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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu JivoChat mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche JivoChat mit ähnlichen Produkten.
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# JivoChat

Canonical: https://www.getapp.de/software/104113/jivochat

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> JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die anpassbare Web- und mobile Chat-Widgets mit 20 Sprachoptionen sowie Web-, Desktop- und Mobile-Agent-Apps bietet – einschließlich Echtzeit-Besucherüberwachung, Seitenaufrufhistorien, E-Mail-Chat-Transkripten, Dateiübertragungen, vordefinierten Antworten, Kundenbewertungen und mehr.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 105 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 105 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Jivosite
- **Region**: San Jose, USA
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 19,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch
- **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Kenia, Kolumbien, Mexiko, Niederlande, Peru, Portugal, Russland, Tschechien, Türkei, Ukraine, Uruguay und 3 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Audio/Video Conferencing
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Computer Telephony Integration

## Integrationen (27 insgesamt)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bitrix24
- Brevo
- Drupal
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Instagram
- Jira
- Joomla
- Kommo
- Mailchimp
- Meta for Business

... und 12 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.de/directory/561/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.de/directory/561/live-chat/software)
- [CCM-Software](https://www.getapp.de/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.getapp.de/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [Kommunikationsplattformen](https://www.getapp.de/directory/1631/cloud-communication-platform/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
3. [Slack](https://www.getapp.de/software/91563/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great solution for the website" — 5.0/5

> **Vitaly** | *6. August 2020* | Geschäftsbedarf & -einrichtung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Integration with other business apps CRM, mail etc.
> 
> **Nachteile**: Would like more configuration options for some features
> 
> Jivochat helps us get more leads

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### "Jivochat best performance chat with customers" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *25. Dezember 2022* | Computerspiele | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how easy you can use this software, I have been using it with our customers you can chat in different languages upload photos and files to help your customers more. Best ever
> 
> **Nachteile**: I like everything about the software but I would love to see new features like blue seen option would be great
> 
> My experience with jivo chat is great I have been using it for a year now easy and useful and I keep using it. Best performance

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### "I am upset from technical problems and support" — 1.0/5

> **Monica** | *1. Februar 2020* | Design | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: at first I found it easy to use and I found enough features as i wanted
> 
> **Nachteile**: bad support
slow and at the end I don't understand what the problem is

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### "My experience using JivoChat" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *11. August 2021* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy integration to WordPress and the ability to have a separate and dedicated number for customer support inbuilt in JivoChat.
> 
> **Nachteile**: JivoChat can sometimes be a challenge to customize but becomes easy once you figure it out.
> 
> JivoChat has made it very easy for my business and agency clients to communicate with customers.

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### "JivoChat a well established chat and support tool" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *26. Februar 2022* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: JivoChat is a well-established chat and support tool that has been helping us to communicate with our customers. Its features include live chat, and chatbot, making it the perfect solution for our company looking to improve our customer service.
> 
> **Nachteile**: Brand removing is not available for my subscription

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