Brand24

Brand24

Social Listening zu Online-Erwähnungen für Umsatzwachstum.

4.7/5 (129 Bewertungen)

Brand24 Übersicht

Brand24 ist eine zuverlässige, einfache und kosteneffektive Social-Monitoring-Anwendung, die von Unternehmen aller Größen in allen Branchen verwendet wird, um Online-Gespräche über ihre Marken, Produkte und Wettbewerber aus dem gesamten Internet in Echtzeit zu identifizieren, zu nutzen und zu analysieren.

Brand24 bietet eine Lösung, mit der Benutzer sofort auf Erwähnungen ihres Unternehmens reagieren, positive Kommentare von Markenbotschaftern verfolgen oder auf einen unzufriedenen Kunden reagieren können, bevor die Situation eskaliert.

Heutzutage führt die Mehrheit der Verbraucher Online-Recherchen durch, bevor sie einen Kauf tätigen. Brand24 bietet Unternehmen die Tools, um diese Leads zu finden, zu ermitteln, wo Produkte zu bewerben sind und Kundeninformationen zu erhalten – alles in einem Dashboard.

Preis

Beginnt ab
49,00 $/Monat
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Lateinamerika

Unterstützte Sprachen

Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Finnisch und 10 weitere , Französisch, Deutsch, Indonesisch, Italienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch

Brand24 Bewertungen

Gesamtbewertung
4.7/5
95% Positive Bewertungen
102
Ausgezeichnet
21
Sehr gut
6
Durchschnitt
0
Gering
0
Schlecht
Harish J.
Mit Google übersetzen

Monitoring all the online mentions in just one platform!

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 18.9.2018
Quelle der Bewertung: GetApp

Vorteile

Firstly, what I love the most about this application is its social monitoring capabilities. If someone mentions me, across any social media, I can get to them right away and respond. Not just keeping a close watch on our brands and products, it has also helped us explore business possibilities, insights and improve conversion rates. I found the customer service to be extremely responsive and helpful. Brand24 is very user-friendly, easy to navigate and intuitive, you don’t need a lot of technical knowledge to be a pro at using it! We can compose immense and crisp reports about our brands using this application.I have had very good experience with their customer support team.

Nachteile

The application is quite costly, it is not affordable for a small-scale business or for personal use. I found the mobile version too difficult to use as compared to the desktop version. The searchability and analytics features, if improved could make the application perfect. I hope they upgrade the sentiment recognition feature.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10
Kinga O.
Mit Google übersetzen

Social monitoring & listening at its finest.

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 23.5.2018
Quelle der Bewertung: GetApp

Vorteile

Brand24 not only can look into mentions of your brand and products but also can help you find new customers and business possibilities. Thanks to amazing customer service (really helpful support!) you can set up your own projects and monitor them in real-time. Notifications work perfect, e-mail alerts work great, reports in PDF are just so pretty that you want to send them further to your customers, without any corrections. Also, it provides with many interesting results you wouldn't find on your own.

Nachteile

It can be a bit complicated if you have never used it before - but onboarding process is great, customer support is really well-maintained and also there are many extra materials such as webinars and knowledge base to clarify some things for you.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Ksenia B.
Mit Google übersetzen

Brand24 is the 1st Email I Look at daily

Täglich für 6-12 Monate genutzt
Bewertet am 11.3.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Many times I'm notified of a new link to our website before the writer who may have done a guest post on someone else's website. When I reach out to thank them, this not only starts a great conversation, but they're happy we notified them and they're more likely to mention Social Quant again in a future blog post.

Vorteile

Simply put, the Dashboard is good. It's ability to quickly provide a once-over look that provides a quick snapshot of everything that's going with the social media profiles I and my team are managing. Also, importantly is the competition tracking on social it also allows. This is very good!

Nachteile

There are a few things that can be made better. Insight generation and sentiment analysis can be much better. It would also be good for the team to consider providing support with developing negative incidence sentiment audit & analysis reports as well as social media strategic measurement & reporting framework for same client.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10
Ravi G.
Mit Google übersetzen

Social monitoring is no more an issue; Thanks to Brand24.

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 5.8.2018
Quelle der Bewertung: GetApp

Vorteile

This application helps you to respond to all those who mention you online. This feature helps you to know those sites wherein you are being mentioned. There is no learning curve as such, though the appearance of all the features may confuse the users in the beginning. However, the customer support team helps a lot during the procedure. They help to keep a regular track of all the pages being managed. Their email alerts are also working brilliantly.

Nachteile

It is very costly. There should be a smaller price put for it so that it could be affordable for all. Also, the mobile application does not provide the same level of satisfaction as the desktop version.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

6.0/10
Sia P.
Mit Google übersetzen

It is one of the easiest and most effective social media listening tools I have used.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 18.6.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Fast results that are easy to comprehend, and customised reports that anyone could easily understand.

Vorteile

Easy of use, clear sections and way of operation. I like the way the summary is outlined. Also, it collects data from the past - not so many/but compared to others tools, it does a great job.

Nachteile

Maybe the fact that not so many user get it from the first time how to add more keywords, after their launch a project. Also, sentiment analysis not so operating in greek language.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10

Brand24 Preis

Beginnt ab
49,00 $/Monat
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Brand24 Funktionen

  • Automatische Benachrichtigungen
  • Daten-Import / -Export
  • Echtzeit-Analytik
  • Engagement-Analytik
  • Integration von Dritten

  • A/B-Tests
  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Vorlagen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Content-Management
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • E-Mail Marketing
  • Echtzeit-Daten
  • Kampagnenanalyse
  • Kampagnenmanagement
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multichannel-Marketing
  • Social-Media-Integration
  • Überwachung

Brand24 Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Brand24.

F. Welche Preispläne bietet Brand24 an?

Brand24 bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 49,00 $/Monat

Preismodell: Abonnement

Kostenlose Testversion: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Brand24?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Brand24

F. Wer sind die typischen Nutzer von Brand24?

Brand24 hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Non-Profit, Öffentliche Verwaltung, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Brand24 unterstützt?

Brand24 unterstützt die folgenden Sprachen:

Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Indonesisch, Italienisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch

F. Welche Preispläne bietet Brand24 an?

Brand24 hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt Brand24 mobile Geräte?

Brand24 unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Brand24?

Brand24 kann in folgende Anwendungen integriert werden:

NapoleonCat, Slack, Slack

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Brand24 an?

Brand24 bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank, Online-Support, Telefon-Support, Video-Anleitungen