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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu SmartCustomer mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche SmartCustomer mit ähnlichen Produkten.
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# SmartCustomer

Canonical: https://www.getapp.de/software/116503/sitejabber

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> Sitejabber ist eine Nutzerbewertungsplattform, mit der Marken ihre Reputation verwalten können, indem sie Geschäfts- und Produktbewertungen sammeln, überwachen und teilen. Die cloudbasierte Plattform bietet Funktionen wie automatische Bewertungsanfragen, Bewertungs-Widgets, Marketing-Tools und Social Sharing, um positives Feedback zu veröffentlichen.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 65 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 65 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Sitejabber
- **Region**: San Mateo, USA
- **Gegründet**: 2008

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, China, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- E-Mail-Management
- Email Reminders
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement

## Integrationen (7 insgesamt)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Instagram
- Meta for Business
- QuickBooks Online Advanced
- Shopify
- Twitter/X

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

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## Ähnliche Kategorien

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- [NPS-Software](https://www.getapp.de/directory/1963/nps/software)

## Alternativen

1. [Okendo](https://www.getapp.de/software/2035751/okendo) — 4.9/5 (223 reviews)
2. [Trustpilot](https://www.getapp.de/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
3. [Birdeye](https://www.getapp.de/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
4. [NiceJob](https://www.getapp.de/software/110189/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews)
5. [Yotpo](https://www.getapp.de/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Easy and functional\!" — 5.0/5

> **Nancy** | *12. April 2019* | Bekleidung & Mode | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Works every time\! It easy to share reviews.
> 
> **Nachteile**: Needs more options rather than just product review.
> 
> Great people to work with when questions arise.

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### "Reliable Source for Consumer Feedback" — 5.0/5

> **Bernardo** | *10. Februar 2023* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: I have used Sitejabber for checking reviews on various companies before making purchases. I find the platform user-friendly and the vast database of reviews helpful in making informed decisions. Overall, I highly recommend it as a reliable source of consumer feedback.
> 
> **Nachteile**: While I generally have a positive experience with Sitejabber, one potential drawback is that not all reviews on the platform are verified. Some businesses have been known to post fake positive reviews, while others have been accused of suppressing negative reviews. As a result, it's important to take some of the reviews with a grain of salt and to look at multiple sources before making a purchasing decision.

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### "Waste of money" — 1.0/5

> **Ziggy** | *28. Juni 2019* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: after trying to run it for a number of months we have given up
> 
> **Nachteile**: The software on several occasions drops our paid status back to free
The level of support is low for an online system
repeatedly did not list reviews from customers. We became suspicious about it some time back so we tested it and asked a number of our repeat customers to place reviews that did not show up or count.
now the software has lost the review tab on the page.
Been waiting all day for support to get back to me
> 
> shite

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### "honest and reliable" — 5.0/5

> **Pat** | *29. November 2022* | Anwaltskanzlei | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: It is easy to use. The views expressed are reliable and honest.They are helpful in making purchase decisions.
> 
> **Nachteile**: Nothing is unlikeable about the software.
> 
> The site has reliable and honest reviews. Varying views and opinions are insightful.

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### "Love it." — 5.0/5

> **ULYSSES** | *6. April 2019* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use. Easy to install.  Easy to customize.
> 
> **Nachteile**: To remove any negative feedback you will have to pay.
> 
> Having positive reviews about your customers experience definitely has driven our sales up. Giving potential customers that peace of mind.

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## Strukturierte Daten

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