--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu CloudAgent mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche CloudAgent mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CloudAgent Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/275/call-center/software) > [CloudAgent](/software/101069/cloudagent) # CloudAgent Canonical: https://www.getapp.de/software/101069/cloudagent Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/101069/cloudagent?page=2) > Cloudagent deckt die Anforderungen von Inbound-, Outbound- und Blended-Kontaktcentern mit ACD, IVR, CTI, Dialer und mehr ab. > > Bewertung: **4.5/5** von 32 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 32 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Ozonetel Communications - **Region**: Milpitas, USA - **Gegründet**: 2007 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 45,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Indien, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Alerts/Escalation - Anrufaufzeichnung - Anrufplanung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - CRM - Call-Center-Management - Computer Telephony Integration - Gemischtes Call-Center - IVR - Inbound Callcenter - Kampagnen-spezifische Anrufer-ID - Kampagnenmanagement - Kontaktmanagement ## Integrationen (7 insgesamt) - Freshdesk - Google Analytics 360 - Mixpanel - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - Telefon-Support - 24/7 Live-Support ## Category - [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software) ## Ähnliche Kategorien - [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software) - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.de/directory/289/ivr/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.de/directory/593/contact-center/software) - [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software) - [Telefon Software](https://www.getapp.de/directory/294/telephony/software) ## Alternativen 1. [CloudTalk](https://www.getapp.de/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) 2. [Five9](https://www.getapp.de/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 3. [Ricochet360](https://www.getapp.de/software/127955/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) 4. [Dialpad](https://www.getapp.de/software/103849/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) 5. [Convoso](https://www.getapp.de/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "-" — 4.0/5 > **Rati Prakash** | *10. Juli 2019* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Reporting Work- Log in, Break, call report > > **Nachteile**: No segregation of Missed calls. Have been asking this for last 1 year, but no result ----- ### "Worth using Kookoo Cloud Agent" — 5.0/5 > **SWAPNIL** | *2. Juli 2019* | Medienproduktion | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Cloud Agent software is very easy to install and best part is that it is compatible with almost all flavors of Microsoft Windows. The admin panel is very easy to use that anyone can make logical rules and that will be ready to use as a service. > > **Nachteile**: No such Cons so far. One thing that the kookoo platform may not be feasible with Apple devices like MAC, IMAC or Ipad. > > It is good so far. ----- ### "At NeoGrowth" — 4.0/5 > **Gauri** | *20. Juni 2019* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Recording is clear Good use for internal purposes Data is available for the user > > **Nachteile**: Few scenarios where calls dont get connected . Resolutions come in one day thats too late > > Good ----- ### "Good service" — 5.0/5 > **Ashish** | *23. August 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Time to time service , good support , nice communication > > **Nachteile**: Nothing. there is nothing worst in it, service is good > > incredible experience working with cloud calling ----- ### "Time Saving - Easy To Use" — 4.0/5 > **Praveen** | *9. Juli 2019* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Seamless Integration with CRM and Bulk calling > > **Nachteile**: Connectivity - Telco connectivity issue are there as you will be given shared PRI. > > Good ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/101069/cloudagent?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/101069/cloudagent) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten