Meltwater

Über Meltwater
Meltwater Buzz ist eine Social-Media-Marketinglösung, die Marken dabei unterstützt, das Kundenengagement zu steigern und das Verhalten ihrer Zielgruppe auf sozialen Kanälen besser zu verstehen. Die Anwendung ermöglicht das Abhören und Überwachen von sozialen Medien über mehrere Kanäle sowie soziale Analysen, um Trends und aktuelle Themen besser zu verstehen. Mit Meltwater Buzz können sowohl aktuelle als auch historische Gespräche nach Thema, Social-Media-Kanal, Sprache und Geografie gefiltert werden, um Trends und Meinungen aufzudecken.
Neben dem Überwachen der sozialen Medien bietet Meltwater Buzz auch eine Lösung für das Inhalt- und Kampagnenmanagement für soziale Marken. Mit der Anwendung kannst du zielgerichtete Kampagnen erstellen, Tweets und Beiträge und deinen Kampagnenkalender planen. Die Zielgruppe kann nach Kunden, Befürwortern und Influencern gruppiert werden, um ein zugeschnitteneres Engagement zu gewährleisten. Mit Meltwater Buzz kannst du über Facebook-Registerkarten und Facebook-Inhalte auch gezielte Facebook-Marketingkampagnen erstellen.
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- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Awesome PR and social media tracking
Bewertet am 3.2.2019
Vorteile
Used this to track client placements, as well as find contact details for reporters / editors. Easy to navigate, and our team could easily customize the specific dashboards.
Nachteile
Definitely can need some training to get up and working. We had our account managers come in to train up the team.
- Branche: Internet
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
We use Meltwater Daily and Have for Years... Great tool and service.
Bewertet am 14.5.2019
We've been a customer for 3+ years and use Meltwater on a daily basis. Initially, we were mostly...
We've been a customer for 3+ years and use Meltwater on a daily basis. Initially, we were mostly using the media monitoring features exclusively, and that alone was enough value to justify our account. More recently we've also been using the Influencer platform for media research and outreach and that has also proven to be extremely useful. Much of our content marketing is driven by things we're able to uncover on a daily basis using Meltwater.
Vorteile
The breadth of features. Ease of use and flexibility. Daily email reports, customizable Dashboards, integration with analytics and social platforms, comprehensive media/influencer database and contact platform. Outstanding proactive service and support.
Nachteile
No real complaints about the software. It is very robust and even after several years, we are finding new beneficial ways to leverage Meltwater.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Weitere für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Disingenuous business practices
Bewertet am 11.12.2018
Our organization is a client of Meltwater's and found the service was not benefiting us. The...
Our organization is a client of Meltwater's and found the service was not benefiting us. The reports, stats and information provided were not beneficial.
I indicated to the account specialist, I wasn't sure we would be renewing when they sent me a confirmation for renewal on October 26, 2018. Their only discussion was about getting me best prices. I did not sign the renewal confirmation. Our services were to end January 14, 2019. At no time did they mention automatic renewal or that I needed to send a formal notice of termination.
On December 7th, in response to their many emails asking me to sign the renewal confirmation I advised them we would definitely not be renewing - 38 days before the services were to end. For the first time, they advised me we were automatically renewed and they would be sending us a bill. They said it was "preset"
I asked for the contract and was shocked to see the termination terms aren't even listed on the main contract page - they are instead buried in a link, under topics such as spam. A link, of course, can be altered at any time.
The contract document defines start and end dates, and makes no mention of automatic renewal. Your account reps make no mention of automatic renewal. I find this disingenuous.
Vorteile
Nothing - it said our reach was over 200 billion - there are less than 8 billion people on the planet.
Nachteile
It is redundant and doesn't deal with reality.
- Branche: Einzelhandel
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Simple Intuitive Social Media Monitoring
Bewertet am 29.1.2021
If you are new to social media marketing and need a software that is easy to follow, Meltwater is...
If you are new to social media marketing and need a software that is easy to follow, Meltwater is one of the best on the market. It will give you all of the tools you need to effectively take your social media presence to the next level by comparing previous posts and finding what truly works best for your brand.
Vorteile
I'm a business owner for a small ecommerce based business. Social media is a huge part of our advertising and it's extremely time consuming to manage entirely on my own. This software allows me to view important analytics in one place. The interface is extremely intuitive and very easy to use. Everything you "need" to know is on the front page. You can see everything from mentions to impressions and new followers all in one place. They even have a "positivity percentage" and "competitive rank" that compares your audience reaction to others in a similar field.
Nachteile
I've used quite a few social media marketing tools. This one is simple- and that's one thing I really like about it. But I'd like to see a few more options. I really wish I could find a software that allowed me to both manage and monitor in the same application. But, alas, I can only find softwares that do one or the other.
Antwort von Meltwater
Hi Dawn, thank you for your positive review! We're glad you find such value in our products. We do offer a streamlined solutions to social media management and social listening in one platform, so I encourage you to connect with your account rep!

- Branche: Unterhaltungselektronik
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Great article filtering for PR!
Bewertet am 3.8.2022
Vorteile
The filtering of relevant articles is unmatched by competitors. Also able to track multiple brands in the same account.
Nachteile
The report dashboard isn't as intuitive as I would like. There are lot of analytics that can be done but a bit difficult to set up exactly as I wanted the data to present.
Meltwater Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Meltwater.F. Welche Preispläne bietet Meltwater an?
Meltwater bietet folgende Kostenpläne an:
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Meltwater?
Meltwater hat die folgenden typischen Kunden:
11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Meltwater unterstützt?
Meltwater unterstützt die folgenden Sprachen:
Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Schwedisch, Spanisch
F. Unterstützt Meltwater mobile Geräte?
Meltwater unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Meltwater?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Meltwater hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Meltwater an?
Meltwater bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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- Social Media Management Tools
- Online Reputation Management Tools
- Social Media Analyse Tools
- Influencer Plattformen
- Brand Management Software
- Competitive Intelligence Tools
- Marketing Analyse Tools
- Social Media Monitoring Tools
- Social-Listening-Tools