LogicBox

Über LogicBox

Die meisten Unternehmen nutzen einzigartige – oder sogar proprietäre – Prozesse für einige dieser Bereiche: Angebots- und Auftragsverwaltung, Auftragsabwicklung, Programm- und Projektmanagement, Beschaffung, Portfoliomanagement, Callcenter und Helpdesk, Zahlungen und Provisionen, Personalverwaltung, Inventarmanagement und Servicebereitstellung und viele andere Funktionen. Das Unternehmen erkennt die Besonderheiten deiner Organisation und integriert sie in deine individuelle Version der folgenden Standard-CRM-Funktionen:
Lead- und Opportunity-Management
▪ E-Marketingprozesse zur Erfassung von Web-Leads.
▪ Erstellen und Verwalten von Lead-Listen. Zuweisung von Vertriebsmitarbeitenden und Erstellung von Aufgaben wie E-Mails, Anrufe oder Termine.
▪ Konvertieren von Leads zu potenziellen Kunden und Erstellen von Verkaufschancen.
▪ Verkaufsabschluss und Weiterleitung der Opportunity an den Überprüfungs- und Genehmigungsprozess.
 
Angebots- und Rechnungswesen sowie E-Commerce
▪ Erstellen von Opportunity-Vorschlägen basierend auf deiner Arbeitsweise.
▪ Schnelles Bearbeiten und Ausstellen von Rechnungen.
▪ Verarbeitung von Kreditkarten- und anderen Zahlungsvorgängen als integrierter Teil des Workflows.
 
Produkt- und Preislisten
▪ Erstellen und Verwalten von Produkt-, Teil-, Support- und Serviceelementen.
▪ Erstellen von Katalogen mit mehreren Preisstufen und Provisionsstrukturen.

360-Grad-Kontomanagement
▪ Verwalten von Kunden- und Partnerprofilen und -beziehungen.
▪ Erstellen und Verwalten mehrstufiger Partnerökosysteme und Empfehlungen.
▪ Dashboardansichten mit Quicklinks und einfachem Zugriff auf den Kontoverlauf.
▪ Verwalten von Kontakten, Interaktionen und Notizen.
▪ Markieren von Notizen mit hoher Priorität, damit du Einsicht auf sie hast, wenn du die Informationen am meisten benötigst.
▪ Erstellen und Verwalten von Kontoaufgaben.
▪ Nutzerdefinierte Datensatztypen, die für dein Unternehmen einzigartig sind.
 
Support- und Fallmanagement
▪ Dokumentieren des Problems deines Kunden und Verknüpfen des Kundenkontos oder des Unterdatensatzes (wie ein Kontakt).
▪ Zuweisen von Fällen an den zuständigen Vertreter des technischen Supports.
▪ Zuweisen von Prioritätsstufen, Fristen und Nachverfolgen des Fortschritts.
▪ Integration von Kundenbenachrichtigungen und internen Warnungen.
 
Marketing Automation
▪ Kampagnenplanung, -budgetierung, -erstellung und -ausführung.
▪ Verknüpfen von Verkäufen mit einer Marketingkampagne oder Promo-Codes und Anzeigen von Erfolgsmetriken in Echtzeit.
▪ Verständnis dafür, welche Partner zum Geschäftswachstum deines Unternehmens beitragen.
▪ E-Mail-Blasts. Einfaches Ausdrucken von Versandetiketten.
 
Berichterstattung und Analysen
▪ Historische, aktuelle und vorausschauende Ansichten für die Leistung deines Unternehmens.
▪ Robuste grafische Berichte und Dashboardansichten.
▪ Leistungsstarke Analysen – tägliche Briefings. Verkaufsberichte. Nutzerdefinierte Berichte. Partnerberichte. Marketingberichte. Finanz- und Transaktionsberichte.
▪ Verwalten der Provisionen und Partnervergütung von Mitarbeitenden über nutzerdefinierte Berichte