VIZOR ServiceDesk & IT Assets
ITIL-zertifizierte IT-Service- und Assetmanagement-Lösung
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Was ist VIZOR ServiceDesk & IT Assets?
VIZOR ist eine ITIL-zertifizierte IT-Service- und Assetmanagement-Lösung.
IT-Assetmanagement: VIZOR verwaltet den gesamten IT-Assetlebenszyklus mit einem zentralen Repository, das Netzwerkerkennungs- und Inventardaten mit Kauf-, Garantie- und Wartungsdetails kombiniert. Die Zuordnung von Assets zu Mitarbeitern und Standorten wird vereinfacht, sodass du immer genau weißt, wer was hat.
ServiceDesk: Funktionsreiches Helpdesk-Problem-Tracking für IT-Endnutzer und Kundenbetreuung. Einsatzbereite Funktionalität erleichtert die ITIL Best Practices für Vorfall- und Änderungsmanagement mit leistungsstarker E-Mail-Integration, SLAs (Service Level Agreements), Wissensdatenbank, Teamworking, automatischer Ticketzuweisung und einem Selfservice-Portal. Auf Wunsch vor Ort oder in der Cloud.
Software- und Lizenzmanagement: Verwalte deine Softwareassets einschließlich Lizenzen, Wartungsverträgen und Cloudabonnements an einem zentralen Ort. Verwalte Anfragen durch Genehmigungs- und Bereitstellungsprozesse, stelle die Einhaltung von Lizenzen sicher und behalte die Kontrolle über die Softwareausgaben. Erhalte rechtzeitig Erinnerungen, wenn Wartungsverträge und Cloudabonnements erneuert werden müssen. Informiere dich über die aktuellen und prognostizierten Ausgaben mit leistungsstarker Analyseberichterstattung.
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During our ITSM product evaluation this product ended up in the top-3, but eventually a different solution was chosen by our team. Anyhow a very valuable ITSM solution.
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Vorteile
List of strong points:
Deep search and combining of search criteria. Very simple and compact user interface, not too fancy, just what it needs to be. Tree of smart drop down levels. Automatic reply by email from the system. Knowledge base for incident resolution. Possibility to link to sharepoint and oneNote. extensive list of reports.
Nachteile
It is not always very clear what is standard and what can be done via integration services from the Vizor company.
ITIL-zertifizierte IT-Service- und Assetmanagement-Lösung
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VIZOR ServiceDesk & IT Assets Preis
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VIZOR ServiceDesk & IT Assets Funktionen
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Kategorien
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VIZOR ServiceDesk & IT Assets Häufig gestellte Fragen
VIZOR ServiceDesk & IT Assets Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über VIZOR ServiceDesk & IT Assets.
F. Welche Preispläne bietet VIZOR ServiceDesk & IT Assets an?
VIZOR ServiceDesk & IT Assets bietet folgende Kostenpläne an:
Beginnt ab: 3,00 $/Jahr
Preismodell: Abonnement
Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von VIZOR ServiceDesk & IT Assets?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von VIZOR ServiceDesk & IT Assets
F. Wer sind die typischen Nutzer von VIZOR ServiceDesk & IT Assets?
VIZOR ServiceDesk & IT Assets hat die folgenden typischen Kunden:
Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Öffentliche Verwaltung, Non-Profit, Freie Mitarbeiter, Mittlere Unternehmen
F: Welche Sprachen werden von VIZOR ServiceDesk & IT Assets unterstützt?
VIZOR ServiceDesk & IT Assets unterstützt die folgenden Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
F. Welche Preispläne bietet VIZOR ServiceDesk & IT Assets an?
VIZOR ServiceDesk & IT Assets hat folgende Preismodelle:
Abonnement
F. Unterstützt VIZOR ServiceDesk & IT Assets mobile Geräte?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte VIZOR ServiceDesk & IT Assets unterstützt
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert VIZOR ServiceDesk & IT Assets?
VIZOR ServiceDesk & IT Assets kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Excel
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet VIZOR ServiceDesk & IT Assets an?
VIZOR ServiceDesk & IT Assets bietet folgende Optionen für Kundensupport:
Online-Support, Telefon-Support, Video-Anleitungen, Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank
During our ITSM product evaluation this product ended up in the top-3, but eventually a different solution was chosen by our team. Anyhow a very valuable ITSM solution.