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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Sendbird mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Sendbird mit ähnlichen Produkten.
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# Sendbird

Canonical: https://www.getapp.de/software/107565/sendbird

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> SendBird ist ein Messaging-SDK und ein Chat-API für mobile Anwendungen und Websites, die eine Vielzahl von Anwendungsfällen mit persönlichem Messaging und umfangreichen Chatkanälen unterstützt.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 31 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 31 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Sendbird
- **Region**: REDWOOD CITY, USA
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- AI Copilot
- API
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Chat / Messaging
- Chatbot
- Code-Free Development
- Datenmodellierung
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Chat
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Einsatz-Management
- For Sales/Marketing
- Integrierte Entwicklungsumgebung
- KI/Maschinelles Lernen

## Integrationen (9 insgesamt)

- Confluence
- Google Drive
- Intercom
- Notion
- Salesforce Data Cloud
- Salesforce Desk
- Sprinklr
- Zendesk AI
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Programmiersoftware](https://www.getapp.de/directory/370/application-development/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Programmiersoftware](https://www.getapp.de/directory/370/application-development/software)
- [Interne Kommunikation Tools](https://www.getapp.de/directory/1267/internal-communications/software)
- [API Software](https://www.getapp.de/directory/559/api-management/software)
- [Kommunikationsplattformen](https://www.getapp.de/directory/1631/cloud-communication-platform/software)
- [Chatbot-Software](https://www.getapp.de/directory/2795/chatbot/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [Sprinklr](https://www.getapp.de/software/100180/sprinklr) — 4.3/5 (90 reviews)
4. [Freshchat](https://www.getapp.de/software/106095/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews)
5. [Pipedrive](https://www.getapp.de/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Highly Customizable" — 4.0/5

> **Mohammed** | *20. Dezember 2016* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: - Customizable 
- Constant improvements
> 
> **Nachteile**: - Had too many critical bugs
- Changes to software without prior notice
> 
> What we love about SendBird is the ability to integrate it smoothly with our brand while maintaining our own identity and user experience.

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### "Overall experience is quite good, not have problem until now." — 4.0/5

> **Erick** | *14. Oktober 2017* | Fotografie | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Customer service and feature..  the SDK is quite easy to implement. The performance is good.
> 
> **Nachteile**: The price, quite expensive. And the feature is quite limited for paying user. I hope I can get more MOU.
> 
> Chatting service

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### "SDK for Mobile chat and integrations" — 3.0/5

> **Dheeraj** | *12. Juni 2017*
> 
> **Vorteile**: It provides SDK for creating one to one, and group messaging features. It provides translation as well.
> 
> **Nachteile**: Not open prices as they provides different price to different customers.  Some core features are missing with different platform

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### "Great platform to save time" — 5.0/5

> **Numa** | *16. Dezember 2016* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> With SendBird, we were able to cut costs and development time by using their API. It is robust and the documentation makes it easy to get started in no time.

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### "Implementation on android & iOS app" — 5.0/5

> **Tom** | *28. Juni 2017* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Support was awesome \! Team answsered very fast and was really helpfull. Moreover, we had some latency issues due to EMEA deployment and the tech team has done a good job to improve the quality.
> 
> **Nachteile**: Maybe the SDK is a little young and some stuff must be redone (like the ability to create a user instead just login it and see...)

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| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/107565/sendbird> |

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## Strukturierte Daten

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