--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu mfr field service management mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche mfr field service management mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: mfr field service management Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Field Service Management Software](/directory/255/field-service-management/software) > [mfr field service management](/software/90892/mobile-field-report) # mfr field service management Canonical: https://www.getapp.de/software/90892/mobile-field-report Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90892/mobile-field-report?page=2) > mfr® ist eine cloudbasierte Field Service Management Plattform für mittelständische und große Unternehmen. Sie ermöglicht eine effiziente Planung, Steuerung und Dokumentation von Außendiensteinsätzen. Die mobile App erfasst Daten nahtlos in Echtzeit. KI-gestützte Einsatzplanung und Routenoptimierung steigern Effizienz und First-Time-Fix-Rate. Mit dynamischen Checklisten, Projektmanagement, Asset- und Wartungsplanung sowie offenen Schnittstellen bietet mfr® eine skalierbare Lösung – bereits von über 10.000 Anwendern genutzt. > > Bewertung: **4.7/5** von 12 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Hauptvorteile von mfr field service management Mit mfr® erhalten Unternehmen im technischen Service eine Lösung, die weit über klassische Einsatzplanung hinausgeht. Die Plattform vereint moderne Technologie, KI-gestützte Prozesse und eine marktführende mobile App zu einem System, das Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit gleichermaßen steigert. Wer auf mfr® setzt, schafft die Grundlage für messbar bessere Ergebnisse, reduzierte Kosten und nachhaltiges Wachstum. Qualitätssteigerung \& Fehlervermeidung Ein entscheidender Vorteil von mfr® liegt in der deutlichen Verbesserung der Servicequalität. Durch standardisierte Prozesse, dynamische Checklisten und eine zentrale Dokumentation lassen sich Fehlerquellen zuverlässig minimieren. Das Resultat: bis zu 80 % First-Time-Fix-Rate, bis zu 90 % weniger Reklamationen und eine spürbar höhere Erstlösungsrate. Zweitanfahrten werden drastisch reduziert, die Fehlerquote sinkt nachhaltig und Unternehmen profitieren von sinkenden Fehlerkosten. Kurz gesagt: Weniger Nacharbeit bedeutet mehr Kundenzufriedenheit und eine klar messbare Qualitätssteigerung. Effizienz \& Zeitgewinn mfr® sorgt dafür, dass wertvolle Ressourcen optimal eingesetzt werden. Die intelligente Einsatzplanung reduziert den Planungsaufwand um mehr als 20 %, beschleunigt die Auftragsabwicklung um bis zu 40 % und verbessert die Reaktionszeiten signifikant. Serviceeinsätze lassen sich nicht nur schneller starten, sondern auch effizienter vor Ort abwickeln. Der gesamte Prozess – von der Planung über die Ausführung bis hin zur Kommunikation – wird verschlankt, was Zeitverluste minimiert und die Produktivität der Teams maximiert. Kostensenkung \& Ressourcenschonung Durch die höhere Transparenz und die optimierte Ressourcenplanung sinken die Gesamtkosten im Servicebereich deutlich. Unternehmen berichten von bis zu 40 % geringeren Servicekosten, reduzierten Prozesskosten und erheblichen Einsparungen durch eine präzisere Planung. Leerzeiten und unnötige Fahrten werden vermieden, was nicht nur interne Aufwände reduziert, sondern auch die Umwelt schont. Produktivität \& Leistung Mit mfr® können Unternehmen ihre Produktivität spürbar steigern, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen. Die Plattform ermöglicht es Teams, bis zu 30 % produktiver zu arbeiten und die Auslastung um fast 27 % zu erhöhen. Disponenten können mehr Aufträge parallel steuern, während Techniker ihre Arbeit dank digitaler Unterstützung schneller und präziser erledigen. Das Ergebnis: Mehr Aufträge werden erfolgreich umgesetzt – und das ohne Chaos oder Überlastung der Mitarbeitenden. Umsatzsteigerung \& Geschäftswachstum Mehr Effizienz und bessere Auslastung zahlen sich direkt in harten Kennzahlen aus. Unternehmen, die mfr® einsetzen, steigern ihren Umsatz im Servicebereich nachweislich um fast 20 %. Da mehr Aufträge in kürzerer Zeit umgesetzt werden, steigt der Umsatz pro Mitarbeitendem, während sich EBIT und ROI nachhaltig verbessern. Bessere Wertschöpfung führt so automatisch zu mehr Wachstum. Kundenzufriedenheit \& Bindung Schneller Service, transparente Kommunikation und pünktliche Termine sind entscheidende Faktoren für die Kundenzufriedenheit – und genau hier setzt mfr® an. Kunden profitieren von einer nahtlosen Abwicklung, lückenloser Dokumentation und jederzeit nachvollziehbaren Prozessen. Dies führt nicht nur zu glücklicheren Kunden, sondern auch zu einer höheren Wiederbeauftragungsrate und langfristiger Kundenbindung. Versorgungsqualität \& Verlässlichkeit Ein weiterer zentraler Vorteil ist die hohe Verlässlichkeit von Serviceeinsätzen. Dank smarter Ersatzteillogistik erreichen Unternehmen eine Ersatzteilverfügbarkeit von bis zu 93 % direkt vor Ort. Service-Level-Agreements können zuverlässig eingehalten werden, wodurch Unternehmen ihre Reputation als verlässlicher Partner stärken. Diese Verlässlichkeit wird zu einem echten Wettbewerbsvorteil – von der Bereitstellung der Ersatzteile bis hin zur finalen Übergabe des Projekts. Übergreifende Wirkung Die Wirkung von mfr® geht über einzelne Optimierungen hinaus: Die Plattform schafft die Basis für operative Exzellenz und digitale Marktführerschaft. Prozesse lassen sich skalieren, ohne dass Qualität oder Kundenzufriedenheit darunter leiden. Unternehmen gewinnen die volle Kontrolle über ihre Serviceorganisation, können flexibel auf Marktanforderungen reagieren und sichern sich dadurch einen nachhaltigen Vorsprung im Wettbewerb. Mit mfr® wird aus Serviceorganisation echte Service-Exzellenz: effizienter, transparenter und profitabler – und das bei maximaler Kundenzufriedenheit. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 12 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Simplias - **Region**: Leipzig, Deutschland - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Preisinformationen**: mfr® bietet skalierbare Preismodelle für Service- und Projektteams ab 5 Nutzern. Basic (29 €) für kleine Teams mit App \& Einsatzplanung. Professional (39 €) inkl. Wartungsplaner \& Branding. Enterprise (55 €) mit KI-Planung \& SSO für große Teams. Ergänzend: mfr Project (99 €) für Aufgaben- \& Ressourcenmanagement, mfr Office (75 €) für Angebote \& Rechnungen. Optional: GPS-Tracking \& Support. 100 % cloudbasiert, 12 Monate Laufzeit. - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Kanada, Schweiz, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - API - Abrechnung & Rechnungsstellung - Absence Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebote / Schätzungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Rechnungen - Anpassbare Vorlagen - Anwesenheitsmanagement - Arbeitsauftragserstellung - Arbeitsauftragsverwaltung - Arbeitshistorie - Aufgabenmanagement - Aufgabenplanung - Auftragnehmer-Management - Ausfallzeit-Management ## Integrationen (8 insgesamt) - Dynamics 365 Business Central - Google Maps - Make - Microsoft Azure - Microsoft Excel - SAP Business One - Zapier - easybill ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Field Service Management Software](https://www.getapp.de/directory/255/field-service-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Planungssoftware](https://www.getapp.de/directory/233/scheduling/software) - [Faktura Software](https://www.getapp.de/directory/240/billing-invoicing/software) - [Field Service Management Software](https://www.getapp.de/directory/255/field-service-management/software) - [Zeit- und Spesenabrechnung-Software](https://www.getapp.de/directory/264/time-tracking-expense/software) - [Personaleinsatzplanung Software](https://www.getapp.de/directory/267/workforce-management/software) ## Alternativen 1. [Jobber](https://www.getapp.de/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [Verizon Connect](https://www.getapp.de/software/91400/fleetmatics-work) — 3.2/5 (940 reviews) 3. [Commusoft](https://www.getapp.de/software/106265/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews) 4. [Housecall Pro](https://www.getapp.de/software/101089/housecall-pro) — 4.7/5 (2737 reviews) 5. [Kickserv](https://www.getapp.de/software/8259/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "MFR, Great tool for delivering services to your clients\!" — 5.0/5 > **Edward** | *9. August 2018* | Sicherheit & Untersuchungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Ease of use, completeness of available tools, pricing structure, flexibility to create own checklists, mobile Application, reporting tools and online tracking > > **Nachteile**: minor translation errors, but these are updated continiously > > MFR is a great tool to have when delivering all kinds of services to your client base. The tool includes all required options you need and the pricing is one of the best I have seen in the market ----- ### "Half year reviews" — 5.0/5 > **Heiko** | *1. Oktober 2015* | Erneuerbare Energien & Umwelt > > **Vorteile**: Easy to use, checklists can easy be created and changed by yourself, all the stored datas are available for the service engineers, ( which is very handy in case of a second visit ) , you don't need to set in any application dates twice, This time and money saving and leads more trustable values and information > > **Nachteile**: Windows tablets will not be supported. > > We are using MFR since more than 4 month life as our master service tool. It helps us to optimise our service organisation and our service engineers benefit from the defined checklists. These checklists can be attached with extra information regarding the specific tasks and will in this way lead to standard follow up. The support by the MFR team is excellent and they were uncomplicated by adapting the system according to our internal processes. ----- ### "Very Helpful Tool" — 5.0/5 > **Kristin** | *9. August 2018* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: It is fast, flexible, simple and the support is great > > **Nachteile**: Some parts of the administrative editing options at the online platform are improvable ----- ### "Very positive experience" — 5.0/5 > **Irene** | *14. August 2018* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Excellent usability, can be used on any devices, you can upload documents, print them, sign directly (tablet used) > > **Nachteile**: Overview of all orders when you're using the App Vision is better when using a computer or a larger tablet Overwiew is not as good on a smaller device such as iPhone ----- ### "Einrichtung MFR" — 5.0/5 > **Alexander** | *9. April 2021* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Erstellung von Aufmaß, Angebot, Rechnung . Verwalten von Kundendaten > > **Nachteile**: Formatierung der Kopf und Fußzeile lässt sich durch den Nutzer nicht ändern > > Übersichtlich und intuitiv zu bedienen ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90892/mobile-field-report?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/90892/mobile-field-report) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten