--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Focus Contact Center mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Focus Contact Center mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Focus Contact Center Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Vertriebsunterstützung Software](/directory/605/sales-enablement/software) > [Focus Contact Center](/software/105495/focus-contact-center) # Focus Contact Center Canonical: https://www.getapp.de/software/105495/focus-contact-center > Focus Contact Center ist eine cloudbasierte Multichannel-Callcenter-Lösung, die die Integration von Telefon, Chat, E-Mail und SMS, Anrufaufzeichnung und Live-Überwachung bietet. > > Bewertung: **5.0/5** von 4 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 4 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Focus Telecom - **Region**: Warsaw, Polen - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Polnisch - **Verfügbare Länder**: Deutschland, Polen, Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Vorlagen - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufplanung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM - CRM Integration ## Integrationen (5 insgesamt) - Adobe Commerce - SALESmanago Marketing Automation - Salesforce Sales Cloud - Shopify - SugarCRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.getapp.de/directory/605/sales-enablement/software) ## Ähnliche Kategorien - [Vertriebsunterstützung Software](https://www.getapp.de/directory/605/sales-enablement/software) - [Call Tracking Software](https://www.getapp.de/directory/749/call-tracking/software) - [Inside-Sales-Software](https://www.getapp.de/directory/761/inside-sales/software) - [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.de/directory/593/contact-center/software) ## Alternativen 1. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [CloudTalk](https://www.getapp.de/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) 3. [Five9](https://www.getapp.de/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 4. [Ricochet360](https://www.getapp.de/software/127955/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) 5. [Kixie PowerCall](https://www.getapp.de/software/104961/kixie) — 4.6/5 (293 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "High quality system" — 5.0/5 > **Wojciech** | *12. Januar 2017* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - easy to use interface - scalability - friendly API > > A multi-channel contact center software and customer service application that caters to all needs of modern businesses – phone, live chat, text, e-mail, web forms and more. Easy to use, quick deployment, good technical support. Customer service has become easier. ----- ### "All-in-one contact center platform" — 5.0/5 > **Wojciech** | *12. Januar 2017* > > The Focus Contact Center software is easy to use and implement, very functional and innovative. Plenty of features, a really intuitive administrative console and very competent IT support made us choose the Focus Contact Center communication platform. We have cut down on service time and improved the quality of service. ----- ### "Best solution \!" — 5.0/5 > **Marek** | *13. Januar 2017* > > Focus Contact Center gives a lot of features and is really very easy to use. You need only a web browser and internet connection to work, you can use any phone. Deployment is very fast. If you want to improve customer service, check out this solution. ----- ### "Smart Call Center Software" — 5.0/5 > **Ma¿gorzata** | *21. Oktober 2016* > > Multi-channel call centre software and customer experience application - feature-rich, intuitive, flexible, easy to deploy and manage. ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/105495/focus-contact-center) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten