Hotjar

Gewinne über die Website und mobile Analysen Erkenntnisse und Feedback.

Über Hotjar

Hotjar ist ein komplettes Website- und mobiles Analysetool, das Webentwicklern, UI-Designern, Analysten und Digital-Vermarktern und vielen mehr zur Verfügung steht, um die Usability- und Conversion-Rate ihrer Websites zu optimieren.

Hotjar kombiniert sowohl Analyse- als auch Feedback-Tools, um den Nutzern Einblicke zu geben, wie Besucher mit ihrer Website interagieren, wie sie diese Nutzererfahrung verbessern und letztendlich die Conversion-Raten erhöhen können. Mit Hotjar können Nutzer wie ein tatsächlicher Website-Besucher denken, ihre Denkweise verstehen und UX-Probleme erkennen, die für sie frustrierend sind.

Durch Funktionen wie Heatmaps, Besucheraufzeichnungen und -trichter ermöglicht es Hotjar Nutzern, die Besucherinteraktion auf ihrer Website zu visualisieren, zu erkennen, wo Drop-Offs auftreten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Mehr direktes Besucherfeedback kann von besucherzugewandten Funktionen aus gewonnen werden wie anpassbaren Umfragen und Meinungsumfragen, die in mehr als 20 Sprachen unterstützt werden. Mit diesen „Voice of User“-Tools können Entwickler direkt von Besuchern hören, was sie über ihre Benutzererfahrung zu sagen haben. Hotjar ermöglicht es Benutzern außerdem, Nutzer-Tester für Forschung und Tests direkt von deiner Website zu rekrutieren.


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Hotjar

4,7 (506)
VS.

Startpreis

39,00 $
Monat
15,00 $
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

107
27

Integrationen

66
51

Bedienkomfort

4,6 (506)
4,6 (48)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,5 (506)
4,1 (48)

Kundenservice

4,5 (506)
4,4 (48)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Privy

4,5
Nr. 1 Alternative zu Hotjar
Privy hilft dabei, deine E-Mail-Liste und deine Online-Verkäufe durch sehr zielgerichtete Banner, Pop-ups, Zielseiten,...

LiveSession

4,6
Nr. 2 Alternative zu Hotjar
LiveSession ist eine cloudbasierte qualitative Analyselösung, die Unternehmen bei der Website-Analyse mit Nutzerereignis...

Getsitecontrol

4,8
Nr. 3 Alternative zu Hotjar
Getsitecontrol ist ein konversionssteigernder Pop-up-Builder, der Besitzenden von Website- und E-Commerce-Shops dabei...

Hubstaff

4,6
Nr. 4 Alternative zu Hotjar
Hubstaff ist eine cloudbasierte Zeiterfassungssoftware mit Funktionen wie Screenshots, Aktivitätsüberwachung, automatisc...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,7 /5
(506)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5/5
Funktionen
4,5/5
Bedienkomfort
4,6/5
Kundenbetreuung
4,5/5

Hast du Hotjar bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 506 Bewertungen
Brent
Brent
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Awesome for user recordings and heat-maps

Bewertet am 18.2.2020

The tool is really helpful to better understand your user's experience.

The tool is really helpful to better understand your user's experience.

Vorteile

The insights we got from Hotjar were instantly used by our team. We understood our user's journey and pain points better after reviewing the heatmaps and screen recordings.

Nachteile

It's fairly expensive. We operate 16 different websites and we only have Hotjar setup on one of the brands because of the cost.

Antwort von Hotjar

Hey Brent

So happy to hear that you found instant value with Hotjar and that it helped you to understand the user's journey better. You are right - once you know the pain points, you can address them a lot easier!

With regards to pricing, perhaps it might be better for you to be on a plan that caters for more than 1 site? Do you want to email support@hotjar.com or submit your query here> https://help.hotjar.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000665794&pricingagencies and we can see if we can help suggest a better option for you?

Hope this helps!
Thanks so much again for your kind review.

Bee @ Hotjar

Nathan
Gesamtbewertung
  • Branche: Chemikalien
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Great tool for visitor tracking

Bewertet am 3.12.2020

Overall, easy to use and start collecting data. I'd use it again if I ever changed companies.

Overall, easy to use and start collecting data. I'd use it again if I ever changed companies.

Vorteile

Very easy to set up tracking code, create heat maps, and start visit recordings. The analytics are easy to understand (clicks, cursor movements, and scrolling).

Nachteile

There's really not much to complain about. It is a bit of a pain to constantly restart recordings or create a new heatmap, but Hotjar has recently announced that recordings will now be continuous. A big improvement!

In Betracht gezogene Alternativen

Crazy Egg

Gründe für den Wechsel zu Hotjar

Between price and features, I determined that Hotjar had better value for what we were looking for.
Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 5.0 /10

Good heatmap and user click tracking

Bewertet am 12.3.2020

Overall, it provides valuable heatmap and users interaction tracking so we can optimized SEO. It...

Overall, it provides valuable heatmap and users interaction tracking so we can optimized SEO. It stil is a little creepy though

Vorteile

It does what it is supposed to do. It shows where users are clicking on your site and gives good detailed information on how users interact with your site.

Nachteile

It is a little creepy and any active tracking makes the site a little slower. Some users feel their privacy is violated and report it.

Antwort von Hotjar

Hey there,
Thanks so much for taking the time to review us, we appreciate it!
We're glad to hear you're getting useful insights from Hotjar.
Just wanting to follow up your feedback about Hotjar 'being creepy' and your users feeling their privacy is being violated. While we can't give you legal advice, we recommend telling your users what Hotjar data is really meant for, which is improving their site experience through understanding how they use it anonymously. We've got some recommendations on what to include in your privacy policy here: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360038347874-Sample-Wording-for-Your-Privacy-Policy

If you're having trouble with site speed we recommend checking out this resource about how the Hotjar script works. Feel free to reach out to us via the support link on that page if we can be of help! https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site-

Best,
Denis from Hotjar

Ville
Gesamtbewertung
  • Branche: Logistik & Lieferkette
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

Good software for creating surveys and monitoring customer satisfaction

Bewertet am 9.10.2022

My overall experience is good. Hotjar really helped in following customer satisfaction and creating...

My overall experience is good. Hotjar really helped in following customer satisfaction and creating surveys.

Vorteile

Hotjar was great for our company because it was simple to integrate into our user platform. This made it easy for customers to give feedback on our services whenever they wanted to. In addition, it was an excellent tool for creating surveys.

Nachteile

At first, Hotjar was not that easy to use. I took time to learn how to use the software. Furthermore, it lacks some features for the creation and design of surveys.

In Betracht gezogene Alternativen

Google Forms und SurveyMonkey

Gründe für den Wechsel zu Hotjar

Because it could be easily integrated into our platform.
Aris
Aris
Gesamtbewertung
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Best Analytics Software

Bewertet am 12.1.2021

We use hotjar as a "testing" tool. We test our users and make the necessary changes to increase our...

We use hotjar as a "testing" tool. We test our users and make the necessary changes to increase our sales. We monitor our user's actions, we learn and understand what people don't like, don't understand, what confuses them, what makes them leave, what they like and prefer and we adjust the interface, the products, the banners, the layout. It's cool!

Vorteile

We love the funnel feature where I can setup funnels to track the conversions and drop-offs. Our whole business is based on sales funnels and Hotjar makes it very very easy to track users through our pages. The fact that we can later watch in a video our users activity is priceless. Device splitting is very useful because we can monitor all user's movement and make the proper changes.

Nachteile

I've got nothing to comment here. Their free plan is very good and we know that many of our customers don't upgrade to paid plans because of that. The only thing I want to suggest users with shared hosting, if they have high traffic website, it may slow down the page load and it would be nice to upgrade to bigger server.

5 von 506 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Hotjar Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Hotjar.

Hotjar bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 39,00 $/Monat
  • Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

Hotjar hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Hotjar unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch

Hotjar unterstützt die folgenden Geräte:

Hotjar kann in folgende Anwendungen integriert werden:

AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, ConvertKit, Dovetail, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Hangouts, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Leadpages, LightCMS, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, Notion, OneDrive, Optimize, Optimizely, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Rake, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite

Hotjar bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat

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