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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu RingCX mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche RingCX mit ähnlichen Produkten.
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title: RingCX Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# RingCX

Canonical: https://www.getapp.de/software/105435/ringcentral-contact-centre

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> RingCentral Contact Center bietet Kunden und Call-Center-Managern Omnichannel-Unterstützung und umfassende Funktionen mit Optimierungstools.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 253 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 253 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: RingCentral
- **Region**: Belmont, USA
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 65,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Irland, Japan, Jersey, Kanada, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audioaufzeichnung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatic Outbound Dialer

## Integrationen (99 insgesamt)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- AuditWise
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- Bubble
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer

... und 84 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Verkaufstraining Tools](https://www.getapp.de/directory/1411/sales-coaching/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.de/directory/289/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.de/directory/593/contact-center/software)
- [UC Software](https://www.getapp.de/directory/599/unified-communications/software)
- [Call Recorder](https://www.getapp.de/directory/935/call-recording/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
2. [Ringover](https://www.getapp.de/software/117547/ringover) — 4.7/5 (859 reviews)
3. [Convoso](https://www.getapp.de/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews)
4. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.de/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (315 reviews)
5. [Nextiva](https://www.getapp.de/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "RingCentral is the best\!" — 5.0/5

> **Charity Mae** | *25. Juni 2023* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how it is easy to use for communicating with our client
> 
> **Nachteile**: It will be better if we have an option to make folder for contacts depending on the organization of client. But still this is the best

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### "Simple, easy, and effective." — 5.0/5

> **Erica** | *18. Februar 2025* | Psychische Gesundheitsfürsorge | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: It is user friendly and allows us all of the features that we need to run smoothly.
> 
> **Nachteile**: There are some bugs that occur frequently where read texts appear unread and faxes come in later than they are sent. There is some lag in texts loading but that might be a computer speed issue.
> 
> I am familiar and comfortable with this system and happy to overlook the slight inconvenient glitches.

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### "negotiator" — 3.0/5

> **brittany** | *2. Juni 2025* | Rechtsberatung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: That we can use this on a app on a phone or via the computer. This helps with everyday communication.
> 
> **Nachteile**: I do not like that there is so much downtime with RingCX at least once a week the service goes down and that is annoying.

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### "Great web based calling system" — 5.0/5

> **Rachel** | *12. März 2025* | Tierarzt | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ring Central is a great web based calling system that supports businesses with their customer calling system
> 
> **Nachteile**: It has some glitches especially when you have multiple calls coming in.
> 
> Overall, my experience using Ring Central has been really positive. I love the call forwarding ability to transfer calls to colleagues, as well as being able to set office hours and voicemail etc. It's a great system that makes it possible to have a web based calling system that functions anywhere your business is.

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### "RC is one of the better CRM available." — 5.0/5

> **Liz** | *23. November 2025* | Medizinische Geräte | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Amazing phone support. SMS messaging, Value for money, easy learning curve, all extremely useful and fun as well.
> 
> **Nachteile**: Hmm, wish that ring central allowed us to forward messages and incoming calls to my cell phone, I believe that may actually exist but our admin didn't utilize all possible options.
> 
> So fantastic when starting a new project with leads and customers. Love how easy it was to keep track of SMS and emails, voicemails.

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## Strukturierte Daten

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