Deepser Erfahrungen

User Experience
Ease of use
Integrated with Active Directory

nothing in particular or it is too early to find defects

La possibilità di personalizzazione, l'inserimento degli articoli, l'implementazione di nuove soluzioni. È possibile modificarlo anche in autonomia, fino ad un certo punto.

Ancora un po' macchinoso per alcuni aspetti, ma con la personalizzazione è possibile far fronte ad ogni esigenza

Personalizzabile, facile da utilizzare e dinamico

Le personalizzazioni non sono esattamente economiche da sviluppare.

I do like this platform for many reasons. The main reason is that you can configure / edited in house

That there is not a smartphone app at the moment

La semplicità di utilizzo, la cortesia e professionalità delle persone di contatto.

Niente.

facilità nella personalizzazione di dashboard e viste

difficoltà su viste nell'applicazione di filtri su campi di tabelle collegate

Utilizziamo deepser per la gestione delle segnalazioni utenti (ticket). Abbiamo apprezzato la configurabilità del prodotto per adeguarlo al nostro utilizzo sia in fase di avvio che quando abbiamo deciso di ampliarne l'utilizzo ad altri settori dell'organizzazione. L'assistenza utenti è disponibile e attenta

Un po' macchinosa la gestione delle comunicazioni interne

è molto personalizzabile in base alle esigenze

è molto complicato da personalizzare . Richiede una certa manualità per modificare ogni singolo componente del prodotto

La personalizzazione dello strumento e la disponibilità al confronto da parte dei project manager di Deepser

Un po' complesso ma essendo stato costruito a nostra immagine e somiglianza, la "colpa" potrebbe essere la nostra.

semplicità nella gestione dei ticket e della reportistica.
Semplicità nella definizione dei report di controllo

Non ho trovato grosse difficoltà. Non c'è nulla di negativo che possa dire

Massima customizzazione del prodotto, sia lato amministrazione che lato utenti.

A volte è necessario contattare l'assistenza per implementare alcune funzioni

Completo e flessibile, siamo riusciti ad applicate tutte le configurazioni custom di cui avevamo bisogno

qualche aspetto è migliorabile. a volte confusionario nella configurazione

Ottimo prodotto, molto completo ed estremamente personalizzabile.
Una persona capace può effettuare modifiche anche in autonomia.

Prezzi di personalizzazione un po' alti; non esiste la possibilità di scripting per eseguire configurazioni standard tra installazioni diverse.

Incontra perfettamente le esigenze basiche dell'azienda. Con un pò di fantasia è utile anche per attività più complicate.

Per il momento nulla. Forse la creazione di campi aggiuntivi rispetto alla maschera standard

Il prodotto è facile da usare, abbastanza intuitivo, molto dinamico.Funziona bene.

l'integrazione coi processi aziendali è facile, probabilmente perché hanno investito in formazione ITIL e gestione qualità

E' un prodotto completo e personalizzabile

attualmente non abbiamo riscontrato nessun problema nella configurazione

Gestisco tutte le informazioni riguardanti le attività fatte presso i clienti, anche indicando eventuali pezzi di ricambio. Senza nemmeno stampare il rapportino cartaceo il cliente lo firma su tablet ed é tutto gia registrato.

manca ancora l'app che sarebbe molto utile.

La professionalità delle persone con cui ho dialogato

Al momento non ho nessuna critica, tutto quello che abbiamo concordato è stato implementato correttamente

La possibilità di avere in un unico strumento, molteplici flussi di gestione

Ogni modifica o implementazione richiede parecchio effort da parte dei consulenti