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# Prestavi

Canonical: https://www.getapp.de/software/118687/compass

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> Compass ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Callcenter, Anrufbeantworter, Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams Prozesse automatisieren und Geschäftsabläufe rationalisieren durch Integrationen von Dritten ermöglichen. Nutzer können Workflows mit nutzerdefinierten Vorlagen für die Kommunikation mit Interessenten und Kunden erstellen.
> 
> Bewertung: **4.9/5** von 15 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.9/5** | 15 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Prestavi
- **Region**: Camas, USA
- **Gegründet**: 2018

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 20,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize, Benin und 189 weitere

## Funktionen

- API
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenmanagement
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Compliance Management
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Formular-Automatisierung
- Formularverwaltung
- Fortschrittsverfolgung
- Geschäftsprozess-Steuerung
- Grafischer Workflow Bearbeiter
- Kommentare / Notizen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk

## Category

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## Ähnliche Kategorien

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- [Workflow Management Systeme](https://www.getapp.de/directory/566/business-workflow/software)
- [No-Code Tools](https://www.getapp.de/directory/2711/no-code-platform/software)
- [Home Office Software](https://www.getapp.de/directory/1699/remote-work/software)

## Alternativen

1. [Caspio](https://www.getapp.de/software/90524/caspio) — 4.6/5 (249 reviews)
2. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [Zapier](https://www.getapp.de/software/100222/zapier) — 4.7/5 (3043 reviews)
4. [Quickbase](https://www.getapp.de/software/10295/quickbase) — 4.4/5 (327 reviews)
5. [Workato](https://www.getapp.de/software/101339/workato) — 4.6/5 (85 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Intuitive and seamless" — 5.0/5

> **Marina** | *16. Februar 2022* | Psychische GesundheitsfÃ¼rsorge | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Prestavi has been great for our company and has integrated seamlessly into our workflow. Support from the developers is always prompt and friendly. Prestavi was easy to learn and helps our agents navigate complicated calls with ease and efficiency.
> 
> **Nachteile**: I have no complaints about Prestavi\! So far it has proven to be very customizable and we enjoy coming up with ways to tailor it further for our company's use.
> 
> Prestavi helps us as agents to navigate a call efficiently without overlooking key pieces of information. Prestavi also ensures that the correct routing is achieved so that a call can always be processed in the correct way.

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### "Best way to handle your customer interactions\!" — 5.0/5

> **Cameron** | *17. Juni 2019* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Intuitive and clean software\! Easy to understand from a managerial perspective as well as agent perspective. They employ innovative ideas in this software that are not found in other competitors such as Zingtree. It greatly helps in routing our agents through call scripts. As a QA Manager, reports are easy to review and insure quality. By design, there is little error your agent can make when using this software. From guiding the conversation of a call, to sending caller info through the correct channels, Compass keeps us on track and accurate.
> 
> **Nachteile**: Still working out some small initial kinks and adding features, but this has in no way diminished the quality of their product.
> 
> Compass is quite intuitive and clean. The creators advertise a streamlined workflow and business process and this has been the case for us\! &#10;&#10;We take inbound calls for many facilities across the nation and Compass has been the glue to hold it all together and insure our agents are giving the appropriate info, in the right timing, to the caller they are currently live with. &#10;&#10;I'm very impressed with the responsiveness of their team to our questions. They are lightning quick to dispel concerns and insure full, proper operation of their software. You can't go wrong partnering with the guys at Compass\!

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### "unite processes in teams" — 4.0/5

> **Anthony** | *20. Juli 2023* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The workflow is simpler by being able to automate processes that help reduce the workload of certain processes that were longer to develop. Everything in a team is more organized and faster to finish keeping track of all the development that is being achieved.The system was very easy to learn to use and with the help of easy support to finish configuring
> 
> **Nachteile**: I don't like the overload performance that sometimes has a hard time loading when there are many users in the same process
> 
> It benefits from having a more organized work with my team to finish the processes faster and supervised by everyone.

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### "Personal Review of Prestavi" — 5.0/5

> **Gabriel** | *20. Februar 2022* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Simply put, it makes doing my job significantly easier. There is far less I have to fiddle with to get the job done and this has led to better productivity and work speed as well as less of a hassle overall.
> 
> **Nachteile**: While not necessarily a con, I am excited to see the new ways Prestavi can ensure that our job can be done to the fullest capacity with as few hurdles to jump through as possible. By the looks of things, it will only get better from here.
> 
> An excellent service with the potential to make working in certain environments a dream.

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### "Compass for an Inbound Call Business" — 5.0/5

> **Torben** | *17. Juni 2019* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: - easy to navigate&#10;- customizable fields to fill out with call information&#10;- CUSTOMER SUPPORT: A+++ &#10;- tons of helpful features and integrations
> 
> **Nachteile**: - some bugs here and there, but they were always fixed instantly after reaching out to Compass
> 
> We had decided to try out Compass for a few reasons. Mainly, we wanted our agents to have a standardized script for inbound calls. Not only did Compass help our agents answer all of our clients' calls more professionally, but the features that were implemented into our scripts have made our whole process more quick and efficient. Our agents used to have a number of windows open on each inbound call, and compass was able to help put all the required reference information into each separate script.

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