--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Teamwork Desk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Teamwork Desk mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Teamwork Desk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Teamwork Desk](/software/101777/teamwork-desk) # Teamwork Desk Canonical: https://www.getapp.de/software/101777/teamwork-desk Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/101777/teamwork-desk?page=2) > Teamwork Desk kümmert sich um das Ticketmanagement, damit du dich um deine Kunden kümmern kannst. Reduziere Silos, verbessere die Zusammenarbeit und stelle sicher, dass nichts unbeantwortet bleibt, indem du die gesamte Kommunikation von einem zentralen System aus verwaltest. Ermögliche es deinem Team, genau zu sehen, wer für was verantwortlich ist, um Problemen schneller auf den Grund zu kommen. > > Bewertung: **4.4/5** von 143 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 143 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Teamwork.com - **Region**: Blackpool, Irland - **Gegründet**: 2007 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 10,50 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Frankreich, Indien, Irland, Japan, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Alerts/Escalation - Berichterstattung / Analyse - E-Mail-Vorlagen - Echtzeit-Chat - Kundenspezifisches Branding - Leistungskennzahlen - Mobile App - Priorisierung - Self-Service Portal - Ticket-Management - Wissensbasis-Management - Workflow-Management - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (2 insgesamt) - Teamwork.com - Zapier ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 3. [Freshservice](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [Milvus](https://www.getapp.de/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Exploring Teamwork Desk Functionalities" — 5.0/5 > **Diego** | *3. Dezember 2023* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Well allows you to collaborate effectively with the workgroup, it also performs automatic activities such as ticket generation and automatic responses. > > **Nachteile**: Its complexity is an advantage as well as a disadvantage. This is because performing certain simple tasks can become more complex than usual. > > The price is low and customer support is robust. ----- ### "Functionality comparable to Zendesk at a fraction of the cost" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *13. Oktober 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Tasks can bump associated tickets to "Active" and email notify agents to follow up quickly with a ticket once the task has been completed - by anyone in Projects. I like that users don't have to be in Desk in order to complete tasks that are attached to Desk tickets. > > **Nachteile**: The software is glitchy - especially for about 6 months following the release of Desk 2.0. Some days about once every couple months it will just not work very well. Numbers of tickets don't always update in the left sidebar. Not many features within the text editor of the email composer. Bare bones. ----- ### "Nice integration but needs improvements to be the main go-tofor customer communication" — 2.0/5 > **Katie** | *16. April 2017* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 4.0/10 > > **Vorteile**: Integrates with TeamWork Projects well > > **Nachteile**: Bulky and not easy to navigate from one inquiry to the next. > > Nice to have this and TeamWork projects together since it keeps a lot of similar communication and questions in the same place (it's easy to switch between the two with a drop down selection) but has a bulky interface and isn't set up to reply to many emails/calls quickly. There is an option to set up auto responses or "quick sends" but for other responses to customers, it's hard to navigate from one inquiry to the next and keep your inbox straight and organized. This does sync with TeamWork Projects so questions and requests can be linked tospecific tasks on a project, which is a nice feature. ----- ### "Teamwork Desk For Greater Customer Satisfaction" — 4.0/5 > **Tracey Ann** | *10. Juli 2022* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: An excellent customer service tool, which helps to keep track of all customer queries in one place, making it harder to miss a request or query as it automatically creates a ticket from each client. Tickets can then be handled as a team, limiting the possibility of any customer issue being overlooked. > > **Nachteile**: Does not integrate with much other software that we use to enhance the customer experience. ----- ### "Easily setup your help desk" — 5.0/5 > **Cristian** | *5. Dezember 2019* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Easy to setup, easy to track tickets, communicate with other support members and the client. Faster response times means happier clients. > > **Nachteile**: The onboarding process could be a little better. When we first started, we didn't know how to setup the platform to allow certain filters or views by default. The customer support was pretty quick with this tho. > > We use this on a daily basis to communicate with our clients and solve issues. You just pass them an email, and you can manage all the conversations in the platform and assign agents depending on the client. So far, we have no complaints with this software. ----- Seite: 1 / 7\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/101777/teamwork-desk?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/101777/teamwork-desk) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten