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# Coconut Software

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> Coconut Software ist eine Terminplanungslösung für Unternehmen, mit der Kundentermine verwaltet und Online-Buchungen angeboten werden können.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 18 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 18 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Coconut Software
- **Region**: Toronto, Kanada
- **Gegründet**: 2007

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Audit Trail
- Automatisierte Terminplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Confirmations/Reminders
- Daten-Import / -Export
- Einkauf & Empfang
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Gruppen-Terminplanung
- Kalenderverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenbindung
- Kundendatenbank

## Integrationen (7 insgesamt)

- Constellation
- Google Calendar
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
- Posh AI
- Twilio
- Zoom Workplace

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Terminplaner Software](https://www.getapp.de/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Terminplaner Software](https://www.getapp.de/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Finanzdienstleister Software](https://www.getapp.de/directory/1075/financial-services/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.de/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativen

1. [Calendly](https://www.getapp.de/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews)
2. [Google Calendar](https://www.getapp.de/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4021 reviews)
3. [Jobber](https://www.getapp.de/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
4. [Goldie](https://www.getapp.de/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://www.getapp.de/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Excellent" — 5.0/5

> **Jeff** | *29. Januar 2020* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Look and presentation.
Standardization of how we interact with our membership
Online booking options for our membership
Ease of implementation and working with the Coconut team
> 
> **Nachteile**: The only thing that comes to mind was that it took some time to get integrated with our banking system provider.
> 
> Coconut will form a part of our member journey going forward.

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### "coconut calendar" — 5.0/5

> **mary** | *20. Dezember 2021* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: the ease in which an appt can be made., and the overall ease of moving an appt and of course pertinant client data connected to the appt.
> 
> **Nachteile**: no way for an online booker to know if there is an appt already made for the time they need.

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### "Not 100% reliable" — 3.0/5

> **Jennifer** | *10. Juli 2017* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: I like the layout of the schedule, ease of use for both us and clients, fair value, holding credit cards for appointments
> 
> **Nachteile**: Sometimes clients don't get their reminder, sometimes the credit card can't be charged for a no-show with Stripe, the program doesn't work with Safari browser/clients complain they can't book online, you only get 1 reminder sent out, now I get an error message when booking if the program is on too long, clients complain they have to keep putting in their cc\# for every service they book

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### "Coconut user and administrator" — 4.0/5

> **Lindsay** | *27. August 2021* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that I can move employee tasks around, and I can restrict thing I don't want them booked for.  I also love that we get the reminder text options to our members. This sends them a text 1 hour prior to their appt so that we have a lower rate of 'no shows'.
> 
> **Nachteile**: I would like to be able to have my employees display in work role, as opposed to alphabetical. For example, all my Account managers show first and then all my tellers show last.

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### "Exactly what we needed\!" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *11. September 2018* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It was exactly what we needed to remind customers of their appointment and to allow them to book online.
> 
> **Nachteile**: No real issues. If anything, if we could be able to have more view options (i.e. weekly view without Saturday and Sunday) that would be great.
> 
> The software has improved our booking efficiency.

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