Pipedrive Erfahrungen

Pipedrive hat einen simplen Aufbau, läuft als WebApp super stabil und performant. Die Aufgaben sind klar zu verteilen und email templates und workflows erleichtern die Arbeit.

Die im Vergleich zur Konkurrenz schwache Inbound Lead Management Performance. Die API ist schlecht dokumentiert und es (zum. nicht out of the box) Lead rotation zwischen den Sales Managern

Erschwingliche bezahlte Pläne Unbegrenzt anpassbare Verkaufspipelines Auf maschinellem Lernen basierender Verkaufsassistent für alle Pläne API-Zugriff für vollständige Anpassung Workflow-Automatisierung für die meisten Pläne Funktion zum automatischen Ausfüllen von Kontaktinformationen für High-Tier-Pläne Integrierte Telefoniefunktion bei den meisten Plänen

Kein kostenloser Plan Begrenzte benutzerdefinierte Felder und Berichte für die meisten Pläne Telefonischer Support nur auf der höchsten Stufe

Super netter und schneller Support wenn man mal Fragen hat. Das Pipedrive Interface ist auch sehr einfach und übersichtlich.

Am wenigsten hat uns gefallen, dass manche Funktionen nicht ganz zu Ende überdacht wurden, zum einen der das optional mehr kostende "Lead", dort kann man z.B. einen Chatbot, Livechat und Formulare nutzen, leider kann man diese nicht direkt mit einem Event trackend bzw. Conversiones messen bei z.B. Google Analytics oder Google Ads, dass gibt es bei fast allen anderen Anbietern, die einen Chatbot anbieten, dass dort eine Messung erfolgen kann. Daher finden wir es eine frechheit für ein zusätzliches Paket namens "Leads" mehr Geld zu zahlen, wobei man da nicht mal Messungen vornehmen kann.
Ansonsten ist der Chatbot leider recht minimal gehalten, keine Möglichkeit stränge im Chatbot zu kopieren, oder vorgefertigte Texte zu nutzen als Supporter im Chat. Alles Sachen die schon in jedem Chattool vorhanden sind.

Pipedrive unterstützt uns bei der Email Akquise, ertstellt automatisch Verzeichnisse und Ordner und spart jede Menge sortieraufwand

das Nutzen eines gemeinsamen Kalenders haben wir noch nicht hinbekommen

Benutzerfreundlichkeit, einfach, nahezu selbsterklärend. Hilfreich. Hat meinen Arbeitsalltag erleichtert. Habe kein Papier mehr

Nicht alles was ich machen möchte klappt. Ggfs. Liegt es auch noch am Anwender. Bin noch stark in der Findungsphase. Beispielsweise gibt es keine Möglichkeit Geburtstage von Kontakten zu filtern, bzw. erinnert zu werden. Das wäre natürlich als Vertriebler ein MUSS. Weiterleitung einer E-Mail geht nur komplett. Ich kann keine Zeilen oder so rauslöschen.

Die Einfachheit die Übersichtlichkeit und der gute Kunden Service.

Der Preis ist leider etwas zu hoch .Aber sonst sehr gut

Funktioniert weitgehend automatisiert und erleichtert sehr die Arbeit

Integration in Exchange Kalender ist fehlerhaft

- übersichtliche Benutzeroberfläche - leichte Nutzung - auch für kleinere Betriebe erschwinglich

- nicht so viele Marketingtools und Automatisierungen wie andere Tools (sieht z.B. Hubspot)

Das Produkt überzeugt mit seiner Nutzerfreundlichkeit

Ich brauche weniger Zeit mit diesemProdukt und kann mich so anderen Tätigkeiten zuwenden

Fast emails send, easy to use, An unlimited users

You can't cancel an action that IS already engaged and from Time to Time there IS 30 min beugs

Easy to manage different pipelines for different sales projects. The email template is one of the key features we like as it allows us to format our emails and the fields are filled in automatically, so every client receives a quality email without spending time typing out individual emails. Like the filter system that allows you to select just the clients, you wish to target and even the group email shot is an excellent tool we use often. We have added out funnels and Xero to the platform and both work perfectly with Pipedrive. Our market profile is primarily created on google documents and we have ease of importing the information onto the Pipedrive pipeline. We use the activities to set reminders which allows us to keep track of our work tasks on a given day. For sales, you can modify the platform to include the key features that you would like for your company and client information to be saved. Allows you to make group amendments in list form for a high volume of clients so if you need to split the work between the team this is an excellent tool.

The emails received are not automatically assigned to a client and sometimes land on other client's deals in Pipedrive. There seems to be a lot of downtime of late and we have had several clients confirm that they have not received the email off Pipedrive. There is a lot of new additions to Pipedrive but not enough time to learn them this can be a pro and a con. The support is not always available for immediate help. There is no key information once Pipedrive is down of who you can contact for support. I don't like the Lead section it really just sits there quite useless to us.

Pipedrive is a CRM that is incredibly user-friendly. It's easy to set up and navigate, making it accessible for even those who aren't tech-savvy. What I really love about Pipedrive is how highly customizable it is. You have the ability to tailor the software to your specific needs, which is a huge advantage.

One thing I don't particularly like about Pipedrive is that it can be a bit pricey. However, I believe that the price is worth it for the features you get. Another drawback is that Pipedrive doesn't have a built-in phone system. However, you can integrate it with third-party phone systems as an alternative.

We are fairly new to Pipedrive. As admins we have been tasked with setting this up for our sales team. It is fairly easy to get going and the system UI is well though out. Particularly impressed by the Smart Docs feature which will save the Sales Team 'a lot' of time going forward.

As a Freshdesk and Atlassian admin, I am really surprised by the restrictive nature of PipeDrives automations. It doesn't feel like you can do too much in this area.

I absolutely love how I can organize and manage all my sales efficiently and the ability to keep track of activities and to-dos.

Well I would love to have even more integration options available to cover all my needs, I must say that these are minor details that do not seriously affect my experience with this tool.

Pipedrive's intuitive interface, visual pipeline, and robust automation simplify lead management. Customization and insightful analytics enhance decision-making, boosting overall efficiency and results.

Pipedrive's pricing might be a bit steep for smaller businesses. Occasionally, advanced customization requires technical expertise. Some integrations could be more seamless.

It's great because I can connect my email, calendar and mobile phone to automatically sync data and have a full view of my customer interactions.

Well I would like to be able to create my own custom reports to get a more detailed view of my sales performance and metrics.

The dashboard where i can see all my leads and the different paths!

Nothing relevant to declare about Pipedrive

It was my CRM of choice to maintain my client notes until they lost my data, admitted it, but only offered to cover 50% of 1 year of service for the invaluable loss of 6 years of my data.

Pipedrive lost over 6 years' worth of my client notes 😡. This data included likes, dislikes, kids' and spouses' names, and all manner of information that are invaluable to business relationships. I have in writing from them that they are responsible, but they claim that as other functions were working, all they are willing to do is refund me HALF of one year's worth of my subscription. Being a CRM, I reminded them that their ONE job is to safeguard my clients' data. They'll likely delete this post, but I would like everyone to know how they safeguard your data and the lousy extent to which they will step up.Thank you for your time,An extremely displeased customer