--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu AzureDesk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche AzureDesk mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: AzureDesk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/231/customer-service/software) > [AzureDesk](/software/104099/azuredesk) # AzureDesk Canonical: https://www.getapp.de/software/104099/azuredesk Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/104099/azuredesk?page=2) > AzureDesk – Die einzige Helpdesk-Software für 5 $ pro Agent mit allen „Must-have“-Funktionen von Enterprise-Systemen, die für alle Unternehmen angeboten werden bei zu minimalen Kosten angeboten werden. > > Bewertung: **4.5/5** von 50 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 50 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: AzureDesk - **Region**: piscataway, USA - **Gegründet**: 2014 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 12,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - AI Copilot - API - Alerts/Escalation - Analytics - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Call-Center-Management - Chat / Messaging - Chatbot - Dashboard - E-Mail-Management - E-Mail-Vorlagen - Echtzeit-Chat - Feedback-Management - Hilfe Desk-Management - IT-Asset-Management - Kundenbetreuung - Kundendatenbank - Kundenportal - Kundenportal ## Integrationen (7 insgesamt) - Asana - ChargeDesk - Chatlio - FreshBooks - Jira - Olark - Slack ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software) - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Service Desk Software](https://www.getapp.de/directory/1249/service-desk/software) - [Kundensupport Software](https://www.getapp.de/directory/562/customer-support/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Freshservice](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 3. [JIRA Service Management](https://www.getapp.de/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 4. [Milvus](https://www.getapp.de/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Customer delighting software with fast tracking system" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *27. August 2021* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: It is really very easy to create the support ticket and get acknowledgment of the ticket. SLA defined are for lesser period of time. > > **Nachteile**: There are no cons for this product as it is easy to track and monitor the customer request through this software. > > New customer on-boarding and the new type of incident category can be easily incorporated easily ----- ### "support review" — 4.0/5 > **margaret** | *25. Juli 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: ease of use and easy access we are a support company and this makes it very easy to support our clients > > **Nachteile**: reporting is not too easy but is satisfactory for our needs ----- ### "used as a ticketing desk" — 4.0/5 > **Carmel** | *20. Juli 2017* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Does what it says. It is simple and easy to use. Layout of the screen is nice and clean. all in all good system. > > **Nachteile**: I would like a date required feature to be added. To help with prioritising. High, low and normal isnt sufficient for my needs . Wish it would remember login details. its annoying to have to retype everytime. It would be great if you could categorise solved tickets into groups. Tickets are slow to update. ----- ### "Very easy product to use" — 4.0/5 > **Jennifer** | *18. März 2019* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The product is very easy to use. We installed one day and I was able to complete all things required for my job within one or two attempts. > > **Nachteile**: The layout of the support system could be a little more compact. The approval of updating tickets is sometimes not visible because it is so far in the bottom right. ----- ### "Product Review" — 4.0/5 > **John** | *26. Juli 2019* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Ease of use and accessibility price point is good > > **Nachteile**: Back and forth in screens some times it goes down > > Good ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/104099/azuredesk?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/104099/azuredesk) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten