Supremo Remote Desktop Erfahrungen

Velocità e possibilità di scambio files.

L'unica cosa che si deve migliorare è la possibilità di configurare il prodotto personalizzato da distribuire ai nostri clienti, inserendo una password nostra.

Molto semplice da installare e usare, interfaccia pulita, gestisce bene le varie risoluzioni monitor. Si può sapere se l'utente del PC è in linea (con la rubrica locale provando la connessione sino alla richiesta di password, con la rubrica online vedendolo direttamente). Supera indenne anche gli aggiornamenti di Windows 10.

Privilegia la rubrica online nascondendo un po' quella locale (un file a mio giudizio più semplice da gestire). Il supporto MacOS e iOS è ancora agli inizi. Ci sono problemi di convivenza con le sessioni di Microsoft Remote Desktop se non sono state chiuse bene.

I started using it for work for free and ended up purchasing the paid subscription, since the price compared to other software is cheaper on an annual plan, plus I can install the software on an unlimited number of devices to which I need to connect remotely. Thanks to that and other aspects I mentioned before like its ease of use, security, efficiency and multiplatform support it is my remote access software par excellence.

There's not much to reproach it for really, it's a fantastic software, but maybe if it provided some benefits to its loyal users such as a rewards program it would be better than it already is.

Es un software facil de usar, similar a otras aplicaciones de control remoto que hay en el mercado. Lo mas me ha gustado es:
-Facil de instalar (aunque algo dificil de desintalar)
-Casi siempre me permite acceder a mis equipos rapidamente y casi siempre me permite trabajar en remoto mas de 30 minutos de manera estable y 2 horas con interrupciones del servicio
-En general ralentiza poco el pc y consume poca memoria

Los puntos que menos me gustan son:
-Politica de conservacion de usuarios Pesima, horrible. Solo hay descuentos y promociones para captar clientes nuevos pero los usuarios fieles nunca se les premia con ningun descuento directo para renovaciones de licencias. Solo podras aprovechar algun descuento si lo descubres por ti mismo
-El soporte tecnico es ridiculo y honestamente es el peor que he probado

Applicazione facile da utilizzare in quanto non è necessaria l'installazione consentendo un semplice utilizzo da parte di utenti non esperti.
È presente la funzione di trasferimento files da un computer all'altro.

Rispetto ad altri competitor non è presente la funzionalità di Copia e Incolla (più immediata rispetto al files transfer)

Facilità di installazione, utilizzo e stabilità su sistemi operativi diversi, anche mobili.

Tutto è migliorabile, quindi mi piacerebbe sapere, quando trasferisco i file verso o dal client , i dettagli con data e ora.
Ed ancora, disconnettere anche se non la si esegue manualmente, ma alla chiusura del programma.
Infine il copia ed incolla nelle cartelle interessate e non tramite la cartella download.

Facile da usare ed integrare, efficente, manca qualche funzionalità ma si evolve

Sarebbe bello se si potesse inibire l'uso di tastiera e mouse all'utente e cancellare lo schermo

The best alternative to the world leader from germany. Very honest price and almost every feautures.

The iOs app is not as smooth as competiors, seems like an html wrapping

Whenever you need full control of a remote desktop, especially when you need to do administrator-level jobs (eg. installing software).

I feel sometimes uncomfortable with some customers with the fact that remote user wins over local user when using the mouse. Useful but I feel that I'm having too much control.

User interface is very effective but not so stylish.

Ottimo prodotto, facile da installare e configurare

Mi è capitato qualche volta che perdesse il collegamento ma la problematica non è dipesa dal software ma dal dispositivo che entrava in modalità freeze

Questo prodotto ha tutto ciò che serve è semplice, pratico, immediato, non richiede particolari settaggi, i collegamenti sono stabili, inoltre è personalizzabile con il proprio logo ad un costo accessibile, un servizio remoto che ti fa guadagnare con il minimo della spesa.

Si aggiorna spesso! e questo è un bene, certe volte però cambia l'ID e quindi non si ha più la connessione
La sostituzione del servizio standard con quello personalizzato (con logo) se fatta da remoto non si integra in automatico, per attivare il servizio con logo si deve chiudere quello standard ma cosi si perde la connessione o sono io che non eseguo la procedura corretta.
A volte un servizio con licenza attiva si trasforma in licenza Free, il problema scompare dopo qualche riavvio del PC ospite.
A parità di settaggi a volte con il collegamento automatico chiede la PW a volte entra direttamente dopo aver confermato il collegamento nella rubrica.

Semplicità d'uso e la lista contatti con la possibilità di fissare i dati di accesso come amministratore anche per gli utenti.

Chat poco pratica su controllo remoto e la mancanza di una registrazione video della sessione di controllo remoto, che sarebbe utile per documentare interventi di manutenzione.

SI PUO' CREARE LA VERSIONE CLIENT CON IL LOGO AZIENDALE DA INSTALLARE SUI I PC DA CONTROLLARE SENZA LIMITE DI INSTALLAZIONI. E' POSSIBILE INSTALLARLO, O CONFIGURARLO IN QUALUNQUE MOMENTO, COME SERVIZIO E INSERIRE UNA PASSWORD PERSONALIZZA PER COLLEGARSI A POSTAZIONI NON PRESIDIATE. SI PUO' CREARE UNA RUBRICA OFFLINE O ONLINE DI TUTTI I PC DA CONTROLLARE (NOME PC E ID) MOLTO UTILE ANCHE PER IL RAPPORTO CRONOLOGIA DI OGNI CONNESSIONE CON DATE E INTERVALLI DI TEMPO, ANCHE DA ESPORTARE IN FOGLIO DI CALCOLO. INTERFACCIA MOLTO INTUITIVA E MINIMALE. GLI AGGIORNAMENTI DI VERSIONE SONO INCLUSI NEL PIANO DI SOTTOSCRIZIONE E SONO AUTOMATICI. OTTIMA ASSISTENZA DEL PRODUTTORE IN CASO ANOMALIE MA ORMAI CAPITANO RARAMENTE. CONNESSIONE SICURA SENZA ALCUNA CONFIGURAZIONE DI ROUTER O FIREWALL.

LA DIMENSIONE FINESTRA E' FISSA, NON SI PUO' RIDIMENSIONARE E SAREBBE INVECE UTILE NL CASO DI CONSULTAZIONE DEL RAPPORTO CONNESSIONI. HO OVVIATO CON L'ESPORTAZIONE IN XLS.

Facilità di utilizzo, possibilità di personalizzazione, multipiattaforma, trasferimento files, dimensioni dell'eseguibile non eccessive, piattaforma di management Usilio che si integra anche con altri prodotti sempre di Nanosystems, rapporto prezzo prestazioni ottimo

Il software è molto intuitivo e generalmente ottimo in tutte le funzioni. L'unico "neo" è che, per quanto riguarda la velocità di risposta, in alcune situazioni risulta leggermente meno ottimizzato rispetto al suo unico vero competitor Teamviewer.

Il programma mi ha impressionato per la sua semplicità sia di di settaggio che di uso. Inoltre trovo il File Manager molto affidabile, particolarmente efficiente e molto veloce. Non ho ancora usato Meeting. Ciliegina sulla torta, e ne avvertivo la necessità, la possibilità di stampa remota. La visibilità del desktop remoto ed eventualmente dello sfondo sono migliorati tantissimo con le ultime release. Ottima idea la segnalazione "semaforica" sullo stato degli Host, particolarmente gradita sullo smartphone e sul tablet.

Ho notato che a volte, dopo la disconnessione, sul pc remoto non ricompare lo sfondo normale, ma resta lo sfondo nero. Non ho ancora capito quale possa essere la "ratio", in quanto succede molto spesso, ma non sempre. Qualche volta ho notato che, eseguendo una richiesta di connessione, compare "connessione al gateway in corso", ma la connessione tarda senza che vi sia alcuna indicazione. Risolvo disconnettendo e, dopo pochi minuti, riconettendo.

fácil implementación, rápido acceso, estable.
la sincronización de los servicios permite tener un buen control de los usuarios, equipos y licencia.

la ejecución inicial podría ser directa, lo que en ocasiones no permite que el cliente entienda o son pasos para explicar la primera ejecución.
ideal que con doble click se ejecute y luego se instale, en caso se requiera.
la búsqueda una vez ejecutada no se encuentra en Windows, lo complica la búsqueda para los no expertos usuarios medio.

Oltre alle funzioni usuali aveva già il trasferimento files che, a quel momento, non era comune.
Era stata promessa l'interfaccia Android (promessa poi mantenuta).
Non entra in nessun conflitto col software di sicurezza che utilizziamo e forniamo ai ns. clienti (G-Data).

Un mese fa avrei risposto "...la stampa remota", ma ora c'è anche quella.
Con lo "Smart Working" mi piacerebbe limitare agli utenti di un gruppo (azienda) la connessione da casa (licenziata) in modalità uno-a-uno col solo PC dell'ufficio di loro pertinenza indipendentemente dalle credenziali del PC stesso. Sì, lo so, le password dovrebberero essere segrete... 🤐

Il software è semplice da utilizzare, molto intuitivo, perfetto per l'assistenza remota.
Uno degli aspetti che apprezzo maggiormente è il fatto che possa essere eseguito presso i clienti da assistere senza alcuna installazione.
Molto utile anche l'aggiornamento automatico, incluso nel canone annuale; nella versione per la sola ricezione che viene utilizzata dai clienti l'aggiornamento mantiene anche la personalizzazione con il logo della nostra azienda.
Importantissima la compatibilità tra versioni diverse.

In alcuni casi rari si perde il controllo della tastiera aprendo alcune funzionalità sul PC remoto, per esempio aprendo Task Manager.
Il problema sembra più nella configurazione del sistema remoto che in Supremo.

Semplicità di utilizzo, possibilità di personalizzazione con il proprio logo e testo per la versione di supporto remoto per l'utente finale

Andrebbe migliorato e reso ancora più semplice il primo avvio nel momento in cui il software non è mai stato utilizzato/installato su una postazione di lavoro

Semplicità nell'utilizzo.
Semplicità nell'installazione.
Costo relativamente contenuto rispetto ad altri competitor con aggiornamento sempre all'ultima versione.
Leggerezza.

Mi servirebbe molto poterlo utilizzare anche per controllare dispositivi mobili come smartphone android e IOS.
A volte ho problemi di utilizzo se sistemi non aggiornati all'ultima versione. E' capitato che collegandosi a pc con win 10 ogni qualvolta muovevo il mouse o scrivessi attraverso la tastiera, la schermata dell'utente ritornasse alla schermata di login di dominio, rendendo di fatto l'assistenza quasi infattibile (dovevo dire all'utente dove cliccare e cosa digitare).
A volta capita che non si carichi la rubrica dei client ed è necessario riavviare l'applicativo.
Quando si aggiorna un client in rubrica, viene salvato e mostrato due volte nella rubrica, se ne cancello uno li cancella entrambi.

nel settore dei sf di assistenza remota è uno tra i più completi, ma allo stesso tempo uno dei più economici; utilizzandolo x l'assistenza ai clienti, ho anche venduto parecchie licenze x lo smart-working dei clienti

negli anni è stato aggiornato implementando nuove funzioni, come la stampante remota; come già segnalato al supporto tecnico, x le ns esigenze operative, manca la possibilità di amministrare da windows sistemi Android come admin, con controllo completo. attulamente dobbiamo utilizzare una licenza TeamViewer apposta.

Ottima funzionalità per il controllo remoto del desktop, facile da installare sia come client che come server , inoltre l'integrazione con USILIO per mette a chi fare assistenza di tenere traccia delle connessioni/clienti e del tempo .

Non ho trovato nessun difetto , lo ho usato anche su altre piattaforme MAC/OS e iOs

Il software si presenta molto facile e ben fatto, ha tutto l'occorrente per poter fare una teleassistenza, offre diverse soluzioni commerciali che permettono l'utilizzo anche a chi non ha grossi budget.

Francamente non trovo "difetti" quindi non posso dire cosa mi è piaciuto meno

la semplicità d'uso e le funzioni di connessione di più utenti

a volte non viene rilasciato l'ID e password per la connessione

Oltre al costo accessibilità, abbiamo apprezzato il miglioramento del prodotto nel corso degli anni in quanto a funzionalità e soprattutto stabilità. Probabilmente sconta ancora la mancanza di qualche funzionalità con il riferimento del mercato ma Supremo Remote Desktop comprende ormai tutte le caratteristiche fondamentali per poter somministrare supporto remoto ai nostri clienti in maniera efficiente e semplice. Siamo molto soddisfatti

Onestamente le ultime release di Supremo hanno limito alcuni limiti passati e al momento l'esperienza è soddisfacente