ProProfs Chat Übersicht

Was ist ProProfs Chat?

ProProfs Chat ist eine schnelle und reaktionsschnelle Online-Chat-Software, mit der verschiedene Business-Websites ihren wertvollen Kunden und Web-Besuchern sofortige Unterstützung bieten können. Mit der Live-Chat-Software von ProProfs kann dein Support-Team Anfragen schneller lösen, Antworten auf verschiedene Fragen in Echtzeit bereitstellen und mit mehreren Kunden interagieren, ohne deren Browser zu unterbrechen. Die Live-Support-Chat-Software ermöglicht es den Support-Teams außerdem, Tickets sofort zu reduzieren und gleichzeitig die Reaktionszeit der Kunden und deren Zufriedenheit zu verbessern. Mit ProProfs vermittelst du deinen Kunden Sicherheit und gibst ihnen die Gewissheit, dass du immer in ihrer Nähe bist, wenn sie dich brauchen.

Der ProProfs-Chat bietet einfache Optionen, um mit wertvollen Kunden und Website-Besuchern in Echtzeit in Kontakt zu treten, indem er eine proaktive Kontaktaufnahme mit deinem Kundensupport-Team ermöglicht. Dein Support-Manager kann proaktive Chat-Anfragen an Website-Besucher senden und sie mit Hilfe dieses Tools durch den Verkaufstrichter leiten.

Der ProProfs-Chat ist mit den wichtigsten Funktionen ausgestattet, die es dir ermöglichen, Kunden leicht zu erreichen und ihnen die richtigen Angebote anzuzeigen. Diese Chat-Plattform bietet einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, indem sie bessere Verkaufszahlen, Konversionsraten und Kundenengagements liefert.

ProProfs Chat Übersicht

Kosten

Beginnt ab
9,00 $/Monat

Preisoptionen

Gratis Testen
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

ProProfs Chat Funktionen

Geräte
Unternehmensgröße
K M G
Märkte
Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Lateinamerika
Unterstützte Sprachen
Chinesisch (vereinfacht), Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch

Screenshots

ProProfs Chat Screenshot:
ProProfs Chat Screenshot: ProProfs Chat Screenshot: ProProfs Chat Screenshot: ProProfs Chat Screenshot: ProProfs Chat Screenshot: ProProfs Chat Screenshot:

ProProfs Chat Bewertungen

ProProfs Chat Bewertungen

Gesamtbewertung
4,8
/
5
Ausgezeichnet
32

Sehr gut
7

Durchschnitt
1

Gering
0

Schlecht
0

Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6
Funktionen
4,3
Bedienkomfort
4,6
Kundenbetreuung
4,8
98% haben diese Anwendung empfohlen
Preethi R.

Affordable and highly valued Service

It’s embarrassing to say that it took us over six months to get started with Live2Support. No idea why? It is great converter and lead generator. It has anything and everything needed to run successful live and automated chats. It has reduced response time and tremendously improved online customer service. I have not imagined how easy are the step-by-step tutorials to configure and customize each and everything on this live chat service. It has awesome support service. They have integrated my chat with 3D cart, website and sales force. I created two branded custom chat images one for offline and one for online they help me get that up and running and positioned where I wanted it. I have quarterly renewed the services priced at $110 and will continue with it till I have business.


Mit Google übersetzen
Tami D.

Great Chat Program

Wonderful. We enjoy using this CHAT software.


Mit Google übersetzen
Monica R.

Best live chat tool I've worked on!

Awesome features.
I am using this tool since 2 years at my organization and I am quite satisfied with it. I don't think I have anything as of now that I can share in con section. It works well for me!


Mit Google übersetzen
Svein R.

Great service for our customers

Good value and affordable prices.


Mit Google übersetzen
Joya A.

Simple and customizable

With its easy to use interfaces, availability of native applications for smartphones and several other value added features it surely was ours go-to solution when we were in immediate need of enhancing our website performance by extracting more number of sales/sales leads through it along with serving all our online customers with optimum support.


Mit Google übersetzen
Preethi R.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Übersetzen auf: Deutsch

Affordable and highly valued Service

Bewertet am 27.5.2015
Quelle der Bewertung: GetApp

It’s embarrassing to say that it took us over six months to get started with Live2Support. No idea why? It is great converter and lead generator. It has anything and everything needed to run successful live and automated chats. It has reduced response time and tremendously improved online customer service. I have not imagined how easy are the step-by-step tutorials to configure and customize each and everything on this live chat service. It has awesome support service. They have integrated my chat with 3D cart, website and sales force. I created two branded custom chat images one for offline and one for online they help me get that up and running and positioned where I wanted it. I have quarterly renewed the services priced at $110 and will continue with it till I have business.

Vorteile

The affordable and reliable chat service of Live2Support's has helped our organization to reduce response time in delivering online customer service. Its associated analytical services have helped us to analyze sales trigger points and redefined our customer satisfaction parameters. It has become unique tool in organization’s daily operations to identify key metrics for gauging its effectiveness. Its control panel has enhanced our ability to measure and analyze live chat channel and individual chat agent performance. This unique capability has helped us to achieve high customer satisfaction through quick issue resolution in highly focused interactions.

Nachteile

The extended functionality provided need extensive time frame to explore

Übersetzen auf: Deutsch

Antwort von ProProfs

Thank you for sharing your review.

Tami D.
Branche: Professionelles Training & Coaching
Untern. Größe: 13-50 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Great Chat Program

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 8.7.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Wonderful. We enjoy using this CHAT software.

Vorteile

Ease of use. Cost was in a reasonable amount for our budget.

Nachteile

How to add to your website instructions are not real easy to understand. Random software issues had to be addressed by calling support.

Übersetzen auf: Deutsch

Antwort von ProProfs

Thank you for sharing your review.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Monica R.
Branche: Internet
Untern. Größe: 51-200 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Best live chat tool I've worked on!

Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 14.6.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

Awesome features.
I am using this tool since 2 years at my organization and I am quite satisfied with it. I don't think I have anything as of now that I can share in con section. It works well for me!

Vorteile

As an experienced live chat agent, I can very well tell you that some of the tools I had previously worked with were more complicated than the plot of the movie Inception. But ProProfs Chat is all about business! Simple, easy to use and no complications!

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Svein R.
Branche: Fluggesellschaften/Luftfahrt
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Great service for our customers

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 30.11.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Good value and affordable prices.

Vorteile

Easy set up and this Product reduce our incoming phone calls

Nachteile

Nothing I can mention as I remeber now!!!

Übersetzen auf: Deutsch

Antwort von ProProfs

Thank you for sharing your review.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Joya A.
Branche: Geschäftsbedarf & -einrichtung
Übersetzen auf: Deutsch

Simple and customizable

Bewertet am 27.6.2015
Quelle der Bewertung: GetApp

With its easy to use interfaces, availability of native applications for smartphones and several other value added features it surely was ours go-to solution when we were in immediate need of enhancing our website performance by extracting more number of sales/sales leads through it along with serving all our online customers with optimum support.

Vorteile

It’s designed to be simple and smart and integrates optimally with our Salesforce CRM for automated migration of all conversation we have on website to our CRM. It allowed us “powered by” logo removed, making sure our customers get a seamless customized experience from start to finish.

Nachteile

Perhaps by extending a free trial that runs for a month so that people who are slow to adopt also tests it fully before putting in an assessment.

Übersetzen auf: Deutsch

Antwort von ProProfs

Thank you for sharing your review.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Nutzerempfehlung
8,3/10
Basierend auf 40 Benutzerbewertungen
Vergleiche Nutzerempfehlungen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

ProProfs Chat Preis

ProProfs Chat Preis

Beginnt ab
9,00 $/Monat
Gratis Testen
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,6/5
Basierend auf 40 Benutzerbewertungen
Vergleiche das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

ProProfs Chat Funktionen

ProProfs Chat Funktionen

API
Aktivitäts-Dashboard
Automatische Benachrichtigungen
Berichterstattung und Statistik
CRM-Integration
Chat
E-Mail-Integration
Echtzeitüberwachung
Integration von Dritten
Kundenspezifisches Branding
Mehrsprachig
Multi-Channel-Kommunikation
Social-Media-Integration
Sofortnachrichten
Supportticket-Management
Umfragen & Feedback
Warnungen / Eskalation
Wissensbasis-Management
Workflow-Management
Überwachung
Funktionen
4,3/5
Basierend auf 40 Benutzerbewertungen
Vergleiche Funktionen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Kategorien

Videos und Anleitungen

Videos und Anleitungen

ProProfs Chat Häufig gestellte Fragen

ProProfs Chat Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über ProProfs Chat.

F. Welche Preispläne bietet ProProfs Chat an?

ProProfs Chat bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 9,00 $/Monat

Preismodell: Kostenlos, Abonnement

Gratis Testen: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von ProProfs Chat?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von ProProfs Chat

F. Wer sind die typischen Nutzer von ProProfs Chat?

ProProfs Chat hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Non-Profit, Öffentliche Verwaltung, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von ProProfs Chat unterstützt?

ProProfs Chat unterstützt die folgenden Sprachen:

Chinesisch (vereinfacht), Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet ProProfs Chat an?

ProProfs Chat hat folgende Preismodelle:

Kostenlos, Abonnement

F. Unterstützt ProProfs Chat mobile Geräte?

ProProfs Chat unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone, iPad

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert ProProfs Chat?

ProProfs Chat kann in folgende Anwendungen integriert werden:

3dcart, AmeriCommerce, FogBugz, Mailchimp, ProProfs Help Desk, Shopify, SugarCRM, Wordpress, Zendesk, Zoho CRM

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet ProProfs Chat an?

ProProfs Chat bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Online-Support, Video-Anleitungen, Wissensdatenbank, Telefon-Support