Über Outreach
Outreach ist eine intuitive Verkaufsautomatisierungsplattform. Basierend auf „Sequenzen“ hilft die Anwendung Vertriebsteams, E-Mail-Kampagnen und Touchpoints einzurichten, basierend auf einer beliebigen Anzahl von Kriterien, die sie auswählen. Teams können eine Reihe von E-Mails und Anrufe erstellen, um jeden einzelnen Interessenten zu erreichen.
Outreach hilft Vertriebsteams, alle potenziellen Kunden kompetent zu handhaben, unabhängig davon, wie viele es gibt. Outreach benachrichtigt Verkaufsteams, wenn Leads auf Nachrichten antworten und plant sie für den nächsten Touchpoint oder Schritt in der Sequenz ein. Das Tool erkennt sogar die effektivsten Zeiten in der Woche, um E-Mails zu senden, und plant E-Mail-Kampagnen entsprechend.
Mit den Analysefunktionen von Outreach erhalten Vertriebsteams einen Überblick über ihre Aktivitäten und Leistung. Dank Outreachs Sequenzanalyse können Teammitglieder genau erfahren, wo sich jeder Interessenten im Kommunikationstrichter befindet und Manager können die Leistung jedes Teammitglieds überwachen.
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- Branche: Marketing & Werbung
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Outreach helps me Make more Money
Bewertet am 1.7.2019
I love it. Their customer service is great whenever I have questions and the product has paid for...
I love it. Their customer service is great whenever I have questions and the product has paid for itself ten-fold.
Vorteile
I love how I can increase my intake and outtake with minimal effort on my end. Outreach allows automation in places that has saved me hundreds of hours since i've started using it.
Nachteile
There are a few simple things that the platform does not allow. One is a "Select-All" feature where you can also unselect some. Select-All is an all-or-nothing. If there are 500 things and 1 of them is missplaced. You have to figure out another way besides Select-All minus 1.
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 2.0 /10
Terrible customer service. Great product.
Bewertet am 2.4.2018
I really enjoyed the software, what a great product. My first salesman was amazing, but as they...
I really enjoyed the software, what a great product. My first salesman was amazing, but as they scaled, we became a small account to them and really got treated like it. Stay away if you are looking for a great vendor experience, but if you are looking for a great product with great automation tools and email sequences... Outreach was the best we could find.
Vorteile
Wow, its an amazing product. I really enjoyed using it and it did win me alot of business. Alot of automated tasks which was amazing. Also their email management and manager permissions was incredible. Overall really simplified my teams day.
Nachteile
If you are a small company... expect to be treated terribly. We got random bills, and NO response from billing or their cusotmer support. You would get the runaround all day long. Seriously terrible experience even caused one of my employees to lose morale which isn't ultimately all Outreachs fault, I will take some accountability... but she wasn't getting her job done and couldln't get replies from Outreach. She was the manager supposed to control how many seats we had and manage costs... With an unresponsive team and random invoices with no explaination it became discouraging.
I would highly recommend using the product if their sales team was ethical and their support would RESPOND. We got way overbilled and cancelling the account was even a hassle.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Use of Outreach and support
Bewertet am 8.7.2019
Tired of being lied to, ignored, and being told the issues are ours when they aren't. It's just...
Tired of being lied to, ignored, and being told the issues are ours when they aren't. It's just one horrible mess after another. I get having growing pain for a company but your's seems to not be anywhere ready for widespread use! And learn to treat your customer's better. They are your bread and butter!
Vorteile
It's pretty easy to use and figure out. Not much help is needed to make it work.
Nachteile
Quality and support! Outreach experiences issues regularly. There's always something wrong with it. What's worse is when you put in a support ticket, they always give you some generic issue that its on the customer's side. That's not the case! You then later find out that they lied and are exeriencing an outage. Then you ask repeatedly for a call back because your manager is upset with them and they can't bother to do that! They won't even acknowledge your request!
- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Best Sales software I have ever encountered
Bewertet am 17.11.2021
Vorteile
What I like the most about this software is how engaging and User friendly it is. The software is clear and concise which allows greater ease of use especially now, due to the restrictions of the Covid 19 Pandemic, and most things now being mostly online. This software provides "from a pin to an anchor" where sales is concerned. If you are in sales, this software is the best solution for you to move forward with your company and a greater way to maximize generated profit.
Nachteile
What I least enjoyed about this software is can be very time consuming getting to know the various aspect of it.
- Branche: Computer-Software
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Amazing software that immediately generates return on investment
Bewertet am 27.12.2018
Their customer success and new customer install team is AMAZINGLY good. It's a complex solution,...
Their customer success and new customer install team is AMAZINGLY good. It's a complex solution, but that is also its power. Any question I asked was answered immediately by whatever level of support was required.
Vorteile
Ability to setup complex user journey sequences for multiple personas, it's ease of setup and use, and that our inside sales team says they CANNOT work without this solution. We increased our rate of meetings set immediately and already have generated enough revenue to pay for the system many times over. It is not the cheapest solution out there, but you get what you pay for.
Nachteile
The reporting could be more robust, but we pipe all the data in SFDC and use the reporting tools there.
Outreach Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Outreach.F. Welche Preispläne bietet Outreach an?
Outreach bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab:
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Outreach?
Outreach hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Outreach unterstützt?
Outreach unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Outreach mobile Geräte?
Outreach unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Outreach?
Outreach kann in folgende Anwendungen integriert werden:
6sense, Chili Piper, Demandbase One, Dialpad, Drift, Gmail, Gong.io, HubSpot CRM, LeadIQ, LinkedIn Sales Navigator, Microsoft 365, Okta, RingCentral Contact Center, Salesforce Sales Cloud, Seismic, Sendoso, Terminus, Vidyard, ZoomInfo SalesOS
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Outreach an?
Outreach bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support
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- Call Recorder
- Sales Tracking Software
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- Dialogfähige KI-Plattformen
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