialpad

Agile CRM

Vertriebs- und Marketing-CRM für kleine Unternehmen

Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte Kundenerlebnis zu verwalten Erfahre mehr über Agile CRM

Five9

Cloud-Callcenter-Software

Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter. Mit der praktischen KI von Five9 können Mitarbeitende Kundenerlebnisse über Telefon, E-Mail, Chat, Mobilgerät, Social Media und mehr anbieten. Erfahre mehr über Five9

CallHippo

Virtuelle Telefonanlage für Vertrieb, Marketing und Support

CallHippo ist eine nutzerfreundliche Cloud-basierte Kontaktcenterlösung und bietet robuste Funktionalität mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen, damit Verkaufs- und Serviceteams effektive Gespräche mit Kunden und Kundinnen führen können. Hervorragender rund um die Uhr Support. Sofortige Einrichtung Erfahre mehr über CallHippo

Aircall

Cloud-Telefonsystem für Support- und Vertriebsteams

Aircall ist das sichere Cloud-Telefonsystem für Support- & Vertriebsteams. Die über 110 CRM-, Helpdesk- und Business Tool Integrationen geben deinen Mitarbeitern durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten wichtige Zeit zurück. Erfahre mehr über Aircall

3CX

3CX Kommunikationssystem: Web & mobile Apps (Android, iOS)

3CX integriert Callcenter-Funktionen, damit du die anspruchsvollsten Kunden zufriedenstellen kannst. CRM-Integration und Anrufworkflows eliminieren langwierige und zeitintensive Aufgaben. Mit dem 3CX Live-Chat-Plug-in können deine Agenten in Echtzeit mit deinen Website-Besuchern chatten, Videokonferenzen führen und Anrufe tätigen. Erfahre mehr über 3CX

Kixie PowerCall

Der schnellste Weg zu mehr Verkaufsgesprächen.

Kixie ist der schnellste Weg, um mehr Verkaufsgespräche zu führen. Kixie ist ein Telefonservice für Unternehmen, eine intelligente CRM-Integration und ein leistungsstarker Sales Dialer in einem. Erfahre mehr über Kixie PowerCall

MiCloud Connect

Cloud-Telefonsystem und Kontaktcenter-Software.

ShoreTel integriert ein Cloud-basiertes Firmentelefonsystem in ein gehostetes Kontaktcenter, um Funktionen wie ACD, Anrufaufzeichnung, Warteschleifen, Dashboards und Berichterstellung zu bieten. Erfahre mehr über MiCloud Connect

VICIdial

Open-Source-Software für Call Center mit Predictive Dialer.

Multi-Channel-Kontaktcenter mit Chat, E-Mail, CRM und Abwicklung von eingehenden/ausgehenden Anrufen Erfahre mehr über VICIdial

Front

E-Mail-Management-Software und gemeinsamer Posteingang für Teams

Skalierung auf Augenhöhe. Front ist ein Kundenkommunikations-Hub, der die Einfachheit des E-Mail-Posteingangs mit der Automatisierung und den Erkenntnissen eines CRM kombiniert. Front macht es Teams leicht, rasch korrekte Antworten zu versenden, Nachrichten kanalübergreifend zu organisieren und eine persönliche Note zu geben. Erfahre mehr über Front

Qualtrics CustomerXM

Qualtrics CustomerXM ist eine CXM-Plattform (Customer Experience Management), die Unternehmen dabei unterstützt, Feedback über mehrere Kanäle hinweg zu sammeln und die Customer Journey zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören personalisierte Verbrauchereinblicke, Trendanalyse, digitales Reputationsmanagement und verhaltensbasierte... Erfahre mehr über Qualtrics CustomerXM

Ringover

Vollständig cloudbasiertes Telefon für Start-ups und KMU

Ringover ist eine vollständig cloudbasierte Sprach-, Videochat-, Text- und Callcenter-Lösung, die sich auf die Teamproduktivität konzentriert und von Managern direkt konfigurierbar ist. Der Schlüssel ist End-to-End Technologiesteuerung, eine nutzerfreundliche Oberfläche und Unterstützung bei jedem Schritt. Erfahre mehr über Ringover

RingCentral Contact Center

Die kollaborative Kontaktcenter-Lösung aus der Branche.

Transformiere das Kundenengagement mit der kollaborativen Anruf- und Kontaktcenter-Technologie: Omnichannel-Routing; CRM-Integrationen; Agenten-Management-Tools; umsetzbare Analysen Erfahre mehr über RingCentral Contact Center

Intermedia Unite

All-in-one-Kommunikations- und Kollaborationstool

Intermedia Unite ist eine vollständig integrierte, Unified-Communications- und Kollaborationsplattform für KMU, die ein PBX-Telefonsystem, Videokonferenzen, Chat, Bildschirmfreigabe und Dateiverwaltung in einem einzigen cloudbasierten System kombiniert, das die Verwaltung vereinfacht und die Produktivität der Belegschaft erhöht. Erfahre mehr über Intermedia Unite

Genesys Cloud CX

Mobil-optimiertes Cloud-Callcenter mit Multichannel-Routing

Genesys PureCloud ist eine Cloud-Kontaktcenter- und Mitarbeiter-Kollaborationslösung, die einfach zu verwenden, schnell bereitzustellen und für schnelle Innovationen ausgelegt ist. Erfahre mehr über Genesys Cloud CX

PhoneBurner

Power Dialer und Outbound-Call-Center-Software.

Die Power-Dialing-Plattform von PhoneBurner hilft internen Vertriebsteams, 447 % mehr Kontakte zu knüpfen, Antworten zu erhöhen, Leads zu verwalten/zu verfolgen und Workflows zu optimieren. Erfahre mehr über PhoneBurner

Rescue

Remote-Support für Helpdesks, Callcenter und Organisationen

LogMeIn Rescue ist eine leistungsstarke, nutzerfreundliche Remote-Support-Lösung für PCs, Macs, mobile Geräte und mehr. Erfahre mehr über Rescue

TenFold

Führe bessere Kundengespräche.

Mit Tenfold NextGen CTI können Unternehmen die Produktivität steigern, die Kundenerfahrung verbessern und bessere Geschäftsentscheidungen mit nützlichen Daten treffen. Erfahre mehr über TenFold

ChaseData CCaaS

Cloud-basierte Call-Center-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

Die Predictive-Dialer-Lösungen ermöglichen mehr ausgehende Anrufe, mehr Antworten, effizienteres Wählen, das Sammeln von Informationen und mehr Kontakte. Erfahre mehr über ChaseData CCaaS

Avochato

SMS-Nachrichten für Vertrieb, Support und Betriebsteams

Avochato ist eine SMS-/Text-Messaging-Lösung für Marketing-, Vertriebs- und Supportteams, mit der Nutzer Nachrichten von Kunden senden, empfangen, verwalten und zusammenarbeiten können. Erfahre mehr über Avochato

UJET

Plattform für Kundeninteraktion und -support mit CRM-Integration

UJET ist ein modernes Cloud-Kontaktcenter-Softwareunternehmen mit führenden Innovationen für die Kundenbetreuung im Smartphone-Zeitalter für das Web, das Telefon und mobile Apps. Erfahre mehr über UJET

Gladly

Cloud-basierte Service-Plattform für B2C-Unternehmen

Gladly ist eine Cloud-basierte Kundendienst-Plattform, die es dem Personal ermöglicht, Kunden-Kommunikation in mehreren Kanälen über eine einzige Schnittstelle zu verfolgen Erfahre mehr über Gladly

Toky

Virtuelles Telefonsystem für Geschäftsvertrieb und Kundenbetreuung

Toky ist ein Cloud-Telefonsystem, mit dem du die Kommunikation für Kundschaft und das Team verbessern kannst. Starte dein Business-Callcenter mit virtuellen Telefonnummern, SMS-, IVR-, CRM-Integrationen und mehr. Erfahre mehr über Toky

Bright Pattern

Software für Multichannel-Cloud-Call Center.

Bright Pattern ist eine effektive Cloud-Kontaktcenter-Software, mit der Unternehmen den Multichannel-Service vereinfachen können. Erfahre mehr über Bright Pattern

XCALLY

Management-Software für Omnichannel-Kontaktcenter.

XCALLY bietet alle Tools, die du brauchst, um die Interaktion mit deinen Kunden zu verwalten, die aus verschiedenen Kanälen kommt: E-Mail, SMS, Web-Chat, Telefonanrufe, Social Media und Messaging-Apps. Außerdem gibt es Basis-Module wie Dialer, IVR Designer und ein Lite-CRM. Erfahre mehr über XCALLY

Bria

VoIP-Kommunikations- und Kollaborationsmanagementlösung

Bria ist eine cloudbasierte und On-Premise-VoIP-Lösung, die Unternehmen hilft, die Kommunikation und Kollaboration über Messaging, Dateifreigabe, Videokonferenzen und mehr zu verwalten. Die White-Label-Fähigkeiten helfen Unternehmen, ein personalisiertes Softphone mit nutzerdefinierten Logos, Themen, Farben und Konfigurationen zu entwerfen. Erfahre mehr über Bria

Zingtree

Erstelle deine eigene Frage-/Antwort-Problembehandlung.

Mit Zingtree kannst du ohne Code interaktive Entscheidungsbäume erstellen, mit denen du Agentenskripte erstellen, Kunden anleiten und interne Prozesse verwalten kannst. Erfahre mehr über Zingtree

CallTools

All-in-One Predictive Dialer und Lösung für Inbound Call Center.

CallTools ist eine All-in-One-Lösung für Call Center, die einen Power-Dialer für ausgehende Daten anbietet sowie ein Inbound Call Center mit Live-Agentenüberwachung, kompetenzbasiertem Routing und mehr. Erfahre mehr über CallTools

Superchat

Eine umfassende Messaging-Suite für dein Unternehmen.

Superchat wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Erfahre mehr über Superchat

InfoFlo

Die All-in-one-CRM-Softwarelösung:

InfoFlo Software ist die intuitivste CRM-Software auf dem Markt. Die Lösung ist für die Verwaltung von Kundenbeziehungen ausgelegt. Mit InfoFlo kannst du jetzt alle E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Rechnungen, Verkäufe/Gelegenheiten, Aufgaben, Kalenderereignisse in einer einfach zu bedienenden Oberfläche verwalten. Erfahre mehr über InfoFlo

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