Sprinklr

Sprinklr

Social-Media-Management, Analytik soziales Medien & Strategieplanung

4.2/5 (43 Bewertungen)

Sprinklr Übersicht

Sprinkl bietet eine Reihe von Social Media Management-Produkten, die Deiner Marke dabei helfen, ihre Präsenz auf allen Social Media-Kanälen zu verbessern; zunehmendes Engagement zu erhalten, Erkenntnisse zu verbessern und strategischer zu werden. Sprinkl ist eine Social Media Management-Plattform mit mehreren Anwendungen, um sowohl bei Kunden als auch Mitarbeitern Markenkonsistenz zu gewährleisten. Sprinklr kann verwendet werden, um Teams, Abteilungen und Bereiche anzupassen, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundendienst, PR, Event- und Krisenmanagement, um eine einheitliche Zielsetzungs- und Markenbotschaft der Social Media-Kampagne zu gewährleisten. Die Produkte, die Sprinklr bietet, umfassen Tools für Engagement, Zuhören, Veröffentlichung, Verwaltung, Asset-Management, Berichterstattung und vieles mehr.

Preis

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Mittlerer Osten und Afrika

Unterstützte Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch

Sprinklr Bewertungen

Gesamtbewertung
4.2/5
84% Positive Bewertungen
18
Ausgezeichnet
18
Sehr gut
6
Durchschnitt
0
Gering
1
Schlecht
Daniel H.
Mit Google übersetzen

Awesome social automation platform. Insane amount of features, and plenty of customizable options.

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 13.6.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Management team and customer service is outstanding. As they build their product, you can genuinely tell they want to succeed. The product is extremely flexible, and able to meet the needs of a wide array of users on a social team - from designers, who can directly upload assets into a repository, to copywriters, who can upload copy into the posts for approval, etc. Reporting is outstanding, and covers off all major needs of an enterprise social team.

Nachteile

The occasional bug, but nothing a quick refresh can't solve. Biggest issue is some of the less intuitive features or questions are not able to be answered by their reps since they are still learning the product. However, their response time is always exceptional and they continue to work on the issue or education until there is a solve. Finally, we were fortunate enough to shell out for the enterprise solution, but it is on the expensive side. More cost effective credentialing significantly impact the features, which is a bummer for teams who can't afford the top level tiers.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10
Verifizierter Rezensent
Mit Google übersetzen

Soup-to-nuts social CMS tool

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 24.5.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

We have been very happy with our Sprinklr partnership - if your company has the budget to support the (expensive) tool, then I think it is definitely worth it.

Vorteile

Sprinklr has every feature a social media marketer could need - in the publishing, listening and reporting categories. Its robust system allows us to publish to 120+ social assets simultaneously - a HUGE time saver for the company.

Nachteile

Sprinklr's system is so thorough that it can feel intimidating or overwhelming to use. There are so many options to accomplish a goal it can be difficult to know where to start.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10
Verifizierter Rezensent
Mit Google übersetzen

Everything A Big Business Needs

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 8.8.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

If you can afford it, I'd reccomend getting every module from Sprinklr to help manage your social media. But you have to have a dedicated team to learn and manage it and use it every day, otherwise it's a waste of money.

Vorteile

You can do EVERYTHING from Sprinklr. It has features and modules that can easily make it your one-stop shop for marketing.

Nachteile

It's an ever-growing platform, so you'll occasionally run into bugs. That wouldn't be an issue if Support wasn't understaffed, causing some tickets to not get picked up right away, or be sent off to the engineering team for months.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Verifizierter Rezensent
Mit Google übersetzen

super scheduler

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 4.1.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

i really like all of the features offered by sprinklr. So easy to schedule content and not have to worry about pushing it live yourself. Tagging features help determine best performing content and analytics aspect is very helpful. Platform is extra helpful if you have an Instagram business profile because it will pull in your IG story metrics. Otherwise, those will not be captured and you need to pull manually.

Nachteile

creating widgets in the analytics function can be tricky and not always the easiest to set up. Once you get the hang of it, you're golden and ready to dive into your performance.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Verifizierter Rezensent
Mit Google übersetzen

Great software

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 19.12.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

I'd use Sprinklr again for other clients. I hope in the future their tech support becomes a bit more developed.

Vorteile

This software is easy to use and easy to customize. Our team was able to develop rules in the rule engine to make our community management processes as streamlined​ as possible. We also established in-depth​ labels for outbound content which aided in reporting.

Nachteile

The customer service / technical support team could be hard to work with at times. Sometimes they did not understand our issue and others they took a very long time to return a response.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10

Sprinklr Preis

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Sprinklr Funktionen

  • A/B-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Content-Management
  • Engagement-Analytik
  • Kampagnenanalyse
  • Kampagnenmanagement
  • Multichannel-Marketing
  • Social-Media-Integration
  • Überwachung

  • Anpassbare Vorlagen
  • Daten-Import / -Export
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • E-Mail-Marketing-Management
  • Echtzeit-Analytik
  • Integration von Dritten
  • Kundenspezifisches Branding
  • Social-Network-Marketing

Zusätzliche Informationen für Sprinklr

Schlüssel-Features von Sprinklr

  • Engagement in den Social Media-Kanälen
  • Erkenntnisse aus sozialen Medien
  • Kommandozentrale: Geräte-unabhängige Bildschirm-Infrastruktur
  • Mobile Suite
  • Social Apps
  • Social Asset Management
  • Social CRM
  • Social Media Kampagnen-Management
  • Social-Berichterstattung
  • Soziale Automatisierung
  • Sprinklr-Zertifizierungen
  • Unternehmensintegration in Social Media
  • Verteilt auf die verschiedenen Social Media-Kanäle
  • Verwaltung der Social Media-Kanäle
  • Veröffentlichung in den sozialen Medien

Sprinklr Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Sprinklr.

F. Welche Preispläne bietet Sprinklr an?

Sprinklr bietet folgende Kostenpläne an:

Preismodell: Abonnement

Gratis Testen: Nicht verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Sprinklr?

Sprinklr bietet die folgenden Funktionen:

  • Kommandozentrale: Geräte-unabhängige Bildschirm-Infrastruktur
  • Mobile Suite
  • Social Apps
  • Social Asset Management
  • Soziale Automatisierung
  • Social CRM
  • Social Media Kampagnen-Management
  • Verteilt auf die verschiedenen Social Media-Kanäle
  • Engagement in den Social Media-Kanälen
  • Unternehmensintegration in Social Media
  • Verwaltung der Social Media-Kanäle
  • Erkenntnisse aus sozialen Medien
  • Veröffentlichung in den sozialen Medien
  • Social-Berichterstattung
  • Sprinklr-Zertifizierungen

F. Wer sind die typischen Nutzer von Sprinklr?

Sprinklr hat die folgenden typischen Kunden:

Großunternehmen, Mittlere Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Sprinklr unterstützt?

Sprinklr unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet Sprinklr an?

Sprinklr hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt Sprinklr mobile Geräte?

Sprinklr unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Sprinklr?

Sprinklr kann in folgende Anwendungen integriert werden:

CommandCenterHD, Mailchimp, Marketo, Marketo, Rebrandly, Shopify, Snapchat, Twitter, Zendesk, Zendesk

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Sprinklr an?

Sprinklr bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank, Online-Support, Video-Anleitungen