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# servis.ai

Canonical: https://www.getapp.de/software/116723/freeagent-crm

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> FreeAgent CRM ist eine cloudbasierte Lösung für Marketing, Vertrieb und Kundenservice, mit der kleine , Beratungs- und Versicherungsunternehmen Kundenbeziehungen pflegen können. Die Plattform arbeitet mit den E-Mails des Nutzers, um Leads zu klassifizieren und zu erstellen, Erinnerungen zu senden und Automatisierungen durchzuführen.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 71 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 71 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: FreeAgent Network
- **Region**: Campbell, USA
- **Gegründet**: 2016

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 150,00 $
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Französisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- A/B Testing
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufmanagement
- Aufgabenmanagement
- Automatisierte Terminplanung
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestenlisten
- Beziehungs-Nachverfolgung
- CRM
- Chancenmanagement

## Integrationen (160 insgesamt)

- AWS Lambda
- ActiveCampaign
- Acuity Scheduling
- Agile CRM
- Aircall
- Airtable
- Amazon S3
- Apollo
- Asana
- Athena Quotient
- Azure DevOps
- BambooHR
- Basecamp
- BigCommerce
- Bind ERP

... und 145 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Channel Management Software](https://www.getapp.de/directory/738/channel-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Channel Management Software](https://www.getapp.de/directory/738/channel-management/software)
- [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software)
- [Software für Vertriebsportale](https://www.getapp.de/directory/2791/sales-engagement-platform/software)
- [Beschwerdemanagement Software](https://www.getapp.de/directory/841/complaint-management/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.de/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativen

1. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
2. [EngageBay CRM](https://www.getapp.de/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
3. [Spotler CRM](https://www.getapp.de/software/20468/really-simple-systems-cloud-crm) — 4.4/5 (453 reviews)
4. [Pipedrive](https://www.getapp.de/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews)
5. [Agile CRM](https://www.getapp.de/software/102073/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "FreeAgent --The Best in the Business for Small Business" — 5.0/5

> **TIM** | *23. März 2021* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: We are a small start-up business. We needed CRM that: 1) wouldn't break the bank; 2) was customizable; 3) was intuitive to use; 4) didn't use complicated terms when simple terms work better (e.g. Sales Force "child account" "Parent Account".....who talks like that? We customized our terms for our little business with terms that we use to talk about customers and accounts.
> 
> **Nachteile**: Although Free Agent is the simplest system to use in the business, it takes some getting used to. You have get in there and use it a few times, you have make edits and changes to the terms, drop down options....it's not as intuitive as I would like, but that's what the Help team is for.
> 
> From initiating contract with the sales person to launching the project with the implementation team \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]....it felt pretty seamless. I was very very impressed and I have been a CRM hater from way-back since my experience at a big Pharma Company using SalesForce. ugh\!

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### "Free Agent Is The Up and Coming Leader In CRM" — 5.0/5

> **Jack** | *12. Februar 2021* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love the ability to tweak it to my needs. I work for a large organization and I cannot change anything. When I went to Free Agent and use for myself only it made my desires of how I want to track and communicate my data simple and accessible.
> 
> **Nachteile**: In the beginning it was very clunky. Over the past year you have made immense changes for the better and always getting better.
> 
> My favorite part of my experience thus far has been \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\]. I have never in my 30 years of being in the mortgage industry and sales seen a rep care more about making a system work for a client than she has. She has been absolutely amazing. She asked me how she could improve my usage. I said did not think she could and the challenge began. She has completely redesigned my system to where it is absolutely useful. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] has been fantastic to work with as well.

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### "The customer service rep was helpful and followed up. The software did not have the features we needed" — 3.0/5

> **Marina** | *7. Dezember 2018* | Grundschul- & Sekundarbildung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: The customer service was helpful \&amp; she set up time to do a walk through of the platform. The software was also affordable
> 
> **Nachteile**: The features were not customizable but the service rep was trying to find ways that it could be helpful but there were some limitations

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### "Customer update" — 5.0/5

> **Tom** | *15. Juni 2021* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use . Organizing my data base live for myself and team. App is great to use when not in the office.
> 
> **Nachteile**: We haven't even really tapped everything this system does for us yet.
> 
> I used to use notebooks to keep organized and that just is really old school compared to this. Way more easy and organized to use this now.

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### "Free Agent CRM" — 4.0/5

> **David** | *17. November 2022* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The product is very easy to learn and use.  We love the ability to add custom fields that are unique to our organization
> 
> **Nachteile**: Integration with website and other software tools
> 
> Positive

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