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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu OpsGenie mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche OpsGenie mit ähnlichen Produkten.
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# OpsGenie

Canonical: https://www.getapp.de/software/103249/opsgenie

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> Opsgenie zentralisiert Warnungen aus deinen Überwachungs-, Ticketing- und ITSM-Tools und sendet sie dann basierend auf Quelle, Inhalt und Zeit an die Personen, die auf Abruf zur Verfügung stehen, um Maßnahmen zu ergreifen. 

Opsgenie liefert Teams alle Informationen, die für die Kollaboration und Fehlerbehebung während eines Vorfalls erforderlich sind.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 154 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 154 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Atlassian
- **Region**: San Francisco, USA
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 11,55 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Brasilien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Island, Italien, Japan, Kanada, Luxemburg, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Spanien und 3 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Anwendungsmanagement
- Audit Trail
- Automatisierte Terminplanung
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- CPU-Überwachung
- Chat / Messaging
- Corrective and Preventive Action (CAPA)
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
- Disaster Recovery 
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Einmalige Anmeldung

## Integrationen (97 insgesamt)

- Airbrake
- AlertSite Website Performance
- Amazon CloudWatch
- Amazon EC2
- Amazon RDS
- Amazon SES
- Apica
- AppDynamics
- AppOptics
- AppSignal
- Atatus
- Auvik
- Bamboo
- BigPanda
- Bitbucket

... und 82 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [APM Software (Application Performance Management)](https://www.getapp.de/directory/270/application-monitoring-performance/software)

## Ähnliche Kategorien

- [APM Software (Application Performance Management)](https://www.getapp.de/directory/270/application-monitoring-performance/software)
- [Kommunikationstools für Teams](https://www.getapp.de/directory/1257/team-communication/software)
- [Website-Monitoring Tools](https://www.getapp.de/directory/113/website-monitoring/software)
- [Log Management Software](https://www.getapp.de/directory/479/log-management/software)
- [DevOps Tools](https://www.getapp.de/directory/1087/devops/software)

## Alternativen

1. [ManageEngine OpManager](https://www.getapp.de/software/90387/manageengine-opmanager) — 4.5/5 (257 reviews)
2. [Site24x7](https://www.getapp.de/software/91129/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews)
3. [Atera](https://www.getapp.de/software/102017/atera) — 4.5/5 (446 reviews)
4. [ManageEngine OpManager MSP](https://www.getapp.de/software/2046621/manageengine-opmanager-msp) — 4.4/5 (72 reviews)
5. [NinjaOne](https://www.getapp.de/software/108129/ninjarmm) — 4.7/5 (282 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "its a nice a tools which can be configured as per your requirement  and needs" — 4.0/5

> **Bharath** | *9. Januar 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: --easy to configure or customise notification  as per your requirement
--The GUI is very simple and self explanatory
> 
> **Nachteile**: when we change the mobile frequently then all the previously used mobile pile up in the configurations which causes issue later (I was not able to get the alerts since it was sending the alerts to the old mobile )...I had to delete the old mobiles from the web console to fix the issue
> 
> stay up to date with the infra issues

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### "Incident response and monitoring" — 5.0/5

> **Juan Carlos** | *31. Juli 2018* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: OpsGenie is very flexible, and relatively simple to setup. 
You can get up and running in just a few minutes, or you can spend days customizing the setup to match your teams/policies/services.
Their customer support is really helpful and will help you get set up quickly.
They are constantly releasing useful features (e.g. post-mortem analysis, video conference, etc).
> 
> **Nachteile**: The onboarding process and best practices are not obvious and require some tinkering to figure out (e.g. best way to structure teams, alerts/incident templates, etc.).
A guided onboarding and a best practices document would be really helpful for first timers.
> 
> Overall my experience has been very good. We use OpsGenie all the time, and it's a critical part of our monitoring stack.

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### "Switched for different software" — 2.0/5

> **Zach** | *17. Februar 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 4.0/10
> 
> **Vorteile**: we used this for our call line but have switched to a different provider
> 
> **Nachteile**: it didnt ring in its own dedicated app and instead the normal phone settings
> 
> it was straightforward to use but ultimately went with something else

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### "OpsGenie is more like an Ops Miracle Worker" — 5.0/5

> **Adam** | *6. August 2018* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The ability to customize how events are handled is amazing. For example, our Nagios instance sends alerts to OpsGenie, but depending on host name or group that it is in, we can have staff get a phone call in addition to app notification for critical things.
> 
> **Nachteile**: Honestly we haven't really hit anything that we didn't like. We ran into a hiccup with a bug in the Nagios integration but the OpsGenie support staff were very helpful and quick at fixing the bug.
> 
> Our issue was reliably alerting our staff of equipment warnings and outages. OpsGenie gives us the ability to not only send notifications, but see who received them, who responded, and escalate based on a number of factors to make sure that someone, somewhere is getting the alerts.

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### "My experience with OpsGenie" — 5.0/5

> **Evgeny** | *3. August 2018* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: 1. It works.
2. It works well.
3. Very friendly interface at both desktop and mobile versions.
4. Outstanding flexibility in configuration.
5. API is well documented and easy to use.
> 
> **Nachteile**: Not really a problem but I could not find how to list all 'tags' ever used by me/my colleagues.
> 
> The only problem we are solving with OpsGenie is reliable delivery of all alerts to our support team. This problem may sound 'easy to do' but in reality is quite complex and OpsGenie delivers perfectly well on this.

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