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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Gluru AI mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Gluru AI mit ähnlichen Produkten.
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title: Gluru AI Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Gluru AI

Canonical: https://www.getapp.de/software/109403/gluru-ai

> MIND ist eine Customer-Experience-Management-Lösung, die durch KI- und maschinelles Lernen eine Gesprächsführung mit dem Wissen eines Unternehmens ermöglichen möchte.
> 
> Bewertung: **3.5/5** von 4 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **3.5/5** | 4 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Klare
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 500,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Hilfe Desk-Management
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Widgets
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management

## Integrationen (1 insgesamt)

- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat

## Category

- [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software)
- [Kundensupport Software](https://www.getapp.de/directory/562/customer-support/software)

## Alternativen

1. [Zoho Desk](https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
4. [Tidio](https://www.getapp.de/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Intercom](https://www.getapp.de/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Simple, smart, and effective\!" — 4.0/5

> **Larry** | *16. Mai 2018* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: I loved how it was so easy to implement on our company website. While we did encounter one or two issues (which were mostly on our side), the team were always there to help us and were available 24/7. Also, I really liked how truly plug-and-play it was in that it was instantly effective from day one\!
> 
> **Nachteile**: The only issue was that we had to think of a number of queries for each Resolution. This took us a bit of time but was extremely useful in the end.
> 
> We've noticed a considerable drop in the number of inbound repetitive queries we receive on a daily basis, as a result of the Gluru Widget we deployed. This has enabled our customer support agents to focus on the tickets that require more time to address.

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### "Easy setup, questionable results" — 4.0/5

> **Jason** | *21. Mai 2018* | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy Zendesk integration. Limited requirements for setup. Literally just a turnkey implementation where you submit the API key.
> 
> **Nachteile**: I have difficulty proving ROI of the product which is ultimately why we decided not to implement the product for now. Open to trying in the future.

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### "We tried using Gluru for self service automation and ran through a trial period" — 3.0/5

> **TIMOTHY** | *15. Mai 2018* | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: The look and Feel. Interface was sharp looking and the people behind the product are innovative and creative with their vision for this product.
> 
> **Nachteile**: Reporting and being able to self customize. There seemed to be too much manual work in order to keep the updated content in our help center aligned with the machine learning

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### "I think it has a lot of potential, but it is still on an early stage" — 3.0/5

> **Luis** | *25. Mai 2018* | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: What I like the most about the product is its people. I'm talking about our account manager,  the developers and other team members. They were keen to understand our needs and tried to come up with solutions. Communication was always great.
> 
> **Nachteile**: It is (or at least was) on an early stage of development. That said, it was getting close to what we needed.

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/109403/gluru-ai)

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## Strukturierte Daten

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