Kontaktcenter Software

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Durchschn. Kundenbewertung Anzahl der Bewertungen Gesponsert Deutsch

Genesys PureCloud 70

Mobil-optimiertes Cloud-Callcenter mit Multichannel-Routing

Genesys PureCloud ist eine Cloud-Kontaktcenter- und Mitarbeiter-Kollaborationslösung, die einfach zu verwenden, schnell bereitzustellen und für schnelle Innovationen ausgelegt ist. Erfahre mehr über Genesys PureCloud

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Salesforce Service Cloud 429

Kundenservice- und Supportsoftware.

Unterstütze jeden Kunden. Jederzeit. Überall. Treffe dich mit deinen Kunden, wann und wo sie sind. Stelle Service über jeden Kanal und über jedes Gerät bereit. Unterstütze deine Kunden mit Communities. Verfolge die wichtigsten Kontaktcenter-Metriken in Echtzeit. Und ermögliche jedem Mitarbeiter, an jedem Punkt der Interaktion hervorragenden... Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud

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Talkdesk 395

Weltweit führende cloudbasierte Kontaktcenter-Software.

Talkdesk bietet alle Vorteile einer Kontaktcenter-Software für Unternehmen, ist aber viel einfacher zu verwenden. Erfahre mehr über Talkdesk

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Cloudagent

Inbound, outbound & blended cloud contact center

Cloudagent covers the needs of inbound, outbound and blended contact centers with ACD, IVR, CTI, dialer and more. Erfahre mehr über Cloudagent

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VanillaSoft 101

Lead-Management-Software und CRM-Lösung – Die Macht des Einfachen

VanillaSoft vereint die besten Tools für CRM, Lead-Management und den Telefonverkauf zu einer leistungsstarken warteschlangenbasierten Lead-Management-Lösung für interne Verkaufsteams, Call Center und andere Fachleute im Bereich des Telefonverkaufs. VanillaSoft steigert die Produktivität, die Kontaktraten, vereinfacht die Kaltakquise und... Erfahre mehr über VanillaSoft

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ProcedureFlow 25

Cloud-based knowledge management software

ProcedureFlow is a cloud-based knowledge management software which enables enterprises to create simple & effective visual maps to represent expert knowledge Erfahre mehr über ProcedureFlow

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Nextiva 181

Simplifying Business Communication

Nextiva is transforming the way small businesses communicate. Nextiva is a communications platform providing small businesses with big-business phone features at a small-business price and it offers offers ease of use, manageability, scalability, reliability and enterprise-class functionality. Erfahre mehr über Nextiva

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UJET 38

Customer interaction & support platform with CRM integration

UJET is a modern cloud contact center software company with leading innovation in smartphone-era customer support on the web, phone, and mobile apps. Erfahre mehr über UJET

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Dixa 16

All-in-One-Kundenserviceplattform

Dixa ist eine Cloud-basierte Kundenserviceplattform, die Chat, E-Mail und Anrufe in einer einzigen Schnittstelle mit Echtzeitüberwachung, integriertem CRM und mehr verbindet Erfahre mehr über Dixa

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PhoneBurner 97

Power Dialer und Outbound-Call-Center-Software.

Die Power-Dialing-Plattform von PhoneBurner hilft internen Vertriebsteams, 447 % mehr Kontakte zu knüpfen, Antworten zu erhöhen, Leads zu verwalten/zu verfolgen und Workflows zu optimieren. Erfahre mehr über PhoneBurner

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LogMeIn Rescue 91

Remote support for helpdesks, call centers and organizations

LogMeIn Rescue is a powerful, easy-to-use remote support solution for PC’s, Mac’s, mobile devices, and more. Erfahre mehr über LogMeIn Rescue

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Pims Auto Dialer 21

Predictive dialer software for enterprise call centers

The Pims Auto Dialer is a full service call center suite with inbound, outbound and broadcast dialing functions Erfahre mehr über Pims Auto Dialer

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ChaseData 121

Cloud-basierte Call-Center-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

ChaseData bietet eine cloud-basierte Call-Center-Lösung mit Inbound- und Outbound-Calling-Funktion sowie interaktiver Voice-Response-Funktion. Erfahre mehr über ChaseData

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Zoho Desk 1540

Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche

Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann. Erfahre mehr über Zoho Desk

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XenCALL 11

Predictive Dialer CRM mit VoIP für Call Center.

XenCALL ist ein All-in-one Predictive Dialer für CRM und VoIP mit ein- und ausgehenden Kanälen, ACD, IVR, Anrufaufzeichnung, einer Live-Karte von Agenten und einem Webphone. Erfahre mehr über XenCALL

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Newfies-Dialer 4

Auto-Dialer für die Leadgenerierung und Telemarketing

Newfies-Dialer ist ein Auto-Dialer-, Stimm- und SMS-Übertragungssystem für Lead-Generierung, Marketing, politische Kampagnen, Forderungseinzug und mehr. Erfahre mehr über Newfies-Dialer

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Balto 2

Call center phone coaching for sales & customer service reps

Balto is a call center software solution that integrates with existing web-based telephony systems, using artificial intelligence to monitor calls and interpret phone conversations in order to provide sales or service reps with prompts for the best things to say at high impact points during the call Erfahre mehr über Balto

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VCC Live 25

Cloud-basierte All-in-one-Kontaktcenter-Software

cloudbasierte Contact-Center-Software mit integrierten Management- und Bedienfunktionen sowie Datensicherheits- und Analyseberichten. Erfahre mehr über VCC Live

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Aircall 127

Telefon-System für Support- und Vertriebsteams

Aircall ist eine Cloud-basierte Telefon-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, schnell ihre Callcenter zu implementieren. Aircalls Mission ist es, dem Sprachkanal durch leistungsstarke Integrationen, die sich mit Deinem Workflow verbinden, Mehrwert hinzuzufügen. Erfahre mehr über Aircall

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Call Center Application 7

Predictive dialer & call automation for call centers

Dialing Innovations’ Call Centre Application is a predictive dialer and automated outbound calling tool for call centers, designed to aid with call center operations by automating tasks such as lead prioritization, call distribution, call recording, answering machine detection, cost tracking & more Erfahre mehr über Call Center Application

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Freshcaller 5

Cloud-Call-Center für die Kundenbetreuung und Vertrieb.

Freshcaller ist ein Cloud-Call-Center- und globales Telefonsystem für jede Art von Geschäft, das das Kundenengagement und die Zusammenarbeit mit internen Teams verbessert. Erfahre mehr über Freshcaller

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InGenius 1

CRM-integrierte Call-Center-Software

InGenius ist ein Software-Call-Center, das Deine bestehenden Telefon- und CRM-Systeme verbindet um jeden Anruf zu erfassen und effizient zu nutzen. Erfahre mehr über InGenius

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uContact 21

Beautiful Contact Center Solution - Omnichannel - All in One

uContact is a beautiful contact center solution designed to make the life of the agents easier and more productive. Ideal for inbound, outbound & blended call centers. Key features: - True All in One - Omnichannel: Email, SMS, Web Chat, Facebook, Twitter. - IVR - Gamification - Recording - WFM Erfahre mehr über uContact

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Convoso 12

Konvertiere mehr Leads in kürzerer Zeit!

Die cloud-basierte Kontaktcentersoftware von Convoso bietet leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Vertriebspipelines kosteneffizient um bis zu 150 % steigern und erstklassige Kundenerlebnisse bieten können. Die innovativen Call-Center-Tools sind darauf ausgelegt, deinen Agenten und Kunden eine angenehme... Erfahre mehr über Convoso

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CrazyCall 35

Cloud-Telefonie für den Vertrieb.

Cloud-Telefonie für Unternehmen. Erfahre mehr über CrazyCall

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LiveAgent 669

Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.

LiveAgent ist eine webbasierte Helpdesk-Lösung, die die Verwaltung von Support-Tickets aus mehreren Kanälen, einschließlich Telefon, Live-Chat und Social Media, ermöglicht. Erfahre mehr über LiveAgent

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Dialpad 261

Cloud-Kommunikationsplattform für Unternehmen.

Dialpad ist ein modernes Cloud-Kommunikationssystem, das Organisationen die neueste VoIP-Telefonietechnologie bereitstellt, damit Teams in Verbindung bleiben und produktiv arbeiten können. Erfahre mehr über Dialpad

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XCALLY 59

Management-Software für Omnichannel-Kontaktcenter.

XCALLY ist eine Management-Lösung für Omnichannel-Kontaktcenter und Customer Care Suite für Inbound-, Outbound- und Blended-Kontaktcenter. Erfahre mehr über XCALLY

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Zendesk 1976

Cloud-Kundendienst-Software

Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen. Unternehmen wie Groupon, Box und Zappos verwenden Zendesk, um Kosten zu senken, Produktivität zu steigern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk ist sowohl beim Kundendienst-Team als auch bei Kunden wegen des fantastisch... Erfahre mehr über Zendesk

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RingCentral Contact Center 772

Die kollaborative Kontaktcenter-Lösung aus der Branche.

RingCentral Contact Center bietet Kunden und Call-Center-Managern Omnichannel-Unterstützung und umfassende Funktionen mit Optimierungstools. Erfahre mehr über RingCentral Contact Center

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VICIdial 211

Open-Source-Software für Call Center mit Predictive Dialer.

VICIdial ist eine Open-Source-Lösung für Call Center mit Predictive-Dialer-Funktion für ausgehende Anrufe zur Abwicklung eingehender oder manueller Anrufe sowie E-Mail- und Webchats. Erfahre mehr über VICIdial

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Gong.io 119

Conversation intelligence technology for sales teams

Gong is a conversation intelligence platform for business-to-business sales teams that records, transcribes and analyzes all sales calls to increase the effectiveness of sales conversions and win more deals. Sales team members can work together to produce winning sales tactics. Erfahre mehr über Gong.io

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InfoFlo 67

Die All-in-one-CRM-Softwarelösung:

InfoFlo Software ist die intuitivste CRM-Software auf dem Markt. Sie ist perfekt für die Verwaltung von Kundenbeziehungen. Mit InfoFlo kannst du jetzt alle E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Rechnungen, Verkäufe/Gelegenheiten, Aufgaben, Kalenderereignisse in einer einfach zu bedienenden Oberfläche verwalten. Erfahre mehr über InfoFlo

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FluentStream 47

A cloud-based business phone service

FluentStream Technologies provides a cloud-based business phone solution with 90+ features, an intuitive, easy-to-use web portal, and seamless integrations. Erfahre mehr über FluentStream

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Ytel Platform 21

Awarded Outbound Contact Center Software (24/7 U.S. Support)

Great for lead gen and companies with advanced outbound calling and texting needs. TCPA, FCC, and CRTC compliant when used correctly. Erfahre mehr über Ytel Platform

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PhoneCall 6

Skalierbares Cloud-Kontaktcenter für Telemarketing-Bedürfnisse

PhoneCall ist eine skalierbare, vollständig verwaltete Kontaktcenter-Lösung, die Kontaktmanagement, Anrufabläufe und prädiktives Wählen für Telemarketing & Lead-Generierung bietet Erfahre mehr über PhoneCall

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Bitrix24 315

Dein Unternehmen vereint!

Bitrix24 ist eine online Business-Kollaborationsplattform. Bitrix24 stellt Anwendern Tools wie CRM, Dokumentenmanagement, Aufgabenmanagement, Zeitmanagement und Projektmanagement zur Verfügung. Die Tools werden im Stil sozialer Netzwerke mit Benutzerprofilen bereitgestellt und ermöglichen das Liken, Kommentare schreiben, Instant Messaging und das... Erfahre mehr über Bitrix24

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Agile CRM 311

Vertriebs- und Marketing-CRM für kleine Unternehmen

Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte Kundenerlebnis zu verwalten Erfahre mehr über Agile CRM

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Branch Messenger 627

Self-Service-Plattform für Arbeiter auf Stundenlohnbasis

Branch hilft Unternehmen, die besten Arbeiter zu gewinnen und zu halten, indem sie ihnen Planbarkeit, Schichtflexibilität und einen Einfluss auf die Verdienstmöglichkeiten bietet.

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Five9 320

Cloud contact and call center software

Five9 is a contact center and call centre solution powered by artificial intelligence. The cloud-based solution provides omni-channel tools including inbound and outbound call management, predictive dialer, progressive dialer, chat, social customer service, automatic call distribution (ACD) and more

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ShoreTel 194

Cloud-Telefonsystem und Kontaktcenter-Software.

ShoreTel integriert ein Cloud-basiertes Firmentelefonsystem in ein gehostetes Kontaktcenter, um Funktionen wie ACD, Anrufaufzeichnung, Warteschleifen, Dashboards und Berichterstellung zu bieten.

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8x8 Virtual Office 178

Gehosteter VoIP-Telefondienst für Unternehmen.

Mit 8x8 kannst du deine Kunden besser bedienen, smarter arbeiten und überall und jederzeit Geschäfte abwickeln. Von gehosteten VoIP-Telefondiensten über gehostete Kontaktcenter bis hin zu Unified Communications sind diese Dienste einfach zu bedienen, unglaublich fortschrittlich und kostengünstiger als herkömmliche Lösungen. Die Nr. 1 in der...

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8x8 Virtual Office 178

Globales System für die Kommunikation über die Cloud und per Telefon.

8x8 Virtual Office ist ein Multi-Channel-Cloud-Kontaktcenter, das IVR, Routing, Warteschlangen, Supervisor-Tools, CTI, Anrufaufzeichnung, Personaloptimierung, Berichterstattung, eine Chatfunktion und mehr umfasst.

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Virtual Contact Center 178

Contact Center Solution

ContactNow is a self-service cloud contact center that provides a flexible way to engage with customers, including a real-time monitoring App for iPad

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Vonage Business 166

Cloud-basierter VoIP-Telefondienst für Unternehmen.

Vonage Business bietet ein Cloud-gehostetes VoIP-Telefonsystem für Unternehmen mit anpassbaren Funktionsprofilen für die unterschiedlichen Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen.

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Twilio Flex 153

Voll programmierbare Cloud-Kontaktcenter-Plattform

Twilio Flex ist eine vollständig programmierbare Cloud-Kontaktcenter-Lösung, mit der Unternehmen sofort ein Omnichannel-Kontaktcenter implementieren und diskrete Komponenten wie Interaktionsrouting, Kommunikationskanäle, Workflows, Nutzeroberfläche und Berichterstattung anpassen können, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu...

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NICE inContact 110

Cloud-Kontaktcenter-Software.

Die Cloud-Call-Center-Software von NICE inContact bietet einen besseren Kundenservice mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), kompetenzbasiertem Routing, Spracherkennung, Call-Blending bei ein- und ausgehenden Anrufen, Workforce Management (WFM), Workforce Optimization (WFO) ) und ist der einzige No-Pause-Dialer...

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Zingtree 89

Erstelle deine eigene Frage-/Antwort-Problembehandlung.

Zingtree ist ein Toolkit, das die Erstellung von Troubleshootern, Agentenskripten und interaktiven Entscheidungsbäumen ermöglicht und perfekt für den Kundensupport und Kontaktzentren ist.

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Bright Pattern 73

Software für Multichannel-Cloud-Call Center.

Bright Pattern ist die effektivste Cloud-Kontaktcenter-Software, mit der Unternehmen den Multichannel-Service vereinfachen können.

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bpm'online CRM 73

Marketing-, Verkaufs- und Service-Performance steigern!

Bpm'online CRM-Software liefert End-to-End-Prozesse zur Verwaltung einer vollständigen Customer Journey – vom Lead über die erste Bestellung bis hin zur laufenden Kontoverwaltung. Bpm'online wurde im Gartner 2016 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center anerkannt, auch aufgeführt in fünf Kategorien im Gartner CRM Vendor Guide 2016...

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CallTools 70

All-in-One Predictive Dialer und Lösung für Inbound Call Center.

CallTools ist eine All-in-One-Lösung für Call Center, die einen Power-Dialer für ausgehende Daten anbietet sowie ein Inbound Call Center mit Live-Agentenüberwachung, kompetenzbasiertem Routing und mehr.

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HappyFox 69

Helpdesk-, Kundenbetreuungs-Software.

HappyFox ist eine Helpdesk- und Kundenbetreuungs-Software auf Cloud-Basis. Mit dem Ticket-Support-System kannst du Kundenprobleme lösen und den Kundenbetreuungs-Workflow beschleunigen. Es verfügt auch über eine integrierte Knowledge Base, ein Community-Forum und ein Supportportal für die Endnutzer. Der Preis, der Funktionsumfang und die...

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CallHub 64

Predictive Call Center, Voice and Text Broadcasting app

CallHub is a Voice and Text messaging service for political campaigns, grassroots advocacy, non profits and businesses. Call Center, Voice & Text Broadcasting.

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NewVoiceMedia 55

Call Center und Vertriebsinnendienst für Salesforce.

NewVoiceMedia ist der führende Anbieter von Cloud-Kontaktcentern und Software für den Innendienst für Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Desk.com.

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3CLogic 49

Contact Center Solutions for Customer Experience Excellence

3CLogic is a leading contact center as a service provider, seamlessly integrating with CRMs, service platforms, WFMs and other business applications for today’s enterprise businesses.

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Connect First 48

Omni-channel cloud contact center

Connect First software provides contact center solutions for inbound/ outbound calls, IVR customer engagement, and call centers.

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Sharpen 46

Cloud-native Contact Center Platform

A leading cloud native contact center that serves more than 1,000 companies across the globe.

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Shelf 44

Wissen leicht gemacht.

Shelf ist eine intelligente Wissensmanagementplattform für Kontaktcenter und Helpdesks, die das Auffinden, Verwalten und Aktualisieren kritischen Wissens vereinfacht.

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CallHippo 42

Virtuelle Telefonanlage für Vertrieb, Marketing und Support

CallHippo ist ein Cloud-basiertes VoIP-System, das kleinen Unternehmen und Start-Ups ermöglicht, geschäftliche Anrufe zu tätigen und diese mit Hilfe eines virtuellen Telefonsystems zu überwachen.

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Scorebuddy 33

QA Software for scoring (Calls/email/chat/social)

Scorebuddy is used to score customer service interactions in a contact centre. This quality monitoring application allows managers to score employee performance across teams, channels, supervisors and interactions. All scores are in one place and there is a wide variety or reporting and analytics available. The cloud based software has a 30-day...

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PanTerra Networks 28

Unified Cloud Communications - Work Happy

PanTerra has created a revolutionary product called Streams, offering a simple interface with a single portal/application for all of your business communication needs. Work happy knowing that Streams will allow you to communicate in any medium that your team requires.

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Helpshift 28

Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen

Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr

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Autom8 Enterprise 23

Komplette Mehrkanal-Cloud-Kontaktcenter-Lösung.

Kontaktcenter und prädiktiver Dialer für Call Center auf einer einzigen Plattform mit CRM-Integration.

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SpitFire 19

Web-based predictive dialer software for call centers

SpitFire Enterprise Predictive (SEP) is a web-based call center software which offers tools to launch blended inbound and outbound call center campaigns

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Vocalcom 19

Omni-Channel-Cloud-Kontaktcenter-Lösungen.

Das Vocalcom Cloud-Kontaktcenter hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, buchstäblich verändert, indem es eine erstklassige Technologie für Unternehmen, unabhängig von Größe, Standort, Budget oder IT-Fachwissen zugänglich gemacht hat. Unabhängig davon, ob dein Unternehmen eingehende, erweiterte ausgehende Funktionen...

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CallFire 19

Telephony and call center app

CallFire combines text messaging, call tracking, voice broadcast, and IVR, with a cloud call center.

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Fenero 19

Cloud-based contact center software

Fenero is a cloud-based contact center solution for phone, email & live chat, with call & screen recording, IVR, call & email routing, dynamic scripting & more

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Ameyo 18

All-in-one Contact Center Software

An all-in-one customer interaction suite powering over a billion interactions worldwide

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Wix Answers 18

Online-Helpdesk- und Kundensupport-Software von Wix

Wix Answers ist eine kostenlos nutzbare Plattform für die Kundenbetreuung, die Unternehmen eine Wissensdatenbank, ein integriertes Call Center, ein Multi-Channel-Ticketsystem und mehr bereitstellt.

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Oracle RightNow Contact Center Experience 17

Multi-channel contact center

Manage the customer experience from end-to-end across multiple channels, unifying contextual data and knowledge.

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Dialer360 16

Call center dialer software

Dialer360 is a cloud-based call center solution which provides inbound, outbound & blended call centers with a predictive dialer with built in avatar, CRM & webphone, voice & SMS broadcasting, VOIP, & more. Dialer360’s admin & agent web pages are available in multiple languages.

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CloudCall 14

Erweiterte, cloudbasierte Computer Telefonie Integration.

Kombiniere die Leistungsfähigkeit deines CRM mit der erweiterten Funktionalität eines integrierten VoIP-Telefonsystems oder mit deinem vorhandenen Telefonsystem, um die Effizienz zu steigern.

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Snapforce 13

CRM-, Call-Center- und Telefoniesoftware

Snapforce kombiniert CRM, Call Center und Telefonie zu einer kompletten CRM-Lösung mit integriertem Telefonsystem, ACD, IVR und Call-Center-Berichten.

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Aspect Via 13

Customer engagement solution for contact centers

Aspect Via customer engagement platform is an omni-channel customer service solution with features for managing customer interactions, workforce, & self-service

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CallidusCloud CX 12

Die Premium-Feedback-Software für Unternehmen.

Verstehe deine Kunden wirklich, indem du an wichtigen Punkten entlang der gesamten Customer Journey Informationen anforderst und darauf reagierst. Mit Clicktools kannst du die Kundenerfahrung verbessern, um Verbesserungen und Gewinne kontinuierlich zu steigern.

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SmartSupport 12

Internal & external knowledge base and forum management platform

SmartSupport is a knowledge management platform that combines knowledge base, community forums, and help desk capabilities. By reducing in-bound customer support request and improving customer satisfaction, SmartSupport helps you save time and money. Add a powerful, searchable knowledge base and forum environment to your website in minutes. Give...

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Monet Software 11

Workforce Management und Optimierung für Kontaktcenter

Monet Software ist eine vereinheitlichte Cloud-Lösung für die Optimierung der Arbeitskräfte, die das Personalmanagement, das Qualitätsmanagement, das Leistungsmanagement sowie Analytics umfasst.

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SalesExec 11

Lead Management for Call Centers and Sales Teams

Route web leads, inbound phone calls, and improve your sales teams ability to reach and convert more of their leads to paying customers.

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Oracle Service Cloud 9

Web, Social & Contact Center

Oracle Service Cloud is an enterprise scale suite of customer service and contact centre software to improve the customer experience across all channels. Oracle Service Cloud is comprised of Oracle's RightNow suite of products that facilitate web, social and contact center customer services. Oracle´s RightNow products aim to help users offer a...

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TCN 9

Cloud-based call center solution

TCN is a cloud-based call center solution. The platform supports both inbound and outbound processes along with blended calls, customizable voice messaging, and predictive dialing. It offers customers updates on real-time call campaign cost along with many more services.

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InfoServ 8

Integrated Call Center, Help Desk, and CRM software system

InfoServ CRM, integrated Call Center, Help Desk & CRM software solution, is a powerful tool to attract, retain, and delight customers and grow your company into a customer-centric organization.

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Clarity Connect 7

Full-featured contact center native to Skype for Business

Clarity Connect is a full-featured contact center native to Skype for Business.

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MiContact Center 7

Cloud contact center solutions

MiContact Center from Mitel includes a range of basic and advanced solutions for contact centers of all sizes. There are several solutions covering informal contact centers, small contact centers, large-scale contact centers, outbound contact centers, and Microsoft Lync-based contact centers.

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Verint 7

Personaloptimierung für Kundenbetreuung-Unternehmen

Verint Workforce Optimization hilft Kontaktcentern und Kundenbetreuung-Teams, ihre Leistung, Kenntnisse und ihren Kundenservice zu überwachen, zu bewerten und zu verbessern.

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OXON 7

Cloud-basierte Kontakt-Center-Management-Software

OXON ist eine Cloud-basierte Kontakt-Center-Management-Software, die kleinen und mittleren Unternehmen eine einzige Plattform bietet, um die Kundenkommunikation zu verwalten und zu verfolgen

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Noble Solution Suite 7

Omnichannel contact management with compliance

Noble Solution Suite offers contact management, strategy planning, resource management, & compliance tools for companies of all sizes

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AuguTech 5

Hosted predictive dialer & integrated PBX phone system

AuguTech is a predictive dialer solution that helps improve marketing campaign effectiveness via an automated dialing process, voice messaging and CRM

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PICS 5

Integrated business process automation platform

PICS is a business process automation platform for businesses to automate their general business, procurement and sales processes

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EducationFolder 5

Cloud-based contact center performance management suite

EducationFolder is a performance management suite for inbound & outbound contact centers, covering training, coaching, quality assurance, task management & more

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simplyCT 4

Virtual Call Center Software

simplyCT is easy all-in-one virtual call center software. It requires no hardware and works for inbound, outbound and blended call centers. Reliable VoIP, web chat, web call-back and email are combined with user-friendly first-rate features to make simplyCT the cost-effective alternative to expensive on-premise Call Center technologies. It is...

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contactSPACE 4

Cloud-Contact-Center-Softwarelösung

contactSPACE ist eine Cloud-Contact-Center-Softwarelösung, die Tools für die Multichannel-Kommunikation, Kampagnenerstellung, Leistungsüberwachung und mehr bietet.

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Focus Contact Center 4

Anrufs- und Kontaktcenter-Software Focus Contact Center

Focus Contact Center ist eine cloudbasierte Multichannel-Callcenter-Lösung, die die Integration von Telefon, Chat, E-Mail und SMS, Anrufaufzeichnung und Live-Überwachung bietet.

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TRACK 3

Cloud based hospitality & vacation rental software

TRACK is a cloud-based hospitality software for vacation rentals & resort industry that enables business owners to manage property, CRM, and reservation sales

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Dezide 3

Interactive Troubleshooting Guides

A technical interactive troubleshooting guide platform that transforms how companies reduce troubleshooting time, fixes issues on the first visit, transfers skills and reduce training time of new employees.

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CallBlitzer 3

Voice broadcasting platform for political campaigns & more

CallBlitzer is a voice broadcasting platform with built-in dialer system that enables political campaigners to efficiently reach as many voters as possible

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Zailab 3

Cloud-based communication solution for small to medium contact centers

Zailab is an intelligent, cloud-based omni-channel communication solution designed for small and medium sized contact centres

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Nectar Desk 3

Call center software in the cloud

Nectar Desk is a cloud-based call center solution that supports inbound & outbound communication with IVR, ACD, call recording, monitoring, call transfer & more

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Genesys 2

Multi-channel contact center

Genesys is a multi-channel contact center and customer experience application that caters to small to mid sized business with up to 250 seats, as well as much larger teams. Some of the app's enterprise customers include P&G, BT and Ticketmaster. Solutions that the app provide include contact center modernization with IVR, skill-based routing,...

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Click2Coach 2

Workforce optimization software for contact centers

Click2Coach is a workforce optimization solution that helps call centers monitor & analyze agent performance and put measures in place to improve operations.

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Vivocha 2

Meet Your Customer Online

Recent winner of the 2016 WebRTC product of the year, Vivocha.com is a cloud service that enables businesses to seamlessly communicate with prospects and customers right on the website or Mobile App, using any combination of Video, Voice, Chat, and collaboration tools like assisted browsing, form & document sharing.

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Callmaker 2

Automatic callbacks for website visitors within 25 seconds

Callmaker provides companies with call ordering widgets and automatically calls website visitors within 25 seconds of their phone number being submitted

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RingSky 2

Cloud hosted PBX solution

RingSky is a cloud hosted PBX solution offering voicemail to email, call forwarding, auto attendants, remote transfer, call monitoring, click to call, and more

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Parakeet 2

Cloud-based phone system with mobile app, designed for teams

Parakeet is a cloud phone system for customer service, success, & sales teams. It requires no hardware, runs across devices and integrates with other apps

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Vozy 2

Cloud Phone System for today's Sales and Customer Support

Vozy is a cloud communication platform where business can make and receive calls from anywhere, accelerate their sales and deliver enhanced customer experiences

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LiveOps 1

Cloud Contact Center | On-Demand Customer Service and Support Solutions

Voice, email, chat, SMS, Facebook and Twitter -- we support them all along with an integrated customer interaction database. Only LiveOps lets your business rapidly deploy an always-on, highly secure, true multi-tenant and instantly scalable contact center solution using a pay-as-you-go model. Our easy-to-use interface means no more requests to...

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SpiceCSM 1

Integrationsplattform als Service für Kontaktcenter

SpiceCSM ist eine webbasierte On-Demand-Plattform zur Steigerung der Effizienz von Kontaktcenter-Agenten. Die SpiceCSM Guided Services sind als „punktuelle Lösung“ konzipiert und machen Agenten ohne zusätzliche Schulungen zu Fachexperten. Mit einer einzigartigen Mischung aus Entscheidungsbaum-Technologie, Datenerfassung und benutzerfreundlichen...

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AireContact 1

Multi-channel call centre software

AireContact offers a hosted, multi-channel contact centre to manage inbound and outbound calls, email, chat, and social media in one place.

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Smart Queue by AVOXI 1

Virtual contact center software

Virtual call center solution built on open-source technology to help increase productivity, designed for all unique business requirements

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Xperience 1

Cloud-basierte Kontaktcenterlösung.

Altitude Xperience ist eine Cloud-basierte Kontaktcenterlösung, die Echtzeit-Analyseunterstützung für Kampagnenleiter bietet.

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PlayVox 1

Quality assurance software for customer service agents

PlayVox QA software helps companies to monitor & improve customer service interactions across multiple channels including chat, phone, email & social media

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Zent.io 1

Cloud omnichannel contact center software

Zent.io is an omnichannel software for customer service teams including chat, mail, voice, Facebook, Twitter & fully customizable customer portal

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OneContact CC 1

Omni-Channel-Verwaltungsplattform für Kontaktcenter.

OneContact CC ist eine Multimedia-Omnichannel-Callcenter-Lösung, die Callcentern die Tools zur Verfügung stellt, mit denen sich Herausforderungen im Kundenservice über Sprache, Video, E-Mail, Instant Messaging, soziale Medien und mehr bewältigen lassen. Die IP-basierte Lösung ist vollständig integriert, um mehrere Kontaktcenter zu verwalten.

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CRS

Capture & resolve consumers' comments, questions & issues

CRS On-demand is a Consumer Relationship System (CRS) for CPG companies' customer care contact centers worldwide. SMART is a social media analysis and reporting tool that can be used separately with any CRM or in conjunction with CRS.

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Corizon

Enterprise Mashup Platform for Contact Center Performance

Builds user-centric applications from existing systems free from the underlying technical complexity in a safe, governed framework.

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Scopedesk

Customer support ticketing management solution

Scopedesk (formerly HelpDeskSaaS) is a customer support help desk application for managing user tickets, assigning tasks and work organization

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eSpace Contact Center

Multi-channel communications and telephony platform

Huawei eSpace Contact Center is a multi-channel communications platform with carrier-grade telephony and IP-based call processing for large businesses

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Avaya Aura® Call Center Elite

Contact center management solution

Avaya offers a range of tools to manage multichannel interactions, optimize agent workflows, facilitate collaboration and track performance

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Magnetic North

Cloud contact center & PBX

Magnetic North combines inbound, outbound and blended contact center features, along with cloud PBX and recording tools.

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Clarabridge

Customer Experience Management

Clarabridge is an intelligent customer experience management app for turning customer feedback into analytics. The app uses a text analytics engine to translate all customer interactions coming from multiple sources and put actionable insights into work across your business. Clarabridge offers three core solutions: Clarabridge Social, Clararidge...

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iTouchVision Call Centre

Your extended call centre

Our Contact Center Solutions provide the skilled and always up-to-date help desk staff your company needs to reduce payroll and overhead expenses.

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Virtual Observer

Call recording & workforce optimization solution

Virtual Observer is a call recording & workforce optimization software for contact centers that works with hosted VoIP providers and traditional PBX systems.

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Track My Leads

Web-based lead management solution for SMBs

Track My Leads is an online call tracking & intake management solution for call centers to track leads, manage appointments, measure conversion analytics & more

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Cross CRM

Quality monitoring & reporting platform for contact centers

Cross CRM enables direct connectivity to CRM & contact center platforms, facilitating the reporting and media monitoring of interactions across various channels

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Ottspott

Phone platform for G Suite and Slack

Ottspott lets you, in a few minutes, to set up a business telephony for your Sales / Support teams. You can choose your numbers in more than 40 countries (and 9000 cities) or decide to port them and connect them to your business applications (Pipedrive, Intercom, Salesforce, Zendesk ...)

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ePowerCenter

Cloud-based CRM software for contact center agents

ePowerCenter is a cloud-based CRM software that provides contact center agents with a unified view of customer information and helps to quickly resolve issues

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VHT Cloud

Callback services and alternatives to waiting on hold

VHT provides virtual queuing capabilities and callback services that help improve customer service experience across finance, healthcare, retail industries, etc

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Cingo

Omni-channel customer service platform

Cingo is an omni-channel customer service platform designed to help companies provide seamless customer support with live chat, email & video & VoIP calling

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Gladly

Cloud-basierte Service-Plattform für B2C-Unternehmen

Gladly ist eine Cloud-basierte Kundendienst-Plattform, die es dem Personal ermöglicht, Kunden-Kommunikation in mehreren Kanälen über eine einzige Schnittstelle zu verfolgen

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CozTel

Advanced cloud-based call center software

CozTel is a cloud based contact center software offering solutions for inbound, outbound and blended call centers, including oubound dialers, ACD, IVR, and more

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thinQ

Cloud communication platform

thinQ is a cloud communication platform designed to help contact centers, telcos and enterprises control all aspects of their inbound & outbound communications with local voice, toll-free voice, call routing, voice API integrations, database solutions, messaging technology, and more

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CloudTalk

Cloud-based call center software for sales and support teams

CloudTalk is a cloud-based call center solution for sales and support teams looking to improve agent productivity, customer satisfaction, and boost sales. Integrate CloudTalk with existing tools, buy phone numbers from more than 80 countries, and track and display team performance in real-time.

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Samespace

Communication platform for sales & helpdesk teams

Samespace is a platform that simplifies communication for customer-facing teams like sales, support, and contact centers. Businesses can seamlessly engage with customers using voice or chat, monitor conversations as they happen and manage teams at scale.

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injixo

Workforce management for call centers

injixo is a cloud-based workforce management (WFM) suite for contact centers which supports scheduling, forecasting, intraday management & reporting features. injixo is mobile-ready, giving users the flexibility to manage their workforce anytime, anywhere via mobile or tablet devices

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Genesys PureCloud

Mobil-optimiertes Cloud-Callcenter mit Multichannel-Routing

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Salesforce Service Cloud

429

Kundenservice- und Supportsoftware.

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Talkdesk

395

Weltweit führende cloudbasierte Kontaktcenter-Software.

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Cloudagent

Inbound, outbound & blended cloud contact center

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VanillaSoft

101

Lead-Management-Software und CRM-Lösung – Die Macht des Einfachen

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ProcedureFlow

Cloud-based knowledge management software

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Nextiva

181

Simplifying Business Communication

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UJET

Customer interaction & support platform with CRM integration

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Dixa

All-in-One-Kundenserviceplattform

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PhoneBurner

Power Dialer und Outbound-Call-Center-Software.

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LogMeIn Rescue

Remote support for helpdesks, call centers and organizations

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Pims Auto Dialer

Predictive dialer software for enterprise call centers

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ChaseData

121

Cloud-basierte Call-Center-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

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Zoho Desk

1540

Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche

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XenCALL

Predictive Dialer CRM mit VoIP für Call Center.

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Newfies-Dialer

Auto-Dialer für die Leadgenerierung und Telemarketing

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Balto

Call center phone coaching for sales & customer service reps

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VCC Live

Cloud-basierte All-in-one-Kontaktcenter-Software

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Aircall

127

Telefon-System für Support- und Vertriebsteams

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Call Center Application

Predictive dialer & call automation for call centers

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Freshcaller

Cloud-Call-Center für die Kundenbetreuung und Vertrieb.

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InGenius

CRM-integrierte Call-Center-Software

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uContact

Beautiful Contact Center Solution - Omnichannel - All in One

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Convoso

Konvertiere mehr Leads in kürzerer Zeit!

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CrazyCall

Cloud-Telefonie für den Vertrieb.

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LiveAgent

669

Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.

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Dialpad

261

Cloud-Kommunikationsplattform für Unternehmen.

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XCALLY

Management-Software für Omnichannel-Kontaktcenter.

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Zendesk

1976

Cloud-Kundendienst-Software

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RingCentral Contact Center

772

Die kollaborative Kontaktcenter-Lösung aus der Branche.

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VICIdial

211

Open-Source-Software für Call Center mit Predictive Dialer.

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Gong.io

119

Conversation intelligence technology for sales teams

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InfoFlo

Die All-in-one-CRM-Softwarelösung:

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FluentStream

A cloud-based business phone service

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Ytel Platform

Awarded Outbound Contact Center Software (24/7 U.S. Support)

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PhoneCall

Skalierbares Cloud-Kontaktcenter für Telemarketing-Bedürfnisse

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Bitrix24

315

Dein Unternehmen vereint!

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Agile CRM

311

Vertriebs- und Marketing-CRM für kleine Unternehmen

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Branch Messenger

627

Self-Service-Plattform für Arbeiter auf Stundenlohnbasis

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Five9

320

Cloud contact and call center software

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ShoreTel

194

Cloud-Telefonsystem und Kontaktcenter-Software.

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8x8 Virtual Office

178

Gehosteter VoIP-Telefondienst für Unternehmen.

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8x8 Virtual Office

178

Globales System für die Kommunikation über die Cloud und per Telefon.

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Virtual Contact Center

178

Contact Center Solution

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Vonage Business

166

Cloud-basierter VoIP-Telefondienst für Unternehmen.

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Twilio Flex

153

Voll programmierbare Cloud-Kontaktcenter-Plattform

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NICE inContact

110

Cloud-Kontaktcenter-Software.

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Zingtree

Erstelle deine eigene Frage-/Antwort-Problembehandlung.

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Bright Pattern

Software für Multichannel-Cloud-Call Center.

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bpm'online CRM

Marketing-, Verkaufs- und Service-Performance steigern!

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CallTools

All-in-One Predictive Dialer und Lösung für Inbound Call Center.

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HappyFox

Helpdesk-, Kundenbetreuungs-Software.

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CallHub

Predictive Call Center, Voice and Text Broadcasting app

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NewVoiceMedia

Call Center und Vertriebsinnendienst für Salesforce.

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3CLogic

Contact Center Solutions for Customer Experience Excellence

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Connect First

Omni-channel cloud contact center

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Sharpen

Cloud-native Contact Center Platform

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Shelf

Wissen leicht gemacht.

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CallHippo

Virtuelle Telefonanlage für Vertrieb, Marketing und Support

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Scorebuddy

QA Software for scoring (Calls/email/chat/social)

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PanTerra Networks

Unified Cloud Communications - Work Happy

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Helpshift

Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen

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Autom8 Enterprise

Komplette Mehrkanal-Cloud-Kontaktcenter-Lösung.

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SpitFire

Web-based predictive dialer software for call centers

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Vocalcom

Omni-Channel-Cloud-Kontaktcenter-Lösungen.

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CallFire

Telephony and call center app

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Fenero

Cloud-based contact center software

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Ameyo

All-in-one Contact Center Software

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Wix Answers

Online-Helpdesk- und Kundensupport-Software von Wix

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Oracle RightNow Contact Center Experience

Multi-channel contact center

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Dialer360

Call center dialer software

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CloudCall

Erweiterte, cloudbasierte Computer Telefonie Integration.

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Snapforce

CRM-, Call-Center- und Telefoniesoftware

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Aspect Via

Customer engagement solution for contact centers

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CallidusCloud CX

Die Premium-Feedback-Software für Unternehmen.

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SmartSupport

Internal & external knowledge base and forum management platform

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Monet Software

Workforce Management und Optimierung für Kontaktcenter

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SalesExec

Lead Management for Call Centers and Sales Teams

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Oracle Service Cloud

Web, Social & Contact Center

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TCN

Cloud-based call center solution

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InfoServ

Integrated Call Center, Help Desk, and CRM software system

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Clarity Connect

Full-featured contact center native to Skype for Business

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MiContact Center

Cloud contact center solutions

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Verint

Personaloptimierung für Kundenbetreuung-Unternehmen

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OXON

Cloud-basierte Kontakt-Center-Management-Software

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Noble Solution Suite

Omnichannel contact management with compliance

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AuguTech

Hosted predictive dialer & integrated PBX phone system

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PICS

Integrated business process automation platform

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EducationFolder

Cloud-based contact center performance management suite

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simplyCT

Virtual Call Center Software

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contactSPACE

Cloud-Contact-Center-Softwarelösung

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Focus Contact Center

Anrufs- und Kontaktcenter-Software Focus Contact Center

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TRACK

Cloud based hospitality & vacation rental software

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Dezide

Interactive Troubleshooting Guides

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CallBlitzer

Voice broadcasting platform for political campaigns & more

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Zailab

Cloud-based communication solution for small to medium contact centers

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Nectar Desk

Call center software in the cloud

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Genesys

Multi-channel contact center

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Click2Coach

Workforce optimization software for contact centers

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Vivocha

Meet Your Customer Online

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Callmaker

Automatic callbacks for website visitors within 25 seconds

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RingSky

Cloud hosted PBX solution

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Parakeet

Cloud-based phone system with mobile app, designed for teams

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Vozy

Cloud Phone System for today's Sales and Customer Support

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LiveOps

Cloud Contact Center | On-Demand Customer Service and Support Solutions

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SpiceCSM

Integrationsplattform als Service für Kontaktcenter

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AireContact

Multi-channel call centre software

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Smart Queue by AVOXI

Virtual contact center software

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Xperience

Cloud-basierte Kontaktcenterlösung.

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PlayVox

Quality assurance software for customer service agents

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Zent.io

Cloud omnichannel contact center software

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OneContact CC

Omni-Channel-Verwaltungsplattform für Kontaktcenter.

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CRS

Capture & resolve consumers' comments, questions & issues

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Corizon

Enterprise Mashup Platform for Contact Center Performance

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Scopedesk

Customer support ticketing management solution

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eSpace Contact Center

Multi-channel communications and telephony platform

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Vergleiche

Avaya Aura® Call Center Elite

Contact center management solution

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Magnetic North

Cloud contact center & PBX

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Clarabridge

Customer Experience Management

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iTouchVision Call Centre

Your extended call centre

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Virtual Observer

Call recording & workforce optimization solution

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Vergleiche

Track My Leads

Web-based lead management solution for SMBs

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Cross CRM

Quality monitoring & reporting platform for contact centers

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Ottspott

Phone platform for G Suite and Slack

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ePowerCenter

Cloud-based CRM software for contact center agents

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VHT Cloud

Callback services and alternatives to waiting on hold

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Cingo

Omni-channel customer service platform

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Gladly

Cloud-basierte Service-Plattform für B2C-Unternehmen

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CozTel

Advanced cloud-based call center software

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thinQ

Cloud communication platform

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CloudTalk

Cloud-based call center software for sales and support teams

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Samespace

Communication platform for sales & helpdesk teams

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injixo

Workforce management for call centers

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Kontaktcenter Software

Kategorien

Preismodell

Unterstützte Geräte

Durchschn. Kundenbewertung

Organisationsformen

Abgedeckte Regionen