VIZOR HelpDesk & Assets
ITIL-zertifizierte IT-Service- und Assetmanagement-Lösung
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Was ist VIZOR HelpDesk & Assets?
VIZOR ist eine ITIL-zertifizierte IT-Service- und Assetmanagement-Lösung.
IT-Assetmanagement: VIZOR verwaltet den gesamten IT-Assetlebenszyklus mit einem zentralen Repository, das Netzwerkerkennungs- und Inventardaten mit Kauf-, Garantie- und Wartungsdetails kombiniert. Die Zuordnung von Assets zu Mitarbeitern und Standorten wird vereinfacht, sodass du immer genau weißt, wer was hat.
ServiceDesk: Funktionsreiches Helpdesk-Problem-Tracking für IT-Endnutzer und Kundenbetreuung. Einsatzbereite Funktionalität erleichtert die ITIL Best Practices für Vorfall- und Änderungsmanagement mit leistungsstarker E-Mail-Integration, SLAs (Service Level Agreements), Wissensdatenbank, Teamworking, automatischer Ticketzuweisung und einem Selfservice-Portal. Auf Wunsch vor Ort oder in der Cloud.
Software- und Lizenzmanagement: Verwalte deine Softwareassets einschließlich Lizenzen, Wartungsverträgen und Cloudabonnements an einem zentralen Ort. Verwalte Anfragen durch Genehmigungs- und Bereitstellungsprozesse, stelle die Einhaltung von Lizenzen sicher und behalte die Kontrolle über die Softwareausgaben. Erhalte rechtzeitig Erinnerungen, wenn Wartungsverträge und Cloudabonnements erneuert werden müssen. Informiere dich über die aktuellen und prognostizierten Ausgaben mit leistungsstarker Analyseberichterstattung.
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During our ITSM product evaluation this product ended up in the top-3, but eventually a different solution was chosen by our team. Anyhow a very valuable ITSM solution.
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Vorteile
List of strong points:
Deep search and combining of search criteria. Very simple and compact user interface, not too fancy, just what it needs to be. Tree of smart drop down levels. Automatic reply by email from the system. Knowledge base for incident resolution. Possibility to link to sharepoint and oneNote. extensive list of reports.
Nachteile
It is not always very clear what is standard and what can be done via integration services from the Vizor company.
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VIZOR HelpDesk & Assets Preis
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Kategorien
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VIZOR HelpDesk & Assets Häufig gestellte Fragen
VIZOR HelpDesk & Assets Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über VIZOR HelpDesk & Assets.
F. Welche Preispläne bietet VIZOR HelpDesk & Assets an?
VIZOR HelpDesk & Assets bietet folgende Kostenpläne an:
Beginnt ab: 3,00 $/Jahr
Preismodell: Abonnement
Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von VIZOR HelpDesk & Assets?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von VIZOR HelpDesk & Assets
F. Wer sind die typischen Nutzer von VIZOR HelpDesk & Assets?
VIZOR HelpDesk & Assets hat die folgenden typischen Kunden:
Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Öffentliche Verwaltung, Non-Profit, Freie Mitarbeiter, Mittlere Unternehmen
F: Welche Sprachen werden von VIZOR HelpDesk & Assets unterstützt?
VIZOR HelpDesk & Assets unterstützt die folgenden Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
F. Welche Preispläne bietet VIZOR HelpDesk & Assets an?
VIZOR HelpDesk & Assets hat folgende Preismodelle:
Abonnement
F. Unterstützt VIZOR HelpDesk & Assets mobile Geräte?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte VIZOR HelpDesk & Assets unterstützt
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert VIZOR HelpDesk & Assets?
VIZOR HelpDesk & Assets kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Excel
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet VIZOR HelpDesk & Assets an?
VIZOR HelpDesk & Assets bietet folgende Optionen für Kundensupport:
Online-Support, Telefon-Support, Video-Anleitungen, Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank
During our ITSM product evaluation this product ended up in the top-3, but eventually a different solution was chosen by our team. Anyhow a very valuable ITSM solution.