--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Re:amaze mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Re:amaze mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Re:amaze Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Wissensmanagement Tools](/directory/257/knowledge-management/software) > [Re:amaze](/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk) # Re:amaze Canonical: https://www.getapp.de/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk?page=2) > Re:amaze ist eine webbasierte Helpdesk-Plattform, mit der Unternehmen in großem Maßstab mit Kunden kommunizieren können. Die Multi-Channel-Unterstützung für alle Konversationskanäle wie Chat, E-Mail, soziale Medien und Mobile hilft ganzen Teams, mit Kunden in einem gemeinsamen Team-Posteingang synchron zu bleiben, damit nichts verloren geht. > > Bewertung: **4.8/5** von 53 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 53 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Reamaze - **Region**: San Jose, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 29,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - API - Alerts/Escalation - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bildschirm teilen - CRM - Call-Center-Management - Catalog Management - Chat / Messaging - Chatbot - Content-Management - Dashboard - Dokumentenspeicher - E-Mail-Management - E-Mail-Vorlagen - Echtzeit-Chat ## Integrationen (16 insgesamt) - Adobe Commerce - BigCommerce - Facebook Business Suite - GitHub - Google Analytics 360 - Instagram - Klaviyo - Mailchimp - ShipStation - Shopify - Slack - Stripe - Twilio - WooCommerce - WordPress ... und 1 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software) - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Social-CRM-Software](https://www.getapp.de/directory/558/social-crm/software) - [Live-Chat Software](https://www.getapp.de/directory/561/live-chat/software) - [Community Software](https://www.getapp.de/directory/585/online-community/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Perfect Fit" — 5.0/5 > **Michael** | *18. Dezember 2019* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Reamaze does what you need it to. Easy, powerful, and effective. > > **Nachteile**: Haven't found any cons in my time of using the software. ----- ### "Great software & customer support." — 5.0/5 > **Teun** | *18. Dezember 2019* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - the shopify integration - ability to send new emails to customers - easy to use - pergect for handling many emails with multiple people - very helpful customer support > > **Nachteile**: - Can’t really think of any, first of all I tought the price was maybe too much, however it is worth my money 100% > > Really love the shopify integration\! The ability to easily send out emails to customers in the shopify order dashboard makes our work much easier and faster. Also a very helpful and quick responding customer service who was able to help me with all my questions and suggestions. I tried zendesk, trengo and reamaze and I am very happy with my choice, it is worth my money 100%. ----- ### "We found it very useful for our small customer service team." — 4.0/5 > **Mark** | *27. Februar 2018* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: It is very simple and easy to use software, where you can easily manage your customer service and integrate all channels at one place. > > **Nachteile**: For small teams it works fine, but, for big teams it would be quite difficult to monitor and manage as there is no ticketing system in the software. > > We use to manage all social channels and emails through this software and it worked quite well for our small company. ----- ### "Working with Reamaze with Shopify" — 4.0/5 > **Irwin** | *18. Dezember 2019* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I like that it allows multi-users and tracking per user. Ease of creating workflows and templates is pretty intuitive. Nice integration with shopify for all in one page data for answering email order concerns. Tried some other platforms, some more "famous" and some newer platforms and stuck with Reamaze for over 5 years. > > **Nachteile**: A little confusing between resolved and archived. Just OK when working with gmail forwards into each other's workflows and filtering. > > We can keep up with thousands of emails per month. We run from 4 to 8 shopify stores at any given time. Able to keep them separate while working them with the same procedures. Able to move staff from different accounts with minimal cross-training. ----- ### "Great Software Suite" — 5.0/5 > **Matt** | *19. Dezember 2019* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, integrates well with many platforms, super easy to train new users, easy reporting > > **Nachteile**: Nothing that I can think of per se. I guess some more integrations or partners would be cool but definitely not a deal breaker. > > Great, love this support suite. I've used kayako, zen desk, Zoho, and many more and this one definitely comes out on top. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/91771/reamaze-cloud-helpdesk) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten