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# Oracle CRM On Demand

Canonical: https://www.getapp.de/software/90375/oracle-crm-on-demand

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> Die vollständige CRM-Lösung von Oracle bietet umfassende und tiefgehende Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, Vertrieb, Marketing, Loyalität und Serviceeffizienz zu steigern. In Kombination mit den Commerce-Lösungen von Oracle bieten sie ein einheitliches kanalübergreifendes Erlebnis für Verbraucher.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 31 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 31 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Oracle
- **Region**: Chicago, USA
- **Gegründet**: 1977

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Datenvisualisierung
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Erinnerungen
- Für Versicherungsbranche
- Gebietsmanagement
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontakt-Datenbank

## Integrationen (1 insgesamt)

- Microsoft Outlook

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [CRM-Systeme](https://www.getapp.de/directory/230/crm/software)

## Ähnliche Kategorien

- [CRM-Systeme](https://www.getapp.de/directory/230/crm/software)
- [Lead-Management-Software](https://www.getapp.de/directory/339/lead-management/software)
- [Predictive Lead Scoring Software](https://www.getapp.de/directory/678/predictive-lead-scoring/software)
- [Kampagnenmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/304/campaign-management/software)
- [Social-CRM-Software](https://www.getapp.de/directory/558/social-crm/software)

## Alternativen

1. [EngageBay CRM](https://www.getapp.de/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
2. [Gold-Vision CRM](https://www.getapp.de/software/106505/gold-vision-crm) — 4.6/5 (131 reviews)
3. [Pipedrive](https://www.getapp.de/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews)
4. [Spotler CRM](https://www.getapp.de/software/20468/really-simple-systems-cloud-crm) — 4.4/5 (453 reviews)
5. [monday.com](https://www.getapp.de/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great Efficient and Functional" — 5.0/5

> **Shantanu** | *15. April 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Oracle CRM has the capability to track multiple KPIs and customise the data your organisation is interested in tracking.
> 
> **Nachteile**: I am a long time Oracle CRM user and can say that it can do a lot, but getting it to do what you want isn't always easy. Great product - just needs to be user-friendly.

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### "Avaliação do Oracle Crm on Demand" — 5.0/5

> **Leonardo Bruno** | *11. Oktober 2023* | Kapitalmärkte | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: A ferramentas de negócios é excelente, facilitando o compartilhamento de informações e o trabalho colaborativo.
> 
> **Nachteile**: Não há nada para pontuar de negativo, estou satisfeito com esse programa.
> 
> Minha experiência é muito legal, recomento o uso.

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### "Oracle CRM. Not very easy" — 4.0/5

> **Tim** | *11. März 2018* | Grundschul- & Sekundarbildung | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: Oracle owned this product so you know it is part of a much larger ecosystem. The support is also very covered.
> 
> **Nachteile**: The product is not eay to use. As with many Oracle products, it have a lot of functionality, however it is not easy to find all the product capabilities.

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### "Useful tool for managing customer content" — 4.0/5

> **Amber** | *6. Oktober 2015* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Oracle is a standard in business software and provides generally user friendly formats and interfaces.
> 
> **Nachteile**: Application tends to be busy for the average user, depending on content requirements for multiple businesses within the out of box capabilities.

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### "CRM On Demand is a great Sales and Marketing tool" — 4.0/5

> **Karen** | *21. September 2015* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Oracle Support and the Support and Training Protal - Very good tools and plenty of information to get you thru.
> 
> **Nachteile**: I have no complaints, Oracle has always been there for any issues and give advanced notice to prepare for any upgrades or patches.

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## Strukturierte Daten

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In Kombination mit den Commerce-Lösungen von Oracle bieten sie eine einheitliche, kanalübergreifende Erfahrung für Verbraucher.\n\nVertrieb: \nOracle CRM On Demand Sales erhöht die Vertriebsproduktivität und -ergebnisse, indem Unternehmen umfassende Tools zur Optimierung der gesamten Vertriebsprozesse zur Verfügung gestellt werden – von der anfänglichen Lead-Qualifizierung über das Management von Geschäftsmöglichkeiten und Prognosen bis hin zum Vertragsabschluss. CRM On Demand Sales liefert außerdem wichtige Informationen für alle am Vertriebsprozess Beteiligten, einschließlich Vetriebsinnendienst, Vertriebsaußendienst, Vertriebsmanagement und Partnern. Integrierte Echtzeit-Berichterstattung und leistungsstarke historische Analysen bieten Einblicke, damit du bessere Entscheidungen treffen kannst. Auf relevante Daten zum Vertrieb und zur Kundengewinnung kann über Outlook, einen Webbrowser, ein Smartphone oder ein Tablet-Gerät schnell und bequem zugegriffen werden. Durch die Automatisierung von Vertriebsprozessen und die Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über die Kunden unterstützt CRM On Demand Sales die Vertriebsteams dabei, sich auf den Verkauf zu konzentrieren, anstatt nach Informationen zu suchen.\n\nMarketing:\nOracle CRM On Demand Marketing bietet Unternehmen eine intelligente, einfache und integrierte Lösung für das Management von Marketingkampagnen und -aktivitäten, unabhängig davon, ob es sich um ein vollständiges Team von Marketingfachleuten oder um ein schlankes Team für Nachfrageanwendungen handelt. Oracle CRM On Demand Marketing bietet eine umfassende Palette an Funktionen zur Automatisierung des gesamten Marketingprozesses, von der Planung von Inbound- und Outbound-Kampagnen über Lead-Management und Lead-Pflege bis hin zur Messung des ROI. Mit integriertem E-Mail- und Web-Marketing, Automatisierung und integrierten Analysen bietet Oracle CRM On Demand Marketing die beste Marketingautomatisierung für Unternehmen mit den Vorteilen einer vollständigen Integration in CRM.\n\nService:\nMit der CRM On Demand Service-Lösung von Oracle können Unternehmen ihren Kunden einen schnellen, präzisen und einheitlichen Service bieten, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Rentabilität des Unternehmens erhöht. CRM On Demand Service vereint alle wichtigen Elemente einer umfassenden Service-Management-Lösung, die zur Bearbeitung einfacher Fragen oder zur Verwaltung komplexer Probleme benötigt werden. Mit CRM On Demand Service haben Servicemitarbeiter einen klaren Überblick über die Informationen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme zur Zufriedenheit gelöst werden.\n\nCall Center:\nDie Verbesserung der Produktivität von Service-Agenten, ein hervorragender Kundenservice und die Senkung der IT-Kosten sind die wichtigsten Anforderungen an ein Call Center. Oracle Contact On Demand ist die einzige gehostete Multichannel-Supportanwendung, die innerhalb von Tagen ohne Investitionsaufwand oder Integrationskosten bereitgestellt werden kann. Agenten können von überall auf der Welt mit 360-Grad-Ansichten zu Kundeninteraktionen und Echtzeit-Business-Intelligence effizient arbeiten. Kunden profitieren von schnellem und personalisiertem Vertrieb und Service, während Unternehmen die Kosten drastisch senken und den Umsatz steigern können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/be239e79-eb82-48cb-befb-bd1551319ec1.png","url":"https://www.getapp.de/software/90375/oracle-crm-on-demand","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.de/software/90375/oracle-crm-on-demand#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":31},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle CRM On Demand","position":3,"item":"/software/90375/oracle-crm-on-demand","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.de/software/90375/oracle-crm-on-demand#breadcrumblist"}]}
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