Hier ist unsere Softwareliste für Customer Success Tools. Die Filter helfen, die Suchergebnisse einzuschränken, um genau das zu finden, was du suchst.

57 Anwendungen
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Projektmanagement leicht gemacht
Monday.com ist ein vielseitiges Projektmanagement- und Zusammenarbeits-Tool, das Dir dabei hilft, alles Mögliche zu verwalten. Erstelle Strukturen, arbeite mit Deinem Team zusammen und erledige anstehende Aufgaben! Erfahre mehr über monday.com
E-Mail-Management-Software und gemeinsamer Posteingang für Teams
Front bietet eine einfache Möglichkeit für Teams, E-Mail-Posteingänge (Verkauf @, Support @, usw.), Chat, soziale Medien, SMS-Nachrichten in einer einzigen kollaborativen Plattform zu verwalten Erfahre mehr über Front
Self-Service-Support- und Kundenschulungsplattform
Elevio bietet On-Demand-Self-Service-Tools zur Kundenbetreuung, einschließlich Knowledge-Base-Management, In-App-Kontexthilfe, Support-Channel-Integrationen und mehr. Erfahre mehr über elevio
Online-Kunden-Self-Service-Lösungen für B2B-Software
inSided ist eine hochgradig konfigurierbare, vollständige SaaS-Self-Service-Lösung, mit der du den Support skalieren, den Kundenerfolg und die Produktakzeptanz steigern kannst, indem du die Leistung deiner eigenen Community oder erfahrener Nutzer nutzt. Erfahre mehr über inSided
Cloudbasierte Kundenservice-Lösung für Unternehmen jeder Größe
HubSpot Service Hub ist eine cloudbasierte Kundenserviceplattform, die die Prozesse für die Verwaltung von Kundenanfragen verbessern und für eine bessere Kundenbindung sorgen soll. Nutzer*innen können sich mit Kund*innen über Live-Chat, Eins-zu-Eins-Kundenkommunikation, Konversations-Bots und mehr verbinden. Erfahre mehr über HubSpot Service Hub
Dein Unternehmen vereint!
Bitrix24 ist eine online Business-Kollaborationsplattform. Bitrix24 stellt Anwendern Tools wie CRM, Dokumentenmanagement, Aufgabenmanagement, Zeitmanagement und Projektmanagement zur Verfügung. Die Tools werden im Stil sozialer Netzwerke mit Benutzerprofilen bereitgestellt und ermöglichen das Liken, Kommentare schreiben, Instant Messaging und das... Erfahre mehr über Bitrix24
Großartiger Kundenservice beginnt mit einer besseren Helpdesk-Software.
LiveAgent ist eine webbasierte Helpdesk-Lösung, die die Verwaltung von Support-Tickets aus mehreren Kanälen, einschließlich Telefon, Live-Chat und Social Media, ermöglicht. Erfahre mehr über LiveAgent
Vertriebs- und Marketing-CRM für kleine Unternehmen
Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und Planungs-Funktionen, um effektiv das gesamte Kundenerlebnis zu verwalten Erfahre mehr über Agile CRM
Integrierte Vertriebs- und Marketing-Software für wachsende Teams
EngageBay ist eine umfassende Marketing-Software, die Marketingprozesse und Verkaufstrichter durch die Kombination von Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung, CRM und Social-Media-Engagement automatisiert. EngageBay hilft Unternehmen, Leads von einer einzigen Plattform aus zu erwerben, zu engagieren, zu binden und... Erfahre mehr über EngageBay
Plattform für digitale Akzeptanz und Onboarding
UserGuiding ist eine cloudbasierte Lösung für die digitale Akzeptanz und das Onboarding von Nutzer*innen für Teams, mit der Nutzer*innen interaktive Produkttouren erstellen, nutzerdefinierte Onboarding-Abläufe generieren und die Produktakzeptanzmetriken analysieren können. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Walkthroughs und Touren ohne... Erfahre mehr über UserGuiding
Kundenerfolgslösung für SaaS-Unternehmen
Custify ist eine cloudbasierte Kundenerfolgsplattform, die entwickelt wurde, um SaaS-Unternehmen bei der Verwaltung des Kundenengagements und der Abwanderungsrate im Modell der wiederkehrenden Einnahmen zu unterstützen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KPI-Tracking, Erstellung von Aktivitäten, Aufgabenzuweisung, Kundenkommunikation und... Erfahre mehr über Custify
Kollaborationsplattform für effektivere Teamkommunikation
Trengo ist eine Kollaborationsplattform, die Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang zur Verwaltung der Teamkommunikation und Interaktion mit der Kundschaft über mehrere Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Chat, Social-Media-Plattformen und Sprachanrufe bietet. Erfahre mehr über Trengo
Cloud-Kundendienst-Software
Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen. Unternehmen wie Groupon, Box und Zappos verwenden Zendesk, um Kosten zu senken, Produktivität zu steigern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk ist sowohl beim Kundendienst-Team als auch bei Kunden wegen des fantastisch... Erfahre mehr über Zendesk
Die erste kontextsensitive Helpdesk-Software der Branche
Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann. Erfahre mehr über Zoho Desk
Treuemarketing und Gutscheinverwaltung
Preferred Patron bietet Unternehmen jeder Größe in vielen verschiedenen Branchen Kundenloyalitäts- und Gutscheinverwaltungsprogramme an. Erfahre mehr über Preferred Patron Loyalty
Reputationsmanagement mit Bewertungen, Social-Media- und SEO-Tools
NiceJob ist der einfachste Weg, um bessere Bewertungen, Empfehlungen und Verkäufe zu erzielen. NiceJob unterstützt Unternehmen dabei, den Ruf zu erhalten, den sie verdienen. Des Weiteren erhältst du auch Unterstützung dabei, mehr Leads zu konvertieren und deine SEO zu verbessern. Erfahre mehr über NiceJob
Kundenengagement und -bindung für Unternehmen mit Abo-Modell
ChurnZero ist eine Plattform für Kundenengagement und -bindung für Kundenerfolgsteams von abonnementbasierten Unternehmen. Sie ermöglicht es, Kundenabwanderung zu reduzieren und Verlängerungen zu fördern. Erfahre mehr über ChurnZero
Onlineschulungs- und Lernmanagement-Software (LMS)
LearnUpon ist ein cloudbasiertes LMS, mit dem Unternehmen ihre Mitarbeiter, Partner oder Kunden schulen können. Du kannst benutzerdefinierte Inhalte hochladen oder entwickeln, Prüfungen, Mindestpunktzahlen und Umfragen ergänzen und Gutschriften oder Zertifikate ausstellen sowie alle Kursinhalte, Daten und Schulungsmaterialien an einem zentralen... Erfahre mehr über LearnUpon
Absolut einfacher Support.
Mit Groove sind kleine oder große Teams stets auf demselben Stand und Kunden erhalten die personalisierte Erfahrung, die sie verdienen. Groove wurde für wachsende Teams entwickelt. Du erhältst alles, was du für produktiveres Arbeiten und zufriedenere Kunden brauchst – ganz ohne komplizierten Helpdesk. Und das Erlebnis für deine Kunden gestaltet... Erfahre mehr über Groove
Online-Erstellung von Customer-Journey-Übersichten, Personas und Impact Maps.
UXPressia ist eine Plattform zum Erstellen von Kundenübersichten, über die mithilfe von Customer Journey Mapping, Personas und Impact Mapping die Nutzererfahrung und Visualisierung verbessert werden kann. Erfahre mehr über UXPressia
Produkterfahrungssoftware für Produkt- und UX-Teams.
Userpilot ist eine Cloud-basierte Plattform für Produkterfahrungen, die für Kundenerfolgs- und Produktteams entwickelt wurde, um Nutzer einzubinden und die Produktakzeptanz durch verhaltensbedingte UX-Funktionen zu steigern. Die codefreie Lösung ermöglicht es Nutzern, Abläufe zu erstellen, zu verwalten und A/B-Tests durchzuführen, die... Erfahre mehr über Userpilot
Das Unternehmen hilft dir mit Virtual Business Done™ deine virtuellen Geschäfte abzuschließen.
Liveoak ist eine Konferenz- und Kollaborationsplattform, die Kollaboration in Echtzeit, Live-Konferenzen, Identitätsprüfung und sichere elektronische Signatur kombiniert. Erfahre mehr über Liveoak Technologies
NPS-Lösung für eine flexible Datenerfassung und -analyse
SurveyMonkey CX ist eine NPS-Lösung, mit der Unternehmen Kundenfeedback erfassen, verstehen, drauf reagieren können. Löse personalisierte Umfragen über mehrere Kanäle aus, identifiziere Verbesserungsbereiche mithilfe fortschrittlicher Analysen und schließe die Schleife mit Kunden, indem du Folgeaktionen auslöst. Erfahre mehr über SurveyMonkey CX
Kontaktcenterlösungen für ein exzellentes Kundenerlebnis
3CLogic ist ein führendes Kontaktcenter als Serviceanbieter, das sich nahtlos in CRMs, Serviceplattformen, WFMs und andere Geschäftsanwendungen von Unternehmen integrieren lässt. Erfahre mehr über 3CLogic
Das Geschäft des Lernens stärken
Thought Industries ist ein webbasiertes Learning-Management-System, das Profis und Unternehmen bei der Erstellung und der Weitergabe von Schulungsmaterialien und Lern-Websites hilft Erfahre mehr über Thought Industries
Kundenerfolgs-Plattform.
B2B-SaaS-Unternehmen nutzen die Kundenerfolgsplattform von Gainsight, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Kundenbindung zu erhöhen, die Kundenabwanderung zu reduzieren, den Ruf zu verbessern und vor allem Kundenergebnisse zu liefern. Erfahre mehr über Gainsight CS
Plattform für die Multi-Channel-Kommunikation mit Kunden.
Tagove ist eine Live-Chat-Software, die Sprachanrufe, uni- und bidirektionale Video-Chats, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing umfasst. Erfahre mehr über Acquire
Kunden-Onboarding-Verwaltung für Salesforce
Erlebe Onboarding der nächsten Generation. Erstelle einen wiederholbaren und skalierbaren Prozess, um sicherzustellen, dass jeder Kunde erfolgreich ist. Erfahre mehr über Taskfeed
Beschleunige die Einnahmen mit Kundenengagementmanagement.
Totango bietet automatisiertes Kundenengagementmanagement, um Konversionen voranzutreiben, die Kundenbindung zu steigern und den Lifetime Value zu steigern. Damit kannst du schneller größere Geschäfte abschließen, indem du dich auf die richtigen Chancen konzentrierst. Die Anwendung erhöht die Verlängerungsquote, indem es den Kundenerfolg... Erfahre mehr über Totango
Zentrale Lösung für Abonnement- und Finanzkennzahlen
ProfitWell bietet durch nahtlose Integration in Abrechnungssysteme kostenlose und präzise Abonnement-Finanzkennzahlen für mehr als 6.000 Unternehmen. Erfahre mehr über ProfitWell
LMS für Kunden- und Partnerschulungen.
Skilljar Learning Management System (LMS) ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden- und Schulungsprogramme für Partner zu skalieren. Die Lösung beschleunigt das Onboarding und das Engagement von Kunden, indem sie die Erstellung von Multimedia-Kursen, eine intuitive und mobile Lernumgebung und CRM-Datenintegration ermöglicht. Erfahre mehr über Skilljar
Modernes Projektmanagement in Salesforce.
TaskRay ist die moderne Projektmanagementanwendung für dich und dein Team. Verwende es, um deine Arbeit schnell zu verfolgen, zu verwalten und mit anderen zu kommunizieren. Drag-and-Drop-Aktionen, Chatter-Konversation und eine schöne, saubere Nutzeroberfläche machen das Projektmanagement in Salesforce zu einem großartigen Erlebnis. Erfahre mehr über TaskRay
Kundenfeedback-Lösung
Starred ist eine kundenfreundliche Feedback-Lösung mit vorgefertigten Fragebögen, Multi-Channel-Feedback, API und Integrationen und mehr. Erfahre mehr über Starred
Kundenerfolgsmanagementtool mit Outlook-Integration
AppsForOps Timeline ist eine Software für den Kundenerfolg, die Transparenz über die Kundenaktivitäten bietet, die sich über die Mitarbeiter, Prozesse und Systeme des Unternehmens erstrecken. Zeige eine Zeitachse aller Kundenaktivitäten direkt aus einem Outlook-Eingang heraus an und triff richtige Entscheidungen mithilfe des daraus resultierenden... Erfahre mehr über AppsForOps Timeline
Plattform für das Wissensmanagement im Kundenservice.
Knowledge Center von Unymira ist eine Plattform für das Wissensmanagement, mit der Unternehmen ihr internes Wissen in einer einzigen und zugänglichen Datenbank zentralisieren können. Die Software unterstützt KI-gestützte Suche, Chat zwischen Agenten, E-Learning, Social-Media-Management, Feedback-Management und mehr. Erfahre mehr über Knowledge Center
Kundenerfahrungsmanagement-Plattform für B2B-Unternehmen
CustomerGauge ist eine SaaS(Software-as-a-Service)-Plattform, die Net Promoter® verwendet, um Kundenfeedback in Echtzeit zu messen und darüber zu berichten. Da CustomerGauge bereits alle Teile bietet, kann ein Programm viel schneller einsatzbereit sein als vergleichbare interne Programme. Erfahre mehr über CustomerGauge
Echtzeit-Kunden-Scoring-Plattform
Bewerte deine Kunden in Echtzeit und erstelle Aufgaben, E-Mails und Benachrichtigungen automatisch, um deine Conversion-Rate zu erhöhen und Abwanderung zu reduzieren. Erfahre mehr über Salesmachine
Auf künstlicher Intelligenz basierende Wissensmanagementlösung
Capacity ist eine KI- und Wissensmanagementlösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Vorgängen im Zusammenhang mit Kunden-Helpdesks, Projekt-Workflows und Datenspeicherung unterstützen soll. Mit der Drag-and-drop-Schnittstelle können Nutzer Informationen mithilfe von Ordnern, Dialogen und eigenen Freigaberegeln organisieren. Erfahre mehr über Capacity
Cloudbasiertes Lernmanagementsystem
Intellum Exceed LMS ist das erste Open-Asset Learning-Managementsystem auf dem Markt. Erfahre mehr über Exceed LMS
Cloudbasierte Lösung für die Automatisierung von Vertriebsoperationen
SalesDirector.ai ist eine cloudbasierte Lösung zur SFA (Sales Force Automation), mit der Unternehmen die Datenerfassung, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und die Marketingattribution mithilfe von KI-Technologie (Künstliche Intelligenz) erleichtern können. Die zentralisierte Plattform ermöglicht den Nutzern auch die Durchführung von... Erfahre mehr über SalesDirector.ai
Datengesteuerte Software für das Kundenerfolgsmanagement
Natero ist eine Cloud-basierte Lösung für das Management des Kundenerfolgs, die Kundenerfolgsteams bei der Verwaltung von Kunden unterstützt, Abwanderung verhindert und die Kontoerweiterung erhöht. Die Plattform bietet eine Reihe von Funktionen, darunter Workflow-Management und Customer Intelligence, Health Scoring und mehr. Erfahre mehr über Natero
Umfassende Plattform für Produkt- und Kundenerfolg
SmartKarrot ist eine integrierte Plattform für Produkt- und Kundenerfolg, die Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenerfahrung und Verhaltensanalysen unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Überwachung des Account-Zustands, granulare Segmentierung, Feedback-Einholung und Benachrichtigungen. Erfahre mehr über SmartKarrot
The Most Powerful Customer Success Software.
Amity is the world's most powerful Customer Success software. Amity, senses changes in customer health recommends the right actions and measures effectiveness. Erfahre mehr über Amity
Lösung für App-Store-Optimierung und Überprüfungsmanagement
AppFollow ist eine cloudbasierte mobile Analyselösung, die Unternehmen aller Größen mit Überprüfungsmanagement und Mitbewerberanalyse unterstützt. Zu den Hauptmerkmalen zählen Kanalzuweisung, Umsatzverfolgung, Social Sharing, Stimmungsanalyse, Verfolgung von Schlüsselworten, Zuweisung von Aufgaben und Nachverfolgung von Conversions. Erfahre mehr über AppFollow
Video Chat, Cobrowsing, Screen sharing, Certified signature
Video Chat, Cobrowsing, Screen Sharing, Document sharing, Certified online signature for customer service and for secure online transactions. Sessions can be recorded, encrypted and store at client's location. Solution can be white-labeled. Salesforce or other CRM integration available too. Erfahre mehr über VeriShow
Pushes customer engagement further than traditional CRMs
Creedenz CXM facilitates Enterprise business users to encourage, drive and manage customer engagement across core areas of sales, marketing, services and more Erfahre mehr über Creedenz CXM
Customer Success Software
Kilterly is a customer success software which helps businesses of all sizes manage & maintain customer engagement & loyalty with centralized data insight & automated communication tools such as onboarding & retention campaigns, surveys, and scoring alerts. Erfahre mehr über Kilterly
Chat management tool for contact centers & travel agencies
nixi1 is a chat management software designed to help contact centers, travel agencies, and small businesses handle customer interactions from various channels including WhatsApp, SMS, Telegram, and Facebook Messenger on a centralized platform. Erfahre mehr über nixi1
Feedback-Erfassungs- und Analyselösung
Vocally by Docsie ist eine Feedback-Management-Lösung, mit der Unternehmen die Erfassung von Nutzer-Feedbacks für Software- oder Online-Inhaltsportale verwalten können. Die Plattform erfasst Videos zur Nutzerinteraktion, mit denen Manager das Kundenverhalten analysieren und Einblicke in Verbesserungsmöglichkeiten erhalten können. Erfahre mehr über Vocally
Key Account Management Software.
Verwalte deine Schlüsselkunden mithilfe cloudbasierter Zusammenarbeit, Echtzeit-Einblicken und dem persönlichen Service, auf den es ankommt. Erfahre mehr über Kapta
Customer Success Software
Akita is Customer Success software that helps you reduce churn and increase revenue from your existing customers through up-sell, cross-sell and expansion. Akita provides your CSMs with customer health scores, playbooks, intelligent alerts, customer journey management tools, success KPIs, and more. Erfahre mehr über Akita
Personalisierte Live-Kundenerfahrung und Engagement
OmniCore von SaleMove ist eine Omnichannel-Plattform für Kundenengagement, mit der Unternehmen ihre Website-Besucher identifizieren sowie mit ihnen kommunizieren und interagieren können. Erfahre mehr über OmniCore
Software für Kundenerlebnisse mit Journey Map Tool
CFN Insight ist eine webbasierte Lösung für Kundenerlebnisse für Unternehmen jeder Größe, die Funktionen wie Customer Journey Map, Datenvisualisierung, Scorecards und Schulungen bietet, um sicherzustellen, dass Teams über alle Aspekte eines Kundenerlebnisses auf dem neuesten Stand sind. Erfahre mehr über CFN Insight
Verfolgung von Kundenerfolg, Engagement und Kundenzufriedenheit
Strikedeck ist eine Plattform für Kundenerfolg und Kundenengagement mit Echtzeit-Bewertung der Kundengesundheit, Workflow-Automatisierung und Tools zur Planung des Kundenerfolgs. Zu den weiteren Funktionen gehören vorgefertigte oder angepasste Workflow-Rezepte, Playbooks, Aufgabenmanagement, Warnmeldungen, Berichte und E-Mail-Synchronisierung. Erfahre mehr über Strikedeck
AI-based customer success solution for Salesforce & Dynamics
Komiko is an artificial intelligence based platform for customer success management and account management. Designed for sales teams, Komiko integrates with Salesforce and Microsoft Dynamics to capture emails, events, and content, measures and scores engagement, and recommends success playbooks Erfahre mehr über Komiko
Nutzerforschungsplattform für Teams und Produktverantwortliche
ConfirmKit ist eine Nutzerforschungsplattform, die Produktorganisationen jeder Größe hilft, herauszufinden, was ihre Nutzer wirklich wollen. ConfirmKit hilft Produktteams dabei, qualitative Daten aus Nutzerbefragungen durchzuführen, zu analysieren und zu speichern, Muster/Trends in den Daten hervorzuheben und letztendlich ihr Produkt zu... Erfahre mehr über ConfirmKit