Sprinklr

Sprinklr

Social-Media-Management, Analytik soziales Medien & Strategieplanung

4,3/5 (49 Bewertungen)

Sprinklr Übersicht

Was ist Sprinklr?

Sprinkl bietet eine Reihe von Social Media Management-Produkten, die Deiner Marke dabei helfen, ihre Präsenz auf allen Social Media-Kanälen zu verbessern; zunehmendes Engagement zu erhalten, Erkenntnisse zu verbessern und strategischer zu werden. Sprinkl ist eine Social Media Management-Plattform mit mehreren Anwendungen, um sowohl bei Kunden als auch Mitarbeitern Markenkonsistenz zu gewährleisten. Sprinklr kann verwendet werden, um Teams, Abteilungen und Bereiche anzupassen, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundendienst, PR, Event- und Krisenmanagement, um eine einheitliche Zielsetzungs- und Markenbotschaft der Social Media-Kampagne zu gewährleisten. Die Produkte, die Sprinklr bietet, umfassen Tools für Engagement, Zuhören, Veröffentlichung, Verwaltung, Asset-Management, Berichterstattung und vieles mehr.

Sprinklr Übersicht

Kosten

Beginnt ab
N/A

Preisoptionen

Gratis Testen
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Sprinklr Funktionen

Geräte
Unternehmensgröße
K M G
Märkte
Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Mittlerer Osten und Afrika
Unterstützte Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch

Screenshots

Sprinklr Screenshot:
Sprinklr Screenshot: Sprinklr Screenshot: Sprinklr Screenshot:

Sprinklr Bewertungen

Sprinklr Bewertungen

Gesamtbewertung
4,3
/
5
Ausgezeichnet
23

Sehr gut
19

Durchschnitt
6

Gering
0

Schlecht
1

Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9
Funktionen
4,3
Bedienkomfort
3,8
Kundenbetreuung
4
86% haben diese Anwendung empfohlen
Ksenia B.

My experience with Sprinklr

We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.


Mit Google übersetzen
Daniel H.

Awesome social automation platform. Insane amount of features, and plenty of customizable...


Mit Google übersetzen
Verifizierter Rezensent

Sprinklr is trying to be too many things at the same time.


Mit Google übersetzen
Verifizierter Rezensent

Everything A Big Business Needs

If you can afford it, I'd reccomend getting every module from Sprinklr to help manage your social media. But you have to have a dedicated team to learn and manage it and use it every day, otherwise it's a waste of money.


Mit Google übersetzen
Taylor D.

Great tool for analytics & publishing!

Sprinklr made my customer care work extremely easy and allowed for more efficiency on my part. It also allowed me to study incoming posts and analyze trends, which allowed me to keep track of recurring issues and work to solve them long-term. Overall, a great product, albeit expensive.


Mit Google übersetzen
Ksenia B.
Übersetzen auf: Deutsch

My experience with Sprinklr

Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 11.3.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.

Vorteile

How it combines all social media sites. Rather than having to search through each social media platform, potentially missing key comments by users, Sprinklr brings all of those comments into one, easy to use platform. Additionally, Sprinklr allows you to use tagging, which makes for easy analytical reviews with specific campaigns being currently run as well as comparison to previous campaigns.

Nachteile

Still working out some glitches. Instagram direct messages do not currently pull through and that would be very helpful if that was resolved.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Daniel H.
Branche: Einzelhandel
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Awesome social automation platform. Insane amount of features, and plenty of customizable options.

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 13.6.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Management team and customer service is outstanding. As they build their product, you can genuinely tell they want to succeed. The product is extremely flexible, and able to meet the needs of a wide array of users on a social team - from designers, who can directly upload assets into a repository, to copywriters, who can upload copy into the posts for approval, etc. Reporting is outstanding, and covers off all major needs of an enterprise social team.

Nachteile

The occasional bug, but nothing a quick refresh can't solve. Biggest issue is some of the less intuitive features or questions are not able to be answered by their reps since they are still learning the product. However, their response time is always exceptional and they continue to work on the issue or education until there is a solve. Finally, we were fortunate enough to shell out for the enterprise solution, but it is on the expensive side. More cost effective credentialing significantly impact the features, which is a bummer for teams who can't afford the top level tiers.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Verifizierter Rezensent
Branche: Design
Untern. Größe: 13-50 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Sprinklr is trying to be too many things at the same time.

Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 9.11.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

It's very extensive as a publishing and monitoring platform, but one runs the risk of getting lost in the proverbial forest. Custom dashboards for monitoring, custom dashboards for reporting, it has a steep learning curve. But once you're in, it's one of the most in-depth monitoring platforms available.

Nachteile

Steep learning curve, tries to be too many things at the same time without ever really focusing on one element. Customer support is mediocre at best.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 6.0/10

Verifizierter Rezensent
Branche: Unternehmensberatung
Untern. Größe: 201-500 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch

Everything A Big Business Needs

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 8.8.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

If you can afford it, I'd reccomend getting every module from Sprinklr to help manage your social media. But you have to have a dedicated team to learn and manage it and use it every day, otherwise it's a waste of money.

Vorteile

You can do EVERYTHING from Sprinklr. It has features and modules that can easily make it your one-stop shop for marketing.

Nachteile

It's an ever-growing platform, so you'll occasionally run into bugs. That wouldn't be an issue if Support wasn't understaffed, causing some tickets to not get picked up right away, or be sent off to the engineering team for months.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Taylor D.
Branche: Marketing & Werbung
Untern. Größe: Selbstständig
Übersetzen auf: Deutsch

Great tool for analytics & publishing!

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 4.12.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Sprinklr made my customer care work extremely easy and allowed for more efficiency on my part. It also allowed me to study incoming posts and analyze trends, which allowed me to keep track of recurring issues and work to solve them long-term. Overall, a great product, albeit expensive.

Vorteile

I love how organized the interface is. Keeping track of and filtering incoming social media posts is made simpler than ever, and scheduling posts to go out is just as easy. The software is becoming increasingly intuitive, which makes it even easier to study the data presented and respond as appropriate.

Nachteile

Customer service can sometimes be lacking unless you have a truly dedicated representative at your disposal. Additionally, there can be a little bit of a learning curve with some of the buttons and their respective icons as you navigate the interface for the first time.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 8.0/10

Nutzerempfehlung
7,8/10
Basierend auf 49 Benutzerbewertungen
Vergleiche Nutzerempfehlungen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Sprinklr Preis

Sprinklr Preis

Beginnt ab
N/A
Gratis Testen
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9/5
Basierend auf 49 Benutzerbewertungen
Vergleiche das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Sprinklr Funktionen

Sprinklr Funktionen

A/B-Tests
API
Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Vorlagen
Automatische Benachrichtigungen
Berichterstattung und Statistik
Content-Management
Daten-Import / -Export
Drag-and-Drop-Oberfläche
E-Mail-Marketing
Echtzeit-Analytik
Engagement-Analytik
Integration von Dritten
Kampagnen-Segmentation
Kampagnenanalyse
Kampagnenmanagement
Kundenspezifisches Branding
Multichannel-Marketing
Social-Media-Integration
Überwachung
Funktionen
4,3/5
Basierend auf 49 Benutzerbewertungen
Vergleiche Funktionen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Kategorien

Videos und Anleitungen

Videos und Anleitungen

Zusätzliche Informationen für Sprinklr

Zusätzliche Informationen für Sprinklr

Schlüssel-Features von Sprinklr

  • Engagement in den Social Media-Kanälen
  • Erkenntnisse aus sozialen Medien
  • Kommandozentrale: Geräte-unabhängige Bildschirm-Infrastruktur
  • Mobile Suite
  • Social Apps
  • Social Asset Management
  • Social CRM
  • Social Media Kampagnen-Management
  • Social-Berichterstattung
  • Soziale Automatisierung
  • Sprinklr-Zertifizierungen
  • Unternehmensintegration in Social Media
  • Verteilt auf die verschiedenen Social Media-Kanäle
  • Verwaltung der Social Media-Kanäle
  • Veröffentlichung in den sozialen Medien

Sprinklr Häufig gestellte Fragen

Sprinklr Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Sprinklr.

F. Welche Preispläne bietet Sprinklr an?

Sprinklr bietet folgende Kostenpläne an:

Preismodell: Abonnement

Gratis Testen: Nicht verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Sprinklr?

Sprinklr bietet die folgenden Funktionen:

  • Kommandozentrale: Geräte-unabhängige Bildschirm-Infrastruktur
  • Mobile Suite
  • Social Apps
  • Social Asset Management
  • Soziale Automatisierung
  • Social CRM
  • Social Media Kampagnen-Management
  • Verteilt auf die verschiedenen Social Media-Kanäle
  • Engagement in den Social Media-Kanälen
  • Unternehmensintegration in Social Media
  • Verwaltung der Social Media-Kanäle
  • Erkenntnisse aus sozialen Medien
  • Veröffentlichung in den sozialen Medien
  • Social-Berichterstattung
  • Sprinklr-Zertifizierungen

F. Wer sind die typischen Nutzer von Sprinklr?

Sprinklr hat die folgenden typischen Kunden:

Großunternehmen, Mittlere Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Sprinklr unterstützt?

Sprinklr unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet Sprinklr an?

Sprinklr hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt Sprinklr mobile Geräte?

Sprinklr unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Sprinklr?

Sprinklr kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Automat, CommandCenterHD, ItsAlive, MARMIND, Marketo, Marketo, Rebrandly, Snapchat, Twitter, Zendesk

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Sprinklr an?

Sprinklr bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank, Online-Support, Video-Anleitungen