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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Helpjuice mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Helpjuice mit ähnlichen Produkten.
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title: Helpjuice Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Helpjuice

Canonical: https://www.getapp.de/software/105523/helpjuice

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> Helpjuice ist eine webbasierte Knowledge Base-Software, die kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen dabei hilft, alle relevanten Inhalte zu zentralisieren, um den Mitarbeitern und Kunden zu helfen.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 102 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 102 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Helpjuice
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 120,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Andorra, Angola, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Benin, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Brunei Darussalam, Bulgarien und 143 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Chatbot
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Discussions/Forums
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop

## Integrationen (16 insgesamt)

- ASTRA
- AUDITWorks
- Contact Cloud
- Freshdesk
- Google Drive
- Intercom
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams
- Olark
- Salesforce Platform
- Shopify
- Slack
- Squarespace
- WordPress
- Zapier

... und 1 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software)
- [Wissensdatenbank Software](https://www.getapp.de/directory/2823/knowledge-base/software)
- [Intranet Software](https://www.getapp.de/directory/1037/intranet/software)

## Alternativen

1. [Confluence](https://www.getapp.de/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [Guru](https://www.getapp.de/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews)
4. [Connecteam](https://www.getapp.de/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews)
5. [Document360](https://www.getapp.de/software/120723/document360) — 4.7/5 (290 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Quick to get set up, easy to use, and great support\!" — 5.0/5

> **Richard** | *12. September 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The support is fast and responsive. They are also great at taking feedback and incorporating it into their product. The user experience is clear and simple to use, but — if you want it — you can access the entire backend and customize your site to your specifications.
> 
> **Nachteile**: It's currently lacking integrations, e.g. with CRM tools such as Salesforce.
> 
> The help center that came with our customer support software wasn't meeting our needs and we wanted something more flexible that we could fully customize. Helpjuice provides the best of both worlds — an easy to use user interface for people to add/edit articles and the flexibility to amend the code and completely customize the site. Best of all, if there's a specific feature you really want if you ask them they'll get it done.

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### "What we were looking for" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *26. Oktober 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The relationship quality/cost is more than what were expecting. It’s user interface is pretty easy to understand and the easy of deployment as well.
> 
> **Nachteile**: I miss what I call “variables”, that is, a word than can be replaced for another one if required, ie \[productname\].
> 
> I am very happy with this implementation. It makes it easy to make some corrections and changes and quickly publish them .

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### "Not sure yet" — 4.0/5

> **Marc** | *15. Mai 2020* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Nice looking platform that was quite easy to white label
> 
> **Nachteile**: You can't really set up different categories or buckets easily, security is a little tricky to work out. We want staff, member and non-member access levels
> 
> Pretty good, most of the business likes it

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### "Helpjuice is great\!" — 5.0/5

> **Charlie** | *15. September 2022* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The team at Helpjuice was amazingly helpful\!
> 
> **Nachteile**: I don't have any negatives about Helpjuice. It is an overall amazing product.
> 
> As close to perfect as you can get\!

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### "Excellent Knowledge Base Platform" — 5.0/5

> **Tyler** | *3. August 2018* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It is extremely customizable. We have strict brand rules we have to follow and Helpjuice allowed us to make all the customizations we needed.
> 
> **Nachteile**: The ability to edit articles from their published URL. I believe this is actively being worked on.
> 
> It has been a very easy transition. From migrating our content to their extremely quick and reliable support, we've had an excellent experience so far.

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## Strukturierte Daten

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