--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu SmartKarrot mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche SmartKarrot mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SmartKarrot Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CEM Software (Customer Experience Management)](/directory/601/customer-experience/software) > [SmartKarrot](/software/127087/smartkarrot) # SmartKarrot Canonical: https://www.getapp.de/software/127087/smartkarrot Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/127087/smartkarrot?page=2) > SmartKarrot ist eine integrierte Plattform für Produkt- und Kundenerfolg, die Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenerfahrung und Verhaltensanalysen unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Überwachung des Account-Zustands, granulare Segmentierung, Feedback-Einholung und Benachrichtigungen. > > Bewertung: **4.4/5** von 37 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 37 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SmartKarrot - **Region**: Frisco, USA - **Gegründet**: 2018 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15.000,00 $ - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar und 56 weitere ## Funktionen - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CES-Umfragestruktur - CSAT-Umfragestruktur - Chat / Messaging - Customer Journey Mapping - Dashboard - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung ## Integrationen (14 insgesamt) - Amazon Cloud Search - Amazon EC2 - Asana - Freshdesk - Gmail - HubSpot CRM - Jira - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Word - Salesforce Sales Cloud - Slack - Stripe - Stripe Billing ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software) ## Ähnliche Kategorien - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software) - [Kundenengagement Software](https://www.getapp.de/directory/650/customer-engagement/software) - [Customer Success Tools](https://www.getapp.de/directory/959/customer-success/software) - [BI-Tools](https://www.getapp.de/directory/318/business-intelligence/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.getapp.de/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [Custify](https://www.getapp.de/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [Product Fruits](https://www.getapp.de/software/2048058/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 4. [Skalin](https://www.getapp.de/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 5. [monday CRM](https://www.getapp.de/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "SmartKarrot - A users perspective" — 4.0/5 > **Ananthakrishnan** | *7. Oktober 2019* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Frugal implementation, directed towards B2B enterprise applications, has elements of gamification embedded, > > **Nachteile**: Still in Beta stage, needs to tested to gauge stability. > > Extremely professional team, ever-ready to receive feedback and act upon them. ----- ### "SmartKarrot helps to define Customer Success routines and processes" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *17. Februar 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: SmartKarrot offers the possibility to create Playbooks to define clear guidelines to help CSMs with their daily tasks. This option is great to define processes and help new starts to go up to speed.The touchpoint functionalities are also helpful to carry out handovers among CSMs. They are a great asset to log important information of the accounts. > > **Nachteile**: Our product is quite complex so we had several integration issues and delays to properly see the relevant information within SmartKarrot. ----- ### "Thank you, SK\!" — 4.0/5 > **Amelia** | *30. Juni 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: SmartKarrot helps give valuable insights into our clients' behavior. The Success Play feature ensures that all of our clients receive the necessary support from us. \[SENSITIVE CONTENT\] and the \[SENSITIVE CONTENT\] team have been great to work with - always accessible, patient, and thorough. > > **Nachteile**: We experienced a few bugs/glitches during the launch that caused confusion on what data is "true" and what actions are required. > > \[SENSITIVE CONTENT\] have been excellent to work with. They are committed to help us see success and have helped work through our challenges. ----- ### "Great Everyday Tool\!" — 4.0/5 > **Rachel** | *30. Juni 2022* | Personalbeschaffung & -besetzung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Smartkarrot is great for everyday tracking of our workflow with the Success Plays. It keeps us on track to service our clients thoroughly to make sure nothing falls through the cracks. > > **Nachteile**: We experienced some glitches at launch and throughout the first few months. There is a learning curve involved in the data that is provided. > > \[SENSITIVE CONTENT\] have been amazing to work with and are dedicated to helping our team get up to speed and succeed within the platform. They have always been accessible\! ----- ### "One of the best product for customer success" — 4.0/5 > **Ashutosh** | *15. Juni 2023* | E-Learning | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Quick help and training, the analytics provided was good enough to understand the customer health > > **Nachteile**: Customizability of features was not there. > > It was good. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/127087/smartkarrot?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/127087/smartkarrot) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten