WhatsApp Erfahrungen

WhatsApp

Software für das Kundenkommunikationsmanagement in Echtzeit

Gesamtbewertung

4,7 /5
(15.619)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7/5
Funktionen
4,5/5
Bedienkomfort
4,8/5
Kundenbetreuung
4,3/5

96%
haben diese Anwendung empfohlen
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15619 Bewertungen

Liz
Gesamtbewertung
  • Branche: Kosmetik
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Sehr praktisch zur Kommunikation mit Kunden!

Bewertet am 15.10.2022

Ich werde Whatsapp auch weiterhin gerne weiter nutzen.

Ich werde Whatsapp auch weiterhin gerne weiter nutzen.

Vorteile

- kostenlose Möglichkeit mit Kunden zu kommunizieren, Termine zu vereinbaren und Fragen zu beantworten, ohne auf Anrufe angewiesen zu sein
- WhatsApp ist den Meisten bekannt und wird von Kunden gerne genutzt., Viele ziehen die Kontaktaufnahme per Chat einem Telefongespräch sogar vor
- dank WhatsApp ist man stets erreichbar, auch wenn man auf direktem Wege gerade nicht erreichbar ist ist., Anfragen können dann einfach bei nächster Gelegenheit und zu jeder Tageszeit beantwortet werden
- WhatsApp ermöglicht es Kunden kostenfrei anzurufen, auch diese Option wird sehr gerne in Anspruch genommen
- WhatsApp Business ermöglicht es einem sich als Geschäft auszuweisen und schafft somit Vertrauen beim Kunden
- Automatische Antworten ermöglichen es einem, seinen Kunden mitzuteilen, zu welchen Uhrzeiten und Tagen man erreichbar ist und wann sie mit einer Antwort rechnen können

Nachteile

- Leider ist es nicht möglich, die Häufigkeit mit der die automatisch generierte Antwort versendet wird personalisiert festzulegen, diese wird immer nur dann verschickt, wenn eine gewisse Zeit lang kein Austausch zwischen der einen kontaktierenden Person und einem selbst stattgefunden hat. Somit ist eine Abwesenheitsbenachrichtigung (z.B. bei Abwesenheit durch Urlaub) bei Kunden mit denen man häufiger interagiert leider nicht möglich.

Emre
Gesamtbewertung
  • Branche: Architektur & Planung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Die Beste Art zu kommunizieren

Bewertet am 13.3.2021

Whatsapp is super, einfach zu verstehen und kostenlos. Ein must have für jeden.

Whatsapp is super, einfach zu verstehen und kostenlos. Ein must have für jeden.

Vorteile

Whatsapp ist die beste App um miteinander zu kommunizieren, man kann über verschiedene Länder hinaus kommunizieren. Die Art der kommunikation reicht von schreiben, Sprachnachrichten senden, anrufen bis zur videochat und das alles kostenlos.

Nachteile

Es gibt so gut wie keine mängel, das einzige was man kritisieren kann wäre , dass man sein Design nicht Bunt machen kann.

Richard
Gesamtbewertung
  • Branche: Essen & Trinken
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Tolle moderne Art der Kommunikation

Bewertet am 13.10.2022

Arbeitsanweisungen, Dokumente für die Buchhaltungen und Ideen schnell mit anderen teilen

Arbeitsanweisungen, Dokumente für die Buchhaltungen und Ideen schnell mit anderen teilen

Vorteile

Schnell und effektiv Mitarbeiter und Kollegen kontaktieren. Teilen verschiedener Inhalte untereinander möglich. Fördert die Teambildung

Nachteile

Übernahme durch Facebook machte und zumindest am Anfang skeptisch. Bis jetzt aber nichts nachteiliges festgestellt

Johanna
Gesamtbewertung
  • Branche: Unternehmensberatung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Sehr einfache Software

Bewertet am 1.11.2022

Vorteile

Sowohl Privat- als auch Unternehmenskunden nutzten die Software, sodass die Funktionen und Anwendung bereits häufig bekannt sind.

Nachteile

Es gibt bisher noch keine Funktion, welche es ermöglicht in Video-Telefonaten verschiedene Dokumente für andere Teilnehmer freizugeben oder zu teilen.

Alexandra
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Jeder nutzt es

Bewertet am 25.7.2021

Vorteile

Es ist einfach praktisch, weil so viele Menschen es zum Kommunizieren nutzen. Man kann auch telefonieren und chatten. Das ist echt eine tolle Idee zur richtigen Zeit gewesen.

Nachteile

In den Medien hört man ja immer wieder schlechte Kritik wegen dem Datenschutz. Aber man soll sich nicht verrückt machen.

Florian
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

WhatsApp Bewertung

Bewertet am 31.3.2020

WhatsApp ist eine tolle App um sich mit Leuten zu kontaktieren und leicht zu bedienen ist

WhatsApp ist eine tolle App um sich mit Leuten zu kontaktieren und leicht zu bedienen ist

Vorteile

Die App ist einfache toll da man sich leicht mit Leuten kontaktieren kann und die App leicht zu bedienen ist

Nachteile

Die App hat meiner Meinung nach keine Kriterien

Cynthia
Gesamtbewertung
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Whats App

Bewertet am 17.11.2022

Vorteile

Sehr gute Video Telefonie möglich. Nachrichten innerhalb von Sekunden erhalten.

Nachteile

Blaue Haken wenn Nachricht gelesen wurden.

Ahmad
Gesamtbewertung
  • Branche: Professionelles Training & Coaching
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Weiterempfehlen

Bewertet am 14.10.2022

Vorteile

Anrufe haben gute Qualität, benutzfreundlichkeit, und mehrere Funktionen

Nachteile

Alles gefällt mir sehr gut an dieser App

Danny
Gesamtbewertung
  • Branche: Freizeit, Reisen & Tourismus
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Beste Chat App bis jetzt

Bewertet am 7.5.2020

Vorteile

Am besten ist, es ist umsonst... Und das bei den vielen Funktionen!

Nachteile

Es könnte mehr Verknüpfungen zu anderen Apps auf dem Smartphone haben.

Markus
Gesamtbewertung
  • Branche: Einzelhandel
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

WhatsApp

Bewertet am 1.12.2022

Vorteile

Es geht schnell und präzise.Sehr gute Gruppenfunktion

Nachteile

Nicht immer auf dem aktuellsten Stand leider

julian
Gesamtbewertung
  • Branche: Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Super

Bewertet am 3.7.2021

Super App ich liebe Sie

Super App ich liebe Sie

Vorteile

Das Telefonieren ist ein Vorteil und die

Nachteile

Es gibt nichts Schlechtes es ist eine wunderbare app

Noime
Gesamtbewertung
  • Branche: Gastgewerbe
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Great tool for building a close relationship with your client

Bewertet am 1.10.2022

It solves the issue of separating my business phone number and personal phone number since you can...

It solves the issue of separating my business phone number and personal phone number since you can use personal WhatsApp and business WhatsApp at the same time.

Vorteile

I like that you can use your business phone number so that my client WhatsApp is separate from my personal WhatsApp. It also has auto response when I'm out of the office so the client knows that I could not respond as quickly. You can also set your business hours and status so clients are aware of what is going on with you.

Nachteile

It still sends you messages even if it's outside your business hours so sometimes you can't help but responds even if you are on a holiday. I also don't like that it always tells me I have duplicate contact when the other contact does not even have a name and the number was just recorded by WhatsApp automatically and you thought you already input your contact so you end up not having the client name on the details. Sometimes, it also says that you already have the contact but when you search it by name, it does not show up.

Zaid
Gesamtbewertung
  • Branche: Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Customer and Team communication application

Bewertet am 24.9.2023

It helped a lot in contacting the team as it is a smartphone application. It helped deliver...

It helped a lot in contacting the team as it is a smartphone application. It helped deliver essential messages easily and cuts off time in getting back responses because of the dependence on the application in everyone's life.

Vorteile

The community feature helps to communicate all together with the entire team. It also helps reach out to customers regarding their inquiry about our services.

Nachteile

What I didn't like about WhatsApp is that it is created on phone numbers, making it hard to have multiple accounts for business purposes. It is not specifically build for business purposes it needs more additional features to it.

Emily
Gesamtbewertung
  • Branche: Schreiben & Editieren
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 3.0 /10

MJ's Review

Bewertet am 21.9.2023

Absolutely horrible

Absolutely horrible

Vorteile

Nothing, I didn't like anything about it.

Nachteile

Everything. Like it all needs fixing. Its slow running and calls do not go through properly and text message fails several times

Simon
Gesamtbewertung
  • Branche: Medienproduktion
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

The best end-to-end customer communication tool

Bewertet am 29.8.2023

WhatsApp has been the first point-of-contact tool that we have used since 2016. When WhatsApp...

WhatsApp has been the first point-of-contact tool that we have used since 2016. When WhatsApp Business was first announced we took the plunge to see if It would be effective for us to use. Till date, we consider it to be the best investment of time and money that we've made. The API is developer-friendly which has made automating most of our initial conversations with clients very easy. This helps us to save a lot of time and follow through with customers on a timely basis.

Vorteile

WhatsApp takes care of our complete end-to-end communication, right from when the customer first messages us, to the point of final delivery. Interfacing with the API makes it possible to manage online orders and provide timely updates. Setting us is very easy (developer friendly), which makes it a tool that takes care of itself and scale with the business. We are very happy with how WhatsApp has grown with the business.

Nachteile

Ever since conversation pricing was rolled out in June of 2023, our costs have gone up slightly. But it is almost negligible compared to how much revenue is rolling in.

In Betracht gezogene Alternativen

Telegram
Pelkings
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

WhatsApp

Bewertet am 25.10.2023

WhatsApp is the best because it makes my business so easy and link my clients and my products so...

WhatsApp is the best because it makes my business so easy and link my clients and my products so easily and it's good for online business to communicate with my clients

Vorteile

I love WhatsApp because it it's easy to us and it's most popular when it comes to worldwide usage. It's having end to end encryption

Nachteile

What I don't like is that, my WhatsApp account gets band even when I do nothing bad and when I write the support it takes longer but at least 24 hours or plus before they respond or unbanned

Vihar
Gesamtbewertung
  • Branche: Medienproduktion
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Easy to handle, Easy to Use

Bewertet am 17.10.2023

Whatsapp is easy to use. So it is the part of people life. File, Photo, Video chat are easy to use.

Whatsapp is easy to use. So it is the part of people life. File, Photo, Video chat are easy to use.

Vorteile

Features are easy to use. My mother aged 75 years old, easily use whatsapp. Chatting and calling also. And Imp is she lives in village.

Nachteile

If I can't use whatsapp from 4-5 hours and then I start, it my differ from so many messages. More times, it closes automatically. Another thing is, quality photograph when send via whatsapp it my differ the size and quality also.

Amal
Gesamtbewertung
  • Branche: Buchhaltung
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Whatspapp

Bewertet am 7.10.2023

Vorteile

I have a great experience with WhatsApp. It is a very easily handling apps. Messaging to friends and get in touch with friends and family any places the world.

Nachteile

Give text messages, voice calls and video calls is very short time. People can also send files, images and links to other peoples. Various facilities are included in this application. People can create groups, like family or staff with similar interest.

mina
Gesamtbewertung
  • Branche: Logistik & Lieferkette
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

sure it's helpful for everyone in life, business and education

Bewertet am 18.9.2023

it's helpful and useful for mebut some times need updating in archiving file as old one deleted.

it's helpful and useful for mebut some times need updating in archiving file as old one deleted.

Vorteile

updating every time with the needs but some times need to keep the writing massage wrote before send if we leave the chat to check some massage in whats and back to 1st one, some times found it deleted.

Nachteile

there is an update in editing massage after sent it wast grateful instead of deleting massage and writing it again.

Ana Celia
Gesamtbewertung
  • Branche: Animation
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

WhatsApp

Bewertet am 19.10.2023

I have a great experience. I need this app daily to stay in touch with my family.

I have a great experience. I need this app daily to stay in touch with my family.

Vorteile

of real-time communication. You may be on the other side of the world, but you've managed to talk to your family in real time in another country.

Nachteile

that we cannot suppress the thoughts that people have already received. It would be nice if we could suppress messages that have already been read.

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Gastgewerbe
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

A bridge in communication.

Bewertet am 5.10.2023

It has helped in reducing costs of telephone calls locally and also connects with international...

It has helped in reducing costs of telephone calls locally and also connects with international clients with ease.It has also enabled me to conduct and attend meetings in real time and live across countries.

Vorteile

Its free, accessible, essential and easy to deploy or install. Above all, it's surprisingly free to use.

Nachteile

In times of downtime, resolution is slow. Hence, business processes is reduced.

Fernando
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

A powerful communication toll

Bewertet am 18.8.2020

In this time of quarantine communication is essential. You can use WhatsApp to: talk to friends and...

In this time of quarantine communication is essential. You can use WhatsApp to: talk to friends and family, meet work colleagues, purchase products at home and even make great video calls.

Vorteile

A lot of people do have this social communication tool, then it's easy to find whoever you need to make contact. Many companies also use Whatsapp as a customer service number, so you can get in touch very quickly and easily. You can create and join groups of interests so the message you need to spread needs to be send only once. Audio and video calls are also very reliable and smooth depending on your internet connection.

Nachteile

There is a little problem with the backup model Whatsapp uses. For example your media, if you ever want to change you cellphone and don't backup you media before, you can lose the older ones. There is other messaging tools which holds your media safely for a very long time, so you never need to worry about backup. You can get around this by using the Google Drive backup, but not everybody is aware of this.

In Betracht gezogene Alternativen

Telegram

Gründe für den Wechsel zu WhatsApp

Because of the number of active users, WhatsApp has a very larger base of users. At least in my region, is much more likely that somebody uses WhatsApp than any other messaging tool.
Sara
Gesamtbewertung
  • Branche: Chemikalien
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

WhatsApp

Bewertet am 5.11.2022

Since I first downloaded and installed WhatsApp in 2013, I've had nothing but positive experiences...

Since I first downloaded and installed WhatsApp in 2013, I've had nothing but positive experiences with the software. It has gone a long way in terms of its upgrades and its consideration of what features consumers would find appealing. Aside from the few disadvantages that were discussed above, I do not have any additional issues with it. It is one of the applications I use the most often.

Vorteile

The software is easy to download and then use, reliable, and completely free. Considering it's free, the app has a lot of useful features. Furthermore, you may access it from the comfort of your own computer. The "group function" is an excellent tool for group chat. You are able to easily reach out to over a hundred coworkers. Advertisements of any kind are hidden from view. Allow files as large as 100MB (containing presentations and PDFs) to be sent. Make it possible for people to erase their own messages. Inform them of the quantity of their WhatsApp contacts. Show the message's delivery confirmation and whether or not the receiver may open the message.

Nachteile

Numerous aspects would need to be improved in my opinion. After making a mistake, it seems that my status cannot be changed. It would be necessary for me to delete it and then post something new. It's possible that this will be bothersome, particularly once I've arranged a number of things in a certain order.

Stuart
Gesamtbewertung
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

A great multiplatform instant messenger

Bewertet am 16.5.2019

At work, we use a number of groups to coordinate with multiple offices around the globe in a quick...

At work, we use a number of groups to coordinate with multiple offices around the globe in a quick and informal manner. It allows sharing of photos and videos for general distribution and fosters a sense of community among the team, even when they are on different continents.
It also lends itself well to supporting customers, especially for shorter queries when a simple answer can be quickly typed on a phone.
I also use WhatsApp personally and have found it to be my favourite instant messaging app.

Vorteile

WhatsApp has long been an extremely competent instant messaging app, which improved significantly with the introduction of end-to-end encryption.
The UI is simple and clean and it is available on every major platform (and some not-so-major ones). The web and desktop versions work well and are great for typing longer messages or viewing and sharing media. They also help to mitigate the restriction of only having the app itself installed on one device simultaneously.
The audio and video calling works well and is relatively economical on data.
I have no complaints with the general operation of the app.

Nachteile

The backup function (very useful!) occasionally hangs and refuses to back up despite the correct settings and a working Internet connection.
I believe it may be a security feature, but only being able to use WhatsApp on one device at a time feels limiting and can be frustrating for users with multiple devices. The web and desktop versions work by connecting to your phone and thus don't work if it has no Internet connection. This, I suspect, is for the same reason but it equally frustrating.
The yearly 99p subscription disappeared a while ago, but on balance I think I would much rather pay that than have the company be owned by Facebook.

Nitin
Gesamtbewertung
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Best messaging software.

Bewertet am 19.11.2020

Whatsapp had made life easier and allowed people to break the distance bar by connecting them in a...

Whatsapp had made life easier and allowed people to break the distance bar by connecting them in a very simple way.
Almost everyone has relatives and friends that live far away from their houses and it's not possible to visit frequently,so this app help bringing everyone together just by video call and now group call limit has been increased also.
Whatsapp payments will be a revolution as it can be one hotshot application soon.

Vorteile

Whatsapp is one of the mostly used application worldwide as it had amazing features that keep on improving.
Privacy & Security :- Proper measures have been taken by the Whatsapp team in order to secure privacy of users from other contacts also 2FA + fingerprint unlock is quite useful.We can customize that who can see our picture, last seen and other private information.

Social Engagement: We can create as many groups with our friends/colleagues/teammates with descriptions and group pics, also pinned messages are very useful incase someone join groups after some time and may miss some important information.

Media Sharing: We can share anything on this superb application whether its document,zip,apk,video, audio, image,location, contact.

Nachteile

I dont find any disadvantage in Whatsapp, its Perfect.