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# Brand Embassy

Canonical: https://www.getapp.de/software/102049/brand-embassy

> Brand Embassy ist die meistbewertete Cloud-Kundenservice-Plattform und bietet mehr als 30 integrierte Social-Media-Kanäle, Instant Messaging, Live Chat, E-Mail und skalierbare, KI-betriebene Chatbot-Services.  Das Unternehmen ist Implementierungspartner für beliebte Kanäle wie WhatsApp oder Apple Business Chat.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Bedienkomfort**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis |  | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | - | ( Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Brand Embassy
- **Region**: London, UK
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 29,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Absichtserkennung
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Content-Management
- Dashboard
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Filesharing
- Geotargeting
- Hilfe Desk-Management
- KI/Maschinelles Lernen

## Integrationen (10 insgesamt)

- Avaya Experience Platform
- Brandwatch
- CXone Mpower
- Determ
- SAP HANA Cloud
- Salesforce Service Cloud
- StreetSmart
- Talkdesk
- YouScan
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software)

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- [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.getapp.de/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Kundensupport Software](https://www.getapp.de/directory/562/customer-support/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Tidio](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)

## Nutzerbewertungen

### Nutzerbewertung — 5.0/5

> **Vasilina** | *25. April 2017* | Internet

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/102049/brand-embassy)

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