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# ServicePower

Canonical: https://www.getapp.de/software/105275/servicepower

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> ServicePower ist eine Plattform für das Außendienstmanagement mit Lösungen für die Zeitplanoptimierung, die Verfolgung und Verwaltung mobiler Arbeitskräfte, die Berichterstattung und mehr.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 8 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 8 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ServicePower
- **Gegründet**: 1996

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Luxemburg, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechien und 4 weitere

## Funktionen

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Arbeitsauftragserstellung
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Aufgabenmanagement
- Auftragnehmer-Management
- Auftragsmanagement
- Automatische Zeiterfassung
- Automatisierte Terminplanung
- Barcode/Ticket Scanning
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik

## Integrationen (14 insgesamt)

- Domo
- Encompass
- Encompass Distribution Cloud
- Guidewire
- HERE
- Help Lightning
- NetSuite
- Salesforce B2B Commerce
- Streem
- SurveyMonkey
- TRUCE
- Twilio
- Xplor Pay
- mpro5

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Field Service Management Software](https://www.getapp.de/directory/255/field-service-management/software)

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- [Außendienst Software](https://www.getapp.de/directory/655/field-activity-management/software)
- [Auftragsmanagement Software](https://www.getapp.de/directory/705/work-order/software)
- [Terminplaner Software](https://www.getapp.de/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Jotform](https://www.getapp.de/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews)
3. [Weave](https://www.getapp.de/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews)
4. [Verizon Connect](https://www.getapp.de/software/91400/fleetmatics-work) — 3.2/5 (940 reviews)
5. [Commusoft](https://www.getapp.de/software/106265/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "The best for field service management" — 5.0/5

> **Christine** | *15. März 2025* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: ServicePower is ideal for resource optimization, improving customer satisfaction, and real-time visibility. It integrates with monitoring tools and platforms, enabling data synchronization and enhanced visibility across the organization.
> 
> **Nachteile**: It is an effective platform; I have not encountered any issues so far.
> 
> ServicePower enables intelligent scheduling and route optimization, thereby improving the productivity of our technicians. Our internal or external customers receive faster and more accurate services. It provides me with analysis and reporting tools to monitor technician performance, issue resolution times, and customer satisfaction.

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### "SERVICEPower Field Optimizer" — 5.0/5

> **Iyler** | *11. Oktober 2016* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Is able to integrate into any existing network system.  SP Gantt is easy to work with, has a very great flow and feel to it.
> 
> **Nachteile**: SPManager is clunky, requires older versions of java, causes a few issues with other applications in our network.  Resource set up needs an overhaul, but once it is set up, it never breaks.
> 
> As a user of ServicePower for 12 years, we have grown a lot as a business partner.  ServicePower is a great tool for our business.  It works exactly as you tell it to work.  The algorithm is complex, but the ease of use balances out.  There are so many weights and variables to work with to get the system to work exactly the way you need it to.

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### "ServicePower Review" — 3.0/5

> **Deborah** | *5. Oktober 2016* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of usage, great support staff\!
> 
> **Nachteile**: Canada postal codes, regions, travel matrix needs to be updated, Unable to export IRU and Technician zip/postal codes, unable to expand all, unable to export Technician skills, unable to export the Technician/Selections, it can take up to 2 - 4 min to apply a Global Skill, unable to export all Global Skills.
> 
> The ServicePower application is easy to use and they have a great support staff.  Would recommend they enhance their Service Analytic Report export feature, have a feature to expand all, capability to export IRU zip/postal codes, export Technician LK zip/postal codes, improve the maps for Canada and update the Canada Travel Matrix.

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### "Service Power and My Organization" — 4.0/5

> **Cory** | *5. Oktober 2016* | Sicherheit & Untersuchungen | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use and setup
> 
> **Nachteile**: Better suited when used at the onset or when willing to restructure the business' data ahead of time
> 
> Service Power has been a good group of individuals to work with, and the suite of applications is nice. Our particular business involves a level of granularity which I've felt SP often struggles with. For basic point to point routing, it's a good package and works well with our external systems.

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### "Excellent Support\!  Great SOFTWARE" — 5.0/5

> **Don** | *15. November 2016* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: GUI and support
> 
> **Nachteile**: Additional cost of programming is always a frustrating component.
> 
> We have used Service Power for the past 11 years.  It does everything we need it to do.  The one off questions or needs give the support team a chance to shine\!

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