--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu WalkMe mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche WalkMe mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: WalkMe Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Onboarding Tools](/directory/730/onboarding/software) > [WalkMe](/software/91256/walkme) # WalkMe Canonical: https://www.getapp.de/software/91256/walkme Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/91256/walkme?page=2) > WalkMe™ war Vorreiter bei der Digital Adoption Platform (DAP), um die Nutzererfahrung in der heutigen, überwältigenden digitalen Welt zu verändern. Mithilfe von KI, Analyse, Anleitung und Automatisierung unterstützt das transparente Overlay von WalkMe Nutzer bei der einfachen Durchführung von Aufgaben in beliebiger Unternehmenssoftware, mobiler App oder Website. > > Bewertung: **4.4/5** von 63 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 63 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: WalkMe - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2011 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, China, Cookinseln und 100 weitere ## Funktionen - AI Copilot - API - Abwanderungsraten-Management - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Angestelltenhandbuch - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Vorlagen - Asset-Kategorisierung - Asynchrones Lernen - Aufgabenmanagement - Ausbildungsbetriebe - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Besucher-Nachverfolgung - Bibliothek von Vermögenswerten ## Integrationen (74 insgesamt) - Amazon S3 - Azure Blob Storage - Docusign - Docusign CLM - GitHub - Google Analytics 360 - Google Drive - Jira - LiveAgent - Okta - Olark - SAP AI Consultant - SAP Access Control - SAP Adaptive Server Enterprise - SAP Agent Performance Management ... und 59 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Onboarding Tools](https://www.getapp.de/directory/730/onboarding/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software) - [Webdesign Software](https://www.getapp.de/directory/595/website-builder/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software) - [Lernprogramme](https://www.getapp.de/directory/37/courseware/software) - [Schulungsplattformen](https://www.getapp.de/directory/266/training/software) ## Alternativen 1. [Connecteam](https://www.getapp.de/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 2. [monday.com](https://www.getapp.de/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 3. [360Learning](https://www.getapp.de/software/100000/360learning) — 4.7/5 (484 reviews) 4. [Trello](https://www.getapp.de/software/90700/trello) — 4.5/5 (23487 reviews) 5. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "The most robust Self-Guidance application out there." — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *1. Juni 2018* | Professionelles Training & Coaching | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: -In the adoption category, it is by far the most advanced. -Good customer service and onboarding. -The customization and branding within application is possible. > > **Nachteile**: It depends on your size and if you have someone who can dedicate time to building out the walk-thrus post-onboarding. ----- ### "WalkMe for Business" — 5.0/5 > **Justin** | *25. April 2021* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: WalkMe lives on top of a website or software program. Currently, we utilize WalkMe on our B2B website, where we can reach our dealers and sales reps who are using the site around the globe. We have built Smart Walk-Thru's that allow users to train themselves on how to use the site and learn how to navigate around it to find what they need. > > **Nachteile**: WalkMe requires a significant onboarding/learning process. Knowledge of coding is necessary to take full advantage of the software, otherwise you need to lean on their technical team. The team is great, but you have to pay for the support hours and they can go quickly if you have a complicated build. > > WalkMe has cut down on our B2B related support tickets by over 25% since we've started in 2020. We have seen great success in our implementation and look to leverage this software in other areas of our business. We aim to cut down on our in-person training needs and training time by 50% using the tool. ----- ### "Expensive but useful" — 3.0/5 > **John** | *15. September 2017* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: Ability to give in app help to users without having to involve developers to do it. Helps with change management in our ui. > > **Nachteile**: Clunky to set up and our trainer got certified, only to find then that the prescribed way of using the product was wrong, which resulted in slower last times for our app. Difficult to determine ROI. ----- ### "Train your users on-screen" — 5.0/5 > **Adrian** | *5. August 2021* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: WalkMe has been useful in removing some of the daily questions support teams typically field. Simple questions on how do I access something, how do I get from point A to point B can be answered with on-screen guidance and allow your support team to focus on high priority tickets. Rolling out a new platform also becomes a bit easier and alleviates the pain of having to perform training after training. > > **Nachteile**: Not much I didn't like - the only piece that is tricky is creating WalkMe's across different platforms, but it is possible. The other challenge is trying to nail down some of the funnels to be more precise. However, WalkMe support teams do an amazing job in helping. > > It saves one of the things we all need most - time. Give your users the ability to train themselves. Give them the support they need to help them get to where they need to go. Alleviate the stress on your support teams so they can focus on big ticket items. ----- ### "Do anything you can imagine\!" — 5.0/5 > **Elisabeth** | *1. August 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It’s amazingly versatile. Need to show users how to do something? Easy. Need to pop up messages about system status? You got it. Want to highlight a new feature? Done. Need to remind someone their fees are overdue? Done. You can do almost anything you can imagine with this system\!\! > > **Nachteile**: Our only complaint is really our own fault. The system relies on static “tags” that our software doesn’t have. We have been totally able to work around it, though, using visible elements on the screen. > > We originally purchased WalkMe to use when onboarding new users. We soon discovered we could use it for dozens of other things. For example, we’ve used it to let users know “Hey, we’re aware of this bug,” to avoid a zillion support requests. We’ve used it to run surveys, highlight new features, everything. I can’t imagine working without WalkMe. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/91256/walkme?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/91256/walkme) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten