
Supremo Remote Desktop
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244 Bewertungen
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Lavora da dove vuoi easly!
Bewertet am 31.5.2022
Vorteile
La semplicità di utilizzo e la velocità che mi consentono di essere presente quando richiesto, anche se non ci sono.
Nachteile
Capita rarissimamente che la rubrica dei clienti si perda momentaneamente in seguito ad un aggiornamento
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Francesca,
grazie per il feedback.
Per poter indagare il problema di disconnessione della Rubrica e fornirti adeguato supporto, puoi contattarci a questo link: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/
Cordiali saluti
- Branche: Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Unternehmensgröße: 51-200 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Il giusto compromesso facile da usare
Bewertet am 18.5.2022
Il rapporto qualità prezzo è ottimo, tant'è che viene da noi utilizzato da più operatori quando in realtà era stato acquistato per pochi utenti.
Vorteile
I punti a favore sono la semplicità d'uso, l'installazione del programma è rapida e permette di gestire le rubriche in modo efficiente suddividendo i contatti in gruppi secondo le proprie necessità.
Nachteile
Alcune volte il programma non riesce ad aggiornarsi in automatico senza un apparente motivo.
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Perché il costo era troppo elevato e la stabilità del programma era spesso in discussione.Zuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Cercavamo una soluzione principalmente economica ma che ci permettesse di sopperire a tutte le esigenze lavorative quotidiane.Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Ermes,
la informiamo che a partire dall'ultima Beta (v. 4.7.1.3346), Supremo ora si riavvia e si aggiorna in automatico nel momento in cui è disponibile una nuova versione, se sono stati attivati gli aggiornamenti automatici nella sezione "Strumenti - Aggiornamento". del software.
Se riscontra altri problemi, chiediamo gentilmente di contattarci a questo link: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ per poter effettuare i dovuti approfondimenti.
Ringraziamo anticipatamente.
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Good Remote Desktop Software
Bewertet am 22.6.2022
Vorteile
It is simple, fast and light.
Sometimes the network goes down and we have to reconnect, but it's not a problem.
Nachteile
Expensive in my opinion, but the quality is good in the end.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Ottimo software per l'assistenza remota
Bewertet am 19.5.2022
Utilizzato quotidianamente per la risoluzione di problematiche hardware software dei miei clienti. Funziona bene anche in ambienti server/multiutenza
Vorteile
Il software è semplice da installare e configurare, multipiattaforma. Nelle ultime versioni è stata introdotta anche la versione per l'assistenza ai dispositivi mobili. Le licenze hanno un prezzo concorrenziale. E' ottima la personalizzazione. Comodo il sistema rubrica per l'accesso (preventivamente autorizzato) ai dispositivi dei clienti.
Nachteile
Unica pecca la versione mac OS X da implementare meglio soprattutto per le versioni datate di tale sistema operativo
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Costi eccessivi della licenza. Limiti d'utilizzo introdotti nel tempoZuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Ho testato inizialmente (più di 5 anni fa) la versione gratuita. Restato pienamente soddisfatto ho acquistato la versione pro che rinnovo ogni anno con convinzione.- Branche: Internet
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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- Bedienkomfort
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Il miglior programma a questo prezzo
Bewertet am 18.5.2022
Supremo non teme rivali funziona veramente bene e per il costo a cui viene proposto è la migliore alternativa rispetto a tutti gli altri competitor.
Non facciamo assistenza normale ma usiamo Supremo per mostrare e spiegare il funzionamento dei software che sviluppiamo o semplicemente per fare la configurazione del client di posta, dopo due anni possiamo dire che ci troviamo molto bene e useremo il software per molto tempo.
Vorteile
Veloce, semplice anche da smartphone ed ha la possibilità di connettere più utenti allo stesso prezzo.
Nachteile
L'installazione su windows non è intuitiva per tutti gli utenti.
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Perché il precedente costava troppo per quello che offrivaZuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Il costo e che è un prodotto italiano.Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Gianluca,
grazie per il tuo prezioso feedback.
Ti chiediamo gentilmente di suggerirci come poter migliorare il processo di installazione su Windows mediante form https://www.supremocontrol.com/it/contatti/
Cogliamo anche l'occasione per segnalare che dalla versione Beta 4.7.1.3346 è rimosso il vincolo di inserimento della password secondaria per l'avvio di Supremo con Windows.
Speriamo in un tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Ottimo prodotto
Bewertet am 31.5.2022
Direi assolutamente soddisfacente
Vorteile
Ho provato molti sw simili ma la facilità d’uso, la relativa economicità rispetto ai competitor e la possibilità di avere dei report dettagliati mi ha fatto propendere
Nachteile
Quello che mancava è stato implementato con la beta che ho testato fino a un mese fa
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Costi vulnerabilitàZuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
La possibilità di avere il report delle sessioni di supporto remoto- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Bedienkomfort
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Cosa volere di più...
Bewertet am 18.5.2022
se non esistesse, bisognerebbe inventarlo
Vorteile
Praticità dei comandi e fluidità nel funzionamento
Nachteile
al momento non rilevo nessun inconveniente
In Betracht gezogene Alternativen
Iperius RemoteWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Costi troppo elevati e non hanno mai cercato di venirmi incontroZuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Ad un costo che ritengo giusto, è offerto un prodotto con le giuste funzionaòità- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Best Remote Software
Bewertet am 31.5.2022
We do all the helpdesk and remote support with supremo. All perfect!!
Vorteile
Very easy to install and use and low use of resources
Nachteile
Request for assitance hould be an great improvement
Gründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Tried the solution and no need to pay more if the solution works!!Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Hello Rafael,
we'd like to inform you that we have just released the Support Queue feature, that allows your customers to send a support request via Supremo. You can then receive and manage the support requests in your Supremo Console account, creating your Support Team. For more information: https://www.supremocontrol.com/supremo-professional/
Kind regards
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
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Economico e funzionale
Bewertet am 18.5.2022
Vorteile
Semplicità della piattaforma di personalizzazione. Affidabilità del software. Basso costo rispetto ai competitor.
Nachteile
Tutto ok. Non ho avuto alcun problema software
In Betracht gezogene Alternativen
TeamViewerWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Gli altri software dopo lunghi utilizzi mi chiedevano l’attivazione della licenza con costi esorbitanti.Gründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Costo contenuto
- Branche: Professionelles Training & Coaching
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Aplicacion de soporte con graves problemas y mala politica de usuarios
Bewertet am 24.8.2021
Cuando consigue establecer una conexion remota estable, me permite trabajar en remoto en mis equipos y transferir archivos en remoto entre ellos. Muchas veces tengo que usarlo tambien para revisar el equipo de camaras de seguridad y tambien permite hacerlo y ahorrar tiempo
Vorteile
Es un software facil de usar, similar a otras aplicaciones de control remoto que hay en el mercado. Lo mas me ha gustado es:
-Facil de instalar (aunque algo dificil de desintalar)
-Casi siempre me permite acceder a mis equipos rapidamente y casi siempre me permite trabajar en remoto mas de 30 minutos de manera estable y 2 horas con interrupciones del servicio
-En general ralentiza poco el pc y consume poca memoria
Nachteile
Los puntos que menos me gustan son:
-Politica de conservacion de usuarios Pesima, horrible. Solo hay descuentos y promociones para captar clientes nuevos pero los usuarios fieles nunca se les premia con ningun descuento directo para renovaciones de licencias. Solo podras aprovechar algun descuento si lo descubres por ti mismo
-El soporte tecnico es ridiculo y honestamente es el peor que he probado
Warum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Teamviewer es sin duda la mejor aplicacion de control remoto del mercado pero desde hace 2 años se han vuelto locos con los precios y son entre 3 y 5 veces mas caros que cualquier otra opcion del mercado, ademas de que quienes compraron licencias perpetuas dejaran de poder usarlas en enero 2022. En general todas las empresas que venden soluciones de control remoto no paran de subir precios y hay que ir cambiando casi cada 2 añosZuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
principalmente por su precio mas ajustado y similares caracteristicas aunque finalmente he comprobado que es menos estable y tiene peor calidad en generalAntwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Dear Francisco, thanks for the feedback.
We can confirm we have launched campaigns aimed at acquiring new users. Similarly, however, we launched campaigns in the past to support renewals of those who were already customers.
All campaigns were advertised on our sites, company social media and through newsletters - recently through publications in international magazines.
We suggest you subscribe to the newsletter to be always updated about our initiatives and discover those that best suit your needs: https://www.supremocontrol.com/newsletter/
As for the experience with our Customer Service, we are sorry to hear that. Can you please provide more details about (ID and date of the support request are enough) at https://www.supremocontrol.com/contacts/?
Slowdown issues might be related to temporary outages of our network providers occurred in some countries; please contact us if you have problems again.
Don't hesitate to contact us again.
Kind regards.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Strumento versatile ed indispensabile per l'assistenza, l'addestramento e la manutenzione
Bewertet am 18.5.2022
Essendo uscito da 10 anni di esperienza con Team Viewer, terminati drasticamente da parte del produttore (dopo i 10 anni minimi promessi di validità della licenza acquistata) per non aver mai voluto acquistare le versioni (costotissime) successive in quanto lo stesso non ha mai ritenuto di implementare le mie richieste, ho scoperto ed adottato come strumento pluriquotidiano Supremo che man mano sta crescendo
Vorteile
Facilità di utilizzo, anche da parte dei clienti. Buona dotazione di funzionalità
Nachteile
Dovrebbe essere potenziata la parte che riguarda il reporting per facilitare la fatturazione degli interventi eseguiti
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Buongiorno Marcello,
in merito ad un reporting avanzato utile per la fatturazione delle assistenze effettuate, la informiamo che abbiamo da poco rilasciato una nuova funzionalità, le Connessioni Dispositivi, che permette di ottenere report riepilogativi di tutte le connessioni in entrata ed in uscita di un dispositivo. L'obiettivo di tale funzionalità è proprio quello di facilitare la fatturazione verso i clienti. Tale funzionalità è inclusa nel piano Supremo Professional, per maggiori informazioni https://www.supremocontrol.com/it/supremo-professional/.
Se invece vuole inviarci ulteriori suggerimenti per migliorare i nostri report, può contattarci a queso link: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/
Ringraziamo anticipatamente.
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Semplicità ed efficienza
Bewertet am 18.5.2022
Con costi accettabili abbiamo un software di controllo remoto funzionale con cui condividere gli utenti remoti tra noi operatori.
Vorteile
Prodotto semplice da utilizzare, con la rubrica condivisa tra utenti aiuta molto nella gestione degli interlocutori, ottima velocità. Possibilità di licenza floating, installata su più macchine si occupa la licenza solo quando si utilizza il software.
Nachteile
Mancano funzionalità piuttosto basiche come la scelta della cartella nel drag and drop dei files o meglio ancora il copia incolla dei files, ma credo ci si arriverà pian piano.
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Troppo limitativa la licenza named, per singolo PC su cui è installato il software, per noi che abbiamo più Virtual Machines su ogni PC da cui abbiamo esigenza di poterci collegare ai clienti. Avremmo dovuto acquistare un numero eccessivo di licenze. Anche se Teamviewer ha decisamente più funzionalità di Supremo, per le nostre necessità quest'ultimo è più che sufficiente.Zuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Licenza Floating e semplicità di utilizzo.- Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Solution télémaintenance multi session au cout réaliste
Bewertet am 12.12.2021
Supremo permet d'intervenir facilement pour la maintenance à distance des pc / serveurs de mes clients a un cout raisonnable pour une petite structure. Etant en plus devenu revendeur supremo je le conseille a mes clients travaillant à distance dans cette période compliquée de pandémie
Vorteile
- Supremo fait le job de façon simple et efficace et remplace sans soucis Teamviewer / Anydesk à un cout plus abordable
- La version business permet plusieurs sessions simultanées sans surcout prohibitif
- Compatibilité Windows étendue (ancien et nouveau os desktop / serveur)
- Support OSX / IOS / Android... bien que légèrement en retrait par rapport aux versions windows
- La gestion du multi écran avec un mode permettant de visualiser deux écrans distant sur le poste maitre
- La gestion des contacts en ligne ou en local au choix sans surcout
- stable et rapide
- support commercial et technique réactif et compétant. les demandes / besoins semblent être pris en compte
Nachteile
- l'obligation de selectionner par une radio box le mode demarrage ou installation permanente avec saisie d'un mot de passe n'est pas très intuitif et est tres perturbant pour les utilisateurs (un pre-choix demarrer serait plus instinctif) .
- pas de possibilité d'installer directement via un script sans passer par l'usage d'un token en variable disponible en version business.
- une fois installé pas possible d'épingler à la barre des taches
- pas de copier / coller de fichiers ou dossiers distant / local, mais c'est annoncé pour 2022 :)
- la gestion de l'uac , le cas de sessions ouvertes sous un autre profil utilisateur
- manque de paramètre a passer pour l'installation automatique (par exemple la restriction d'hôtes)
- EXTREMEMENT pénalisant l'impossibilité de sauvegarder / transferer le numéro d'id d'un poste de maintenance ( par exemple en cas de réinstallation changement de pc il faudras redéfinir le poste autorisé a accéder sur chaque client)
- pas de package chocolatey pour le deploiement (je travaille dessus pour le rendre disponible) ni glpi / fusion inventory pour la gestion de parc
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
le cout !Gründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
le cout prohibitif des solutions concurrentes pour avoir plusieurs sessions de control simultanées- Branche: Fotografie
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Se lo provi non potrai più farne a meno
Bewertet am 5.5.2021
la maggior parte dei problemi relativi agli aggiornamenti SW, manutenzione, reinstallazione di programmi, simulazioni, test e verifiche dei sistemi, rete locale ed ogni altra cosa che richiederebbe la presenza dell'operatore possono essere risolti da remoto comodamente seduti da qualche parte se si dispone di una connessione internet quindi guadagni per il servizio con il minor costo e lo fai in tempo reale senza perdere tempo.
Vorteile
Questo prodotto ha tutto ciò che serve è semplice, pratico, immediato, non richiede particolari settaggi, i collegamenti sono stabili, inoltre è personalizzabile con il proprio logo ad un costo accessibile, un servizio remoto che ti fa guadagnare con il minimo della spesa.
Nachteile
Si aggiorna spesso! e questo è un bene, certe volte però cambia l'ID e quindi non si ha più la connessione
La sostituzione del servizio standard con quello personalizzato (con logo) se fatta da remoto non si integra in automatico, per attivare il servizio con logo si deve chiudere quello standard ma cosi si perde la connessione o sono io che non eseguo la procedura corretta.
A volte un servizio con licenza attiva si trasforma in licenza Free, il problema scompare dopo qualche riavvio del PC ospite.
A parità di settaggi a volte con il collegamento automatico chiede la PW a volte entra direttamente dopo aver confermato il collegamento nella rubrica.
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Luciano,
vorremmo effettuare degli approfondimenti su quanto segnalato in quanto alcune problematiche ci risultano risolte nelle ultime versioni.
Le chiediamo gentilmente di contattarci qui: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/.
Cordiali saluti
- Branche: Biotechnologie
- Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Come Supremo ci ha aiutato
Bewertet am 4.5.2021
Ho usato Supremo oltre 4 anni in un gruppo industriale dove controllavo oltre 100 server, PC desktop e PC industriali. Cambiando società nel 2020 l'ho introdotto subito per il controllo remoto di PC e (finalmente) computer Apple.
La possibilità di accedere anche da smartphone ci ha aiutato in momenti di difficoltà.
Vorteile
Semplicità d'uso e la lista contatti con la possibilità di fissare i dati di accesso come amministratore anche per gli utenti.
Nachteile
Chat poco pratica su controllo remoto e la mancanza di una registrazione video della sessione di controllo remoto, che sarebbe utile per documentare interventi di manutenzione.
Warum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Ho abbandonato Teamviewer a causa del costo elevato e delle restrizioni di contratto legate agli aggiornamenti (persi 7 mesi di contratto prepagato). VNC non può essere usato in reti remote senza una connessione VPN o RDP. RDP comporta troppi rischi; lo abbiamo usato per anni, poi dismesso per ragioni di sicurezza, così come Ammyy.Zuvor genutzte Software
Ammyy Admin, Remote Desktop Manager, TeamViewer, UltraVNC und Remote UtilitiesGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Supremo ha rappresentato la soluzione più efficace tra quelle provate negli ultimi 10 anni. E' affidabile, offre compatibilità su Windows e MacOS, permette il controllo remoto anche da mobile.- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
OTTIMO SW DI CONTROLLO REMOTO MADE IN ITALY
Bewertet am 4.5.2021
UTILIZZO SUPREMO DA MOLTI ANNI CON SODDISFAZIONE, E' IL MIO STRUMENTO DI LAVORO PER LA MIA ATTIVITA' DI ASSISTENZA REMOTA SOFTWARE DEI CLIENTI. HO EFFETUATO LA SOTTOSCRIZIONE "SOLO" CHE CONSENTE DI CONTROLLARE UN NUMERO ILLIMITATO DI PC MA UNO ALLA VOLTA, IL PREZZO DI 98 + IVA L'ANNO E' ONESTO.
Vorteile
SI PUO' CREARE LA VERSIONE CLIENT CON IL LOGO AZIENDALE DA INSTALLARE SUI I PC DA CONTROLLARE SENZA LIMITE DI INSTALLAZIONI. E' POSSIBILE INSTALLARLO, O CONFIGURARLO IN QUALUNQUE MOMENTO, COME SERVIZIO E INSERIRE UNA PASSWORD PERSONALIZZA PER COLLEGARSI A POSTAZIONI NON PRESIDIATE. SI PUO' CREARE UNA RUBRICA OFFLINE O ONLINE DI TUTTI I PC DA CONTROLLARE (NOME PC E ID) MOLTO UTILE ANCHE PER IL RAPPORTO CRONOLOGIA DI OGNI CONNESSIONE CON DATE E INTERVALLI DI TEMPO, ANCHE DA ESPORTARE IN FOGLIO DI CALCOLO. INTERFACCIA MOLTO INTUITIVA E MINIMALE. GLI AGGIORNAMENTI DI VERSIONE SONO INCLUSI NEL PIANO DI SOTTOSCRIZIONE E SONO AUTOMATICI. OTTIMA ASSISTENZA DEL PRODUTTORE IN CASO ANOMALIE MA ORMAI CAPITANO RARAMENTE. CONNESSIONE SICURA SENZA ALCUNA CONFIGURAZIONE DI ROUTER O FIREWALL.
Nachteile
LA DIMENSIONE FINESTRA E' FISSA, NON SI PUO' RIDIMENSIONARE E SAREBBE INVECE UTILE NL CASO DI CONSULTAZIONE DEL RAPPORTO CONNESSIONI. HO OVVIATO CON L'ESPORTAZIONE IN XLS.
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Salvatore,
su windows e possibile ridimensionare solo l'altezza, su mac si possono modificare sia l'altezza che la larghezza. La miglioria proposta verra comunque analizzata dal nostro team di sviluppo. Per maggiori informazioni la invitiamo a contattarci tramite l'apposito form di contatti nel nostro sito https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ .
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Soddisfatto di Supremo
Bewertet am 4.5.2021
Supremo mi ha permesso di fare assistenza remota ai miei clienti, risolvendo dal mio ufficio le loro problematiche tecniche.
Vorteile
Facilità di installazione, utilizzo e stabilità su sistemi operativi diversi, anche mobili.
Nachteile
Tutto è migliorabile, quindi mi piacerebbe sapere, quando trasferisco i file verso o dal client , i dettagli con data e ora.
Ed ancora, disconnettere anche se non la si esegue manualmente, ma alla chiusura del programma.
Infine il copia ed incolla nelle cartelle interessate e non tramite la cartella download.
Warum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Perchè non mi permetteva di collegarmi con lo smartphone, nel momento che mi allontanavo dal mio Pc con il software avviato ma non operativo e per il prezzo troppo alto, dato che la mia necessità è di poter avviare un max di 3 sessioni simultanee anche su più dispositivi.Zuvor genutzte Software
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Perchè ho avuto la possibilità di utilizzarlo per 21 giorni senza alcuna limitazione, l'operatività simile a Teamviewer che ho utilizzato per anni e come detto precedentemente il prezzo.- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Sfiora la perfezione
Bewertet am 4.5.2021
Lo utilizzo tutti i giorni per assistenza remota e devo dire che è ottimo sotto ogni aspetto. Ad ogni nuova release vengono implementate nuovo funzionalità.
Cosa che sola vale l'acquisto, tutte le volte che ne ho avuto la necessità l'assistenza è stata pressoché immediata. Di solito ne consiglio l'acquisto ai miei clienti che hanno necessità di connettersi in remoto. In generale, consigliato 10 su 10.
Vorteile
Facilità di utilizzo, possibilità di personalizzazione, multipiattaforma, trasferimento files, dimensioni dell'eseguibile non eccessive, piattaforma di management Usilio che si integra anche con altri prodotti sempre di Nanosystems, rapporto prezzo prestazioni ottimo
Nachteile
Il software è molto intuitivo e generalmente ottimo in tutte le funzioni. L'unico "neo" è che, per quanto riguarda la velocità di risposta, in alcune situazioni risulta leggermente meno ottimizzato rispetto al suo unico vero competitor Teamviewer.
Warum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Perché tra le varie piattaforme e/o prodotti disponibili, si è rivelato affidabile nel tempo ad un costo contenuto.Gründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Perché tra le varie piattaforme e/o prodotti disponibili, si è rivelato affidabile nel tempo ad un costo contenuto. I piani di acquisto mi sono sembrati più ragionevoli rispetto ad altri competitor.- Branche: Medizinische Praxis
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Il parere del Medico
Bewertet am 4.5.2021
Sono medico specialista, radioamatore ed appassionato del mondo digitale. Da remoto gestisco una trentina di pc di amici, colleghi e postazioni radioamatoriali a distanza. Ritengo Supremo un prodotto molto maturo ed efficiente.
Vorteile
Il programma mi ha impressionato per la sua semplicità sia di di settaggio che di uso. Inoltre trovo il File Manager molto affidabile, particolarmente efficiente e molto veloce. Non ho ancora usato Meeting. Ciliegina sulla torta, e ne avvertivo la necessità, la possibilità di stampa remota. La visibilità del desktop remoto ed eventualmente dello sfondo sono migliorati tantissimo con le ultime release. Ottima idea la segnalazione "semaforica" sullo stato degli Host, particolarmente gradita sullo smartphone e sul tablet.
Nachteile
Ho notato che a volte, dopo la disconnessione, sul pc remoto non ricompare lo sfondo normale, ma resta lo sfondo nero. Non ho ancora capito quale possa essere la "ratio", in quanto succede molto spesso, ma non sempre. Qualche volta ho notato che, eseguendo una richiesta di connessione, compare "connessione al gateway in corso", ma la connessione tarda senza che vi sia alcuna indicazione. Risolvo disconnettendo e, dopo pochi minuti, riconettendo.
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Franco,
le chiediamo gentilmente di verificare se sta utilizzando l'ultima release di SupRemo, in caso contrario, di effettuare l'aggiornamento.
Se i problemi persistono, la invitiamo a contattarci per opportuni approfondimenti: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ .
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Supremo, strumento perfetto per l'assistenza remota.
Bewertet am 4.5.2021
Supremo ha risolto in modo semplice ed economico la nostra esigenza di fornire assistenza remota senza dover effettuare alcuna installazione presso i clienti.
Includiamo Supremo (versione attiva solo in ricezione) nell'installazione del nostro gestionale, lo attiviamo con un click, il cliente ci indica l'id e la password e siamo immediatamente connessi.
Vorteile
Il software è semplice da utilizzare, molto intuitivo, perfetto per l'assistenza remota.
Uno degli aspetti che apprezzo maggiormente è il fatto che possa essere eseguito presso i clienti da assistere senza alcuna installazione.
Molto utile anche l'aggiornamento automatico, incluso nel canone annuale; nella versione per la sola ricezione che viene utilizzata dai clienti l'aggiornamento mantiene anche la personalizzazione con il logo della nostra azienda.
Importantissima la compatibilità tra versioni diverse.
Nachteile
In alcuni casi rari si perde il controllo della tastiera aprendo alcune funzionalità sul PC remoto, per esempio aprendo Task Manager.
Il problema sembra più nella configurazione del sistema remoto che in Supremo.
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Claudio,
la ringraziamo per la sua segnalazione.
Al fine di poter approfondire la problematica emersa, la invitiamo a contattarci indicando maggiori dettagli tramite l'apposito form di contatti nel nostro sito https://www.supremocontrol.com/it/contatti/ .
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
"La" soluzione per teleassistenza e smart working
Bewertet am 4.5.2021
Lo utilizzo ormai da diversi anni nell'ambito del mio lavoro per fornire assistenza remota ai clienti oppure per accedere a postazioni non presidiate. Nell'ultimo anno l'ho consigliato a molti clienti per l'impiego in ambito di smart working con soddisfazione dei clienti stessi.
Vorteile
Semplicità di utilizzo, possibilità di personalizzazione con il proprio logo e testo per la versione di supporto remoto per l'utente finale
Nachteile
Andrebbe migliorato e reso ancora più semplice il primo avvio nel momento in cui il software non è mai stato utilizzato/installato su una postazione di lavoro
Warum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
Ammyy Admin aveva alcuni problemi di sicurezza, non veniva riconosciuto come sicuro da diversi browser.Zuvor genutzte Software
Ammyy AdminGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Per la semplicità di uso, per il prezzo estremamente competitivo a parità di funzionalità di altri prodotti e perchè in italiano e distribuito da azienda italiana.- Branche: Bau
- Unternehmensgröße: 201-500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Recensione Utilizzo Supremo
Bewertet am 4.5.2021
Con supremo sono riuscito a risolvere tutti i problemi che richiedono l'assistenza remota fornendo servizio di help desk a tutti i miei colleghi.
Con supremo riesco ad eseguire interventi di manutenzione, aggiornamento, installazione nuovi software e stampanti etc.
Avendo creato una rubrica dei client è semplice accedere ai pc degli utenti che a volte hanno difficoltà anche solo a lanciare l'applicativo.
Vorteile
Semplicità nell'utilizzo.
Semplicità nell'installazione.
Costo relativamente contenuto rispetto ad altri competitor con aggiornamento sempre all'ultima versione.
Leggerezza.
Nachteile
Mi servirebbe molto poterlo utilizzare anche per controllare dispositivi mobili come smartphone android e IOS.
A volte ho problemi di utilizzo se sistemi non aggiornati all'ultima versione. E' capitato che collegandosi a pc con win 10 ogni qualvolta muovevo il mouse o scrivessi attraverso la tastiera, la schermata dell'utente ritornasse alla schermata di login di dominio, rendendo di fatto l'assistenza quasi infattibile (dovevo dire all'utente dove cliccare e cosa digitare).
A volta capita che non si carichi la rubrica dei client ed è necessario riavviare l'applicativo.
Quando si aggiorna un client in rubrica, viene salvato e mostrato due volte nella rubrica, se ne cancello uno li cancella entrambi.
Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Marco,
attualmente SupRemo non permette il controllo dei dispositivi mobili. Il nostro team di sviluppo sta lavorando alla funzionalita richiesta. Tutte le novita riguardanti Supremo verranno comunicate attraverso la nostra newsletter (cliccare il seguente link per registrarsi: https://www.supremocontrol.com/it/newsletter-it/).Per poter approfondire le segnalazioni riguardanti la schermata dell'utente e la rubrica, chiediamo gentilmente di contattarci nell'apposito form https://www.supremocontrol.com/it/contatti/.
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
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Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
OTTIMO PRODOTTO ITALIANO CON SUPORTO PRE-VENDITA E POST-VENDITA TECNICO E COMMERCIALE
Bewertet am 4.5.2021
la gestione della rubrica on-line e la reportistica mi ha permesso di tenere sotto controllo l'attività del mio reparto tecnico verso i clienti.
Vorteile
nel settore dei sf di assistenza remota è uno tra i più completi, ma allo stesso tempo uno dei più economici; utilizzandolo x l'assistenza ai clienti, ho anche venduto parecchie licenze x lo smart-working dei clienti
Nachteile
negli anni è stato aggiornato implementando nuove funzioni, come la stampante remota; come già segnalato al supporto tecnico, x le ns esigenze operative, manca la possibilità di amministrare da windows sistemi Android come admin, con controllo completo. attulamente dobbiamo utilizzare una licenza TeamViewer apposta.
In Betracht gezogene Alternativen
AnyDeskWarum Supremo Remote Desktop gewählt wurde
per avere una soluzione senza limitazioni, con gestione rubrica e report ad un costo ragionevoleZuvor genutzte Software
Ammyy AdminGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
x il suporto italiano nel pre e post-venditaAntwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Andrea,
stiamo lavorando sulla funzionalita da lei menzionata. Tutte le novita riguardanti Supremo verranno comunicate attraverso la nostra newsletter (cliccare il seguente link per registrarsi: https://www.supremocontrol.com/it/newsletter-it/).
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Un valido prodotto per assistenza e controllo remoto
Bewertet am 4.5.2021
Usato per dare assistenza remota e configurare i PC dei clienti. Indispensabile dopo l'inizio della pandemia. Molto adatto anche per i remote workers che possono accedere alla loro postazione in ufficio. Il costo è pure contenuto e gli aggiornamenti sono continui (basta spiegarlo bene agli utenti più impreparati...).
Vorteile
Molto semplice da installare e usare, interfaccia pulita, gestisce bene le varie risoluzioni monitor. Si può sapere se l'utente del PC è in linea (con la rubrica locale provando la connessione sino alla richiesta di password, con la rubrica online vedendolo direttamente). Supera indenne anche gli aggiornamenti di Windows 10.
Nachteile
Privilegia la rubrica online nascondendo un po' quella locale (un file a mio giudizio più semplice da gestire). Il supporto MacOS e iOS è ancora agli inizi. Ci sono problemi di convivenza con le sessioni di Microsoft Remote Desktop se non sono state chiuse bene.
In Betracht gezogene Alternativen
TeamViewerGründe für den Wechsel zu Supremo Remote Desktop
Italiano e decisamente più conveniente. Conoscevamo già Uranium Backup.Antwort von Nanosystems Übersetzen auf: Deutsch
Gentile Flavio,
la invitiamo a provare l'ultima release per macOS. Per maggiori approfondimenti sulle problematiche segnalate le chiediamo gentilmente di contattarci nell'apposito form di contatti del nostro sito: https://www.supremocontrol.com/it/contatti/.
Cordiali saluti
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
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- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Sistema per il controllo remoto
Bewertet am 4.5.2021
Il sistema ha risolto in maniera rilevante l'assistenza con il cliente, la gestione del tempo stesso tramite USILIO .
Vorteile
Ottima funzionalità per il controllo remoto del desktop, facile da installare sia come client che come server , inoltre l'integrazione con USILIO per mette a chi fare assistenza di tenere traccia delle connessioni/clienti e del tempo .
Nachteile
Non ho trovato nessun difetto , lo ho usato anche su altre piattaforme MAC/OS e iOs