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# Giosg

Canonical: https://www.getapp.de/software/105885/giosg-live-chat

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> Giosg Live Chat ist eine Live-Chat-Lösung, die Co-Browsing, automatisierte Lead-Formulare, konfigurierbare Workflows, Swimlanes, Warenkorb-Integration und mehr bietet.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 45 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 45 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: giosg.com
- **Region**: Helsinki, Finnland
- **Gegründet**: 2011

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 199,00 €
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Finnisch, Schwedisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- A/B Testing
- API
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Daten-Import / -Export
- Datensicherheit
- Dokumentenspeicher

## Integrationen (7 insgesamt)

- HubSpot CRM
- Messenger
- Microsoft 365
- Salesforce.org Nonprofit Cloud
- WhatsApp
- Zapier
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.de/directory/561/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.getapp.de/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Conversational Marketing Plattformen](https://www.getapp.de/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)
- [E-Commerce Plattformen](https://www.getapp.de/directory/744/ecommerce/software)
- [Lead Capture Tools](https://www.getapp.de/directory/1001/lead-capture/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Freshchat](https://www.getapp.de/software/106095/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)
3. [Tidio](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
4. [Smartsupp live chat](https://www.getapp.de/software/101363/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews)
5. [Lime Connect](https://www.getapp.de/software/90636/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "TPS Rules" — 4.0/5

> **Johannes** | *17. Juni 2022* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: We use the basic features so uptime and overall working-as-planned is important. We havent have any major issues so far.
> 
> **Nachteile**: Maybe in page installation would be nice feature.
> 
> One important customer service channel

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### "A great tool with great support" — 4.0/5

> **Henrique** | *11. November 2021* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: How easy it is to setup and connect with our clients. Also the support from \[SENSITIVE CONTENT\] is priceless.
> 
> **Nachteile**: The reporting for previous chats, and which agent had which conversation could be a bit better.

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### "Review on Giosg" — 4.0/5

> **Janne** | *31. Mai 2022* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Livechat is good, customer service helps if youre in need of assistance setting your Giosg up.
> 
> **Nachteile**: Havent used other chat softwares, so i dont know

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### "Review about the Chat we are using" — 5.0/5

> **Kati** | *11. November 2021* | Landwirtschaft | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use. All the information in same place.
> 
> **Nachteile**: There is nothing wrong with the whole system but sometimes we don't hear an alarm and we don't notice the chat has open.
> 
> Service is always fast and friendly. Via chat or email. Building interaction with Giosg was good experience\!

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### "Happy Giosg user" — 4.0/5

> **Miia** | *4. Dezember 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The product is easy to use and administer, we don't have to use time to think about configurations or workflows.
> 
> **Nachteile**: Reporting is quite cumbersome and you cannot other peoples todays chats (we used this for a supplier to customer chat day and would have liked to see the report immediately)

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