---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Cugic mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Cugic mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Cugic Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/561/live-chat/software) > [Cugic](/software/106999/cugic)

# Cugic

Canonical: https://www.getapp.de/software/106999/cugic

Seite: 1 / 2\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/106999/cugic?page=2)

> Cugic ist ein Online-Live-Chat und eine Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die in Echtzeit über bestehende Web-Kanäle mit Kunden in Kontakt treten möchten.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 7 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 7 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Cugic
- **Region**: Princeton, USA
- **Gegründet**: 2016

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 10,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Geotargeting
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Leistungskennzahlen
- Offline-Formular
- Proaktiver Chat
- Real-Time Analytics
- Social-Media-Integration
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Vorformulierte Antworten

## Integrationen (2 insgesamt)

- Meta for Business
- Twitter/X

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.de/directory/561/live-chat/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
2. [HubSpot Service Hub](https://www.getapp.de/software/119575/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [EngageBay CRM](https://www.getapp.de/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Conversion booster\!" — 5.0/5

> **Elia** | *10. November 2017* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I could not manage traffic on my e-commerce website and was desperately looking for some company to help me manage it. I came across Cugic.com and found the website to be very appealing. I got in touch with the Cugic team and they made me understand how it all works. I'm extremely happy to have Cugic chat on my website as it manages the excessive traffic during peak sales season. This way not a single person is left unattended due to time differences in different countries. I would recommend Cugic to everyone who's looking for a chat software for their businesses.
> 
> **Nachteile**: Design; although it is ok but could have been more improved. They should expand their online community management team

-----

### "ingenious chat solution" — 5.0/5

> **Mike** | *26. Januar 2017* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Geo tagging of customers
> 
> **Nachteile**: It takes time to integrate.
> 
> I have tried many products in the market but this is one of a kind. It has added many unique, most-wanted features and presented them in a single platform. You can take out reports, talk to multiple clients, geo-target customers, video call and what not. It is very easy to use, with a simple UI and it has an option to connect with your favorite social media as well so that you can track the online presence of your brand as well.

-----

### "Innovative app" — 5.0/5

> **david** | *6. Februar 2017* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: the ability to integrate itself with social media and oull out valuable data.
> 
> I started using Cugic a couple of months ago and it has been a great experience so far. It has been designed by keeping the latest trends in mind. The developers have done a tremendous job while designing the UI of the app. Its easy to use and it can be easily understood by new users. You dont need to train them additionaly to use this product.

-----

### "Amazing and Easy to Use" — 5.0/5

> **Safa** | *23. Januar 2017* | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Lead tracking is extremely important when you are running any online business. Cugic also understands its importance and developed an awesome lead tracking system.
> 
> **Nachteile**: If the user could chat with the software bot that would be a great add-on.
> 
> Cugic is really a one stop solution for all of your web chat needs. It is simple to use and have additional similar features to some of the leading social networking platforms. The best feature about Cugic is its ability to generate various reports which helps me identify threats and opportunities in my business model.

-----

### "Easiest chat software I have ever used" — 5.0/5

> **Allice** | *16. Februar 2017* | Marktforschung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> Cugic has been delivering an optimal live chat experience for years. It helped us to connect with our customers whenever it counts and wherever it counts.

-----

Seite: 1 / 2\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/106999/cugic?page=2)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/106999/cugic)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/106999/cugic> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/106999/cugic> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/cugic/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/106999/cugic> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/106999/cugic> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/106999/cugic> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/106999/cugic> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/106999/cugic> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/106999/cugic> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/106999/cugic> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/106999/cugic> |
| es | <https://www.getapp.es/software/106999/cugic> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/106999/cugic> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/106999/cugic> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/106999/cugic> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"GetApp Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Deutschland bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.de","url":"https://www.getapp.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.de/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://twitter.com/GetApp","https://www.facebook.com/GetAppcom"]},{"name":"Cugic","description":"Cugic bietet Live-Chat und Helpdesk-Software für kleine, mittlere und größere Unternehmen. Die Lösung verspricht, die Lücke zwischen Marken und Kunden durch gezielte Chat-Funktionalität über App, eine bestehende Website oder über beliebte soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter zu schließen. Kunden können sich so in Echtzeit mit Agenten in Verbindung setzen und erhalten Antworten auf Verkaufsanfragen, Support-Beratung und vieles mehr, ohne dass sie anrufen oder E-Mails senden müssen. Das vollständig anpassbare Chat-Erlebnis ist in 39 Sprachen verfügbar, um einen vielfältigen multinationalen Kundenstamm zu unterstützen, wobei alle Cugic-Kommunikationen verschlüsselt sind, um vertrauenswürdige Vertraulichkeit zu gewährleisten. \n\nAutorisierte Händler können auf das System über ein reaktionsfähiges Online-Dashboard zugreifen, das auf allen Geräten verfügbar ist. Kunden können auch direkt vom PC über eine gebührenfreie 1-800-Nummer angerufen werden, wodurch die Notwendigkeit einer teuren Call-Center-Integration entfällt und sogar Videoanrufe unterstützt werden. Die Installation neben Facebook und Twitter ermöglicht es dann, Markenwahrnehmungen auf den führenden sozialen Kanälen zu überwachen und darauf zu reagieren. Dank der integrierten Berichterstellungsfunktionen sind Analysen wichtiger Service-KPIs bei der Messung der Agentenleistung besser sichtbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c27b84fc-9d4c-4a3e-815d-a7efe84788dd.png","url":"https://www.getapp.de/software/106999/cugic","@id":"https://www.getapp.de/software/106999/cugic#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.de/software/106999/cugic#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live-Chat Software","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Cugic","position":3,"item":"/software/106999/cugic","@type":"ListItem"}]}]}
</script>