--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Twilio mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Twilio mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Twilio Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [SMS Marketing Tools](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Twilio](/software/90610/twilio-communications-platform) # Twilio Canonical: https://www.getapp.de/software/90610/twilio-communications-platform Seite: 1 / 21\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) > Twilio bietet Entwicklern eine leistungsfähige API für Telefondienste, die das Tätigen und den Empfang von Telefonanrufen sowie den Versand und Empfang von Textnachrichten ermöglicht. Twilio ermöglicht Programmierern, auf einfache Weise verschiedene Kommunikationsmethoden zu integrieren und bestehende Web-Entwicklung-Fähigkeiten, Codes, Server, Datenbanken und bestehendes Karma zu nutzen, um diese Kommunikationsprobleme schnell und zuverlässig zu lösen. > > Bewertung: **4.4/5** von 502 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 502 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Twilio - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,01 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, Deutschland, Frankreich, Irland, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Neuseeland, Schweiz, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Taiwan, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - API - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Analytics - Anruf-Tagging - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufüberwachung - Archivierung & Aufbewahrung - Audio/Video Conferencing - Aufzeichnung - Aufzeichnung bei Bedarf - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Automatische Anrufverteilung - Automatische Antworten - Automatisiertes Routing ## Integrationen (7 insgesamt) - Freshdesk - Oracle Service - Salesforce Service Cloud - SugarCRM - Zapier - Zendesk Suite - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [SMS Marketing Tools](https://www.getapp.de/directory/1291/sms-marketing/software) ## Ähnliche Kategorien - [SMS Marketing Tools](https://www.getapp.de/directory/1291/sms-marketing/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software) - [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software) - [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software) - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.de/directory/289/ivr/software) ## Alternativen 1. [SlickText](https://www.getapp.de/software/111837/slicktext-com) — 4.8/5 (268 reviews) 2. [Omnisend](https://www.getapp.de/software/112199/omnisend) — 4.7/5 (836 reviews) 3. [Klaviyo](https://www.getapp.de/software/105931/klaviyo) — 4.6/5 (527 reviews) 4. [EZ Texting](https://www.getapp.de/software/20491/ez-texting) — 4.4/5 (245 reviews) 5. [Mailchimp](https://www.getapp.de/software/8268/mailchimp) — 4.5/5 (17599 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Very useful but getting more and more expensive" — 5.0/5 > **Sebastian** | *28. Juni 2023* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I like how complete it is and all the API possibilities. You can achieve so much if you know what you're doing. You can create a call center and monitor everything, including recordings. SMS marketing, ringless voicemail, etc.. > > **Nachteile**: As you scale, it gets very expensive (no discounts at all for loyalty). Zapier is losing its market share to Make, Pipedream, and Pabbly. Soon the same will happen to Twilio. > > You have to build your own interface to use the Twilio API. Or pay for a software that can use the API, which is easier and cheaper. The Twilio interface only allows you to monitor usage, create reports, billing management, and program IVR. It doesn't provide an interface for your sales team to use. ----- ### "Great solution to phone campaigns" — 4.0/5 > **Josh** | *19. Mai 2025* | Rechtsberatung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Twilio makes it easy to configure campaigns for phone numbers and services. The approval process takes time, but works great once everything is approved. > > **Nachteile**: The configuration can be a little tedious getting the campaign and everything situated.. be prepared to configure it a couple of times. ----- ### "Bredth not depth. Twilio is functional but unreliable with poor customer support." — 1.0/5 > **Luke** | *22. März 2025* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Breadth of functionality. Twilio offers a significant variety of features to support many use cases. > > **Nachteile**: The Twilio console and services more broadly are highly unreliable. Reliability issues wouldn't be a significant issue if their support team had product expertise and the capability to resolve issues but having worked with Twilio support on many occasions it seems like Twilio do not provide their team with the training and resources they need to support customers well. > > Very negative. Many of the reliability issues we have experienced with Twilio are easily reproducible and solvable but Twilio does not invest in resolving these issues or are not capable. It's worth noting we spend ~$20k USD per month with Twilio. We're by no means a significant customer for Twilio but we're certainly not a small one. ----- ### "Brilliant and seamless." — 4.0/5 > **Gideon** | *31. März 2025* | Medienproduktion | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Amazing integration capabilities and easy in setting up of the software. > > **Nachteile**: Pricing of the software is far much higher compared to that of Wati. Developer should consider lowering its implementation cost. > > We have not had problems, the software guarantees continuity. ----- ### "Twilio is best in class, but at a cost" — 4.0/5 > **Pat** | *22. Mai 2025* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Twilio is the strongest messaging application for our product suite and makes the user experience seamless > > **Nachteile**: Twilio costs are a bit high, making the cost hard to stomach as a company continues to scale. Others will get competitive on price. > > Twilio has been a great partner and has helped us grow and expand our product capabilities. But the cost continues to rise too. ----- Seite: 1 / 21\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90610/twilio-communications-platform?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/90610/twilio-communications-platform) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten