Digimind Erfahrungen

Digimind

KI unterstützte Social Listening und Market Intelligence Plattform

Gesamtbewertung

4,4 /5
(16)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4/5
Funktionen
4,4/5
Bedienkomfort
4,4/5
Kundenbetreuung
4,3/5

94%
haben diese Anwendung empfohlen
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16 Bewertungen

Ksenia
Ksenia
Gesamtbewertung
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

The best solution to help us determine our next best action

Bewertet am 11.3.2018

Digimind is an amazing solution for monitoring our customers. It helps us gather real-time insights...

Digimind is an amazing solution for monitoring our customers. It helps us gather real-time insights on what's being said about our brand from all across the web while allowing us to manage everything in their comprehensive platform.

From tracking web mentions, blogs, authors, Twitter and Facebook, Digimind provides an outlet to really understand what's being said about our brands and products.

Vorteile

Digimind allowed us obtaining instantaneous, dynamic results allowing us to take real-time action.

Thanks to the insights derived from social networks, we were able to gain deep consumer insights, detect new trends, react faster and make better decisions for our brand.

Nachteile

Social data from the likes of Facebook can be quite limited

Sentiment function could be more accurate

Stephanie
Gesamtbewertung
  • Branche: Essen & Trinken
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Great Listener

Bewertet am 29.9.2020

Very positive. It's got a much more user-friendly interface to work with, a wide variety of reports...

Very positive. It's got a much more user-friendly interface to work with, a wide variety of reports to run and present; and ability to share information with others so they can maximize the data.

Vorteile

Pros: Easy interface; terrific account rep who teaches us and reminds us about features so we're maximizing our use out of this tool that offers so much; she takes time to know our business to help us again, make best use out of this; she knows the product well; dashboards are great to get a quick overview; easy to share reports with others on our team who are non-users but can use the information.

Nachteile

Does seem to miss some content that we see on our own platforms; lack of third-party agreements on some platforms to catch other listening (ex: IG Stories, FB Stories, FB Groups, IGTV);

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Pharmazeutika
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 1.0 /10

Tool could be useful but customer support so non-existent that it's almost worthless

Bewertet am 7.9.2021

We were trying to solve our competitive/market intel sourcing problem, but after 6+ months of...

We were trying to solve our competitive/market intel sourcing problem, but after 6+ months of usage, we have only realized frustration

Vorteile

I really don't know...I cannot imagine they are better at anything than their competitors

Nachteile

I don't have time for an essay so at a high level: False promises, extremely late deliverables, non-existent customer support/consultancy, outdated help/support articles, unintuitive UI, confusing functionalities, time-consuming, and so much more.

Andres Alexis
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Great product! Realiable and easy to use.

Bewertet am 14.9.2023

Vorteile

Digimind is very realiable and easy to use.

Nachteile

I don't have any complaints against it yet. I'd definetely recommend it.

Stefan
Gesamtbewertung
  • Branche: Baumaterial
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Easy Newsletter creation

Bewertet am 24.9.2020

You can achieve a lot with little effort. I can create a biweekly Newsletter with very little time...

You can achieve a lot with little effort. I can create a biweekly Newsletter with very little time effort per day, ideal for people you have a lot of different tasks to do.

Vorteile

Ease of use and option of direct import of news into Digimind tool

Nachteile

Setting up searches is time consuming. The logic of Projects, Agents and Lists is a bit confusing.

Huong
Gesamtbewertung
  • Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Digimind is a very good start for whom to have limited access and time consuming

Bewertet am 7.10.2020

- Update studies among (some) industries, brands, and institutes
- Product news

- Update studies among (some) industries, brands, and institutes
- Product news

Vorteile

- Update and available information in the fields of interest

Nachteile

- Higher level of interest cannot be met regarding topic details as a network, region-wide and/or world-wide

Mohamed Amine
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 6.0 /10

The go-to solution for Monitoring

Bewertet am 19.12.2018

Despite few payment and customer support issues, I had a pretty good experience with Digimind...

Despite few payment and customer support issues, I had a pretty good experience with Digimind Social.

Vorteile

It's a powerful monitoring solution and offers a great sentiment analysis .

Nachteile

Customer support is not so great. Adding new keywords is problematic because you never know whether or not it will use-up all your monthly mentions

Karim
Gesamtbewertung
  • Branche: Telekommunikation
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Perfect tool

Bewertet am 16.10.2020

Vorteile

An easy way to add sources to watch and to validate information, a professional way to generate reports and analysis

Nachteile

Difficulties in generating ad hoc news and graphics if the processing period is more than one year with a complex query

Cédric
Gesamtbewertung
  • Branche: Bankwesen
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Digimind

Bewertet am 25.12.2022

Vorteile

Easy to use and the interface is consistent. We have the possibility to import information from social networks

Nachteile

Good software but too many false promises and the customer service is not professional

Brice
Gesamtbewertung
  • Branche: Bankwesen
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Digimind

Bewertet am 22.11.2022

Vorteile

Easy to use and configure, it's a great software

Nachteile

It's easy to configure but it takes time

Fernanda
Gesamtbewertung
  • Branche: Pharmazeutika
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Use of Digimind for a weekly newsletter

Bewertet am 29.9.2020

It is a valuable tool for the pharmaceutical industry. Keeping track of scientific publications is...

It is a valuable tool for the pharmaceutical industry. Keeping track of scientific publications is nearly impossible without Digimind. I highly recommend it.

Vorteile

I use this software for a weekly newsletter and I have gotten a lot of positive feedback on how easy it is to give weekly updates.

Nachteile

There have been several occasions where I receive "news" from >12m ago (or sometimes 2 years) without any recent publications. This makes it extremely complicated since it forces the user to take extra time to look at publications dates before even reading the content.

Sergey
Gesamtbewertung
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 5.0 /10

Digimind estimation

Bewertet am 26.10.2020

Vorteile

Usually I overview our competitors work and news.

Nachteile

No additional idea for now, may be if I have more time I can use this SW more often.

Mamoun
Gesamtbewertung
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

over all it is good solution

Bewertet am 24.9.2020

very good

very good

Vorteile

Comparison with industry in different aspects

Nachteile

I am not sure that there is a feature in the product we did not need

Isabel
Gesamtbewertung
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Complementa mis reportes

Bewertet am 2.10.2020

Me gusta mucho.

Me gusta mucho.

Vorteile

Para mi y mi equipo es una herramienta necesaria e importante para el monitoreo diario de nuestras redes, sin duda se ha vuelto imprescindible.

Nachteile

Los reportes son muy amigables, la consulta de la información es fácil, en general es sencillo obtener la info.

Seung-il
Gesamtbewertung
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

transformation and innovation news

Bewertet am 6.10.2020

Vorteile

can find what is going on and what is new for us

Nachteile

nothing as this is for many peope so not easy to customize every requirements

Yohan
Gesamtbewertung
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Monatlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

A great software to understand your customer

Bewertet am 29.9.2020

Vorteile

The ability to create different dashboards depending on the needs

Nachteile

Some features can be quite hard to change