Datto RMM Erfahrungen

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27 Bewertungen

- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Administrator's review
Bewertet am 12.8.2022
Great experience and would recommend to everyone
Great experience and would recommend to everyone
Vorteile
Ease of deployment, you need to deploy on one domain controller and from there datto provides a AD GPO deployment component and it auto deploys.
Ease of mass application deployment, as long an application can be scripted out we can attach setup run script on device to deploy applications.
Easy patch management and targeting flexible due to UDF fields provided by datto
Nachteile
The NEW UI is not as user friendly as old one
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Datto RMM is worth it!!
Bewertet am 26.9.2024
A Fantastic experience, since we a large supporter of Datto and Kasey’s products
A Fantastic experience, since we a large supporter of Datto and Kasey’s products
Vorteile
Easy to use and we are a huge proponent for Datto and Kaseys products. It intergrates with almost everything we use.
Nachteile
There isn’t too much I don’t like about it
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Don't buy KaseyaOne/365- Horrible product... nothing works
Bewertet am 28.1.2025
Horrible, six months in and still struggling with every aspect of the product.
Horrible, six months in and still struggling with every aspect of the product.
Vorteile
Single pane of glass/login for all stack portals.
Nachteile
Nothing works on the new platform. Screen Connect no matter which one you choose to use is inconsistent. Portals don't load, constantly need to refresh to get tools to work, Backups don't work on most PC's and Servers, backup software breaks SQL backups, etc., etc., etc.
- Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Key support tool to our MSP
Bewertet am 14.5.2024
Happy with the product and support received. Do note its a US based company, you may have a...
Happy with the product and support received. Do note its a US based company, you may have a support time zone issue.
Vorteile
Love the integration with other Kesaya products and services. The product is highly customizable and is constantly being developed.
Nachteile
The only con is the licence model. They force you to take 1, 3 or 5 year terms. This is ok for established MSP's. If you add on services, say AV, you must sign up to at least a year with a specific amount of licences. If you reduce your clients, you still locked into the contract. consumption model would be favourable.
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Datto RMM: A Reliable Remote Monitoring and Management Solution
Bewertet am 9.4.2024
Vorteile
I like the capabilities of this remote monitoring and management solution.
Datto RMM has been friendly and easy to implement.
Nachteile
Datto RMM works so well for us.
No dislikes for Datto RMM.
- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Avoid Datto RMM
Bewertet am 25.6.2024
The bottom line is that you are paying for a premium solution and getting one that is lacking in...
The bottom line is that you are paying for a premium solution and getting one that is lacking in many ways. Don’t waste your time or money on Datto RMM. There are too many other RMM’s out there that cost much less and work much better than this one.
Hope this helps anyone considering adding Datto RMM to their tool kit.
Vorteile
User interface is nice. Menu is easy to navigate.
Nachteile
Community ComStore and knowledge base are worthless.
Patching and endpoint auditing are inconsistent at best.
You will have to write your own scripts for everything. Including installing network printers. That right. They don’t have a built-in script to deploy printers.
Support is Ok if you get the right person. About 80% of the time, they will blame something other than their solution and close the ticket.
You will pay for onboarding which is little more than someone walking you through a canned deployment that they feed everyone. Nothing will be aimed at making the solution work for your environment.
Built in web remote tool is terrible. You will need to use Splashtop if you can get it to work consistently.
Built in agent browser won’t give you all Windows event logs.
The file browser doesn’t tell you the date modified or size of folders.
No WMI queries to show you what printers or other devices are installed or connected to the endpoint.
Warum Datto RMM gewählt wurde
I wanted more remote support tools and patch management.Zuvor genutzte Software
PDQ Deploy & InventoryGründe für den Wechsel zu Datto RMM
I choose Datto RMM because the demo went well. It didn't take long to realize I had made a big mistake.- Branche: Computer- & Netzwerksicherheit
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 1.0 /10
RMM Agent stops working often
Bewertet am 20.2.2023
Overall do not like the company and now that it is owned by Kasaya I’m sure it will get worse.
Overall do not like the company and now that it is owned by Kasaya I’m sure it will get worse.
Vorteile
It was easier to use than connect wise/Labtech
Nachteile
Agent stops working often. Hard to manage. Expensive.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Great Product
Bewertet am 26.1.2024
I've used Datto RMM across two employers and I love it. It make remotely managing and monitoring...
I've used Datto RMM across two employers and I love it. It make remotely managing and monitoring devices a breeze once setup, has tons of options to make it work how you want and is easy to understand at a base level.
Vorteile
Easy to use as an RMM tool
Easy to navigate & train others on
Tons of customizability
Nachteile
Customizability can be overwhelming
Interplay between groups and filters can be confusing
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 6.0 /10
Good Product
Bewertet am 4.3.2024
Vorteile
The features are great, lots you can manage without evening connecting to the device.
Nachteile
Doesn't consistently open and sign in properly.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Datto is awesome!
Bewertet am 2.10.2023
Vorteile
I like how easy Datto RMM makes it to manage all of our devices and customers with patch management, scripts, deployments, and all.
Nachteile
There could be a few improvements in the flow of things and ease of use.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Datto review
Bewertet am 31.7.2023
Vorteile
Ease of use with deployment. Great product to remote manage machines.
Nachteile
Patching and patch management is a bit of a mixed bag. Hard to sometimes figure out what is going on with patches.
- Branche: Telekommunikation
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
SCAM ALERT!!!! DO NOT DO BUSINESS WITH DATTO, the "quote" is a 3 year contract!!!
Bewertet am 25.9.2023
DATTO and their parent company Kaseya are SCAMMERS!!! quotes are contracts!
DATTO and their parent company Kaseya are SCAMMERS!!! quotes are contracts!
Vorteile
Super friendly and helpful staff at the start. Then..... they send you a "quote"
Nachteile
They "quote" they sent was a 3 year contract. Once we accepted the "quote" that's when the service level fell off a cliff. We had a few meetings that immediately threw up some red flags. They did not understand our business and would do things like call our office outside of business hours. There was zero follow through on our requests. They took 5 days to book the first implementation meeting, in that time I was going to be out of town. I said I could not make the first meeting. They had the meeting anyways.... with out me in it. No other meetings were booked. So we had zero training, we were given zero access to any products, we have never been able to sign in..... so we moved on to another provider. They still sent us a bill each month since......
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Datto RMM Review
Bewertet am 8.8.2023
Exceptionally Well
Exceptionally Well
Vorteile
The new interface and the features, easiness of the navigation of the features to use
Nachteile
Nothing at the moment to dislike about the product
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Automation in the Kaseya ecosystem
Bewertet am 2.6.2023
Positive. It gives me great insight in to our environment.
Positive. It gives me great insight in to our environment.
Vorteile
I like how Datto ties in to Autotask PSA and ITGlue. If you are going to be using the Kaseya ecosystem, Datto is a great tool to add.
Nachteile
I would have liked to see more healing options within the agents. Built in scripts that can be run, snapshots and ticket submission, etc.
In Betracht gezogene Alternativen
ConnectWise AutomateZuvor genutzte Software
ConnectWise Automate- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Appreciate it! Nice product!
Bewertet am 5.7.2023
Vorteile
Facile à utiliser et belles intégrations avec les outils Kaseya
Nachteile
Remote management à améliorer pour les fonctions!
- Branche: Computer-Vernetzung
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 6.0 /10
My Review
Bewertet am 21.4.2023
Vorteile
Easier to use than other platforms and love the remote function
Nachteile
Document management isnt the best, it can use some break down tabs
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Datto recensione
Bewertet am 5.2.2023
Nel complesso sono molto soddisfatto ha centrato tutte le mie esigenze
Nel complesso sono molto soddisfatto ha centrato tutte le mie esigenze
Vorteile
Il poter gestire aggiornamenti in modo automatico
Nachteile
Il menu iniziale e le finestre una volta collegato ai pc
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Used the product for a few years now
Bewertet am 11.1.2023
Better than other products we reviewed and has worked well for us.
Better than other products we reviewed and has worked well for us.
Vorteile
Good integration into Autotask, New interface allows customising what you need to see first.
Nachteile
Overlaps with some of the M365 defender suite for software management now and needs more investment now if it's not going to get left behind in this area. SSL checking is missing which is a pain to manage (well, manually done) and limited info via SNMP for network devices, would be good to have some pre-configured components to retrieve status / configurations
In Betracht gezogene Alternativen
ConnectWise ScreenConnectWarum Datto RMM gewählt wurde
Move to cloud based solutionGründe für den Wechsel zu Datto RMM
Better integration and less additional bolt ons needed to do the job- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Very happy to move to Datto RMM from Kaseya & PRTG for SMB customers
Bewertet am 15.12.2022
Vorteile
The modern interface, the value obtained for the cost, the capabilities and the features. These have allowed us to migrate from Kaseya and PRTG, reducing costs and streamlining our operations.
Nachteile
Not a daily user of the product, but the only thing that comes to mind is how long some of the features are taking to fully migrate to the new UX.
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
The Go to Platform
Bewertet am 26.5.2022
We are getting over the WFH user and more and more remote working - the ability to remotely patch...
We are getting over the WFH user and more and more remote working - the ability to remotely patch and manage user devices is excellent
Vorteile
It does what i says on the tin, there is alot of intergration with other platforms which is a real bonus.
There is alot of tweaking of alerts and notifications if you like that kind of thing, out of the box it can flood your ticketing system with "noise"
Nachteile
Its expensive when compared to alternative solutions
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Datto RMM
Bewertet am 17.11.2022
Overall we like Datto as our RMM platform. We've used several over the years and so far happiest...
Overall we like Datto as our RMM platform. We've used several over the years and so far happiest with this one.
Vorteile
Efficient modern works well! All the data we need is concisely and logically arranged especially the new interface.
Nachteile
Patching is my least favourite part specifically 3rd party patching which to my mind doesn't cover enough applications so we supplement it with another product.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
New Scripted Job
Bewertet am 20.7.2022
We always connect to user/s who have issues and do a systematize troubleshooting. It would also be...
We always connect to user/s who have issues and do a systematize troubleshooting. It would also be helpful if we can make the data transfer faster than before.
Vorteile
Creating new components or jobs that would work on specific clients.
Nachteile
When a job has failed, maybe we can gather more specific data for troubleshooting purposes.
Warum Datto RMM gewählt wurde
MSP useGründe für den Wechsel zu Datto RMM
It has multiple tools that we can manage and utilize for work efficiency.- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Datto RMM is great for MSP and Client usage
Bewertet am 16.11.2022
Overall it was a great product. We used this along with some other Datto products all of which we...
Overall it was a great product. We used this along with some other Datto products all of which we liked.
Vorteile
I liked the ease of access. We used this every day to connect remotely to devices. It was quick and painless
Nachteile
Once connected it would sometime leave the users desktop all black until they rebooted. Not a huge issue
Warum Datto RMM gewählt wurde
MSP decision- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Rmm Review
Bewertet am 1.8.2022
Great for automatic monitoring and 'baseline' checks for all clients on the system. Also integrates...
Great for automatic monitoring and 'baseline' checks for all clients on the system. Also integrates with our PSA.
Vorteile
Covers multiple platforms and customisable checks/monitoring. Also the com store gets updated frequently making my life easier.
Nachteile
Agent software we use to connect to devices is 'sketchy' recently, but being replaced with web based alternatives anyway.

- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Datto RMM
Bewertet am 23.2.2021
Vorteile
La cosa che più mi è piaciuta è il fatto di avere tanti component già pronti
Nachteile
Ultimamamente le gestione delle patch Microsoft non era ottimale, mi è più volte capitato di non trovarle distribuite.