---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu 3CX mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche 3CX mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: 3CX Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/275/call-center/software) > [3CX](/software/103409/3cx)

# 3CX

Canonical: https://www.getapp.de/software/103409/3cx

Seite: 1 / 20\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/103409/3cx?page=2)

> 3CX ist ein voll ausgestattetes Telefonsystem – Anrufwarteschlangen, integrierte Videoanrufe, Webkonferenzen. Integriere Website-Live-Chat, Facebook- und Textnachrichten – alles in einem System. Remote-freundlich – verwende das Tool von überall aus über mobile und Browser-Apps. Offene Plattform – vollständig kompatibel mit gängigen IP-Telefonen und SIP-Trunks (Session Initiation Protocol).
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 465 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Übersicht

### Hauptvorteile von 3CX

iOS \& Android Apps für gratis Anrufe mit Büro und mobile Erreichbarkeit ohne eigene Nummer preiszugeben
Status zeigt an, welche Kollegen verfügbar sind bzw. nicht gestört werden möchten
Webkonferenzen ermöglichen Initiieren von bzw. Teilnehmen an Videokonferenzen -ohne extra Software oder Plugin
CRM-Integration bietet Anrufe via CRM-Software -Kundenhistorie wird als Pop-up angezeigt,  Anrufe werden automatisch protokolliert
Livechat mit Website-Besuchern mit Option, auf (Video-)Anruf zu wechseln

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 465 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: 3CX
- **Region**: Nicosia, Zypern
- **Gegründet**: 2008

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 350,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Türkisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, Cookinseln und 93 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Berichte
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audio/Video Conferencing
- Audioaufzeichnung
- Aufgabenmanagement

## Integrationen (21 insgesamt)

- Act\!
- Bitrix24
- ConnectWise CPQ
- Dynamics 365
- Freshdesk
- Freshsales
- Gestionale sul Web
- Google Contacts
- HubSpot CRM
- Jetpack
- Kommo
- Microsoft 365
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- MongoDB

... und 6 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

- [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software)
- [Sprachanalyse Software](https://www.getapp.de/directory/2043/speech-analytics/software)
- [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.getapp.de/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [UC Software](https://www.getapp.de/directory/599/unified-communications/software)
- [Telefonanlage Software](https://www.getapp.de/directory/1099/business-phone-systems/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.getapp.de/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
2. [Nextiva](https://www.getapp.de/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)
3. [RingEX](https://www.getapp.de/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews)
4. [GoTo Connect](https://www.getapp.de/software/103797/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews)
5. [Ooma Office](https://www.getapp.de/software/117183/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "The most easily managed telephone systems" — 5.0/5

> **Nicat** | *2. Mai 2023* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I think it's great to have software, because if you have an office in a remote location and an employee works there, you need to set up communications and buy the necessary equipment for them to use the internal phone, that's what it takes. a lot of foreign funds. However, through the application, the employee uses his computer or smartphone.
> 
> **Nachteile**: Sometimes, when a new user is added, the phone book of some phones is updated late. This will take 15-20 minutes of your time
> 
> We have switched to 3CX as an organization for several months now and we are very satisfied. Before the transition, we used open source applications and it took a lot of effort. Setting up and using 3CX was very easy and hassle-free. The best part is that it supports all vendors. Establishing links with other branches or exits and redirects is very simple. Compared to other telephone systems, the prices are very affordable. The part I like the most is the mobile application. So, if you are not near your desk phone, you can easily manage the calls, even you can manage the calls from abroad. Another advantage is video conferencing, which frees you from the licensing and financial costs required for other video conferencing solutions.

-----

### "Cuts down transfer time" — 5.0/5

> **Faith** | *29. September 2025* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: It allows you to view the availability of every employee quickly and easily, and with whom they are speaking. This helps minimize the time you spend transferring callers
> 
> **Nachteile**: The program will occasionally (maybe once a month,) glitch out and crash. It doesn't take long to come back up but it can be inconvenient.
> 
> Good. It has many useful functions and it is relatively easy to navigate its user interface. Easy to learn for new users.

-----

### "3CX call features" — 3.0/5

> **Blair** | *16. Oktober 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that 3CX is connected to our desk phones as well as our work phones. It is pretty easy to use.
> 
> **Nachteile**: I wish there was a text feature beyond texting only people who have the 3cx app. Also, there seems to be some connectivity issues at times.
> 
> Overall, we use this function daily as a business. It helps us reroute calls to the appropriate people and help our customers at ease.

-----

### "Great system that works well on either deskphone or app" — 4.0/5

> **Joy** | *28. Februar 2025* | Eventservice | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The mobile app is great for users that work from home or are out on site.
> 
> **Nachteile**: The new version is more complicated to initially set up. We had to make a number of changes to digital receptionist rules.
> 
> Works well for our small company. It's easy to go in and make changes to phone lists, Digital receptionist feature works really well for us as we need to route calls to different people throughout the week. Very user friendly

-----

### "3CX Review" — 4.0/5

> **Ashley** | *11. Juni 2025* | Öl & Energie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: 3CX Makes it easy to work from home. It also makes it easy to get away from your desk, if needed, and not have to miss calls.
> 
> **Nachteile**: 3CX can sometimes be a little delayed. Because it can sometimes be delayed before it rings to the app some calls may be missed.
> 
> Overall, I've really enjoyed 3CX. It has made working from home and away from my desk very easy. I'm not worried about missing calls, or rushing back to my desk.

-----

Seite: 1 / 20\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/103409/3cx?page=2)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/103409/3cx)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/103409/3cx> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/103409/3cx> |
| en | <https://www.getapp.com/it-communications-software/a/3cx/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/103409/3cx> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/103409/3cx> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/103409/3cx> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/103409/3cx> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/103409/3cx> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/103409/3cx> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/103409/3cx> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/103409/3cx> |
| es | <https://www.getapp.es/software/103409/3cx> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/103409/3cx> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/103409/3cx> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/103409/3cx> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/103409/3cx> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/103409/3cx> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/103409/3cx> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/103409/3cx> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/103409/3cx> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/103409/3cx> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Deutschland bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.de","url":"https://www.getapp.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.de/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom"]},{"name":"3CX","description":"3CX ist eine softwarebasierte Kommunikationslösung inklusive einer Cloud-Hosting-Option, welche Anwendern Webkonferenzen, CRM-Integration, Live-Chat, Instant Messaging und native mobile Apps über eine Plattform bietet.\n\n3CX inkludiert ein Softphone für Windows, welches Benutzern sowohl das Tätigen und Entgegennehmen von  Anrufen über ihren PC ohne zusätzliche Telefon-Hardware als auch ein mobiles Arbeiten außerhalb des Büros ermöglicht. Das integrierte Switchboard mit verschiedenen Ansichten ermöglicht es, eingehende Anrufe zu verwalten, die Verfügbarkeit aller Kollegen anzuzeigen und Anrufe per Drag-and-Drop weiterzuleiten. Dank der CRM-Integration können Benutzer Anrufe mit einem einzigen Klick aus ihrer CRM-Software heraus initiieren. Bei eingehenden Anrufen werden Kundeninformationen als Popup-Fenster angezeigt. Mithilfe der Anrufer-ID lässt sich ein Kunde identifizieren und der Anruf automatisch im entsprechenden Kundendatensatz protokollieren, ohne dass eine manuelle Anrufprotokollierung erforderlich ist.\n\nDie Smartphone Clients von 3CX für Android und iOS ermöglichen das Telefonieren via 3G oder WiFi und verfügen jeweils über einen integrierten SIP-Tunnel, um Probleme mit Remote-Firewalls zu vermeiden. Eingehende Anrufe und Nachrichten lösen Push-Benachrichtigungen aus, so dass Telefone im Standby-Modus verbleiben und Akkus geschont werden können. Benutzer können ihren Verfügbarkeitsstatus über die App aktualisieren und den Status von Kollegen einsehen. Die mobilen Apps von 3CX ermöglichen es Anwendern außerdem, Anrufe von ihrem Mobiltelefon aus zu abzuwickeln, ohne ihre persönliche Telefonnummer herausgeben zu müssen.\n\n3CX bietet Anwendern clientlose Webkonferenzen, ohne dass zusätzliche Software oder Plugins heruntergeladen werden müssen. Die gesamte Sprach- und Videokommunikation erfolgt über einen Webbrowser. Videokonferenzen sind für bis zu 25 Teilnehmer kostenlos - ohne Lizenzierung pro Benutzer oder eine Begrenzung der Anzahl an Benutzerkonten. Die Preise hängen von der Anzahl der Teilnehmer pro Anruf ab. Standardmäßig enthalten sind Tools für Fernsteuerung und remote Support sowie die Option zur Erfassung von Feedback. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.de/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":3,"item":"/software/103409/3cx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/software/103409/3cx#breadcrumblist"}]}
</script>