Pipedrive

Von Verkäufern für Verkäufer erstelltes CRM.

Gesamtbewertung

4,5 /5
(2.949)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,4/5
Funktionen
4,3/5
Bedienkomfort
4,5/5
Kundenbetreuung
4,4/5

94%
haben diese Anwendung empfohlen
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2949 Bewertungen

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 0.0 /10

Es gibt Alternativen mit mehr Benutzerfreundlichkeit

Bewertet am 20.3.2024

Ich bin seit über zwei Jahren bei Pipedrive Kunde und benutze es täglich, jedoch wird sich das...

Ich bin seit über zwei Jahren bei Pipedrive Kunde und benutze es täglich, jedoch wird sich das zukünftig ändern.

Hier mein Gesamteindruck zu Pipedrive:

Der allgemeine Support verschlechtert sich zunehmend, zeitweise ist der Button um einen Ansprechpartner zu bekommen (per Messenger, nicht am Telefon!) abgestellt/abgeschaltet.

Dazu ist die Plattform zunehmend sehr langsam. Der Pipedrive Support schiebt solche Dinge sehr gerne auf den Endnutzer (Cookies, Browser und Skripte) aber auch wenn diese alle behoben und ein Videobeweis geschickt wird, ändert sich nichts an der Schnelligkeit - es liegt wohl an den Servern, aber zugeben tun sie das ungern.

Jedoch was bei mir jetzt das Fass zum Überlaufen gebrahct hat, ist die Tatsache, dass ich Pipedrive verschiedenen Geschäftspartnern und Nutzern empfohlen habe und daraus resultierend mir "eigentlich" über 1.000$ an Amazon-Gutscheinen über das Affilate-Programm versprochen wurden (und auch online angezeigt werden) aber Pipedrive sich jetzt weigert, diese auszubezahlen.

Zusammengefasst:
- Pipedrive ist zunehmend langsam
- Der Support wird zeitweise abgestellt und ist dazu noch schwer erreichbar und würgt einen gerne ab
- Pipedrive ist nicht Benutzerfreundlich, gerade auch nicht denen die sie weiterempfohlen haben, klingt irrational, oder? Ist es auch

PS: Ein freche Kleinigkeit on top: Was sie dafür eingeführt haben ohne Einverständnis sind Affilate-Links in der eigenen Signatur "Gesendet von Pipedrive" mit dem eigenen Affilate-Link darin... um noch mehr Werbung zu erhalten, aber wie gesagt, ausbezahlt werden sie im Anschluss nicht.

Vorteile

Der Aufbau der Pipelines hat Pipedrive sehr schön gelöst. Auch an sich der einfache und simple Aufbau.

Nachteile

Der Kundensupport ist nicht zu empfehlen, genauso wenig die Schnelligkeit von Pipedrive. Es finden sehr oft lange Wartezeiten statt, bis sich etwas öffnet (auch im Inkognito-Modus, anderen Browsern etc.) und Pipedrive unterbindet zeitweise den Support - sie lassen dann lediglich den Selfhelp-Chatbot laufen.

Wenn man Support erhält, ist dieser oft überfragt bzw. "muss nachfragen" und wenn er dies getan hat, erhält man Antworten auf die der Support nicht weiterhelfen kann.

Julian
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Easy CRM für outbound/ high value Deals

Bewertet am 21.12.2022

Vorteile

Pipedrive hat einen simplen Aufbau, läuft als WebApp super stabil und performant. Die Aufgaben sind klar zu verteilen und email templates und workflows erleichtern die Arbeit.

Nachteile

Die im Vergleich zur Konkurrenz schwache Inbound Lead Management Performance. Die API ist schlecht dokumentiert und es (zum. nicht out of the box) Lead rotation zwischen den Sales Managern

In Betracht gezogene Alternativen

HubSpot CRM

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

Preis-Leistung und Umfang zum Start ausreichend
Daniel
Gesamtbewertung
  • Branche: Onlinemedien
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Gutes CRM Tool welches schnell aufzusetzen ist

Bewertet am 16.11.2023

Wirklich gutes Tool für Early Stage Startups aber wenn man zu einem Großunternehmen wird muss man...

Wirklich gutes Tool für Early Stage Startups aber wenn man zu einem Großunternehmen wird muss man auf HubSpot oder Salesforce wechseln

Vorteile

Die Einfachheit des Systems ist wirklich angenehm, kann man an einem Vormittag aufsetzen und die Dashboards sind ebenfalls einfach aufzusetzen

Nachteile

Teilweise sind die funktionalitäten eingeschränkt, beispielsweise das Lead Management von Personen ist sehr nervig da man fast nur mit Deals (Opportunities) arbeiten kann. Lead Scoring ist ebenfalls definitiv ausbaufähig, da braucht man einen Profi damit man das aufsetzen kann.

Kacper
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Bewertung Pipeline

Bewertet am 11.2.2023

Vorteile

Erschwingliche bezahlte Pläne Unbegrenzt anpassbare Verkaufspipelines Auf maschinellem Lernen basierender Verkaufsassistent für alle Pläne API-Zugriff für vollständige Anpassung Workflow-Automatisierung für die meisten Pläne Funktion zum automatischen Ausfüllen von Kontaktinformationen für High-Tier-Pläne Integrierte Telefoniefunktion bei den meisten Plänen

Nachteile

Kein kostenloser Plan Begrenzte benutzerdefinierte Felder und Berichte für die meisten Pläne Telefonischer Support nur auf der höchsten Stufe

Benjamin
Benjamin
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 3.0 /10

Ganz okay, aber vieles nicht zu Ende gedacht

Bewertet am 14.2.2021

Gute Idee und gute Grundfunktionen, allerdings harpert es bei den ein oder anderen Dienstleistungsan...

Gute Idee und gute Grundfunktionen, allerdings harpert es bei den ein oder anderen Dienstleistungsangeboten von der Quallität her.

Vorteile

Super netter und schneller Support wenn man mal Fragen hat. Das Pipedrive Interface ist auch sehr einfach und übersichtlich.

Nachteile

Am wenigsten hat uns gefallen, dass manche Funktionen nicht ganz zu Ende überdacht wurden, zum einen der das optional mehr kostende "Lead", dort kann man z.B. einen Chatbot, Livechat und Formulare nutzen, leider kann man diese nicht direkt mit einem Event trackend bzw. Conversiones messen bei z.B. Google Analytics oder Google Ads, dass gibt es bei fast allen anderen Anbietern, die einen Chatbot anbieten, dass dort eine Messung erfolgen kann. Daher finden wir es eine frechheit für ein zusätzliches Paket namens "Leads" mehr Geld zu zahlen, wobei man da nicht mal Messungen vornehmen kann.
Ansonsten ist der Chatbot leider recht minimal gehalten, keine Möglichkeit stränge im Chatbot zu kopieren, oder vorgefertigte Texte zu nutzen als Supporter im Chat. Alles Sachen die schon in jedem Chattool vorhanden sind.

Mirko
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Pipredrive

Bewertet am 6.2.2023

Vorteile

Pipedrive unterstützt uns bei der Email Akquise, ertstellt automatisch Verzeichnisse und Ordner und spart jede Menge sortieraufwand

Nachteile

das Nutzen eines gemeinsamen Kalenders haben wir noch nicht hinbekommen

Lars
Gesamtbewertung
  • Branche: Versicherung
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Kein Papier mehr

Bewertet am 25.3.2023

Absolut positiv. Einfach, intuitiv, zeitsparend

Absolut positiv. Einfach, intuitiv, zeitsparend

Vorteile

Benutzerfreundlichkeit, einfach, nahezu selbsterklärend. Hilfreich. Hat meinen Arbeitsalltag erleichtert. Habe kein Papier mehr

Nachteile

Nicht alles was ich machen möchte klappt. Ggfs. Liegt es auch noch am Anwender. Bin noch stark in der Findungsphase. Beispielsweise gibt es keine Möglichkeit Geburtstage von Kontakten zu filtern, bzw. erinnert zu werden. Das wäre natürlich als Vertriebler ein MUSS. Weiterleitung einer E-Mail geht nur komplett. Ich kann keine Zeilen oder so rauslöschen.

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Architektur & Planung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Pipedrive Bewertung

Bewertet am 13.8.2023

Sehr gut

Sehr gut

Vorteile

Die Einfachheit die Übersichtlichkeit und der gute Kunden Service.

Nachteile

Der Preis ist leider etwas zu hoch .Aber sonst sehr gut

Antwort von Pipedrive

Thank you for your feedback!

Rene
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Pipedrive

Bewertet am 2.2.2023

Vorteile

Funktioniert weitgehend automatisiert und erleichtert sehr die Arbeit

Nachteile

Integration in Exchange Kalender ist fehlerhaft

Carolin
Gesamtbewertung
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Gutes, benutzerfreundliches CRM Tool

Bewertet am 21.12.2022

Pipedrive bietet für uns die ideale Lösung, um Leads und Kontakte zu organisieren, priorisieren und...

Pipedrive bietet für uns die ideale Lösung, um Leads und Kontakte zu organisieren, priorisieren und dadurch essenziell zum Umsatzsteigerung

Vorteile

- übersichtliche Benutzeroberfläche - leichte Nutzung - auch für kleinere Betriebe erschwinglich

Nachteile

- nicht so viele Marketingtools und Automatisierungen wie andere Tools (sieht z.B. Hubspot)

Barbara
Gesamtbewertung
  • Branche: Psychische Gesundheitsfürsorge
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Mein Erfahrungsbericht mit pepedrive

Bewertet am 10.3.2023

Vorteile

Das Produkt überzeugt mit seiner Nutzerfreundlichkeit

Nachteile

Ich brauche weniger Zeit mit diesemProdukt und kann mich so anderen Tätigkeiten zuwenden

Christopher
Christopher
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

The Best CRM In The Game

Bewertet am 8.9.2020

Pipedrive is by far my favorite CRM after extensively reviewing over a dozen of them. I recommend...

Pipedrive is by far my favorite CRM after extensively reviewing over a dozen of them. I recommend it to all of my clients because of how versatile it is with third party integrations. I also recommend it to any beginners since you do have the option of getting WAY more features than anyone else offers at the top-tier package; all while being one of the least expensive.

Vorteile

I like the simplistic UI, the customizability, and the fact that Pipedrive has the widest range of integrations in it's class. I would go as far as to call it MODULAR, meaning you can add pretty much any feature you'd like via 3rd party integrations. With this is mind, you'll never be limited to some of the things Pipedrive doesn't do as well. Alternatively, if you're looking for everything under one roof, Pipedrive does this better as a whole than any of the competition.

Nachteile

I'm not a huge fan of how some of the very simple features are blocked off from the lowest price plan. Since I prefer the 'modular' setup, this is the only plan that makes sense to me, but I do miss some of the features like important fields that display certain fields first based on where the deal or person / organization is in the pipeline.

I used to run the top tier package from Pipedrive, and I wasn't really impressed with the automation features. They're a bit limited and the triggers don't always work.

In Betracht gezogene Alternativen

Zoho CRM, Agile CRM, monday.com, Copper und HubSpot CRM

Warum Pipedrive gewählt wurde

Trello does not scale well and was not comprehensive enough for my needs

Zuvor genutzte Software

Trello

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

Pricing, features and most of all a great and flexible UI/UX
Kerry
Gesamtbewertung
  • Branche: Möbel
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Very underrated CRM system. Works wonders for our sales operations

Bewertet am 23.9.2023

Pipedrive has completely transformed our sales and CRM operations. Thanks to it, we've saved...

Pipedrive has completely transformed our sales and CRM operations. Thanks to it, we've saved hundreds of working hours from having to send routine sales emails or set up campaigns because it's all done automatically. It's automated a lot of the processes that used to take up our time and effort. All in all, it's a wonderful tool for boosting your sales output

Vorteile

1. The custom propert option is a fantastic addition for setting up workarounds for when the standard properties aren't enough.2. The automated workflows are great as well. You can set up automations for everything from logging activity and moving leads down the pipeline, to sending a simple introductory email.

Nachteile

It's difficult to become a confident user in the beginning. It would be a lot better to have improved onboarding.

In Betracht gezogene Alternativen

Salesforce Sales Cloud und HubSpot Sales Hub

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

The other tools are bigger, but Pipedrive seemed like the most robust tool out of them, so we decided to go with it in the end. The price tag was also a major advantage for Pipedrive, especially over Salesforce.

Antwort von Pipedrive

Thank you very much for your detailed feedback. We truly appreciate it!

Michael
Gesamtbewertung
  • Branche: Medienproduktion
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Easy to use CRM

Bewertet am 16.2.2024

Vorteile

There are many features to manage your clients and leads. It is easy to write notes, create voice notes (on the phone app), and schedule follow ups.

Nachteile

Your clients can get lost in the shuffle if you do not schedule a follow up for them. Running reports also tends not to be as straightforward as Sales Force.

Zeynel
Gesamtbewertung
  • Branche: Medienproduktion
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

A Powerful Tool for Organizing and Prioritizing Sales

Bewertet am 31.12.2022

All in all, I have found Pipedrive to be an incredibly useful tool for managing and tracking my...

All in all, I have found Pipedrive to be an incredibly useful tool for managing and tracking my sales pipeline. The features are comprehensive and the customization options allow you to tailor the platform to your own needs. The cost can be a bit prohibitive, but if you are looking for a powerful sales tool, Pipedrive is definitely worth considering.

Vorteile

Pipedrive has been an incredibly helpful tool for helping me to organize and prioritize my sales. It has a really intuitive design that makes it easy to use and the customizable options allow you to tailor the platform to your own specific needs. The analytics and reporting features are also very comprehensive and provide valuable insights into our sales pipeline.

Nachteile

One downside to using Pipedrive is that the cost can be quite steep, especially if you want to unlock all the features. Additionally, there are some issues with the user interface that can be confusing at times.

Diego
Diego
Gesamtbewertung
  • Branche: Immobilien
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Pipedrive in the real estate sector

Bewertet am 18.1.2024

It saves us a lot of time with its use in reporting and its benefits are reflected in sales...

It saves us a lot of time with its use in reporting and its benefits are reflected in sales performance. The cost is acceptable allowing its use in the company.

Vorteile

It can generate a good sales funnel and the best thing is the follow-up of leads to be able to follow up with potential customers. It also optimizes tasks, automates them and unifies sales processes.

Nachteile

Some small features are missing to further enhance the user experience such as being able to track assets.

Arjun
Arjun
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 0.0 /10

Important features like the app, user creation and SSO don't work well, don't bother with...

Bewertet am 12.1.2022

Mixed. The product has been designed well with a lot of attention to detail but massive bugs that...

Mixed. The product has been designed well with a lot of attention to detail but massive bugs that are getting in the way of work are not getting the required attention. As a product that is tied to my sales performance this is not an area that we can compromise.

Vorteile

Their pipeline view is fantastic, no doubt about it and that's what attracted me to the product in the first place. Their web form and chatbot are quite helpful as well.

Nachteile

Support isn't very helpful. Many times during my association with them I have felt that we are completely helpless and stuck fending for ourselves. They are polite but ineffective. We have been unable to create any new accounts on the system for over 3 weeks and ever after raising multiple tickets there is no update and no solution. Forget about using their mobile app it hasn't worked for over a year.

In Betracht gezogene Alternativen

Zoho CRM, Agile CRM und HubSpot CRM

Warum Pipedrive gewählt wurde

Zurmo had some nice gamification features but as an open source tool it was clunky and we felt we were ready for a more advanced solution.

Zuvor genutzte Software

Zurmo

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

The user experience was fantastic, and it still is but unfortunately we did not evaluate the quality of support at the time.
Andrew
Andrew
Gesamtbewertung
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Very visual

Bewertet am 27.11.2023

Great overall. It's expensive for team, and got a lot of value from it. Super easy to implement.

Great overall. It's expensive for team, and got a lot of value from it. Super easy to implement.

Vorteile

For us visual people, this is the best solution. I can see exactly what's going on in my sales channel with this easy to use CRM. It's very easy to see the dashboard and move leads around.

Nachteile

Most other CRM have a great version. This one does not after a brief free trial.

Murad
Gesamtbewertung
  • Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

i really loved my pipedrive

Bewertet am 16.3.2024

by using the application to communicate with my colleagues in German
i was comfortable creating a...

by using the application to communicate with my colleagues in German
i was comfortable creating a social network with them

Vorteile

i think the application is very good and practical and i advise everyone to use it

Nachteile

ease of use and communication with other people. the application is not very popular but i want to convey my unique experience to others

Bartek
Gesamtbewertung
  • Branche: Gewerbeimmobilien
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Very good CRM program

Bewertet am 30.3.2024

very good price manager. easy to use and very intuitive. People who work with the program on a...

very good price manager. easy to use and very intuitive. People who work with the program on a daily basis are very satisfied with their work. the results after a quarter of work are also very promising.

Vorteile

database management is very simple and nicely presented

Nachteile

the first steps are difficult to understand, but after a while everything becomes clear

Sahar
Gesamtbewertung
  • Branche: Bekleidung & Mode
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Monatlich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Pipe drive features and drawbacks

Bewertet am 15.2.2024

Overall it is easy to use and it’s the perfect choice for sales team to improve performance

Overall it is easy to use and it’s the perfect choice for sales team to improve performance

Vorteile

What I like most about Pipedrive is that it is user friendly unlike any other softwares I have used.
It is organized and I can search and navigate through the contacts easily. I can track sales and progress effectively making me focus on productivity

Nachteile

Reporting capabilities can be a little limited. And the mobile app needs more improvements when it comes to performance and features

Esther
Gesamtbewertung
  • Branche: Automotive
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Life Saver for Disorganized Sales Team

Bewertet am 28.2.2020

I was building a website and setting up social media platforms for a company and asked "where will...

I was building a website and setting up social media platforms for a company and asked "where will these leads go?" they were only using email. Everyone was stepping on each other's toes and had no idea who was called and what was discussed. Some inquiries were never replied to (just lost). They told me they'd have to spend $50000 for a specific crm they needed???
Had to do a bit of research; I looked at some options and many of them were just visually confusing, too complicated, too expensive etc
I tested out Pipedrive and pitched it to the sales team. They're so grateful and very organized now! They love making notes! I would recommend Pipedrive to any sales team just getting started!

Vorteile

So easy to setup and get started, syncs the email accounts beautifully.
I setup forms through our Wordpress site using Elementor, and used a plugin called *Elementor Pro Form Widget - Pipedrive CRM - Integration* to send all submissions directly into Pipedrive. Every form submission shows up in Pipedrive "New Leads" automatically creates a new contact, lead and note using information from the contact form.
Very good price for this application! Sales team is very organized now, and accountant was happy we didn't break the bank!
The sales team is very experienced in sales, but they definitely learned something new with the activity-based selling process :)

Nachteile

Pipedrive embed form is a bit slow to load in the page, I had trouble putting multiple forms on one page (as popups, didn't load), and limits styling etc but nice to have as a quick simple option to get started. In the end didn't use it.

Don't use zapier / zaps to send from web forms, not worth the extra $$ per month - if you use Wordpress and Elementor - get Elementor Pro Form Widget Pipedrive CRM Integration from Code Canyon, makes the connection an absolute breeze with more customization options.

There is an issue with using an email alias from our Gsuite account: it keeps defaulting to using the original email address (with old domain) which team doesn't want. We're going to have to remove the alias and make it its own email account for it to show up correctly. We've asked for support from both Pipedrive and Google, and no one understands why our alias doesn't work.

In Betracht gezogene Alternativen

Zoho CRM, Streak, Salesforce Sales Cloud und monday.com

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

Best features and best value. Pipedrive understands sales, and the sales team barely needed training with Pipedrive, they opened it up and just "got it." Wasn't expensive at all, very reasonably priced.
Dave
Gesamtbewertung
  • Branche: Design
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

An Affordable CRM that is both Feature Rich and Easy to Use

Bewertet am 29.8.2020

The onboarding experience is one of the best I have had. You can quickly get going and they have a...

The onboarding experience is one of the best I have had. You can quickly get going and they have a ton of resources to get additional help (forums, videos, blog posts, video updates etc.)

Vorteile

I recently switched to Pipedrive from one of their competitors for two main reasons - their Contact Timeline feature and the wide arrange of integrations made available on all of their plans, even the lowest tiers.

With the Contact Timeline feature I can quickly see all the touchpoints (both when and how) I have had with an existing contact. This is super helpful when looking for clients to follow up with in a single glance. I have seen similar offerings in personal contact organizers but nothing fleshed out to this degree and integrated with a more capable CRM.

Hands down Pipedrive has the most comprehensive integration marketplace for the best price period. Other CRMs charge a hefty price to access webhooks or Zapier and usually allow access only on their higher level tiers. I love that Pipedrive has chosen to open up these integrations to all users on their platform. This is huge win for small business owners looking to grow with them. I am amazed at how many native and 3rd party integrations they have. If the tool exists, there’s a good chance you can connect to it with Pipedrive. It’s obvious that they have made integrations a priority and this adds a lot of value to the platform.

Nachteile

Overall I’m very impressed with Pipedrive. I do wish they would focus more of their efforts on the GSuite or Gmail Chrome Plugin. This is a real missed opportunity. In my previous CRM I could access all of my deals, contacts and notes right within Gmail. This was a real time saver, since I never had to leave Gmail to view my CRM data. Pipedrive’s Gsuite plugin is more context related. You can only see the contact/deal related information for the email you are currently viewing. I hope the plugin gets more attention in the future.

Another modification I would like to see is image previews of contacts on the main contact page. They do offer this in the contact timeline view, but I would love to see it in the main contacts page as well.

Finally, the Smart Contact Data tool needs some work. I have had issues with it finding enriched data on a lead. The previous CRM I worked with did a much better job. Hopefully this gets hammered out.

In Betracht gezogene Alternativen

Copper

Warum Pipedrive gewählt wurde

- Access to integrations at lower price. - Contact Timeline View

Zuvor genutzte Software

Copper

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

- Integration availability - Contacts Timeline view - Price - Customer Service
Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Professionelles Training & Coaching
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Good CRM for small sales organizations without too much bloat

Bewertet am 6.12.2021

Overall experience is very positive and I will continue to use this over other bloated softwares.

Overall experience is very positive and I will continue to use this over other bloated softwares.

Vorteile

I like how simple and intuitive Pipedrive is to use without the bloat of a huge CRM and complex features a small business or sales department may not need. It has good integrations, notifications for customer actions, and easy sorting for customer profiles.

Nachteile

Nothing I dislike about this software, all is good. I am trying to think if there is anything I dislike and there is nothing on my mind.

In Betracht gezogene Alternativen

ActiveCampaign und HubSpot CRM

Warum Pipedrive gewählt wurde

ActiveCampaign was too bloated for our sales organization and we did not need all the complex marketing automation, and Pipedrive in comparison is very lean and easy to use.

Zuvor genutzte Software

ActiveCampaign

Gründe für den Wechsel zu Pipedrive

Easy integrations, lack of marketing bloat, ease of use in UI, customer alerts
Sam
Sam
Gesamtbewertung
  • Branche: Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Customizable CRM that is easy to deploy and offers endless customization possibilities

Bewertet am 26.4.2022

It is great! I've used it in the past, got locked into Hubspot for too long, and once I was out of...

It is great! I've used it in the past, got locked into Hubspot for too long, and once I was out of their contract, I immediately came back to Pipedrive.

Every so often, I test other CRM, and while some others may have cool bells and whistles, the features that other CRMs have and Pipedrive lacks tend to be related to shiny object syndrome. Pipedrive is practical, easy to use, and simple to train and onboard new employees.

Another great thing about Pipedrive is its active community. Their forum is a great place to gain inspiration for the service and communicate with others for assistance in building unique integrations.

Their support is excellent and always available via chat right from your CRM.

Vorteile

Most CRMs force you to use it the way they think is best. But not all sales teams are alike. Pipedrive works well for us because we can customize it to work exactly how we need it. Customizing is easy and does not require coding.

Pipedrive integrates nicely with services like Zapier and various forms of plugins. This allows us to connect our CRM with all of our software applications.

Nachteile

Pipedrive has great email functionality, but it lacks a shared inbox (similar to Help Scout). We have a general sales email that our team manages as a sales team. If you want to use Pipedrive, you are forced to require all salespeople to communicate with their email instead of company-wide accounts.

This creates separation within our organization as we can't rely on Pipedrive for email communication.