--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Totango mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Totango mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Totango Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kampagnenmanagement Tools](/directory/304/campaign-management/software) > [Totango](/software/90496/totango) # Totango Canonical: https://www.getapp.de/software/90496/totango Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90496/totango?page=2) > Totango bietet automatisiertes Kundenengagementmanagement, um Konversionen voranzutreiben, die Kundenbindung zu steigern und den Lifetime Value zu steigern. Damit kannst du schneller größere Geschäfte abschließen, indem du dich auf die richtigen Chancen konzentrierst. Die Anwendung erhöht die Verlängerungsquote, indem es den Kundenerfolg sicherstellt. Du kannst Ereignisse aus deinen Anwendungen in Echtzeit aufzeichnen und analysieren. Die Lösung ist unter anderem in Salesforce und Marketo integriert. > > Bewertung: **3.7/5** von 33 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.7/5** | 33 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 60% | (6/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Totango - **Region**: Redwood City, USA - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Customer Journey Mapping - Dashboard - Datenintegration - Datenvisualisierung - Drip-Kampagnen - Ertragsmanagement - Feedback-Management - Gesundheitswerte - Kampagnenmanagement - Kohortenanalyse - Kommunikationsmanagement - Konto-Benachrichtigungen - Kontoverwaltung - Konversion-Tracking - Kundenbindung - Kundenmanagement - Kundensegmentierung ## Integrationen (12 insgesamt) - Dropbox Business - GoodData - Google Docs - Jira - Microsoft Teams - NetSuite - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceNow - Skilljar Customer Education - Slack - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Kampagnenmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/304/campaign-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kampagnenmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/304/campaign-management/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software) - [Personalisierungssoftware](https://www.getapp.de/directory/609/personalization-behavioral-targeting/software) - [Kundenengagement Software](https://www.getapp.de/directory/650/customer-engagement/software) - [Kundenzufriedenheit Software](https://www.getapp.de/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Custify](https://www.getapp.de/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [Skalin](https://www.getapp.de/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [monday CRM](https://www.getapp.de/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Helpful, relatively easy to use." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *11. Juni 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The health Icon is a great way for sales and customer success reps to keep track of a big book of accounts. The ability to build reports, tier accounts by health and dollar value. Over an easy to use tool that makes working with a lot of customers better\! > > **Nachteile**: Building a report is not as straightforward as it could be. There is a lot of work internally to customize for our team. Definitely, need a good amount of training to be an expert. ----- ### "Digitally Engagement at Scale" — 4.0/5 > **Teresa** | *8. Dezember 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: I like how we are able to get the 360 view of a customer health, spot early indicators of churn, as well as create and deploy campaigns to nurture and engage our customers post sales in a scalable and efficient manner. > > **Nachteile**: I wish there were more detailed campaign reporting, A/B testing of campaigns, additional features in the drag and drop templates for campaigns, along with monitors / alerts for when a campaign isn't triggering as it should. This is helpful especially when you are sending mass emails to a large audience. ----- ### "One of the worst" — 2.0/5 > **Avi** | *8. Dezember 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 1.0/10 > > **Vorteile**: This is a mediocre software that does pretty much what it says it will do, but in a very non-intuitive way. Every and any competitor I have used or seen had done it better But yeah, ultimately, they have most of the functionalities > > **Nachteile**: Customer Support Not intuitive Analytics are just so so > > Overall, this was not a good experience, especially for the money ----- ### "Totango for the daily user" — 4.0/5 > **Thomas** | *12. November 2019* | Internet | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use dashboards and integration with other software that we use. Simple to follow tasks and documentation tools. I really like the Segments section which allows me to run reports on a number of different data segments on my customers. > > **Nachteile**: Members on our team each have more than 100 customers and the system seems more geared towards teams with smaller bases but more touches/deeper dives. We manage with it but thinking we are not using all the tools available . > > We have integrated a data system that allows us to see usage of our products by our customers and health of accounts across a number of factors. We use this to help with forecasting and staying in front of customers. We have also automated a number of our processes to kick off email campaigns when usage is low, when customers are behind in payment and when customers provide feedback. We have better engagement and faster payments. ----- ### "Easy to use - Simplify daily work" — 4.0/5 > **Mostafa** | *26. Mai 2023* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, and helps me to track my tasks and activities on a daily basis. > > **Nachteile**: Sometimes having slow loading, but this getting resolved quick. > > Very satisfied. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90496/totango?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/90496/totango) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Strukturierte Daten